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社會化媒體營銷的10個誤區
下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關于社會化媒體營銷的10個誤區,歡迎大家閱讀,希望對您有所幫助!
社會化營銷之所以有效,是因為品牌懂得以他們的消費者為重心,品牌要做的不是發言,而是刺激或者鼓勵消費者發言,互聯網世界,消費者(尤其是90后)已經把廣告信息當成是廢話了,他們要的是他們認為有興趣的信息,他們要自己創作和傳播品牌信息。
其實每一個品牌都應該人性化,品牌要學會懂得怎樣建設一個社會化個性,用什么的語言跟消費者對話,沒有消費者希望品牌是機器人,每一個品牌都應該有血有肉,但在做社會化媒體營銷的過程中,也最容易進入一些誤區。
1、沒有親切呼喚,還想讓用戶買單
提到了“文案”和“讓用戶買賬”,那我們就聊聊讓用戶買賬的好文案,好的廣告文案,不僅僅能打動人,還能讓人立刻產生行動!
舉個例子:最熟悉和經典的“啤酒飲料礦泉水,花生瓜子八寶粥”,每次聽到這親切的呼喚,我就情不自禁的被打動,并且立刻行動——把腿收一收。
傳統文案的著筆大部分人都選擇就事論事,好一點的文案會去探究來龍去脈,而牛逼的社交文案會創造話題或是影響。
社交型文案背后充滿精準的洞察,要快速的去了解這個世界上發生的事,做出精彩的反應,逼著你研究受眾的心理,我喜歡寫出能甩進你心里的好文字!文字寫魚,你能立馬聞到魚腥味;文字寫檸檬,你很快就分泌唾液;好的文案要和消費者溝通,但現在很多文案還是在寫給客戶看,基本的道理都沒搞懂。
2、不懂客戶喜好,只會使勁教條
文案畢竟不是文學,里面是藏著商業企圖和傳播目的的!互聯網上,運營某種角度來說就是銷售,所以文案就是話術:不要去想著用文案去教育用戶,用特殊且熟悉的場景去感染。
任何廣告里最少有四個元素:標題、圖像、內文、商標。
如果只用一個元素就做出有效的廣告,絕對得獎;只用兩個,還是很不錯;三個,還是會比媒體上的東西好;如果沒辦法用四個元素做出來,或許該回去檢討創意概念了。
我們關注的文案該是客戶喜歡什么?寫文案之前,建議你先反問自己3個問題:
(1)、產品和品牌我有沒有充分的洞察。
(2)、文案是不是能幫助消費者解決問題。
(3)、文案寫出來用戶能不能聽得懂!
有效廣告是用巧妙創意產生的沖擊力去完成一次溝通,文案是很重要的溝通方式,文案就是用文字表達的營銷,讓顧客心甘情愿掏腰包!
3、把熱點當正餐,也吃不成個胖子
替那些被催促客戶說:“來,這個熱點快做一下”的傳播國內工作者說幾句,記住的經典案例永遠是那么幾個,為什么呢?建議你先記住下面幾個原則:
(1)、借勢的終極原則是:建立關聯。
(2)、你借勢的信息是可信的,是人盡皆知的。
(3)、不是每個熱點都能抓,太過牽強的寧愿不要,也不要伸拉硬拽放個二維碼!
(4)、熱點只是傳播里的小甜點,千萬不能當作正餐來吃。
(5)、多溝通,甲乙雙方應先制定好對熱點捕捉的標準,有正確的三觀。
(6)、要有底線和三觀!寧愿放過不要犯錯!
4、硬借新聞熱點的勢,你是第三者插足嗎?
首先我們了解下為什么那么多企業開始喜歡追熱點,借勢營銷又稱為實時營銷,勢能本來是個物理概念,勢能無所不在。
一個事件,一個熱點,一個“XX體”,一個自然現象,一個節日,都具備勢能,你要懂得觀察它找到勢能,并借助它,迅速反應和企業產品、品牌產生關系,畢竟人們都喜歡出現在熱點出現的地方,所以,現在這個時代,連賣煎餅的大媽都知道借勢的時候,說明已經成為企業營銷的一個固定動作。
5、沒有生活精華和段子手的能力,那就別寫文案
文案需要技巧和儲備,所以好文案會很貴!你要問我為什么,我會回答:你出的價錢,不只買到我的文字能力,而是買到我喝過的每一口酒和咖啡、吃過的每一餐口味、老去每一天的不情愿、坐過的每一把椅子、撕過的每一場逼、看到過的各種女子和風景、偷偷去過的每一個地方……你買的是我全部生活的精華,并將其化成段子和消費者對話,怎么會不貴?
6、用戶記不住你,你就是輸
H5是在2014下半年突然豐富起來的新概念,它并不指向HTML5在百科類詞條中的廣義含義,而是指向僅在微信朋友圈中傳播的H5頁面和游戲。
經常有朋友或企業找我咨詢H5的問題,但是在和他們溝通的過程中,我發現很多人對H5的理解都是停留在用戶層面,邀請函、小游戲、品牌展示、抽獎等等。
其實如果上升到營銷層面的話,僅在用戶層面去思考是遠遠不夠的,因為任何傳播都要考慮有效性的問題,目標感還是要明確,如果100萬pv帶來的只是刷屏效果,而對品牌帶不來任何有效轉化,這樣的傳播顯然不算成功。
H5本身是一個信息承載和傳達的工具,你不能把它想得多么偉大,而讓信息能快速傳播,就是讓信息會說話,有人性在里面,講故事是讓信息快速傳達的最好方式,你要將品牌故事融入H5,借助H5的技術優勢將品牌價值文化理念傳達給用戶,讓其永久的記住你,這才是關鍵。
好的H5可以圍繞五大元素展開:講故事、有場景、強互動、參與感、社交性。當你拿到一個不管是老板還是客戶讓你做的H5單子,在預算還算充足的情況下,從何下手?按照下面的邏輯來試試:定調性、定腳本、玩交互、重體驗、懂推廣!
7、沒有騰訊客戶端,還幻想吳亦凡救你
再強調一下目前我看到的做H5的誤區:
(1)、簡單的把傳統性的廣告內容,盲目移植在一個底板上
現在很多企業還在這么做,市場部小姑娘花半個小時把設計的幾張海報啪啪啪直接用免費軟件平臺復制粘貼,加一些活動文字,一個適應手機端的海報也就出現了,但是傳統企業轉型比較大的一個誤區,H5不僅是一個會在手機上動的PPT,更重要的用戶的心里場景以及是否用他們喜歡的方式體驗和感知。
(2)、過于注重技術
這可能讓網友開始漸漸忽略產品本身要表達的屬性和特質,產品本身氣質少許忽略了!內容的回歸和技術的平衡可能是H5發展的方向之一。
(3)、幻想憑一款H5能一夜成名
、、推廣方式乏善可陳。
、、用戶對日漸增多的泡沫信息感到疲勞。
、、公眾號打開率和閱讀量持續走低。
當然,你們有強大的團隊,創意、技術、資源都配置到位了,做出“吳亦凡即將入伍”的這種短時間爆紅的H5也不是沒有可能!
8、沒有重要的事情就不要說話
如果你不知道說什么,就不要說話,傾聽并點頭微笑就可以;如果你說話詞不達意,那你就停頓片刻組織好詞匯再說;如果你需要說話,但情況不允許,那你就建議別人起話題。
如果你只是請個明星拿個產品美美的擺個POSE最多用6種語氣說“你沒事吧?沒事就吃XX梅”,這種事情就不要做社交傳播了。
所以,說話要干凈利索,直指問題的核心,少用復雜的語句和華麗的形容詞。
9、口口聲聲說重視,卻不給吃草還讓跑
社交傳播不是讓你省錢,我有次去做培訓,一個客戶說你說的并沒有什么卵用啊,我們也做了social,沒啥效果!
我問他預算多少,他說我花了3萬呢,不少了,大家想一下,傳統廣告一條TVC大概20萬起,投放全國媒體基本3000萬,再加上平面海報、公關活動,終端物料等等。
口口聲聲說重視社交媒體,卻不給吃草還讓你跑!百萬粉絲的段子手轉發一條幾千塊還還價嫌貴,說“要不我送你點產品你給我發一條!”
10、連微博都沒玩好過,還敢說不行
我曾離開媒體,開始做社會化媒體營銷,重點想做社交戰役,商業民主的時代不管你有沒有準備好,他都悄然而至,營銷環境早已洗心革面,但有些傳統營銷人還沒痛改前非,不是沒有人愿意做廣告,而是沒有人愿意做沒人看的廣告,不是甲方變了心,而是游戲規則變了。
先說幾個很多地球人對這一行的誤解:“微博不行,都在玩微信了!”
我只想說,你連微博都沒玩好過,就說一個平臺不行?這可不好!你偷偷跑去微博看陳赫出軌、康永出柜、優衣庫很醉的時候怎么不說!消費者在哪都不知道,放棄任何一個社交平臺戰場你確定你是做傳播行業的?
曾國藩曾說“任事者當置身利害之外,建言者當設身利害之中”,希望我這個在社會化營銷的從業人員,透過這些切身的體會、所犯的一些錯誤、走的一些彎路,讓你能夠管窺一些正在發生改變的商業和生活,以及我們身處的時代。
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