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      2. 團隊管理:從群眾中來,到群眾中去

        時間:2024-07-09 08:34:23 團隊精神 我要投稿
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        團隊管理:從群眾中來,到群眾中去

          我們討論團隊管理經常是從團結、激情、執行力上面去討論團隊,這種方法講起來很容易,但是執行起來會束手無策。原因何在?我想最重要的是沒有對團隊成員進行分析。

          團隊成員的劃分可以有多個標準,新員工和老員工,年輕員工和中年員工,男員工和女員工,骨干員工和普通員工,聽話的員工和不聽話的員工,有主見的員工和沒主見的員工,高學歷員工和低學歷員工,勤奮的員工和懶惰的員工,高層員工中層員工和底層員工,不同的員工分類我們對應著不同的管理對策。我講的團隊成員的劃分是按態度分的三類員工,工作積極的員工、普通的員工、落后的員工。下面討論一下這三樣人群的特點以及管理的對策。

          工作積極的員工。這類員工有自己的目標,知道為啥工作,也知道工作的方法、途徑,所以這類員工工作積極,不抱怨,遇到問題總是想辦法去解決問題。這類員工往往是團隊里面的骨干,我們最根本的任務就是要處理好與這類員工的關系,我們要把他們樹立成榜樣,讓他們去影響普通的員工,落后的員工。我們要善于發掘有潛力的新人加以培養,使之成為這類員工。我們要充分團結這類員工,他們是我們的支柱,這類員工數量應該保持在團隊成員總數20%左右,當然在企業發展過程中,在市場發展過程中,在利益面前,有些骨干員工會發生蛻變,我們要加以注意,我們要逐步淘汰那些蛻化的骨干員工,我們要不斷去培養、去吸收新的骨干成員,因為骨干員工是團隊文化的發揚者,是決策執行的堅定者,是公司在遇到困難時的挽救者。我們也要充分尊重這一類員工的需求,使之保持持續的激情。

          落后的員工。這類員工的特點就是喜歡抱怨,抱怨公司制度,抱怨公司待遇,抱怨公司人事安排,總之對公司的一切都是不滿意,它的危害性最重要的是體現在它會宣傳,向那些意志不堅定的,沒有主見的員工去宣傳,進而起到破壞積極團隊文化的作用,有時他們也不是故意的,但是危害是巨大的。第二個特點工作沒有積極性,沒有積極性就是混日子,當然業績也就不會好。第三個特點執行力差,交代他一件事,一天應該做好的事情,他能給你拖上好幾天。一個人可以能力差點,但是絕對不能工作態度差。能力可以學習提高,但是態度很難改變。所以對于這類員工,我們要展開批評與自我批評,做到盡量挽救。這類員工一般也占到團隊成員的20%左右。他們是團隊文化的毒化劑,對于沒法改變的落后的員工,我們必須淘汰。給那些普通員工一個震撼。起到殺雞給猴看的效果。

          普通員工的特點。普通員工是一個團隊里數量最多的員工。占到60%左右。他們或者沒有遠大的目標,或者是能力欠缺,或者沒有主見或者是對公司處于滿意與不滿意之間的態度,他們的業績說好不好,說差也不差的,做不了榜樣,當然也當不了業務骨干。但是作為主管這類員工是我們要極力去爭取的員工,極力去團結的員工。也是我們要培訓的重點。因為這類員工最容易受到外界的影響,業務骨干去影響他,帶動他的激情,那么他就會努力工作;如果落后者對他加以影響,那么有一天他也會變成一個落后者。業務骨干的作用,團隊文化的作用最重要體現在這一點,就是對普通員工的影響。我們要經常去刺激它的激情,不斷給他鼓勁。使其努力工作。我們要從中找到有潛力的培養成骨干業務。

          工作的一切就是從群眾中來,到群眾中去,做營銷,我們的一切決策,一方面來源于自己的市場調查,但是如果作為一個高層,那么員工的建議也是決策的一個重要依據。我們要善于總結,把員工的思路想法,抽象出來,形成一種普遍的觀點,然后再應用于實踐。這就叫從市場中來,到市場中去。

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