商務日語口語學習：打電話

商務日語口語學習：打電話

　　打電話實在是一件很方便的事情，所以我們找人時通常會打電話。下面是小編分享的一些關于打電話的商務日語口語，歡迎大家閱讀!

　　打電話/接電話

　　●打電話時(電話をかける時)

　　お世話になっております。私、上海商事の王と申しますが、田中様、お願いいたします。

　　總是承蒙您關照。我是上海商事的小王。請找一下田中先生。

　　総務部の鈴木さんお願いしたいのですが。

　　請找一下總務部的鈴木先生。

　　恐れ入りますが、営業部長の山田様はいらっしゃいますか。

　　お晝休みに(お晝時に)申し訳ありません。

　　對不起，在您午休時打擾了。

　　※盡量不在營業時間以外打電話是常識。如果一定要打的話，要先說「(朝早く/夜分に/こんな時間に)、申し訳ございません」(這么早/這么晚/這個時候打電話很抱歉)，然后再切入正題比較好。

　　お忙しいところ、恐れ入りますが、今、お電話よろしいでしょうか。

　　不好意思，在您很忙的時候打電話，現在方便嗎?

　　※在對方很忙的時候打電話，要先這樣向對方確認是否方便，然后再講正事是比較禮貌的做法。

　　●對方不在時(相手が不在の場合)

　　何時ごろお帰りになりますか。

　　大約幾點回來?

　　※對方在外出時的表達。

　　いつごろお席にお戻りになりますか。

　　什么時候能回來?

　　※對方在會議等場合離開座位時的表達。

　　それでは、5時過ぎにもう一度お電話いたします。

　　那么我5點后再打一次。

　　※相當于「改めてかけさせていただきます」(請允許我再打一次)。較鄭重。

　　それでは、またかけ直します。

　　●接電話時的基本表達(電話を受けた時の基本表現)

　　はい、上海商事でございます。

　　您好，這里是上海商事。

　　※工作中接到電話，不需要講「もしもし」(喂喂)。在說完「はい」(您好)之后馬上自報公司名、部門名以及自己的姓名。

　　お待たせいたしました。上海商事営業部です。

　　讓您久等了。這里是上海商事營業部。

　　※在公司里起碼要做到不要讓電話響3次以上。如果響了3次以上的話，要先道歉說「お待たせいたしました」(讓您久等了)之后再自報家門。如果響了5次以上的話要說「大変お待たせいたしました」(非常抱歉，讓您久等了)。

　　大阪アパレルの木下様ですね。少々お待ちください。

　　是大阪服裝的木下小姐吧，請稍等。

　　※轉接電話的時候，要再次確認一次對方的姓名及所屬公司。

　　擔當に代わりますので、少々お待ちください。

　　ただ今、擔當者の者に代わりますので、少々お待ちください。

　　請稍等，馬上就轉給擔當者。

　　●轉接的對象在打電話或不在時(取り次ぐ相手が電話中や不在の場合)

　　申し訳ありません。山田はただ今、他の電話に出ておりますが。

　　很抱歉，山田現在正在接另外一個電話。

　　あいにく電話中でごさいますが、すぐに終わると思います。

　　不巧正在打電話，不過我想馬上會打完的。

　　このまましばらくお待ちいただけますか。

　　----(1)----

　　山田の電話は長引いておりますので、こちらからおかけ直しいたします。

　　山田的電話會打得很長，我們給您打過去。

　　申し訳ございませんが、山田はただ今席を外しております。

　　對不起，山田現在離開了座位。

　　呼んで參りますので、少々お待ちください。

　　我去叫他過來，請稍等一下。

　　山田が戻りましたら、こちらからお電話いたしましょうか。

　　山田回來得話，讓他給您回電話吧。

　　戻り次第、折り返しお電話させますが。

　　一回來，馬上讓他給您回電話。

　　※「折り返し」(回頭)是‘馬上回電話’的意思。

　　まもなく戻ると思いますので、後ほどお電話いただけないでしょうか。

　　我想他馬上就會回來，等一會兒請您再打過來好嗎?

　　王はただ今、接客中でございますが、お急ぎでいらっしゃいますか。

　　小王現在正接待客人，您有急事嗎?

　　※像「接客中」這樣，「～中」的表達很方便，所以請大家記住哦。如：「電話中」(電話中)、「會議中」(會議中)、「休憩中」(休息中)、「外出中」(外出中)、「出張中」(出差中)等。

　　山田はただ今、外出しておりまして、午後5時には戻りますが。

　　山田現在外出了，下午5點回來。

　　午後3時の帰社予定になっております。

　　預計是下午3點回公司。

　　あいにく本日はお休みをいただいております。

　　井上は5日には出社いたしますが、いかがいたしましょうか。

　　井上5號來上班，您看怎么樣?

　　●對方不自報姓名時(相手が名乗らない時)

　　失禮ですが、どちら様でしょうか。

　　請問，您是哪位?

　　※在先自報姓名時，只說「失禮ですが…」(請問...)也可以。「お名前は何ですか」(請問您貴姓)等表達方式不夠禮貌，所以最好不用。

　　失禮ですが、お名前をいただけますか。

　　對不起，可以請問您的大名嗎?

　　※等于「お名前をちょうだいできますか」(可以恭聽您的大名嗎)。

　　●對方聲音不清楚時(相手の聲がはっきりしない時)

　　すみませんが、ちょっとお電話が遠いんですが。

　　對不起，電話有點不清楚。

　　※在手機信號不好或聽不清對方聲音時使用的表達方式。

　　恐れ入りますが、お聲が遠いようなんですが。

　　不好意思，您的聲音好像不清楚。

　　●轉接電話(電話を取り次ぐ)

　　課長、朝日商事の松村様からお電話が入っています。

　　課長，給您轉朝日商事松村的電話。

　　松村様という方から3番にお電話です。

　　本田工業の田辺様から3番にお電話です。

　　本田工業的田邊先生打來的電話給您轉到3號。

　　西岡さんという方からお電話です。

　　一位叫西岡的先生給您打來電話。

　　お電話代わりました。王ですが。

　　電話轉過來了，我是小王...

　　會話

　　受付：はい、大阪アパレルでございます。

　　王：いつもお世話になっております。私、上海商事の王と申します。

　　受付：こちらこそ、お世話になっております。

　　王： ----聽寫(1)----

　　受付：申し訳ありませんが、あいにく木下は外出しておりますが。

　　王：あ、そうですか。何時ごろお帰りになりますか。

　　受付：5時の帰社予定になっております。

　　王：わかりました。それでは、その頃に改めてお電話いたします。

　　受付：承知いたしました。そのようにお伝えしておきます。

　　王：それでは失禮します。

　　受付：失禮いたします。

　　譯文：

　　前臺：您好，這里是大阪服裝。

　　王：總是承蒙您的關照，我是上海商事的小王。

　　前臺：哪里哪里，承蒙您的關照了。

　　王：不好意思，請您幫我轉接一下商品部的木下小姐。

　　前臺：很抱歉，不巧木下現在外出了。

　　王：啊，是嗎?幾點回來呢?

　　前臺：預計是5點回來。

　　王：知道了。到時我再打吧。

　　前臺：我知道了。我會轉告的。

　　王：好的，再見。

　　前臺：再見

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