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      1. 經理人在企業中的職能

        時間:2023-03-03 20:33:39 人力資源 我要投稿
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        經理人在企業中的職能

          管理理論上說:“所謂管理就是通過別人做事情,經理就是通過別人做事情的人”,但經理們在管理實踐中,往往面臨許多困擾和無奈,下面小編就站在另外的一些角度,為大家說說經理在企業的作用吧!

          一、經理在組織中的定位

          組織為什么要有經理呢?

          企業是贏利機構,老板要為企業的成敗負責。因此老板是企業的最終決策者,老板靠什么決策呢?決策的依據是信息。但老板決策時就考慮:“企業是我的,我要說了算,但我不了解信息,不了解實際情況,我怎么決策呢?”因此企業中全部是老板說了算,企業的決策成本就很高。如果反過來,讓掌握信息的人來決策,在企業中,掌握最大量的、最新信息的人是那些人呢?是企業的基層員工。如果把決策權完全交給一線員工,他們不是企業的所有者,做出的決策一定傾向他們的個人利益,老板的利益就會受到損失。他們說:“反正企業也不是我的,可勁造又能怎么樣?大不了,不干了,好工作有的是。”

          怎樣可以使決策的成本降低呢?一個好辦法,就是把決策權給那些掌握信息,同時可以為公司負責的人。因此由經理層做決策,可以使企業的決策成本降低,使企業更有創造力。也就是說,經理的作用是替代老板做決策。在組織中經理不但替老板做決策,還要協調部門之間的關系,領導部署。因此經理就要上傳下達,左右協調、內外兼顧,一切以達成組織的目標為目的,所以經理有時要扮演幾個另類角色。

          二、經理是墻頭草

          工作中任何崗位都有自己的原則和立場,有些原則和立場是一定要堅持的。例如:財務部對待額度,就要嚴格按照公司的政策實行,一定要講政策和原則。市場部的品牌建設費用,不能因為促銷活動而動用等等。作為經理要知道什么是你崗位的原則問題,什么是無關緊要的問題。在無關緊要的問題上,要講究溝通的技巧,不要過分堅持,要以柔克剛。這個“柔”就是墻頭草的意思,因為墻頭草也是經理扮演的一個角色。等公交車的人在“上與下”之間的態度,能180度的倒轉,就是墻頭草的態度。在車下時喊著鼓動車上人往里擠,“往里走,前面空著吶!”等他上了車,話語立馬變了,“別上了,關門走罷,趕時間上班呢!”這態度跟著“立場”變,他已由車站上挨擠的人變幸運者,于是說變也就變了。反正大目標不變,何必較真呢?上車的就趕快走吧,在下面的就等下一輛吧。車上人的墻頭草態度可以促使車快走,而提高了公交的效率,也是一件好事。在企業中墻頭草的角色,也是保證在大目標不變的情況下,經理采用的對策。

          在企業中,我們不提倡拉幫結派,但如果經理不能阻止別人拉幫結派時,經理要保證不要讓自己,不要讓部門受到傷害,要學會在什么人面前,什么場合下說什么話。經理要在不失去原則的情況下,站對隊,否則可能給個人,給部門帶來災難。

          經理的正確態度是忠于公司,不參與政治斗爭,用墻頭草的技巧保護自己。

          三、經理是過濾器

          經理的上傳下達職能,使經理要傳達老板的意思,這時經理是傳聲筒的角色。

          但往往上面的信息,不能直接用傳聲筒的方式傳到員工。經理要對信息,打折扣,也就是扮演過濾器的角色。因為經理是最了解員工的,經理要考慮員工的接受程度。也就是,經理要站在員工的角度來看問題,而不是完全站在公司的角度上傳達,不能百分之百傳達上面的意思。另外不經過經理的加工,經理就沒有了存在的價值,體現不出經理的威信。所以經理是過濾器,可以使信息更符合下面的接受程度,從而保證公司政策的執行。

          向上傳達員工意見的時候,經理要知道員工因為職位限制,因為信息量限制,他看公司的視角可能有偏差。所以有時會有不當,或過激的言行,這時經理要保護下屬,過濾信息而傳達。

          四、經理是受氣包

          作為經理一方面要維護員工的利益,還要維護公司的利益。經常就因為工作上的問題,而成為兩面不討好的受氣包。打落了牙齒,還要往肚子里咽。要承受上面的責難之氣,“怎么這么簡單的事情,到現在還沒有完成?要你做什么。”或者是被員工罵,“簡直就是老總的狗腿子,就會汪汪叫,找我們的麻煩,也不體諒我們,為我們爭取福利和待遇。”只好下班到酒吧買醉。

          五、經理是監工

          經理這個職位,無論怎么美化,都有一個天然的職能。就是按時完成公司交代的任務。而具體工作的人是員工,經理就是最后的“時間殺手”,來監督員工工作的完成,所以是監工。在經理眼中,員工首先要按時完成經理交辦的任務,其次才是創造性。

          六、經理是替罪羊

          有時候,一些崗位很難做,銷售部經理、市場部經理這樣的位子,很容易“死人”,這時經理就是老板的替罪羊。經理要有良好的心態,要敢于做、勇于做、樂于做替罪羊?滴跬醭碾娨曔B續劇中,有一集描述康熙攻打臺灣。當時條件不成熟,但是皇帝聽了皇子的建議要攻打臺灣。福建巡撫姚吉勝反對,海軍總督施瑯也反對,但皇帝一定要攻打臺灣。戰斗結束以后,可以說是打了個平手,因為是康熙發動的戰爭,所以康熙輸了。于是康熙懲罰了攻打臺灣不利的官員,惟獨對姚吉勝,不知道怎樣處理合適。因為康熙知道,這次攻打臺灣失敗,完全是因為自己的冒進所致。劇中康熙說了一句話:“皇上的權威比正確與錯誤更重要。”讓姚吉勝丁憂去了。這樣姚吉勝就成了康熙的替罪羊,盡到了一個部屬的義務。中國企業講民主,但中國人骨子里面有“君臣”思想,完全的民主,就意味著權威盡失,不利于今后開展工作。

          企業中,老板做好人,經理做壞人,這樣搭配,組織才是健康的。所以作為經理有責任犧牲自己,維護老板、維護公司的形象與權威。

          七、經理是破壞者

          經理要使自己成為處理例外事情的人,那些例行公事規定好流程和職責范圍,交給一般人員來辦理。因此經理是接觸例外情況最多的人,同時在處理例外事情的,經理也是和公司其他部門打交道最多的人。經理掌握的信息最多的,最了解老板,最了解本部門,最了解其他部門。經理還負擔了一個創新的職能,老板希望經理能打破格局,開創新的局面。也就是說,經理是用來打破規矩的破壞者。

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