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企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容
企業(yè)文化建設的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。以下是小編幫大家整理的企業(yè)文化建設的基本內(nèi)容，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、物質(zhì)層文化
是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等也構成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關系的規(guī)范和公共關系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。
1、企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標、企業(yè)的社會責任、保護消費者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結構上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。
2、企業(yè)人際關系分為對內(nèi)關系與對外關系兩部分。對外關系主要指企業(yè)經(jīng)營面對不同的社會階層、市場環(huán)境、國家機關、文化傳播機構、主管部門、消費者、經(jīng)銷者、股東、金融機構、同行競爭者等方面所形成的關系。
3、企業(yè)公關策劃及其規(guī)范。
4、服務行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務過程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務工作質(zhì)量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。 企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。
1、企業(yè)領導體制是企業(yè)領導方式、領導結構、領導制度的總稱。
2、企業(yè)組織結構是企業(yè)為有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關系。企業(yè)組織結構的選擇與企業(yè)文化的導向相匹配。
3、管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。
企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。
1、“參與、奉獻、協(xié)作”的企業(yè)精神，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結合的一種群體意識。是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價值準則、企業(yè)信條的集中體現(xiàn)，它構成企業(yè)文化的基石。通常通過廠歌、廠徽、廠訓、廠規(guī)等形象的表現(xiàn)出來。
2、“以市場為導向”的企業(yè)經(jīng)營哲學：是指企業(yè)經(jīng)營過程中提升的世界觀和方法論。是企業(yè)在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態(tài)與文化現(xiàn)象。與民族文化、特定時期的社會生產(chǎn)、特定的經(jīng)濟形態(tài)、國家經(jīng)濟體制及企業(yè)文化背景有關。
3、“以人為本”的企業(yè)價值觀：是企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標。體現(xiàn)在處理股東、員工、顧客、公眾等利益群體的關系中，包括利潤價值觀、經(jīng)營管理價值觀和社會互利價值觀。
拓展：企業(yè)文化建設作用
企業(yè)文化可以從兩方面進行解釋，第一是企業(yè)本身的文化色彩，即是企業(yè)主體留給外界的形像，就是企業(yè)的自身形象，另一類就是企業(yè)的內(nèi)部文化活動的總括。
在我們的企業(yè)當中，各種規(guī)章制度可謂建全，這些規(guī)章制度是企業(yè)通過幾十年的血與淚的教訓換來的，它們保證了中國企業(yè)幾十年的發(fā)展，可在新的形勢面前，我們的企業(yè)文化卻有些滯怠，沒有考慮到新形勢下對企業(yè)新的要求，因為企業(yè)在發(fā)展，企業(yè)文化也在發(fā)展。企業(yè)文化具有連繼性，如果我們的企業(yè)在發(fā)展過程中，領導階層沒有注意到企業(yè)文化方面的發(fā)展，中斷了積極方面的文化建設，企業(yè)文化就會出現(xiàn)一部分虛空，員工的頭腦中沒有新鮮的東西進行補充，往往會被一些其它的東西所代替。
人沒有活力，心里就是一潭死水，不會對各種事情產(chǎn)生關心和興趣，也就會對企業(yè)的發(fā)展和建設沒有責任感和義務感，更談不上關心企業(yè)的未來，如何讓這平靜的一潭死水掀起波瀾，就是企業(yè)中文化建設所要做到的，應該由人與人間的接觸開始改變?nèi)巳洪g的關系，改變?nèi)后w中人們的意識形態(tài)，通過豐富多彩的各種活動培養(yǎng)和加強員工的責任感和自豪感，讓員工從根本上改變自己的生活認識和生活方式，讓人與人間相互接觸，相互對話，相互了解，打破人與人間的隔閡，讓不同環(huán)境內(nèi)的人都相互流動起來，相互交流，才能達到相互的關心和相互的幫助，才能夠養(yǎng)成相互配合，互相協(xié)作的產(chǎn)生。
人與人間能夠相互接觸了，就要培養(yǎng)人們心中的企業(yè)榮譽感和個人榮譽感相連，就是許多企業(yè)提倡的“廠興我榮，廠衰我恥”的責任思想，由每個人的點開始，大面積的形成一個面的發(fā)展，舉個簡單的例子，二連公司組織組織露天舞會，當音樂響起的時候，是哈南的職工首先上去進行跳舞，將整個氣氛帶起來，這就是在現(xiàn)場中哈南人心中的榮譽感，一個人的出現(xiàn)并不簡單個人行為，而是代表著哈南的形象，讓所在的人們都看到的是一個單位的精神面貌。大的企業(yè)文化就是要對這種精神面貌進行提升，不但是對本單位形象進行關心和維護，而且要對分公司和油公司的形象進行關心和維護，因為點也代表面。
如何操作企業(yè)文化的發(fā)展與進行是一個模糊的卻又具體的事情，也是一個比較難操作的步驟。所能做到的就是通過控制住的一部份人起到一個開頭的作用，人們常說的“拋磚印玉”，將一些有熱情有激情的成員吸引過來，這才是企業(yè)文化建設和發(fā)展中的骨干和精英，并且掌握住他們的愛好和思想動態(tài)，引導和支持他們，通過他們的支持和幫助，將企業(yè)的文化建設發(fā)展壯大起來。由他們來帶動另外一部份人進入到企業(yè)文化建設當中去，被帶動的這部份人是企業(yè)員工中的絕大部份成員，是文化建設中的主體成員，一個企業(yè)的形象和凝聚力都由這部份人群進行體現(xiàn)，企業(yè)文化建設是否成功的表現(xiàn)就是這部份人對企業(yè)的認知和關心程度決定的。在這部份人中可能有建設者，對于有能力者可吸收到上一階梯當中成為骨干成員。由這一部份人的生活工作態(tài)度和生活工作方式來影響最后一部份人群。
對于企業(yè)文化的發(fā)展和方向是管理者要進行控制和監(jiān)督的，企業(yè)文化不同社會上流行的文化，它是為企業(yè)服務的，目的是保證企業(yè)的正常發(fā)展和有序進行。企業(yè)文化的發(fā)展方向是由企業(yè)的發(fā)展所佐使和控制的。必須利于企業(yè)的發(fā)展與進行，企業(yè)文化的發(fā)展必須保證企業(yè)的利益和形象是往一種好的態(tài)勢上發(fā)展，對于不利的方面要進行修正和指導，企業(yè)管理者必須保證在文化方面的主導權，利則用，有利則疏，把握住企業(yè)政治思想的方向性。
良好的企業(yè)文化勢頭是企業(yè)好的發(fā)展勢頭的表現(xiàn)。良好的企業(yè)文化內(nèi)可以加強成員的責任感，協(xié)調(diào)性和企業(yè)整體思想的統(tǒng)一，對外可以宏揚企業(yè)面貌，提高企業(yè)的知名度。良好的企業(yè)文化在企業(yè)中所起到的作用就是穩(wěn)定企業(yè)發(fā)展，保證企業(yè)正常運轉，把握企業(yè)文化方向和動態(tài)就是為企業(yè)發(fā)展服務，發(fā)展企業(yè)文化，讓企業(yè)文化和企業(yè)建設同步進行，為企業(yè)的長久發(fā)展和健康發(fā)展保證方向。
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