企業(yè)文化創(chuàng)新途徑
企業(yè)的生命力在于創(chuàng)新。這種創(chuàng)新既包括產(chǎn)品、市場(chǎng)、企業(yè)制度、企業(yè)管理的創(chuàng)新，更包括管理思想的創(chuàng)新、企業(yè)文化的創(chuàng)新。特別是在知識(shí)量、信息量急劇增長(zhǎng)，智能化、知識(shí)化、知識(shí)生產(chǎn)力成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)關(guān)鍵因素的今天，企業(yè)文化創(chuàng)新就更具有決定性的意義。
(一)用企業(yè)文化培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
培育與發(fā)展企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)未來競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵所在。其核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力源泉在于企業(yè)文化。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力各不相同，如IBM的服務(wù)能力，豐田公司的精細(xì)化能力，麥當(dāng)勞的標(biāo)準(zhǔn)化能力，奔馳公司的設(shè)計(jì)能力，海爾的市場(chǎng)創(chuàng)新能力，微軟的產(chǎn)品開發(fā)能力，這些世界著名公司由于擁有上述核心競(jìng)爭(zhēng)能力，其無可替代性的優(yōu)勢(shì)從根本上保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。用企業(yè)文化培育的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力精髓在于：核心競(jìng)爭(zhēng)力就是表現(xiàn)為你這個(gè)企業(yè)獨(dú)有的。用企業(yè)文化培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，一要發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)從資本管理到人本管理的重大轉(zhuǎn)變，形成核心理念體系。二要發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚作用，以人為本塑造良好企業(yè)形象，凝聚員工、顧客及社會(huì)各方面相關(guān)者的力量，成為企業(yè)的支持體系。三要發(fā)揮企業(yè)文化的調(diào)節(jié)作用，優(yōu)化配置企業(yè)的市場(chǎng)、顧客、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人才與智能等無形資產(chǎn)和資源，使其形成核心競(jìng)爭(zhēng)體系。這種基于企業(yè)自身文化基礎(chǔ)上的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。
(二)培育與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神
企業(yè)文化的核心是培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的理念支柱。企業(yè)精神的內(nèi)涵是：企業(yè)中被凝聚起來的企業(yè)員工的理念集合。企業(yè)精神的外在表現(xiàn)是：在科學(xué)、正確的理念目標(biāo)統(tǒng)合下的企業(yè)員工對(duì)事業(yè)目標(biāo)和利益目標(biāo)的合理追求與實(shí)踐。往往是關(guān)系到企業(yè)興衰成敗的根本性問題。
企業(yè)精神是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售理念、職工行為準(zhǔn)則、企業(yè)理想、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)紀(jì)律和企業(yè)文化建設(shè)的綜合體現(xiàn)。
創(chuàng)新提煉企業(yè)精神是許多世界著名企業(yè)成功的決竅，它們極力推崇創(chuàng)新，一是把爭(zhēng)創(chuàng)一流，永不落后，追求更高更新的技術(shù)和業(yè)績(jī)?nèi)谌肫髽I(yè)精神中，作為全體員工和整個(gè)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)不斷向更高的目標(biāo)提升。二是形成自己特色鮮明的企業(yè)精神。如海爾集團(tuán)企業(yè)精神從"真誠(chéng)到永遠(yuǎn)"到"敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越"的提升;飛利浦那句著名的企業(yè)精神"讓我們做得更好"，使人永難忘記創(chuàng)新第一的飛利浦;倡導(dǎo)"以人為本"的諾基亞，于無形間貼近了消費(fèi)者的心。三是企業(yè)必須培育與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神，實(shí)現(xiàn)企業(yè)理念目標(biāo)、事業(yè)目標(biāo)、利益目標(biāo)三者有機(jī)統(tǒng)一，從根本上保證企業(yè)的生存和發(fā)展。
(三)樹立用文化賺錢的理念
先進(jìn)的企業(yè)文化是市場(chǎng)準(zhǔn)入的通行證。"沒有文化的企業(yè)沒錢賺"，"沒有文化支撐的企業(yè)干不成事"，這些理念正日益被大家所認(rèn)識(shí)。在市場(chǎng)活動(dòng)中注入文化內(nèi)涵而構(gòu)成的文化競(jìng)爭(zhēng)，正成為企業(yè)開拓市場(chǎng)的新特點(diǎn)。
現(xiàn)代商品中，文化的含金量和附加價(jià)值越來越高，在企業(yè)走進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的同時(shí)，首先必須創(chuàng)新企業(yè)文化，使之適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的游戲的規(guī)則，并成為能夠在激烈的世界市場(chǎng)中取勝的文化。其次，要努力使高品質(zhì)的產(chǎn)品成為文化的載體，圍繞產(chǎn)品，營(yíng)造濃郁的文化氛圍，將文化融合到產(chǎn)品中去。第三，要建立文化促銷的機(jī)制，把文化作為一條主線，在產(chǎn)品推銷的整個(gè)過程中，更多地體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的人文關(guān)懷，使消費(fèi)者處處能夠感受到企業(yè)的關(guān)愛。
用文化賺錢，并非虛無的理念，已是許多成功企業(yè)的實(shí)踐。海爾推出的星級(jí)服務(wù)"把用戶的煩惱減少到零"的服務(wù)理念，這一理念造就了海爾良好的形象，并轉(zhuǎn)為強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。由此可見，文化因素在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的`作用越來越強(qiáng)，因此要充分發(fā)揮企業(yè)文化的調(diào)控功能，用企業(yè)文化去統(tǒng)一企業(yè)產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、經(jīng)營(yíng)管理作風(fēng)、服務(wù)宗旨等方面的信息宣傳，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)重塑企業(yè)的誠(chéng)信形象
誠(chéng)信是企業(yè)的生命。因此，企業(yè)要不斷強(qiáng)化與時(shí)俱進(jìn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)誠(chéng)信理念，以創(chuàng)新的企業(yè)文化建立相應(yīng)的企業(yè)誠(chéng)信體系，重塑企業(yè)誠(chéng)信形象。
誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)應(yīng)有的經(jīng)營(yíng)之道，缺乏誠(chéng)信可能得益于一時(shí)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看這些行為對(duì)企業(yè)危害極大，無疑是自絕生路。而百年企業(yè)素以誠(chéng)信為基本內(nèi)涵，以此作為企業(yè)文化建設(shè)的核心。如百年老店同仁堂認(rèn)為：由企業(yè)精神培育出的企業(yè)信譽(yù)才是同仁堂最大的無形資產(chǎn)。誠(chéng)實(shí)和守信已成為世界許多著名公司的基本準(zhǔn)則。
重塑企業(yè)誠(chéng)信形象，必須以誠(chéng)信的企業(yè)文化體系做保障，以誠(chéng)信構(gòu)建企業(yè)理念，首先要加強(qiáng)誠(chéng)信觀念方面的建設(shè)，理順義利關(guān)系，使管理者樹立"義利合一"、"德行相通"的社會(huì)責(zé)任感。其次，建設(shè)文明、守信、和諧、向上的企業(yè)文化，起到對(duì)內(nèi)凝集人心，對(duì)外塑造形象的作用。第三，培育員工隊(duì)伍的忠誠(chéng)度，牢牢樹立"廠衰我恥，廠興我榮"的思想觀念，真正做到誠(chéng)懇待人，誠(chéng)實(shí)為人，誠(chéng)信服人。員工和企業(yè)共同信守對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)的承諾，提升企業(yè)誠(chéng)信形象，鑄造企業(yè)輝煌。
(五)企業(yè)文化與安全、生態(tài)文化有結(jié)合
安全文化與生態(tài)文化的核心是"以人為本"，實(shí)現(xiàn)人的安全價(jià)值的同時(shí)，關(guān)注自然環(huán)境，達(dá)到人與自然的和諧，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境雙贏的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)文化創(chuàng)新必然應(yīng)與安全、生態(tài)文化建設(shè)相結(jié)合。
加強(qiáng)安全文化、生態(tài)文化建設(shè)，首先要增強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)。通過宣貫國(guó)家政策和法律法規(guī)，進(jìn)行安全生產(chǎn)與環(huán)境保護(hù)的教育，營(yíng)造關(guān)注安全、關(guān)愛生命、關(guān)愛環(huán)境的文化輿論氛圍。其次要適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)需要，以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)系列提升管理水平。培育企業(yè)良好的安全人文氛圍和生產(chǎn)中協(xié)調(diào)的人、機(jī)、環(huán)境關(guān)系，營(yíng)造生態(tài)環(huán)境、綠色產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第三要堅(jiān)持"以人為本"，提高全體員工素質(zhì)。
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