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企業(yè)培訓(xùn)師二級（實(shí)操技能）真題
企業(yè)培訓(xùn)師的考試內(nèi)容主要包括職業(yè)道德、理論知識和專業(yè)能力。下面是關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)師二級(實(shí)操技能)真題，歡迎學(xué)習(xí)參考!
一、論述題(共2道題，每題15分，共30分)
1、請舉例說明，遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)有哪些基本特征?遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)具備哪些功能?(15分)
(1)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的基本特征：培訓(xùn)師和學(xué)員分離、培訓(xùn)組織的影響、應(yīng) 用技術(shù)媒體、雙向通信機(jī)制、可能有面授交流的機(jī)會、培訓(xùn)的工業(yè)化形態(tài)。(每點(diǎn)1分，共6分)
(2)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)具備的功能：遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、網(wǎng)上答疑討論、作業(yè) 管理、考試測試、教務(wù)管理。(每點(diǎn)1分，共5分)
(3)舉例恰當(dāng)(4分)
2、請舉例說明，決定培訓(xùn)質(zhì)量的工作內(nèi)容主要包括哪幾項(xiàng)?(15分)
(I)培訓(xùn)需求文件;(4分) (2)培訓(xùn)活動方案;(3分> (3)培訓(xùn)業(yè)務(wù)日志;(4分) (4)培訓(xùn)效果評估與反饋。(4分)
二、案例分析題(共2道題，每題20分，共40分)
1、背景：為了提高銷售業(yè)績，某生產(chǎn)電視機(jī)廠家的培訓(xùn)部門提出了對銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)的項(xiàng)目。
問題：請依據(jù)該公司的培訓(xùn)需求，擬寫一份有關(guān)銷售業(yè)務(wù)員培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃。(20分)
題目(1分);
培訓(xùn)目的(3分)：
培訓(xùn)目標(biāo)(3分)：
培調(diào)對象及類型(1分);
培訓(xùn)內(nèi)容(3分)
培訓(xùn)的組織范圍(1分);
培訓(xùn)規(guī)模(1分);
培訓(xùn)時間(1分)：
培訓(xùn)地點(diǎn)(1分);
培訓(xùn)的方式方法(1分)
培訓(xùn)教師(1分)：
考評方式(1分)
經(jīng)費(fèi)投入(1分);
培訓(xùn)效益、效果的預(yù)期.(1分)
2、背景： 某公司為了提高班組長的管理水平，每年都要舉辦24學(xué)時的班組長培訓(xùn)班.但是，一年一次的培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足班組長的工作要求.因此，公司決定組織相關(guān)人員開發(fā)名為<班組長管理實(shí)用手冊》的培訓(xùn)教材，要求：開發(fā)的教材首先要以班組長的工作職責(zé)為主線，使班組長實(shí)用手冊成為通俗易懂的工作指南：其次，開發(fā)教材的內(nèi)容要緊密結(jié)合班組長的工作實(shí)際，緊扣主題，第三，重要工作要結(jié)合實(shí)例說明等.
問題：請結(jié)合該案例背景材料，根據(jù)所提工作要求設(shè)計(jì)一份《班組長管理實(shí)用手冊》編寫提綱(注：可與你單位實(shí)際相結(jié)合)(20分)
1) 班組長崗位職責(zé)：工作，現(xiàn)場管理，創(chuàng)新管理(5分)
2) 能結(jié)合實(shí)際，酌情給0-8分
3) 根據(jù)提綱中所體現(xiàn)各部分的案例，內(nèi)容情況酌情給0-5分
4) 提綱內(nèi)容框架邏輯關(guān)系，酌情給0-2分
三、方案設(shè)計(jì)題(共2道題，每題I5分，共30分)
1、請根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師教材的內(nèi)容，任選你所設(shè)計(jì)的《班組長管理實(shí)用手冊》中的其中一項(xiàng)內(nèi)容，編寫一份2學(xué)時的教學(xué)設(shè)計(jì)框架. (15分)
1) 組織教學(xué)
2) 導(dǎo)入課程
3) 講授新課
4) 鞏固新課
5) 布置課后練習(xí)
每條3分共15分
2、請結(jié)合本單位的實(shí)際，設(shè)計(jì)一份課堂教學(xué)定量評價表(學(xué)員使用)。(15分)
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