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2017年企法顧問考試預(yù)測題
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一、名詞解釋：
1、企業(yè)管理
2、企業(yè)文化
二、單項選擇
1、古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能?( )
A計劃職能 B組織職能 C領(lǐng)導(dǎo)職能 D控制職能
2、在科學(xué)管理思想階段，( )主張在企業(yè)管理中實行“例外原則”。
A梅奧 B 泰羅 C 法約爾 D馬斯洛
3、提出“需要層次理論”的是美國心理學(xué)家( )。
A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛
4、在行為科學(xué)管理思想階段，( )提出了關(guān)于“社會人”的觀點。
A梅奧 B赫茨伯格 C法約爾 D巴納德
5、“學(xué)習(xí)型組織理論”是美國麻省理工學(xué)院的教授( )提出來的。
A 邁克爾·波特 B 邁克爾·哈默
C 彼得·圣吉 D 安索夫
6、決策學(xué)派的創(chuàng)始人，并在1978年獲諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的是( )。
A 巴納德 B 西蒙 C蘆桑斯 D 梅奧
7、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是( )。
A高層領(lǐng)導(dǎo)者 B 中層領(lǐng)導(dǎo)者
C 基層領(lǐng)導(dǎo)者 D中高層領(lǐng)導(dǎo)者
8、“需要層次論”認(rèn)為，人的最低層需要是( )
A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要
9、最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結(jié)管理的14項原則的是( )。
A 歐文 B泰羅 C法約爾 D韋伯
10、企業(yè)管理的基本職能不包括( )。
A 計劃 B指揮 C控制 D組織
11、“企業(yè)再造”是美國麻省理工學(xué)院的教授提出來的。他是( )
A 邁克爾*哈默 B 彼得*圣吉
C 巴納德 D 馬斯洛
12、提出“雙因素論”的是美國著名的心理學(xué)家( )。
A馬斯洛 B赫茨伯格 C梅賽 D瑪素
13、在何種情況下,金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”( )
A 那些未達到最低生活標(biāo)準(zhǔn)，急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資。
B 組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金。
C 以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素”。
D 無論什么情況下金錢都只是“保健因素”。
14、生產(chǎn)車間的工段長、班組長屬于( )。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
15、人際技能是( )應(yīng)具備的技能。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D高中基層管理者
16、概念技能是( )應(yīng)具備的技能。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D高中基層管理者
17、技術(shù)技能是( )應(yīng)具備的技能。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D高中基層管理者
18、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的( )文化。
A行為文化 B物質(zhì)文化
C 規(guī)范文化 D精神文化
19、屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的( )文化。
A行為或物質(zhì)文化 B物質(zhì)文化
C 規(guī)范文化 D精神文化
20、屬于企業(yè)文化中間層的是企業(yè)的( )文化。
A行為文化 B物質(zhì)文化
C 規(guī)范文化 D精神文化
21、一個工廠的生產(chǎn)處處長屬于( )。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
22、一個工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于( )。
A高層管理者 B 中層管理者
C 基層管理者 D中高層管理者
23、美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授，1927年應(yīng)邀參加并指導(dǎo)“霍桑試驗”的是( )。
A梅奧 B赫茨伯格 C法約爾 D巴納德
三、判斷題：
1、西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。( )
2、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”，企業(yè)文化是可以移植的。( )
3、企業(yè)的一般環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務(wù)環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。( )
4、企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。( )
5、企業(yè)文化具有明顯的個性特征。( )
6、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。( )
7、精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化( )。
四、簡答題
1、企業(yè)文化有哪些功能?
2、作為一個企業(yè)的管理者，應(yīng)具備什么樣的基本技能?
3、管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些?
4、企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面?
五、案例分析
升任公司總裁后的思考
郭寧最近被所在的生產(chǎn)機電產(chǎn)品的公司聘任為總裁。在準(zhǔn)備接任此職位的前一天晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起在該公司工作20多年的情況。
他在大學(xué)學(xué)的是工業(yè)管理，到該公司工作最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督，開始感到手忙腳亂，由于他的好學(xué)，加上監(jiān)督長的指點，很快勝任了工作。之后被提升為裝配部經(jīng)理。
當(dāng)助理監(jiān)督時，主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理，技術(shù)性很強。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn)自己需要做的事情很多，為了讓裝配工作與整個公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來，他主動到幾個工廠去訪問，并將學(xué)到的知識運用到實際工作中去。工作完成的很出色。
他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后，在與5名競爭對手較量之后，被提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信有能力做好此工作，但由于高級職務(wù)工作的復(fù)雜性，使他接任時碰到了不少麻煩。例如，他很難預(yù)料1年以后的產(chǎn)品需求情況。而且在新的崗位上他還要不斷的處理市場營銷、財務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這些他過去都不熟悉。但是，他還是適應(yīng)了，并作出了成績。以后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁。現(xiàn)在又被提升為總裁。他知道居于最高主管職位的人應(yīng)該自信有處理可能出現(xiàn)的任何情況的才能，但他也明白自己尚未達到這樣的水平。因此，它不僅想到自己明天就要上任了，不免開始為此而擔(dān)憂。
思考：
1、請分析總結(jié)郭寧擔(dān)任助理監(jiān)督時的主要管理職責(zé)和應(yīng)具備的管理技能。(3分)
2、你認(rèn)為郭寧要成功地勝任公司總裁的工作，哪些管理技能是最重要的?(2分)
3、結(jié)合本例及所學(xué)內(nèi)容，比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責(zé)與技能方面的差異。(3分)
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