汽車出險常見問題解答

2017年汽車出險常見問題解答

　　隨著經濟的發展，機動車輛的數量不斷增加。當前，機動車輛保險已成為中國財產保險業務中最大的險種。下面由小編為大家分享2017年汽車出險常見問題解答，歡迎大家點擊查看。

　　1、出險該怎么辦?報案，報警還是拍照?

　　可以根據事故的嚴重性來劃分。

　　小事故(小剮小蹭)：可以走交通事故快速處理。

　　車主可以自行拍照取證，注意要拍全景、被撞物和車輛的碰撞關系，然后給保險公司打電話，之后填寫《交通事故快速處理協議書》，在雙方都認可并且填寫快速處理單的情況下，不用打電話報警。

　　大事故(車輛不能行駛，有人傷，物損)：這時一定要走正規程序，先報案，再找保險公司。

　　出現比較大的交通事故時，車主首先要做的是及時報案。除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。

　　2、車輛停放時被其他車輛撞壞，找不到肇事方，如何賠付?

　　根據車險條款約定：

　　被保險機動車的損失應當由第三方負責賠償，無法找到第三方的，實行30%的絕對免倍率。

　　也就是說，如果車主投保了車損險，會按照損失的70%賠付。

　　但如果車主購買了附加險——“機動車損失保險無法找到第三方特約險”，則可以在附加險項下賠付免賠的30%車輛損失。

　　3、玻璃被打碎了，車上的東西丟了，該怎么賠付?

　　大家可能首先會想到盜搶險，但是，盜搶險保的是整車被盜的情況，車內東西丟失并不屬于保險范疇內。

　　至于車損險和玻璃破損險，則要根據具體情況而定。

　　如果汽車玻璃破碎，是伴隨著車輛其它部位遭受損失而發生的，此時的玻璃破碎屬于車損險的責任范圍。

　　而如果只是玻璃破碎，就不屬于車損險范圍了，而是屬于玻璃單獨破碎險的責任范圍。如果你沒有購買玻璃險，保險公司是不會賠的，只能自掏腰包了。

　　注意：這三個險種不包括車內財物被盜搶。所以建議大家不要在車內放置貴重物品。

　　4、經常跑外地，出了交通事故后，應該在哪里修理?

　　一是在當地修，二是車主自己把車拖回來，三是保險公司自己找車拖回。

　　三種情況，產生的費用也不一樣。

　　不過一般情況下都是要求在當地修。主要原因是避免事故車的損失擴大，但修理方案雙方可以進行協商。

　　注意：如果車主要求把車拖回來，同時要求保險公司報銷拖車等施救費用應首先由保險公司確認，以免事后扯皮。

　　5、撥打122報警后，交通隊出吊車和拖車，費用該誰出?

　　由執法機關承擔：

　　1、因其他交通違法行為，依法扣留車輛的;因收集證據需要，依法扣留發生交通事故車輛的;

　　2、發生依法可以自行協商解決的交通事故，當事人應當撤離現場而未撤離，造成交通堵塞的。

　　由當事人承擔：

　　1、發生交通事故的車輛無法行駛而占用道路，當事人不在現場或者當事人無法自行移走車輛，妨礙其他車輛、行人通行，且執法機關不需要因收集證據而扣留事故車輛的。

　　2、自己找拖車公司、或者打電話報警讓警察幫忙找拖車公司，這種需要車主自費。

　　但是，很多保險公司的車險細則中都規定了對被保險人所支付必要、合理的施救費用，會有部分賠償，最高不超過保險金額的數額。也就是說，施救拖車的費用保險公司是可以賠償的，就算不是全部，至少也是有一部分可以賠償的。

　　由保險公司承擔：

　　很多保險公司的保險服務中，包含了免費道路救援服務。

　　注意：叫拖車救援之前一定要詳細描述車輛的損壞情況、具體的地理位置、拖車的距離等，還有其他相關的費用，問清楚總費用，不然施救完成后因為價格問題產生糾紛就真的非常麻煩了。

　　6、去定損中心和4S店定損有什么區別?

　　在汽車出事故后，有些保險公司要求車主將車開去指定的維修店定損而不是4S店，如果不按他們的要求，那么就有可能會面臨理賠難的局面。

　　去定損中心和4S店是不一樣，價格也不一樣。

　　當然，能選擇在4S店里做定損與維修就一定要在4S店里做。一方面，會比較放心4S店;另一方面，4S店所用或是所換的配件等也有保證。

　　但其中的差價，可能會由車主自己墊付。

　　7、出險后沒有及時通知保險公司怎么辦?

　　保險公司一般要求被保險人在出險后48小時內進行報案。延時報案雖然可以受理，但是如果沒有特殊原因，一般保險公司都會拒絕理賠，除非是事故有爭議，主次事故責任方不明等特殊案例，保險公司才會受理延時報案。

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