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企業為什么需要質量管理部門
在中國企業，質量管理部門往往處于不被看重、受人責難、工作難開展、成效不明顯的尷尬境地，這是中國企業質量管理落后的一個縮影。下面小編為大家整理了關于企業為什么需要質量管理部門的文章，希望能為你提供幫助：
戰后的日本企業由于深切感受到了質量之痛，在戴明等質量專家的幫助下，推行全面質量管理，切實運用PDCA方法，使“日本制造”成為優質產品的代名詞。面對日本企業的崛起和挑戰，美國企業除了在技術創新方面發力外，就是大力加強質量管理。馬可姆.波里齊國家質量獎成為美國企業新的目標，標桿比較法為眾多企業所青睞，以通用電氣為代表發起的6sigma運動風起云涌。通過技術創新和質量進步，美國保住了經濟第一強國的地位。
在當前中國企業面臨質量危機，由于跨國企業的反攻致使很多中國企業在市場上節節敗退的時刻，中國企業必須覺醒了!加強質量管理必須作為企業迫切重要的課題，包括建立一個強有力的質量管理部。
質量管理是企業的生命線，企業理所當然應該建立一個公司級的質量管理部，統抓企業的產品質量和過程質量。一些企業把質量管理職能分設在不同部門，如研發設立研發質量部，在制造設立制造質量部，而沒有統一的公司級質量管理部門，作為一種過渡的做法這是沒有問題的，但長期來看，將會對企業整體的質量管理體系建設不利。
作為企業關鍵的職能部門，質量管理部應該直接向企業最高領導負責，其職能可以定義為：開展有效的質量控制活動，建立健全的質量保證體系，樹立優秀的質量文化，以確保企業的過程質量和產品質量。
作為職能管理部門，質量管理部兼具參謀、建設者、監控者和服務者多重角色，這正是質量管理工作富于挑戰性的地方。質量管理部在加強自身建設和提升能力的同時，尤其需要注意與領導層和業務部門的溝通，一方面獲得領導層的支持，另一方面贏得業務部門的信任，在質量目標和措施上與業務部門達成共識。
當然，質量管理部千萬不要成為高高在上的部門，必須把工作中心下移，深入到各項業務工作中，具體的做法是，在研發、制造、采購等與產品質量直接相關的部門派出質量管理人員或設立下一級的質量管理機構，目標、政策、流程、制度、人員任用歸質量管理部統一管理，日常工作由業務部門主管安排和指揮，這樣既使企業的質量管理體系得到有效落實，產品質量得到有效監控，又使質量管理人員直接深入和服務于業務活動的質量管理。
質量管理不只是質量管理部的事情，各級主管都是質量的直接責任人，所有員工都需要對工作質量負責，質量管理部對此需要有清醒的認識，并致力于“全面質量管理”、“全員質量意識”思想的宣傳和貫徹，塑造優秀的質量文化。
質量管理部的設置上，需要兼顧質量控制和質量保證兩方面的職能。質量控制是事中的過程監控活動，不僅限于質量管理人員實施的質量檢驗和檢查，其實大量的質量控制活動，如測試、技術評審、交叉檢查等是由業務部門的員工實施的，但質量管理人員也要負責這些活動的組織和有效性。
質量保證既是事前的預防和事后的總結提升，也是對產品質量形成全過程中所涉及到的人員、過程、方法、工具等要素進行全面的部署，建立完整的系統，并確保其有效運行。
拓展閱讀：質量管理部門年終總結
20xx年，物業公司在集團公司的領導下，嚴格按照集團公司“6S”管理工作的目標和要求，進行落實推進，加強管理、整頓，通過明確分工，落實責任，對生產、辦公、生活環境進一步加強整改，對工作作風進行整頓，使6S管理及各項工作有序進行，取得了較好的成績，并根據集團公司關于推行“6S”管理工作的總體要求，強化管理、改進不足、勇于創新，促使物業公司的“6S”管理工作達到了一個更高、更新的標準，現將這一年來的工作總結如下：
一、我公司貫徹實行“6S”管理工作的主要內容：
�。ㄒ唬└鶕瘓F公司“6S”管理工作的目標和要求，制定物業公司“6S”管理評價標準及管理辦法，在全公司范圍內展開學習，廣泛貫徹宣傳。
為進一步貫徹落實“6S”管理的要求，加強對廠區及社區環境的“6S”管理，根據集團公司《“6S”管理評價體系》的要求，物業公司嚴格管理，逐項分解落實，切實將“6S”管理的內容和標準落實在工作中，結合實際制定物業公司“6S”管理評價標準及管理辦法，并要求全體員工加強學習，嚴格按照標準執行，各部門分別進行全面的檢查和落實，使此項制度得以貫徹實施，促使“6S”管理工作進一步提升。
（二）進一步改善工作環境，提升服務質量和服務標準 今年，針對公司某些部門辦公條件較差的現狀，公司繼續進行整頓。今年年初，公司對綜合辦公室內墻面進行粉刷，按照布局合理、辦公效率高效快捷的原則對辦公格局進行合理改造，使目前的辦公室格局更加的合理化、人性化，提高了辦公室的空間利用率。經過此次改造，使得辦公室的環境面貌煥然一新，大大改善了公司的工作環境，提升了公司的形象。
�。ㄈ┩晟聘＠麉^環境衛生制度，加強整頓福利區環境衛生。
根據“6S”管理的要求，物業公司在入夏初對福利區個街坊進行環境衛生大整頓活動，對部分衛生環境臟、亂、差的死角進行了徹底清理，大大改善了街坊內的環境衛生狀況。同時，我公司街坊管理服務中心在福利區原有管理制度的基礎上對《保潔內容及工作標準》、《保潔工作安排與考勤制度》、《保潔員工作實施規程》等多項制度，進行重新修訂，并將重新修訂的制度公布上墻。此項工作進一步完善了衛生環境管理制度，加強了對辦公區域和小區公共區域的衛生保潔管理，進一步發揚了“6S”管理的精神。
�。ㄋ模┘訌姀S區環境衛生管理，使廠容廠貌煥然一新 今年年初，物業公司綠化環衛科改革對廠區衛生環境的管理方法，主要是對保潔工作的改革，打破以前保潔員各掃門前雪的分割局面，重新測量保潔區域，并實行對每組保潔員定期更換保潔區域，輪流保潔的管理制度，與此同時，加大了保潔工作的檢查力度，提升了保潔工作質量，使廠區的環境衛生達到了一個更高的標準。
�。ㄎ澹┙M織安全大檢查，加強安全管理
今年，物業公司在做好日常安全檢查工作的基礎上，在“五一”、“十一”等節假日前，物業公司領導分別組織各部門進行全面的設備安全大檢查活動，對容易發生安全隱患的重點部位和供水、供電設備等重點設備進行全面的檢查，提高設施設備的使用效率，確保各項設施設備正常、安全地運轉。同時，對水泵房、監控室、高低壓配電室等設備間進行了全面的環境衛生檢查。對于檢查過程中發現問題的相關責任部門發出限期整改通知，對相關責任人進行懲處，并檢查落實增改結果，這幾次安全大檢查活動有效地消除了多種不安全因素，為安全、順利地開展后續工作打下了良好的基礎。
�。╅_展安全知識答題活動，提高職工安全意識
今年下半年，物業公司分會在全公司范圍內組織開展安全知識答題競賽活動，目的在于擴大職工的安全知識，提高職工的安全生產意識。在物業公司領導高度重視和廣大員工的積極參與下，此次安全生產真正提高了全體員工的安全生產意識和防范意識。通過安全知識答題活動，我們也發現了一些安全生產中存在的問題和不足，我們將進一步健全和完善安全規章制度，加強管理，督促整改，嚴格明確安全責任制，確保各項工作的安全開展。
二、目前物業管理工作中存在的不足和改進措施
�。ㄒ唬�6S”管理工作開展得參差不齊有待改進。物業公司部門多，較為分散，各部門所在均不集中，“6S”管理工作較難統一開展。因此，各部門的推進情況相差很大，這存在多種主管原因和客觀原因，如有的部門對“6S”管理的重視度不夠，有的部門貫徹落實不徹底等等。同時，這與各部門的工作環境和工作內容以及職工數量的差異，也有很大關系。因此，在以后的“6S”管理工作中，物業公司將注重學習，提高認識，加強貫徹落實，促使各部門統一提高“6S”管理的標準和要求。
�。ǘ┺k公環境還需進一步改善。目前，公司個別部門的工作環境較差，辦公格局不合理，衛生環境差，廢舊物、雜物較多，即使堆放整齊也顯得雜亂，公司將進一步對個別部門的辦公條件進行改善，對工作環境進行裝飾裝修整頓，清除廢舊桌椅、舊物、雜物等，配備完善的辦公設施，以改善目前陳舊落后的狀況，為職工創建一個規范、整潔、有序的工作環境。
�。ㄈ⿲Α�6S”管理的認識還有待進一步提高。要做好“6S”管理工作，首先要使領導和職工對“6S”管理的思想意識提高，才能將“6S”管理工作做好�！�6S”管理是企業特色文化的重要組成部分，與企業形象息息相關，物業公司作為一個具有獨立法人資格的物業服務企業，樹立良好的企業形象是企業經營管理的一個重要方面。提高員工對“6S”管理重要性的認識，有助于員工更好地將“6S”管理的精神和標準貫徹在日常的工作之中，以良好的員工形象來塑造良好的企業形象。因此，在以后的工作中加強對員工的教育學習，提高員工對“6S”管理的認識將是物業公司工作的一個重要方面。
（四）員工素養有待進一步提高。物業公司是具有國企大背景的物業服務企業，公司員工的思想意識轉型是企業發展改革必經的階段，要實現員工思想意識的轉向首先應該對提高員工個人素質工作常抓不懈，不僅要加強對員工專業技能的培訓，還應注重對員工的職業道德教育，提高員工服務意識，努力實現年初公司制定的“三個轉變”的工作要求。
一年的工作即將結束，我們不能滿足于現在的點滴成績，“6S”管理貫徹在日常管理工作中，是一項長期的工作，就像很多職工講得那樣，關鍵在于保持，將無需變有序，將有序變規范，將規范變標準，這是我們管理的方向，也是我們將不斷完善的目標，在以后的工作中，物業公司將繼續加強“6S”管理，以“6S”管理的標準嚴格要求，不斷規范、完善、標準化管理，規范員工行為，提高員工的個人素養，改善工作環境和工作氛圍，為員工創造一個規范、文明、安全的工作環境，提升公司形象，為建立現代化企業打好基礎。
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