從品牌產(chǎn)品的角度開發(fā)分析
品牌經(jīng)營者要勤于觀察和思考,善于從不同層面、不同視角去挖掘品牌定位點(diǎn)。挖掘定位點(diǎn)可以幫助企業(yè)找到新穎獨(dú)特的品牌定位,創(chuàng)造明顯差異,凸顯品牌個(gè)性,吸引消費(fèi)者的眼球,使品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)一個(gè)有利的位置,從而使定位獲得成功。
從品牌產(chǎn)品的角度開發(fā)定位點(diǎn)
產(chǎn)品是品牌的物質(zhì)載體,品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn),是產(chǎn)品特性的濃縮,代表著產(chǎn)品品質(zhì)、利益和服務(wù)的一貫性承諾,從產(chǎn)品角度進(jìn)行定位是品牌定位最基本的著眼點(diǎn)。
(一)由產(chǎn)品屬性產(chǎn)生的定位點(diǎn)
品牌來自產(chǎn)品,是產(chǎn)品的印記。在品牌發(fā)展的初始階段,品牌與產(chǎn)品常被混為一談,因而產(chǎn)品屬性成為品牌定位最原始的來源。那時(shí)的品牌定位多強(qiáng)調(diào)“質(zhì)量過硬”、“技術(shù)先進(jìn)”、“性能優(yōu)良”、“結(jié)構(gòu)獨(dú)特”、“款式新穎”等。回顧改革開放的初期,商品經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá),品牌觀念還很淡薄,那時(shí)的產(chǎn)品廣告多是這一類套詞,空洞無物,缺少新意。在科技發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品種類越來越豐富的今天,產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象十分嚴(yán)重,想保持產(chǎn)品的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)或某一方面的獨(dú)特性能已不容易。因而這種定位法容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效,難以持久。比如寶潔公司的海飛絲品牌以“去屑”定位,在20世紀(jì)80年代一上市,即受到消費(fèi)者的熱烈歡迎,成為當(dāng)時(shí)最暢銷的洗發(fā)水品牌之一。但很快,具有相同功能屬性的產(chǎn)品不斷進(jìn)入市場(chǎng),海飛絲優(yōu)勢(shì)大失。
今天,想以產(chǎn)品屬性作為品牌定位而獲成功的,一般有兩種情況。一種情況是性能非常特別,難以為對(duì)手模仿,或模仿后會(huì)給人以東施效顰之感而成為笑柄。那么這種獨(dú)特性就能夠保持下來,成為很好的品牌定位點(diǎn),如象牙香皂“會(huì)漂浮”。另一種情況是,產(chǎn)品的`某種性能是消費(fèi)者極為關(guān)心,需要持續(xù)不斷地改進(jìn)的。例如汽車的安全性是汽車消費(fèi)者高度關(guān)心的一個(gè)問題,因而成為沃爾沃定位于安全性而獲成功的重要原因。除了這兩種情況之外,基于產(chǎn)品屬性的定位越來越困難,稍有不慎就會(huì)導(dǎo)致失敗。
(二)由產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的利益作為定位點(diǎn)
品牌可以帶給消費(fèi)者功能性利益和情感性利益,表達(dá)消費(fèi)者的功能訴求和情感訴求,以此為根據(jù)進(jìn)行品牌定位是定位點(diǎn)開發(fā)的重要手段。像“高露潔,沒有蛀牙”、“佳潔士,堅(jiān)固牙齒”、“嗎叮啉,增強(qiáng)胃動(dòng)力”等都屬于這一類。
利用產(chǎn)品利益點(diǎn)進(jìn)行定位,這個(gè)利益點(diǎn)應(yīng)該是消費(fèi)者所關(guān)心的核心利益而不是附加利益,由該品牌最先開發(fā)或最早表達(dá),否則就沒有太大價(jià)值。另外,利用產(chǎn)品利益點(diǎn)定位,一般只適用于一個(gè)品牌的一種產(chǎn)品,一旦品牌延伸,產(chǎn)品多元化,這種定位就會(huì)出問題。
(三)根據(jù)產(chǎn)品類別尋找品牌定位點(diǎn)
通過和知名品牌產(chǎn)品的比較,標(biāo)明自己的“另類”身份,顯示與眾不同,這是獲得品牌定位點(diǎn)的一種重要方法。這實(shí)際上是借了知名品牌產(chǎn)品的光而使自己揚(yáng)名,有點(diǎn)“站在巨人的肩膀上”的味道。例如七喜(7UP)定位于“非可樂”而一舉成名。這種定位容易獲得成功,可使品牌在短時(shí)間內(nèi)成為該類產(chǎn)品的代名詞。但是,僅有這樣的定位是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)槟7抡吆芸炀蜁?huì)接踵而至。想在市場(chǎng)上真正站穩(wěn)腳跟,還必須突出品牌個(gè)性,豐富品牌內(nèi)涵。
(四)根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)量—價(jià)格關(guān)系尋找定位點(diǎn)
質(zhì)量是品牌的基石,是品牌的本質(zhì)和生命,是品牌長盛不衰的重要支柱。消費(fèi)者購買產(chǎn)品首先關(guān)心的是產(chǎn)品質(zhì)量。為什么消費(fèi)者青睞名牌?因?yàn)槊企w現(xiàn)著高質(zhì)量,也正是因?yàn)楦哔|(zhì)量才鑄造了名牌。價(jià)格是價(jià)值的貨幣表現(xiàn),是衡量產(chǎn)品檔次的重要尺度。質(zhì)量和價(jià)格關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益,不同的質(zhì)量或價(jià)格會(huì)給消費(fèi)者造成不同的心理反應(yīng)。一般消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為好貨不便宜,便宜沒好貨。價(jià)格高,必然有高的理由;價(jià)格低,一定有低的原因。由于很多消費(fèi)者缺乏辨別產(chǎn)品質(zhì)量的專業(yè)知識(shí)和技能,因而把價(jià)格高低作為質(zhì)量優(yōu)劣的指示器。
質(zhì)量-價(jià)格定位一般從三個(gè)方面來考慮:第一,高質(zhì)量。只強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量而不涉及價(jià)格,以卓越不凡為消費(fèi)者帶來快樂、尊榮和滿足,如勞斯萊斯極品車、路易十三極品葡萄酒。第二,價(jià)格合理,質(zhì)量可靠。這多是大眾品牌,如雕牌(洗衣粉)以“不買貴的,只選對(duì)的”作為面向消費(fèi)者的大眾品牌定位。第三,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉。以優(yōu)越的質(zhì)量-價(jià)格比進(jìn)行定位,強(qiáng)調(diào)同樣的質(zhì)量價(jià)格更優(yōu),同樣的價(jià)格質(zhì)量更好。
當(dāng)然,也有一些產(chǎn)品干脆不提質(zhì)量,只強(qiáng)調(diào)高價(jià)格。如快樂(Joy)牌香水定位于世界上最貴的香水,伯爵表定位于世界上最貴的表。
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