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物流從業人員應具備的9大素質
物流是個誘人的新興產業,不僅加速社會經濟發展,促進人們生活質量的提高,而且就業的潛力巨大,前景廣闊,未來10年上海的物流服務隊伍將擴容至180萬人的規模,在目前的基礎上凈增100萬人的就業崗位,其中的90%為一線的操作工。目前的現實情況是,急需大量一線操作工的各類物流企業,到招聘市場設攤,在媒體上發布信息,可以吸引大量的求職對象,可真正能被錄用的城市求職者很少,能度過試用期,成為企業員工的廖廖無幾。下面我們來看看物流從業人員應具備的9大素質有哪些?
接受環境挑戰的意識
物流作為一種產業,是由無數個與貨物打交道的企業所構成的。物流一線操作涉及的內容一般包括原材料和產品的儲存、裝卸、包裝、運輸、配送。物流操作現場大多在城市邊緣的車站、機場、港口、碼頭附近,少有現代都市的生活氣息和繁華;車隊、庫房大多比較簡陋,不少是露天堆場。
作業風險防范意識
物流一線作業,就是接受客戶、貨主的委托,通過儲存、裝卸、包裝、運輸、配送等環節的操作,實現對客戶、貨主的承諾?蛻、貨主委托作業的商品都是有價值的實物,有的還十分昂貴,一鏟一托、一包一箱就是成千上萬的價值。
吃苦耐勞的精神
“入世”以來,國際競爭國內化,國內競爭國際化的趨勢越來越明顯,市場需求日益朝著多品種、少批次、周期短、流速快的方向發展。
自我保護意識
物流一線作業員工成天同裝卸設備、運輸車輛和貨物打交道,極易發生翻車、貨垛倒塌、機具碰撞、火災、中毒等事故,輕則致人傷殘,重則人命關天。
保持平常心和寬容心
在物流市場,客戶、貨主是上帝,他們在業務外包和服務價格上握有主導權,對物流協作單位有取舍的權力。他們中有的以救世主自居,隨著發號施令,更改和增加服務內容,有的無理指責、刁難、侮辱和投訴物流一線作業員工,如果抗爭吃虧的總是物流員工。
承受巨大寂寞壓力
物流一線一般是指倉庫、碼頭、堆場、機場。作業人員成天與貨物打交道,點數量、記數字,有時見物不見人,連個說話的人也沒有。選擇物流就業,就要了解這一特點,就要有足夠的思想準備,該玩的時候就玩,該放松的時候就放松。但到了工作崗位上,就要專心,堅守崗位,聚精會神,把件數點清,把數字記清。
處理好人際關系
物流一線,是中低端的服務場所,表面上看,緊緊張張,忙忙碌碌,其實人際關系也同樣復雜。正確的態度和方法是,少說多干,少參與是是非非的議論,有了瓜葛牽扯就及時說明情況,消除誤會和隔閡,必要時直接與上司溝通,爭取理解和支持。一句話,就是要把主要的精力用在業務知識的鉆研和做好本職工作上,這才是最重要的。
扎扎實實打基礎
近幾年來,物流人才的需求成了大熱門,幾十萬年薪的待遇很吸引人。何謂物流人才?筆者以為應是有大專以上學歷,有物流供應鏈上某一環節或多個環節的操作經歷,有較強的系統設計、信息處理、客戶服務、資源整合和市場開拓能力,有良好的經營管理業績者。
學會一專多能
物流行業競爭激烈,生意難做,分工太細,用人太多,會加大企業的成本支出。因此,企業領導,人事經理不得不在用人成本上動腦筋,做文章,想辦法。一個人能干幾個人的工作,一專多能的操作工當然是企業的首m選。現在就不一樣了,要求一個人熟悉、會做、能做幾個人的活兒。因此,從業人員必須刻苦學習,掌握多項本領,這樣的人企業才歡迎,才能發揮大的作用。
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