如何充分發揮領導者的影響力

如何充分發揮領導者的影響力

　　領導者的影響力存在于我們的職場當中，雖它是一種看不見摸不著的管理力量，但是它是一種實實在在存在的力量，影響著下屬。影響力的主體是領導者，而客體則是直接或者間接下屬，甚至是企業的一線工人。既然它有主體和客體，自然主體和客體也就影響力是否能夠充分發揮的重要因素。以下是小編為大家精心整理的如何充分發揮領導者的影響力，歡迎大家參考！

　　領導者對員工應該做到的

　　樹立愿景，設定目標。領導者要引導員工要樹立自己的愿景，設定近期的階段性目標和長遠的中級目標。只有員工有了追求，才會有前進的動力，才會有顧忌的人和顧忌的事。倘若沒有這些，員工則會渾渾噩噩過日子，不明白自己為什么要工作，那么領導也就無法去影響到這樣的員工。

　　樹立信念，增強信心。任何人都要有信仰，有了信仰才會堅持去做看似無法完成的事，有了信仰才會在苦難中和逆境中堅持。所以作為領導者需要通過會議或者聚餐的機會通過講故事、講案例的方法去引導員工樹立信念，最好和領導者自己的信念是一致的。

　　用人不疑，疑人不用。員工不喜歡不信任自己的領導者，不喜歡想防賊一樣防著下屬的領導者。有些領導者使用下屬的時候，采取懷疑、不相信的態度，這會招致員工的反感。如果員工對領導者心存芥蒂，那么領導者也無法影響到他們。所以，在工作中領導者要做到用人不疑，疑人不用，這樣有助于樹立個人形象和地位。

　　公平公正，獎優罰劣。領導者在工作安排中、獎勵分配中、薪酬設計中都要做到公平公正，不能偏心與某一個人，或者某一群人。在管理中做到獎罰分明，獎優罰劣。只有在員工眼中做到了公平公正，會增強員工對領導的信任感，有助于讓員工發自內心去崇拜領導者。當員工崇拜領導者的時候，則說明領導者的影響力已強到了一定的程度。

　　守信用，重諾言。對員工不要輕易許諾，更是不要許辦不到的諾言。倘若對員工承諾了什么一定要做到，如果多次做不到，領導在員工心目中的地位會大打折扣，領導者的形象也會一落千丈。這種損害是相當大的，以后工作中領導者如果再次許諾，員工也不會再去相信了，就像是“狼來了”的故事一樣。領導者的影響力也就幾乎算是喪失了。

　　身教言傳，以身作則。注意這里說的是身教言傳，而不是言傳身教。我們把身教放在了第一位，言傳是其次。意思就是說領導者首先要自己做到，自己做不到而口頭上去要求員工，員工也只會聽聽而不去執行。比如，領導者天天要求員工要提前15分鐘到辦公室，但是自己天天遲到，這樣的話員工肯定就不會提前到。但是，若領導者不去要求員工是否提前，但是自己天天提前半個小時到辦公室，員工反而會不好意思而也跟著提前到辦公室的。這就是先身教后言傳的作用和意義。

　　工作中做上級，生活中做朋友。在工作中領導者可以與員工保持一定的距離，樹立自己的形象和威望。在生活中要要走近員工，多去關心員工，噓寒問暖，給員工留下領導“有人情味”的良好印象。想象一下，生活中關心和幫助了員工，工作中員工也就自然會賣力工作了，影響力自然得到發揮。

　　領導者對自己應該做到的

　　深思熟慮，令行禁止。在工作任務和目標下達前一定要深思熟慮，什么樣的工作適合什么樣的員工去開展；制定什么樣的任務目標員工才能夠完成。如果這些沒有在工作任務下達前思考清楚，那么領導者的指令就會招致員工的極力反對，在其他員工心中的地位就會下降，以后就會有其他員工進行效仿，領導者的影響力就被扼殺死了。

　　心胸寬廣，管控情緒。工作中難免會有一些員工讓你難堪，但是一些領導則會擇機報復，給員工“穿小鞋”，員工則會為認為領導心胸狹隘。另外，工作和生活中難免會會有一些不開心的人和事，有些領導者就會向員工撒火，把一切的不開心掛在臉上。員工則會認為領導者沒有城府，心智不夠成熟。

　　持續學習，提升能力。領導者要注重個人思想覺悟，管理知識、業務知識的學習，不斷提升自己的能力。如果你的下屬在各個方面都超越了領導者，那么領導者自然也就失去了影響力。

　　學習管理藝術，打造個人魅力�！肮芾硎且婚T藝術”這是很多管理大家都說過的話，既然是藝術就自然會有很多的方法和技巧，領導者需要從工作中去不斷積累不斷總結，以此提升管理水平。如果這些都做到了，自然就形成了個人的魅力，員工甚至會像崇拜“明星”一樣去崇拜管理者。領導者的影響力就能夠得到充分發揮了。

　　領導者成功溝通技巧

　　等距離溝通

　　高質量的溝通，應建立在平等的根基之上，如果溝通者之間無法做到等距離，尤其是主管層對下屬員工不能保持一視同仁的態度，期間所進行的溝通一定會產生相當大的副作用：獲得上司寵愛者自是心花怒放、怨言漸少，但與此同時，其余的員工會產生對抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒，溝通工作就會遭遇很大的抵抗力。保持同等的工作距離，不要和你的直接上司、下屬產生私人感情，將是溝通平等化、公開化的重要所在。

　　變單向溝通為雙向溝通

　　企業與員工的立場難免有不能共通之處，只有善用溝通的力量，及時調整雙方利益，才能夠使雙方更好地發展，互相推動。許多企業，溝通只是單向的，只是領導向下傳達命令，下屬只是象征地反饋意見，這樣的溝通不僅無助于決策層的監督與管理，時間一長，必然會挫傷員工的積極性及歸屬感。雙向溝通中，領導要尊重員工的意見表達，切忌公開批評，即使員工所提的建議不能被采納，也要肯定其主動性。如果建議可行，則要公開表揚，以示鼓勵。

　　重視溝通效率

　　溝通是處理管理不當所引起的矛盾的主要工具。提高溝通效率最有效的方式就是明確溝通方向，這關系到企業內部部門職能的清晰與否，如果企業職能清晰明確，那么所有內部溝通便有相應的針對對象，而不至于如皮球般被東踢西扔，最終不了了之。為避免在溝通過程中因為利益沖突而導致的惡性溝通，企業還有必要設立一個獨立于各職能部門以外的監督部門，直屬決策者，負責協調內部的溝通工作。只有溝通效率提高了，才能有效地解決企業的問題和員工之間的沖突。

　　溝通方式因人而異

　　對有能力而放任的人：以信任和放權為溝通的基礎，激發其責任感，促使其在責任感的驅使下改善溝通方式。

　　對能力平平而紀律性很好的人：主動指導，尤其是針對其薄弱之處，多鼓勵，適當批評，讓其發現自身的優缺點而主動溝通。

　　對能力平平而紀律性較差的人：批評與獎勵并重，積極與其進行交流、溝通，及時幫助其化解不良情緒，幫助其樹立對個人能力的自信心。

　　溝通方式因場合而異

　　不同場合對溝通的要求不一樣，在聚會中與在會議室中同客戶進行交流，就應采用不同的溝通方式。

　　第六枚戒指

　　美國《讀者文摘》上刊登過一篇名為《第六枚戒指》的故事，很值得人回味。

　　那是在美國經濟大蕭條時期，有一位姑娘好不容易才找到了一份在高級珠寶店當售貨員的工作。在圣誕節的前一天，店里來了一個30歲左右的顧客，他穿著破舊，滿臉哀愁，用一種奇怪的目光盯著那些高級首飾。

　　姑娘在接電話時，一不小心把一個碟子碰翻，6枚精美絕倫的戒指落到地上。她慌忙去撿，卻只撿到了5枚，第6枚戒指怎么也找不著。這時，她看到那個30歲左右的男子正向門口走去，頓時意識到戒指被他拿去了。當男子的手將要觸及門把手時，她柔聲叫道：“對不起，先生!”那男子轉過身來，兩人相視無言，足有幾十秒。“什么事？”男人問，臉上的肌肉在抽搐。

　　“先生，這是我頭一份工作，現在找個工作很難，想必您也深有體會，是不是？”姑娘神色黯然地說。男子久久地審視著她，終于一絲微笑浮現在他的臉上，他說：“是的，確實如此。但是我能肯定，你在這里會干得不錯。我可以為你祝福嗎？”他向前一步，把手伸給姑娘。姑娘也伸出手，兩只手緊緊地握在一起。

　　男子轉過身，走向門口。姑娘目送他的背影消失在門外，轉身走到柜臺前，把手中的第6枚戒指放回原處。

　　從這個故事中可以看出，溝通方式要根據不同的對象、不同的場合而選擇不同的方式。

　　恰當地運用肢體語言

　　肢體語言在溝通中具有非常重要的作用。但是，要恰如其分地運用肢體語言還是有一定難度的。同樣的肢體語言，如果是由不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的肢體語言在不同語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解肢體語言的意義，而且要培養自己的觀察能力，善于從對方不自覺的姿勢、表情或神態中發現對方的真實想法，千萬不要武斷地下結論；同時，也要注意自己的肢體語言可能給別人帶來誤解。在使用肢體語言的時候，要注意肢體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致，要少做無意義的動作，以免分散對方的注意力，影響溝通效果。

　　學會傾聽

　　所有與良好溝通相關的技巧中，傾聽可能是其中最重要的一種。據說，斯多葛學派哲學家愛比克泰德曾在《金玉良言》（TheGoldenSayings）中說：“大自然給了人類一張嘴，兩個耳朵，就是想讓人們多聽少說。”大多數人并沒有意識到他們聽的能力有多差，聽懂別人所說的并不容易。員工不僅要聽上級說什么，還要聽出上級沒說什么。

　　傾聽技巧強調主動傾聽和反應性傾聽。主動傾聽，是指聆聽信號的全部意思，不預加判斷或詮釋，或者想著接下來我該說什么來響應。反應性傾聽是建立在移情基礎上的一種溝通工具。它可以幫助我們體驗他人的想法和感受；不是為他人承擔責任，不是自己說而是讓他人說；不用評價、判斷或給出建議，而只是略做表示�？梢栽谡勗捊Y束后，再來糾正談話者的錯誤。

　　反應性傾聽者擅長“開放式問句”，如“你能告訴我更多情況嗎”或“那時你的感受如何”——應避免評論式、事實性或否定的問句。反應性傾聽不是直接告訴，不應打斷對方，而應幫助談話者從中去發現問題。經驗表明，這一技巧的回報極高。

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