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如何充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
領(lǐng)導(dǎo)者的影響力存在于我們的職場(chǎng)當(dāng)中，雖它是一種看不見摸不著的管理力量，但是它是一種實(shí)實(shí)在在存在的力量，影響著下屬。影響力的主體是領(lǐng)導(dǎo)者，而客體則是直接或者間接下屬，甚至是企業(yè)的一線工人。既然它有主體和客體，自然主體和客體也就影響力是否能夠充分發(fā)揮的重要因素。以下是小編為大家精心整理的如何充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，歡迎大家參考！
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工應(yīng)該做到的
樹立愿景，設(shè)定目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)員工要樹立自己的愿景，設(shè)定近期的階段性目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的中級(jí)目標(biāo)。只有員工有了追求，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力，才會(huì)有顧忌的人和顧忌的事。倘若沒有這些，員工則會(huì)渾渾噩噩過日子，不明白自己為什么要工作，那么領(lǐng)導(dǎo)也就無法去影響到這樣的員工。
樹立信念，增強(qiáng)信心。任何人都要有信仰，有了信仰才會(huì)堅(jiān)持去做看似無法完成的事，有了信仰才會(huì)在苦難中和逆境中堅(jiān)持。所以作為領(lǐng)導(dǎo)者需要通過會(huì)議或者聚餐的機(jī)會(huì)通過講故事、講案例的方法去引導(dǎo)員工樹立信念，最好和領(lǐng)導(dǎo)者自己的信念是一致的。
用人不疑，疑人不用。員工不喜歡不信任自己的領(lǐng)導(dǎo)者，不喜歡想防賊一樣防著下屬的領(lǐng)導(dǎo)者。有些領(lǐng)導(dǎo)者使用下屬的時(shí)候，采取懷疑、不相信的態(tài)度，這會(huì)招致員工的反感。如果員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者心存芥蒂，那么領(lǐng)導(dǎo)者也無法影響到他們。所以，在工作中領(lǐng)導(dǎo)者要做到用人不疑，疑人不用，這樣有助于樹立個(gè)人形象和地位。
公平公正，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。領(lǐng)導(dǎo)者在工作安排中、獎(jiǎng)勵(lì)分配中、薪酬設(shè)計(jì)中都要做到公平公正，不能偏心與某一個(gè)人，或者某一群人。在管理中做到獎(jiǎng)罰分明，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。只有在員工眼中做到了公平公正，會(huì)增強(qiáng)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任感，有助于讓員工發(fā)自內(nèi)心去崇拜領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)員工崇拜領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)候，則說明領(lǐng)導(dǎo)者的影響力已強(qiáng)到了一定的程度。
守信用，重諾言。對(duì)員工不要輕易許諾，更是不要許辦不到的諾言。倘若對(duì)員工承諾了什么一定要做到，如果多次做不到，領(lǐng)導(dǎo)在員工心目中的地位會(huì)大打折扣，領(lǐng)導(dǎo)者的形象也會(huì)一落千丈。這種損害是相當(dāng)大的，以后工作中領(lǐng)導(dǎo)者如果再次許諾，員工也不會(huì)再去相信了，就像是“狼來了”的故事一樣。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力也就幾乎算是喪失了。
身教言傳，以身作則。注意這里說的是身教言傳，而不是言傳身教。我們把身教放在了第一位，言傳是其次。意思就是說領(lǐng)導(dǎo)者首先要自己做到，自己做不到而口頭上去要求員工，員工也只會(huì)聽聽而不去執(zhí)行。比如，領(lǐng)導(dǎo)者天天要求員工要提前15分鐘到辦公室，但是自己天天遲到，這樣的話員工肯定就不會(huì)提前到。但是，若領(lǐng)導(dǎo)者不去要求員工是否提前，但是自己天天提前半個(gè)小時(shí)到辦公室，員工反而會(huì)不好意思而也跟著提前到辦公室的。這就是先身教后言傳的作用和意義。
工作中做上級(jí)，生活中做朋友。在工作中領(lǐng)導(dǎo)者可以與員工保持一定的距離，樹立自己的形象和威望。在生活中要要走近員工，多去關(guān)心員工，噓寒問暖，給員工留下領(lǐng)導(dǎo)“有人情味”的良好印象。想象一下，生活中關(guān)心和幫助了員工，工作中員工也就自然會(huì)賣力工作了，影響力自然得到發(fā)揮。
領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己應(yīng)該做到的
深思熟慮，令行禁止。在工作任務(wù)和目標(biāo)下達(dá)前一定要深思熟慮，什么樣的工作適合什么樣的員工去開展；制定什么樣的任務(wù)目標(biāo)員工才能夠完成。如果這些沒有在工作任務(wù)下達(dá)前思考清楚，那么領(lǐng)導(dǎo)者的指令就會(huì)招致員工的極力反對(duì)，在其他員工心中的地位就會(huì)下降，以后就會(huì)有其他員工進(jìn)行效仿，領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就被扼殺死了。
心胸寬廣，管控情緒。工作中難免會(huì)有一些員工讓你難堪，但是一些領(lǐng)導(dǎo)則會(huì)擇機(jī)報(bào)復(fù)，給員工“穿小鞋”，員工則會(huì)為認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)心胸狹隘。另外，工作和生活中難免會(huì)會(huì)有一些不開心的人和事，有些領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)向員工撒火，把一切的不開心掛在臉上。員工則會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者沒有城府，心智不夠成熟。
持續(xù)學(xué)習(xí)，提升能力。領(lǐng)導(dǎo)者要注重個(gè)人思想覺悟，管理知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力。如果你的下屬在各個(gè)方面都超越了領(lǐng)導(dǎo)者，那么領(lǐng)導(dǎo)者自然也就失去了影響力。
學(xué)習(xí)管理藝術(shù)，打造個(gè)人魅力�！肮芾硎且婚T藝術(shù)”這是很多管理大家都說過的話，既然是藝術(shù)就自然會(huì)有很多的方法和技巧，領(lǐng)導(dǎo)者需要從工作中去不斷積累不斷總結(jié)，以此提升管理水平。如果這些都做到了，自然就形成了個(gè)人的魅力，員工甚至?xí)癯绨荨懊餍恰币粯尤コ绨莨芾碚�。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力就能夠得到充分發(fā)揮了。
領(lǐng)導(dǎo)者成功溝通技巧
等距離溝通
高質(zhì)量的溝通，應(yīng)建立在平等的根基之上，如果溝通者之間無法做到等距離，尤其是主管層對(duì)下屬員工不能保持一視同仁的態(tài)度，期間所進(jìn)行的溝通一定會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的副作用：獲得上司寵愛者自是心花怒放、怨言漸少，但與此同時(shí)，其余的員工會(huì)產(chǎn)生對(duì)抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒，溝通工作就會(huì)遭遇很大的抵抗力。保持同等的工作距離，不要和你的直接上司、下屬產(chǎn)生私人感情，將是溝通平等化、公開化的重要所在。
變單向溝通為雙向溝通
企業(yè)與員工的立場(chǎng)難免有不能共通之處，只有善用溝通的力量，及時(shí)調(diào)整雙方利益，才能夠使雙方更好地發(fā)展，互相推動(dòng)。許多企業(yè)，溝通只是單向的，只是領(lǐng)導(dǎo)向下傳達(dá)命令，下屬只是象征地反饋意見，這樣的溝通不僅無助于決策層的監(jiān)督與管理，時(shí)間一長(zhǎng)，必然會(huì)挫傷員工的積極性及歸屬感。雙向溝通中，領(lǐng)導(dǎo)要尊重員工的意見表達(dá)，切忌公開批評(píng)，即使員工所提的建議不能被采納，也要肯定其主動(dòng)性。如果建議可行，則要公開表揚(yáng)，以示鼓勵(lì)。
重視溝通效率
溝通是處理管理不當(dāng)所引起的矛盾的主要工具。提高溝通效率最有效的方式就是明確溝通方向，這關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部部門職能的清晰與否，如果企業(yè)職能清晰明確，那么所有內(nèi)部溝通便有相應(yīng)的針對(duì)對(duì)象，而不至于如皮球般被東踢西扔，最終不了了之。為避免在溝通過程中因?yàn)槔鏇_突而導(dǎo)致的惡性溝通，企業(yè)還有必要設(shè)立一個(gè)獨(dú)立于各職能部門以外的監(jiān)督部門，直屬?zèng)Q策者，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部的溝通工作。只有溝通效率提高了，才能有效地解決企業(yè)的問題和員工之間的沖突。
溝通方式因人而異
對(duì)有能力而放任的人：以信任和放權(quán)為溝通的基礎(chǔ)，激發(fā)其責(zé)任感，促使其在責(zé)任感的驅(qū)使下改善溝通方式。
對(duì)能力平平而紀(jì)律性很好的人：主動(dòng)指導(dǎo)，尤其是針對(duì)其薄弱之處，多鼓勵(lì)，適當(dāng)批評(píng)，讓其發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)而主動(dòng)溝通。
對(duì)能力平平而紀(jì)律性較差的人：批評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)并重，積極與其進(jìn)行交流、溝通，及時(shí)幫助其化解不良情緒，幫助其樹立對(duì)個(gè)人能力的自信心。
溝通方式因場(chǎng)合而異
不同場(chǎng)合對(duì)溝通的要求不一樣，在聚會(huì)中與在會(huì)議室中同客戶進(jìn)行交流，就應(yīng)采用不同的溝通方式。
第六枚戒指
美國(guó)《讀者文摘》上刊登過一篇名為《第六枚戒指》的故事，很值得人回味。
那是在美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，有一位姑娘好不容易才找到了一份在高級(jí)珠寶店當(dāng)售貨員的工作。在圣誕節(jié)的前一天，店里來了一個(gè)30歲左右的顧客，他穿著破舊，滿臉哀愁，用一種奇怪的目光盯著那些高級(jí)首飾。
姑娘在接電話時(shí)，一不小心把一個(gè)碟子碰翻，6枚精美絕倫的戒指落到地上。她慌忙去撿，卻只撿到了5枚，第6枚戒指怎么也找不著。這時(shí)，她看到那個(gè)30歲左右的男子正向門口走去，頓時(shí)意識(shí)到戒指被他拿去了。當(dāng)男子的手將要觸及門把手時(shí)，她柔聲叫道：“對(duì)不起，先生!”那男子轉(zhuǎn)過身來，兩人相視無言，足有幾十秒�！笆裁词拢俊蹦腥藛�，臉上的肌肉在抽搐。
“先生，這是我頭一份工作，現(xiàn)在找個(gè)工作很難，想必您也深有體會(huì)，是不是？”姑娘神色黯然地說。男子久久地審視著她，終于一絲微笑浮現(xiàn)在他的臉上，他說：“是的，確實(shí)如此。但是我能肯定，你在這里會(huì)干得不錯(cuò)。我可以為你祝福嗎？”他向前一步，把手伸給姑娘。姑娘也伸出手，兩只手緊緊地握在一起。
男子轉(zhuǎn)過身，走向門口。姑娘目送他的背影消失在門外，轉(zhuǎn)身走到柜臺(tái)前，把手中的第6枚戒指放回原處。
從這個(gè)故事中可以看出，溝通方式要根據(jù)不同的對(duì)象、不同的場(chǎng)合而選擇不同的方式。
恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用肢體語言
肢體語言在溝通中具有非常重要的作用。但是，要恰如其分地運(yùn)用肢體語言還是有一定難度的。同樣的肢體語言，如果是由不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的肢體語言在不同語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解肢體語言的意義，而且要培養(yǎng)自己的觀察能力，善于從對(duì)方不自覺的姿勢(shì)、表情或神態(tài)中發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)想法，千萬不要武斷地下結(jié)論；同時(shí)，也要注意自己的肢體語言可能給別人帶來誤解。在使用肢體語言的時(shí)候，要注意肢體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致，要少做無意義的動(dòng)作，以免分散對(duì)方的注意力，影響溝通效果。
學(xué)會(huì)傾聽
所有與良好溝通相關(guān)的技巧中，傾聽可能是其中最重要的一種。據(jù)說，斯多葛學(xué)派哲學(xué)家愛比克泰德曾在《金玉良言》（TheGoldenSayings）中說：“大自然給了人類一張嘴，兩個(gè)耳朵，就是想讓人們多聽少說。”大多數(shù)人并沒有意識(shí)到他們聽的能力有多差，聽懂別人所說的并不容易。員工不僅要聽上級(jí)說什么，還要聽出上級(jí)沒說什么。
傾聽技巧強(qiáng)調(diào)主動(dòng)傾聽和反應(yīng)性傾聽。主動(dòng)傾聽，是指聆聽信號(hào)的全部意思，不預(yù)加判斷或詮釋，或者想著接下來我該說什么來響應(yīng)。反應(yīng)性傾聽是建立在移情基礎(chǔ)上的一種溝通工具。它可以幫助我們體驗(yàn)他人的想法和感受；不是為他人承擔(dān)責(zé)任，不是自己說而是讓他人說；不用評(píng)價(jià)、判斷或給出建議，而只是略做表示。可以在談話結(jié)束后，再來糾正談話者的錯(cuò)誤。
反應(yīng)性傾聽者擅長(zhǎng)“開放式問句”，如“你能告訴我更多情況嗎”或“那時(shí)你的感受如何”——應(yīng)避免評(píng)論式、事實(shí)性或否定的問句。反應(yīng)性傾聽不是直接告訴，不應(yīng)打斷對(duì)方，而應(yīng)幫助談話者從中去發(fā)現(xiàn)問題。經(jīng)驗(yàn)表明，這一技巧的回報(bào)極高。
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