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如何加強企業(yè)績效考核
績效考核在企業(yè)中已成為一種較普遍的管理手段,但從實際運用的結果來看,往往是效果不佳,有些甚至引起負面影響,下面是yjbys小編分享的一些相關資料,供大家參考。
1 績效考核的定義
對組織而言,績效考核就是任務在數(shù)量、質量和效率等方面完成的情況。通過系統(tǒng)的原理、方法來測量和評定員工在職位上的工作效果和工作行為。對個人而言,績效考核則是上級和同事對自己工作狀況的評價。
2 績效考核業(yè)務流程方面的落實
2.1 職責分工。①高管職責:a給予充分的政策導向支持。b與企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略所倡導的目標保持一致。c關注考核方案的設計和考核內容。②人力資源管理部門的職責:a設計績效考核體系。b組織實施績效考核的協(xié)調和監(jiān)督評價。c為參與績效考核評估者提供培訓。③一線經理、主管職責:a掌握公司有關績效管理的方法、工具和制度。b為員工提供資源支持。c向員工反饋和指導。④員工職責:a積極參與、溝通。b自我評估、改善。
2.2 加強培訓工作。①消除員工和各級管理者的抵觸情緒。a目的是為了提高組織和個人績效。b鼓勵員工在績效考核面談時說出真實的想法。②保證績效管理的有效性,使員工和各級管理者掌握績效管理的有關方法、技巧和工具。a必要的績效管理技巧及績效管理工具的培訓。b績效結果應用循環(huán)各環(huán)節(jié)中注意事項及應該做的工作的培訓。
2.3 管理變革。①宣貫與造勢:取得全員的參與和信任。②選擇恰當?shù)淖兏锊呗裕翰捎?ldquo;得寸進尺”式的漸進式變革。③制定有針對性的實施辦法:a關注企業(yè)業(yè)績與能力成長。b為執(zhí)行者創(chuàng)造價值。
3 在思想認識方面的改善
3.1 績效考核實施的影響因素。①中國傳統(tǒng)文化的影響:西方企業(yè)的管理,科學成分比較多,中國的管理則存在很多藝術成分。它會受到管理者的管理風格和價值取向、價值觀、個人修養(yǎng)及個性特征甚至是個人魅力的影響。②企業(yè)發(fā)展階段因素:在實施績效管理的過程中,不考慮企業(yè)本身所處的發(fā)展階段,急于求成,急功近利,總想一口吃成個胖子,這是國內企業(yè)普遍存在的一個問題。③企業(yè)發(fā)展歷史因素:a一般計劃實施績效管理的企業(yè),歷史沉淀都較強。b企業(yè)績效管理形式化。④ 企業(yè)的組織體系:組織系統(tǒng)不健全可能導致績效管理失敗。⑤企業(yè)的文化氛圍:企業(yè)績效考核的實施與良好的企業(yè)文化氛圍有著直接的關系,企業(yè)文化在績效考核中發(fā)揮著重要的作用。⑥企業(yè)員工成熟度:企業(yè)員工的成熟度包括普通員工的基本素質、管理者的能力素質、心態(tài)和自我學習能力等因素。企業(yè)員工的成熟度直接的影響是選擇激進的還是緩和的績效管理方案。
3.2 績效考核實施的障礙及對策。①目標制定缺乏員工參與和承諾:員工不知道目標的由來,也沒有得到完成目標的承諾,這種目標的制定就是缺乏員工的參與和承諾,使員工難以接受,更難以實現(xiàn)。②績效目標過于剛性:遇到經營環(huán)境發(fā)生重大變化時,應該對績效目標進行適當?shù)恼{整。③ 考核項目內涵存在爭議:對績效考核項目及其統(tǒng)計方式內涵和計算公式進行詳細的界定,并結合各方意見和具體情況,以書面的形式確定下來。④直線管理者放手不管:在許多企業(yè)內部,各級直線主管雖然也認為績效管理很重要,但是從內心里卻沒有把它放在重要的位置。⑤考核者評價失誤:考核者應嚴格執(zhí)行關鍵業(yè)績指標考核和關鍵行為記錄等考核方法。⑥績效考核結果應用打折扣:要改善企業(yè)績效結果打折扣的現(xiàn)象,需從以下三方面做起:a企業(yè)要意識到績效管理不僅是針對的企業(yè)員工,對企業(yè)自身也要同等要求。b不要讓績效管理形式化,績效結果應結合各方意見和具體情況對員工進行變動。c如果員工發(fā)現(xiàn)企業(yè)并不按雙方事先的約定兌現(xiàn)承諾,那么就會導致績效管理對員工失去作用,員工對企業(yè)失去信任,從而引發(fā)一系列的問題。⑦新業(yè)務的目標難以制定:新業(yè)務的目標可以先設定一個低一點兒的、“試運行階段”的目標,然后再逐漸地調整、提高,慢慢地形成歷史數(shù)據(jù),有了歷史數(shù)據(jù)之后制定目標就不是一件難事了。
4 企業(yè)實施績效考核的目的
4.1 檢查崗位職責及任務計劃的落實執(zhí)行情況,強化員工的市場化意識,更新管理理念,提高管理水平,增強整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力,更加科學合理地搭建企業(yè)用人以及企業(yè)薪酬的管理架構。
4.2 結合員工工作能力與任職標準部門計劃任務的執(zhí)行完成情況,對員工進行綜合評價,尋找薄弱環(huán)節(jié),更有效的改進工作。
4.3 通過對員工的績效考核與綜合評價,為企業(yè)員工薪資調整、職位升遷、崗位調動及教育培訓等提供客觀依據(jù)。
4.4 通過考核有針對性地加強對員工工作的指導,增強溝通與了解,使每個參加考評的員工都能明確了解自身存在的不足和努力的方向,更加有的放矢地做好激勵與管理工作。
5 結語
雖然公司戰(zhàn)略、策略的規(guī)劃和目標的設定與企業(yè)的整體營運績效是密不可分的,但更息息相關的是員工個人的工作績效。因此,科技的發(fā)展,績效考核必然會成為現(xiàn)代企業(yè)一種高效的管理工具。
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