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總監(jiān)理工程師管理和協(xié)調(diào)的途徑
總監(jiān)理工程師是項目業(yè)主意志的體現(xiàn)者，業(yè)主和施工單位之間的潤滑劑、“緩沖帶”和協(xié)調(diào)員，下面是小編分享的總監(jiān)理工程師管理和協(xié)調(diào)的途徑，一起來看一下吧。
1、 召開會議
召開會議是最常用的方法。召集會議就是聚集、研討、協(xié)商、指令，取得共識，使問題得到解決。要充分認識會議協(xié)調(diào)的作用，提高會議的質(zhì)量和效果。多方參與的會議，矛盾各方在桌面上各抒己見、暢所欲言，然后由會議主持者總結(jié)歸納出存在的問題，解決的方法，形成決議后各方去執(zhí)行。會前要充分準備，盡可能掌握各方面的信息和第一手材料，會上要求各方對涉及到自己的問題要有明確的態(tài)度，會后要按照會議要求檢查落實。總監(jiān)要把握會議方向，總監(jiān)發(fā)言應簡明扼要，抓住問題實質(zhì)，對項目建設質(zhì)量、進度和安全管理狀況進行梳理、總結(jié)。要說出業(yè)主所關(guān)注的問題。每次會議要重點解決幾個問題，以點帶面。總監(jiān)指令必須由監(jiān)理人員跟蹤落實，形成權(quán)威。
2、書面溝通
針對建設單位而言，建設單位領(lǐng)導雖然工作繁忙，但對工程建設都關(guān)心和重視。要讓他們對工程情況有一個清晰直觀的了解，離不開監(jiān)理的書面匯報。目前使用的比較多的是監(jiān)理月報、監(jiān)理周報。無論是月報、周報還是日報，其目的就是為了滿足建設單位了解工程的需求心理。溝通的渠道有很多，口頭、電話、傳真、電子郵件、專項報告等，可以根據(jù)情況進行選擇。除此之外，和諧的人際關(guān)系是最有效的溝通渠道。
3、協(xié)商和溝通
協(xié)商是溝通情況，減少分岐，解決矛盾，統(tǒng)一意見，共同作好工作的重要方式與方法。在項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部，要開展項目監(jiān)理人員之間的協(xié)商討論，以統(tǒng)一意見，作好統(tǒng)一部署。在監(jiān)理例會和專項、專題會議召開之前，總監(jiān)理工程師要與建設單位、承包單位的有關(guān)負責人作好協(xié)商、協(xié)調(diào)工作，以提高會議質(zhì)量，減少無效的爭議。對于重大問題的協(xié)商與決策，也可召開由建設、承包、監(jiān)理單位領(lǐng)導層參加的高一級協(xié)商會。協(xié)商的基礎是信息，信息不通，情況不明，協(xié)調(diào)工作沒有目的，也就難以收到成效。總監(jiān)理工程師著重與建設單位駐工地代表，與設計單位項目總負責人，與承包單位項目經(jīng)理信息溝通與交流。
4、審核與簽署
通過監(jiān)理簽發(fā)開工報告、工程聯(lián)系、監(jiān)理通知、分包確認、進度支付、材料準用等文件，審核施工組織設計、施工方案，審核簽證等，進行有效管理和協(xié)調(diào)。
總監(jiān)理工程師管理和協(xié)調(diào)的技巧
1、實現(xiàn)高效管理與協(xié)調(diào)應具備的前提
（1）總監(jiān)要形成領(lǐng)導權(quán)威，總監(jiān)權(quán)威的構(gòu)成主要有權(quán)利、理智、情感、能力、品德幾個要素；在業(yè)主、承包商中，總監(jiān)應以自己良好的品質(zhì)和技術(shù)管理能力贏得業(yè)主和承包商的認可，樹立權(quán)威；
（2）有效的領(lǐng)導，有效的領(lǐng)導應遵循以下原則：提高會議效率、管理時間、尊重人格、積極激勵、信息溝通參與、適應情況等；
（3）高明的領(lǐng)導藝術(shù)：也就是待人的藝術(shù)、處理事情的藝術(shù)、表揚與批評的藝術(shù)等；
（4）成功的激勵手段。總監(jiān)應學會激勵被管理者，常用的.激勵方法有：工作激勵、成果激勵、培訓教育激勵、目標激勵、關(guān)懷激勵等。
2、總監(jiān)理工程師管理與協(xié)調(diào)中的技巧
（1）運籌帷幄，引領(lǐng)會議方向：會議是體現(xiàn)總監(jiān)全局把控能力、鍛煉思維和口才的絕佳場所。總監(jiān)應對當前階段業(yè)主方的工作思路、主管部門安全和質(zhì)量管理動態(tài)、工程動態(tài)、敏感問題等成竹在胸。比如，每隔一個階段，應對工程進度、質(zhì)量和安全情況進行概括總結(jié)，對協(xié)調(diào)和管理效果進行考核評價，指出存在的問題，安排下階段工作，強調(diào)重點難點。
（2）擺正位置，顧客至上。監(jiān)理工程師要有市場意識和顧客至上的服務意識。建設單位是監(jiān)理企業(yè)服務的對象，讓顧客滿意是監(jiān)理企業(yè)追求的目標。建設單位在工作過程中的決策、觀點、意見、建議等也是監(jiān)理協(xié)調(diào)的重要依據(jù)。對于建設單位的決策，總監(jiān)要認真領(lǐng)會，抓住實質(zhì)，并以此作為管理和協(xié)調(diào)的依據(jù)，有效地貫徹落實；
（3）成就于然，防患于未然：古語說：“宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井”。任何工作都要有超前意識，要未雨綢繆。監(jiān)理協(xié)調(diào)更要有超前意識，總監(jiān)師應根據(jù)自己的專業(yè)知識和工程經(jīng)驗對可能出現(xiàn)的質(zhì)量、進度、安全等問題預先提出建議和意見，對可能產(chǎn)生的不良后果采取相應的預防措施。在質(zhì)量和安全問題上，做到見微知著，居安思危，防患于未然；
（4）以柔克剛：協(xié)調(diào)是一門藝術(shù)，要學會以柔克剛。有時面對建設單位的盛氣凌人、施工單位的咄咄逼人，監(jiān)理工程師適當?shù)娜棠汀⑼俗專梢跃徍蜌夥眨欣趩栴}的解決。以柔克剛并不是不講原則，而是講究方法的靈活性，堅持具體問題具體分析。只有做到有理有據(jù)有節(jié)，才能使協(xié)調(diào)工作有效開展；
（5）抓關(guān)鍵提綱挈領(lǐng)： 監(jiān)理需要協(xié)調(diào)的問題很多，關(guān)系復雜，如果把問題都擺出來，可能是一團亂麻。只有提綱挈領(lǐng)，抓住主要矛盾，注意輕重緩急，才能帶動整個工程順利進行。在工程投資、進度、質(zhì)量三大目標之中，因為進度能更直觀、更簡明、更形象地反映工程的動態(tài)，成為各級決策者、管理者關(guān)注的焦點。作為總監(jiān)，只有抓住關(guān)鍵線路的進度，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，達到三大目標的平衡，才能形成建設單位所追求的局面；
（6）匯報問題先聲奪人：監(jiān)理是代表建設單位開展工作的，保證監(jiān)理工作的順利開展，與建設單位協(xié)調(diào)好關(guān)系是十分必要的。總監(jiān)要贏得建設單位的信任，獲得建設單位的支持和理解，必須第一時間向建設單位的領(lǐng)導和主管人員提供第一手情況，要主動為建設單位提供咨詢、做好參謀、嚴格把關(guān)，讓建設單位對工程的各項目標心中有數(shù)。對一些突發(fā)性事件要第一時間向建設單位報告，并征求建設單位對事件的看法或處理意見。總之，監(jiān)理協(xié)調(diào)要先知先行，搶占先機，先聲奪人，先入為主；
（7）審核與簽署的技巧：對于施組、方案的審查，盡量把審核出的問題一一列舉，可以顯示你的水平，切忌籠統(tǒng)批復“同意執(zhí)行”。工程變更、費用簽證、進度支付都是比較敏感的問題，由于施工單位與建設單位不同程度存在這樣那樣“微妙”的關(guān)系，即使你認為不太合適，如果必須辦理，又要注意免責。簽署意見很有學問，需要自己去領(lǐng)悟、體會。或者，以會議形式確認，會后以會議名義簽署等，但要形成會議紀要。
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