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管理咨詢基本含義與作用
管理咨詢通過綜合診斷,讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進的方向,為客戶避免未來可能出現的管理問題,起到預防的作用。下面是小編為大家整理的管理咨詢基本含義與作用,歡迎大家閱讀瀏覽。
管理咨詢的含義和作用:
一、管理咨詢的含義
管理咨詢(ManasementConsulting)是由咨詢專家根據客戶的需求,運用科學的方法,通過深入調查、分析,找出客戶管理中存在的問題及其產生的原因,有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案,并指導方案的實施,以提高客戶績效的智力服務過程。
從以上定義可知:
1.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動。
2.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程。
3.管理咨詢不是一般的服務,而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務;也不是中介機構的服務,只有“甲方”和“乙方”,沒有起中介作用的第三方。
題目:下列關于管理咨詢含義的表述不正確的是:(D)。
A.管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動
B.管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程
C.管理咨詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務
D.管理咨詢是一種中介機構性質服務
二、管理咨詢的作用
1.預防作用。
管理咨詢通過綜合診斷,讓客戶充分了解管理上存在的不足和需要改進的方向,為客戶避免未來可能出現的管理問題,起到預防的作用。
2.糾錯作用。
管理咨詢可以幫助客戶查清現有的管理問題及其原因,有針對性地提出糾正措施,并和客戶一起進行改正,起到糾錯的作用。
3.改善作用。
通過管理咨詢,可以幫助客戶找出與同行先進水平存在的明顯差距,引進、吸收同行有益的管理做法,改善自身的管理水平。
4.創新作用。
管理咨詢可以幫助客戶進行管理創新,使客戶在提升管理水平的同時,實現新的目標,攀登新的高峰。
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