溝通是企業網絡營銷的敲門磚
企業在做營銷的時候,大可不必著急在第一時間告訴用戶,我有什么、我的產品有多優秀、用了我們的產品會有什么好處。這種方式充其量也只能稱之為推銷,而不是營銷。企業做營銷的主要的目標是“品牌”。下面是yjbys小編為大家帶來的關于溝通是企業網絡營銷的敲門磚的知識,歡迎閱讀。
企業與用戶溝通的四要素
溝通渠道
1.覆蓋精準目標用戶
覆蓋精準目標用戶看似很簡單,實際操作起來卻不是那么容易,大多企業只是一味的群發 ,卻沒有考慮到群發的用戶是不是自己的目標用戶,即使是目標用戶,但是零售用戶并不是大客戶,所以大可不不必一個用戶跟蹤一年,把花心思找到目標用戶,比漫無目的群發效果要好的多。
2.傳播內容要到位
建立渠道的目的是和用戶溝通和接觸,但是如果傳遞的信息,用戶看不到,則達不到一定的傳播效果。就像有的企業將信息發布在一些小的網站,搜索引擎又搜不到,這樣就違背了企業傳播的初衷。
3.交叉影響用戶
僅僅通過一個渠道去影響用戶,是遠遠夠的,因為向客戶傳遞信息的不止你一個,也會有企業不斷的傳遞信息給用戶。所以企業最好利用不同渠道進行交叉影響。比如說通過搜索、郵件、論壇等渠道。
溝通平臺
建立溝通渠道只是第一步,建立渠道的目的是向用戶展示我們,但是通過渠道傳遞的信息有限,而且這些傳播都是單向的溝通。企業營銷要想做的好,溝通一定是雙向的。所以,在建立溝通渠道的基礎上,一定要溝通平臺。
溝通內容
溝通策略的核心在于內容,用戶喜歡什么樣的內容,用戶想要看到什么內容,企業要投其所好,對癥下藥。但是現在很多企業在這個問題上都沒有特別重視,內容大都是赤裸裸的廣告,不是說你不能有廣告,但是你要有個度,如果你天天廣告的話,用戶早晚會取關,這肯定不是企業想要看到的結果。
內容規劃:
1.內容堅決不能全部是廣告,或是讓用戶反感、排斥的內容;
2.圍繞用戶的需求和喜好來設計內容,內容對用戶有幫助則更佳;
3.可以適當植入企業信息,但植入的信息一是能夠體現企業或產品的優勢或賣點,二是內容對用戶有一定的價值或幫助。
溝通形式
有了內容后,再根據渠道的特點和用戶的'喜好,加工成適合的形式。比如說:用戶喜歡看視頻,則把這些內容加工成視頻;用戶喜歡文章,則加工成文章;用戶喜歡貼子,則加工成貼子。但是,無論形式如何,互動是必須有的,互動是抓住用戶的根本所在。
綜上所述,企業想要做好網絡營銷,首先要建立好溝通的渠道和溝通平臺,然后再針對用戶的喜好,投其所好。最后,通過自建平臺與目標用戶進行互動,加深用戶對產品的了解,實現企業與用戶的共贏。
一個企業要發展,要持久發展,一定要有競爭力,而企業最大的核心競爭力是什么呢?是品牌。因為品牌會對用戶的決策造成重要的影響。營銷界里第一法則告訴我們,用戶在選購產品時,如果條件差不多的情況下,一定會選名牌。
營銷的核心是用戶,營銷的一切活動都是圍繞用戶來進行的。因此溝通是營銷整個過程的首要環節,通過溝通讓用戶我們是誰、我們有什么、繼而選擇我們、最后愛上我們。想讓用戶知道我們很容易,一個廣告就可以搞定。但是通過廣告發生購買的概率很小,所以我們必需用營銷策略來告知用戶我們是誰,而這個過程就是溝通的過程。
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