房地產經紀人如何經營客戶

房地產經紀人如何經營客戶

　　房地產經紀人需要好好經營自己的客戶，讓客戶為你所用，那么房地產經紀人如何經營客戶呢，下面一起去了解一下吧！

　　一、經營客戶的重要性：

　　企業經營的目的就是為為客戶創造價值

　　二、經營客戶的核心：

　　吸引客戶，保留客戶

　　吸引客戶的手段：廣告、網絡、派發宣傳單、展銷會、品牌等 保留客戶：很多的公司都停留在吸引客戶，但目前的市場保留客戶才是最重要的，每個業務員的 手上都很多的客戶沒有把他消化，消化客戶是目前的重點。

　　三、經營客戶的方法：

　　建立信賴、了解需求、提出解決方案

　　1）建立信賴：銷售公司，品牌效應

　　銷售自己：形象、誠懇、專業 要讓客戶覺得你專業，但不能讓客戶覺得你很精明

　　2）了解需求：通過望、聞、問、切的方法讓客戶感覺你是他的知音，盡量避免問個人隱私，要不 斷的思考帶看房子，還有我們多提問，讓客戶多說，認真傾聽，細心觀察。

　　3）解決方案： a、要對產品很熟悉。 b、專業的解決方案：引導消費，設計套餐，提建議的方法

　　四、經營客戶的心態

　　1）導彈的心態：我們要做導彈隨尾追擊讓客戶無處可逃，不能做炮彈只打一炮。

　　2）農民的心態：我們要有農民的心態用耐心養客戶。

　　3）但要有獵手的槍法：經常練習我們的技能提高我們的把握能力。

　　五、客戶經營的技巧：

　　1）換位思考，站在客戶的角度為他著想，有時候房子確實不好，我們可以先 說出這房子不好，不要把房子說成完美，告訴客戶一些也能看出來的小問題。

　　2）不能急躁，多了解客戶的需求，讓他覺得我們是對他負責，在談判中要有理由的讓步。

　　3）人品要好，不要惡意攻擊對手。

　　4）要敢要求客戶加價、轉介紹等。

　　5）優秀的經紀人也是一個優秀的導演加編劇，有時要演戲給客戶，但演的一定要逼真，不能漏馬腳，但要適可而止，不能對此產生依賴。

　　6）堅持不懈地跟蹤客戶，那怕前面做的再好，沒堅持那是等于零。

　　7）談判時要欲擒故縱，不要讓他感覺我們緊逼他，而讓他感覺氣氛緊張。

　　8）不要讓客戶感覺我們盯著他的錢看。

　　9）自身做到自信把自信傳遞給他

　　10）不要過度的銷售，追求完美

　　11）注意調節，從帶看中停車、進電梯等細節體現個人的素質。

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