房產經紀人不容錯過的談判技巧
房產經紀人每一次賣房子的時候都要和客戶進行談判。下面是小編為大家帶來的房產經紀人不容錯過的談判技巧,歡迎閱讀。
一、房產經紀人談判技巧
1、談判的目的`:形式雙贏的局面,要盡可能滿足雙方的第一需求,以氣勢掌控局面而不是以氣勢壓制任何一方,建立彼此對等的地位,談判較易成功。(,因為中介是居間服務人,所以一碗水端平)
2、不要損害詆毀藐視無辜、第三者的利益,(如介紹人、風水師、律師、對方朋友等)應見招拆招從專業上、邏輯上打敗他,用熱情的肢體語言感染對方。
二、談判的時機
1、在價格等交易條件存在差距時,面談有助于縮小差距,加速中間環節,增加成交概率;
2、在價格等交易條件差不多的情況下,面談可以最大可能的把握住買賣雙方,降低交易變數,促成快速成交。
三、談判步驟
第一步:準備
1、要先確定買方要從多少錢出來談,然后打電話告訴買方因價錢差太多,屋主不愿意出來談,然后再補通電話說屋主勉為其難答應出來談。(對屋主亦可用此方法來說)。
2、為雙方約好時間,告訴買方必須帶定金,并且要加價再出來談,否則不要讓費雙方面的時間,并表示有一組客戶出價比你高,但尚末讓屋主知道,所以要把握機會。
3、屋主這邊最好價格先儀下來并更改附表。
4、確定買賣雙方價位,及雙方價位設定。
5、預定掌握一方,提前30分鐘到達做勤前教育。
6、買賣帶錢,雙方帶權。
7、座位安排。
8、場地安排清除現場資料(會議室資料及白板案源、櫥窗廣告)。
9、塑造雙方稀有性(買方、產品)不容錯過。
10、確定主談及助談人員。
第二步 談判
1、經紀人要首先表明三個要點:
1)此次雙方見面透明化公開。
2)雙方都很有誠意。
3)以前見面談這種差距都一定會成。
2、寒暄:
雙方介紹,拉五同,有點認同,不太熟。
3、切入主題:
價位曝光,第一波價差斡旋。
4、雙方堅持:
拉開一方,雙方做說服,適當讓價、調價,第二波強力說服。(往弱的一方談)
5、雙方分隔說服:
洽談人員兩邊串場,提供適宜訊息,影響兩方判斷,促進成交。
6、價位接近,定金收據拿出來
第三步 結束
1、填寫定金收據。
2、盡速簽約(洽談中帶入簽約條件)。
3、送走一方:
買方收斡、賣方更改附表、最后一次努力。
4、失敗處理:
事后檢討改進之道,敗因分析。
四、談判要點
1、任何時候都要讓客戶感覺到你的真誠和工作的塌實。
2、任何情況下成交是第一要務。
3、談判時爭取至少抓牢一方。
4、經紀人要適當的堅持,永遠做好人。
5、不到最后不放價。
6、促銷時紅臉與白臉默契配合。
7、經紀人要把談判節奏掌握在自己手上。
8、經紀人對任何一方下承諾時應慎重,必須給自己留余地。
9、談判時盡量做到“四多一少”,即:多聽多看多想多做少說。
10、如要說服客戶,首先要讓對方覺得我們是在為他著想。分開談是猶是如此。
11、談判時隨時展示辛苦度。
經紀人如何推銷房子
1、把握客戶心理的動態歷程,因勢利導
客戶購物時的心理動態大體經歷以下幾個階段:注目、興趣、聯想、欲望、比較、檢討、信賴、行動、滿足。房地產買賣或租賃行為也不例外,房地產經紀人應針對這8個階段施以相應對策和行動。如店面招貼吸引路人注目,彩色圖片引發興趣,動聽描述激發聯想,服務到位令客戶感到滿足。
2、電話接聽
有些客戶喜歡先打電話詢問一下情況再來現場參觀,他們對電話的接聽感覺往往是決定是否來的一個主要因素。電話鈴聲響過要及時接聽,首先要問好,報公司的名稱,不妨加一句:“對不起,讓您久等了!弊尶蛻舾惺艿侥愕募毿暮椭艿,產生好感;可充分發揮電話的想象和知覺作用,通過聲音、語調和內容讓客戶作出良好想象,感受到真誠;通話時間適中,不宜太久;通話完畢,應等對方掛機自已再掛機,不要倉促掛斷,以免遺漏客戶要補充的內容。
3、店面待客方法
正確的待客方法應是順序接待,必有一位守在有利迎接客戶的位置,甚至走出店面。經常意識到客戶的存在,不至于突然失態?蛻暨M入后更不能七嘴八
舌。
4、留住客戶,適時招呼
客戶進入店內,或直截了當發問,或審視各種資訊。房地產經紀人此時大可不必強勢推銷,簡單的套話之后,應注意觀察客戶原神態。選擇適當的時機或客戶抬頭出聲時再作招呼,別把客戶逼走。
5、推薦房屋應從低檔的開始
不知道客戶的購買預算時,此種方法較易獲得客戶反饋。給客戶做足面子,客戶感覺好,會道出真實意圖。
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