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企業如何建立班組管理的長效機制
長效機制,即能長期保證班組制度正常運行并發揮預期功能的制度體系,班組長只有在長效機制上下功夫,才能逐漸建立和完善班組管理體制。因此,班組就必須隨著時間、條件的變化而不斷豐富、發展和完善長效機制,使其不斷的發揮作用。
長效機制,我們也可以將其分開說,長效機制中的“長效”兩個字,是指某種事物能長期有效,它起著強調的作用,而機制是指經過實踐檢驗證明,有效的、較為固定的一種方法。長效機制是班組和班組成員在執行班組規章制度過程中形成的相互作用、相互影響的關系和變化。
也許您會說,制度不就是機制嗎?這種說法是錯誤的,機制是和制度聯系在一起的,但是我們要清楚制度并不等于機制。機制是一種有機體組合,它是相互作用、相互聯系的,而且它是運動的、無形的。制度是班組為了規范班組成員的行為而制定的一種強制手段。
所以說,制度只有在執行時才能進化到機制。而機制比制度高一個層次,機制的形成是需要與制度相互關聯,只有執行制度才能形成機制。所以班組在制定制度時,往往會考慮到其全局性、穩定性、時效性,絕不會是朝令夕改。而建立一個機制,首先需要的就是有一套完善的制度。這就是一個班組有效的長效機制。
最后,我們將長效機制定義為以下三個特點:
Ø 規范性,即班組用來規范班組成員行為的一種制度辦法規程;
Ø 穩定性:即班級具有固定的目標,且能正常運行;
Ø 長期性:即班組的這一固定目標具有長期效應。
很多班組之所以會死得越來越快,是因為其班組環境發生了變化,班組的環境是快速的、復雜的變化環境。當班組在競爭中,新的環境逼著班組不斷地做新的決策,不斷地調整經營決策和經營理念,不斷地讓市場檢驗新的產品。然而,這些班組的制度管理、班組成員知識、班組成員技能的更新速度不能跟上日益發生變化的環境,因此,導致企業破產。
21世紀,是人才、技能、知識的世紀,那些優秀的班組之所以會存活下來,并不斷壯大,不僅僅是因為中國的經濟體制發生了改變,而是因為它們具有能夠克服體制障礙的能力。它們班組中擁有驚人的學習欲望和適應環境能力的班組成員。
在如今的時代下,商業競爭瞬息萬變、危機四伏,要想使班組在競爭中存活下來,使班組持續健康發展。良好的班組文化是必需的,因為班組文化是班組永續經營的發展動力。而班組成員是班組的中流砥柱,它們是維持班組永續經營、發展的重要角色。因此,作為班組長首要的任務就是對班組成員的管理和培養,從而建立一套完善的長效機制:
一、制度建設是創建長效機制一個良好的前提
制度是班組班組成員共同遵守的辦事規程和行為準則。制度能夠保障班組文化更好的實施,它能約束班組成員的行為,上面我們已經為班組成員制定了學習機制,但是制定再好的學習機制,如果沒有通過制度來保障,最后也是一套空話而已。不過,我們要確保制度不是束縛班組成員學習文化的枷鎖,而是推動班組成員學習的推進器。因此,我們需要建立一套完善的制度。
二、學習是班組確立的優勢,是保證長效機制的核心競爭力
市場競爭是人才的競爭、班組成員素質的競爭,因此作為班組長,提升班組成員整體素質,是增強班組競爭力的有效因素。
1.建立學習機制:這個機制的主要作用是把班組成員完成和完不成任務的問題給列出來,然后將完成的經驗和完不成的問題作為班組內部學習的目標和素材。最后將這些積累下的經驗做為班組長培訓班組成員的手冊,形成規范就能避免班組成員再犯同樣的錯誤。
2.注重學習機制保障:要不斷樹立班組成員全員學習、終身學習、全方位學習和延伸學習的理念;要讓班組成員有明確的學習目標,并且不斷激發班組成員的潛能,加強對班組成員的技能知識、文化素質的培養,讓班組成員在班組中不斷成長。具體要保障以下幾點:
1)學習培訓機制:有助于班組成員的各方面能力提升;
2)培訓責任機制:有助于班組成員認清自己的責任;
3)學習檔案機制:有助于班組成員對培訓的認識;
4)學習管理機制:有助于班組成員對自己的嚴格要求;
5)學習考評機制:有助于班組成員對自己的認識。
3.建立運行機制:在班組為班組成員制定了各種機制時,能否有效運行是關鍵。所以,我們要嚴格制裁不落實的事,追究不落實人的責任。要強化各自的責任、嚴格檢查班組成員實行的情況,要調動班組成員的積極性,要將班組成員從“要我學”,轉變成“我要學”。這樣才能讓所有的機制有效的運行起來。
三、考評激勵是創建長效機制的強勁動力
為了加強班組成員對學習的積極性,我們要將班組成員能力提升與上崗、轉崗、職務聘用、職稱評聘、工資待遇、獎懲等緊密聯系起來。這樣有利于讓班組成員認識到自己留在班組的價值,并將班組成員參加學習培訓的基本情況和學習效果統計出來,以便于對班組成員做出考評。如果班組成員個人有突出的表現,我們就應當給予一些獎勵,這種獎勵可以是物質上的,也可以是精神上的。當然,我們還要認清一點,有獎勵就有懲罰,對一些不遵守班組規章制度、不盡力工作、又不學習的班組成員,我們就要對其說服教育,嚴重者甚至要辭退。如果說制度是約束,那么將工作績效與個人利益相結合就是一種激勵。因此說,激勵班組成員,就是留住班組成員的一種手段,激勵班組成員是推行長效機制的動力。
四、持續改進是完善長效機制的有效途徑
“持續改進”暗示我們,必須不斷地進行機制改進。班組為了長遠、持續、健康的發展,就得不斷的改進產品質量。而且每位班組成員都要把持續改進作為其工作的一部分。現在班組中流行這樣一種說法:“標兵越來越遠,追兵越來越近。”這就說明持續改進的重要性,如果你不改進,你就得落后。可見,持續改進確實是完善長效機制的必要途徑。
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