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      1. 北京大孫各莊鎮:融入四種要素 提高管理效能

        發布時間:2017-10-29 編輯:1025

          大孫各莊鎮現有77名大學生村官(以下簡稱村官),其中外埠人數占61%,女村官占65%,具有碩士研究生學歷的19人,本科學歷49人,?茖W歷9人。人數多,女村官多,智商高,關注度高,是這支團隊的基本特點。

          人數多,心理趨向就多;女村官多,管理更需細之又細;智商高,管理者水平盡量高其一籌;關注度高,須在其心理高地提前預判。

          與這樣的文化人或高人打交道實屬不易,這是一般人的心理常態;但與其相知、相識、相融,在有心智的人看來倒也不是沒有可能。在多年的村官管理實踐中,我們把公正的制度、陽光的評價、個性的發展、暢通的訴求這“四要素”融會貫通、綜合施教,不乏是一兩撥千金的好法子。

          先說公正的制度。公正的基礎是公開,不公開的制度或閉門造車的制度,那不叫制度,那叫個人或少數人的一廂情愿。這樣的制度只能遭到被管理者的抵觸,不會有好的結果。我們在制定制度前,都要征求全體村官的意見,眾人通過方能生效。公開的制度是基礎,那么公正執行制度則是關鍵。每年評優及黨員發展,是村官們十分關心的事情,為了讓大家心服口服,我們制定了《大學生村官評優辦法》和《大學生村官預備黨員發展辦法》,這兩項工作的實施就是按照這兩個辦法進行的,從而杜絕了管理者暗箱操作。

          再說陽光的評價。評價大致分為日常工作評價和年度工作總評價。日常工作評價,我們主要依靠村官組建的評價小組來進行,主要依據結果,如考勤、宿舍衛生、參與勞動、活動、參與培訓等,都是看記錄結果,結果先公示,有疑議的個人或他人可以及時反饋。年度工作總評價則綜合村、全體村官、評價小組等意見,具體地說就是:村級評價占總評價成績的40%,評價小組評價占40%,村官民主評價占20%,再加上全勤、信息工作等加分,優秀等次人選按照總成績由高到低等額確定。

          又說個性的發展。近80人的團隊,脾氣秉性差異大,愛好特長也有所不同。在培養發展其個性上,我們首先做到盡量準確了解,然后為其提供個性發展的平臺。如有的具備較強的組織能力,我們就讓其擔負起日常管理的任務;有的寫作出眾,我們就讓其擔任內部刊物——簡報的編輯;有的愛好體育、文藝,我們就設計出項目比賽,讓其在比賽中盡情發揮。并將各方面個性發展突出者,推薦到鎮各部門掛職鍛煉。

          細說訴求的渠道。年輕人,尤其是有知識、有智慧的年輕人,有很多不同于一般人的想法,如果將其想法,或心理訴求,通過一個切實可以交流的渠道加以傾訴,并盡量給予滿足,他們就會有一種心理上的快感,反之則郁悶,甚至抵觸。我們為村官提供了大致四種心理訴求渠道:

          一是小范圍的傾聽。每月,管理者至少2次與部分村官進行面對面的交流,主要了解他們的工作喜與憂、生活足與憾、學習得與失,當然還輔之于個別交流。小范圍交流最大好處是能聽真言,好對癥下藥解決問題。如通過上述交流,我們了解到了村官工作上的迷茫、生活上的不如意,并通過鎮村先后為他們解決了冬天不能洗熱水澡、上網速度慢等眾多問題。

          二是隔周五下午培訓例會上的座談交流。培訓例會設計了村支部書記、鎮科室負責人、優秀村官等主講,還把新老村官推上培訓的講臺,這樣,既讓他們從中得到方方面面相關信息,又讓其感受到被重用的愉悅。

          三是領導實地調研。每年,村官辦領導都要多次深入到各村實地調研村官工作,主要傾聽村干部對所在村村官的反響和村官在工作中遇到的困難。如今年7月初,村官辦領導深入20余個村,了解他們的辦公環境,當得知有少數村村官沒有固定辦公場所和沒配備空調時,我們就及時向鎮主管領導反應,問題很快得到解決。

          四是利用鎮主要領導調研工作等機會,如實反映村官訴求。今年9月12日下午,鎮黨政主要領導在村官駐地召開了村官座談會,我們緊緊抓住這一契機,在座談會前,我們召開專門會議,引導啟發村官既提出一些工作、生活等方面的淺顯建議,又啟發他們把關注點放在鎮域發展方面。在座談會上不少村官提出了許多高質量建議,如網絡改造、在村官駐地安裝監控設備、改善村官業余文體設施等等。同時也提出了建議鎮黨委、政府修復無梁閣、發展旅游產業;多發展一些經濟作物,提高農民收入水平等深層次建議,大家的發言獲得了諸位領導的充分肯定,有的建議不到一周時間就得到了落實。

          揣摩好女村官的心理,讓其工作順心,心情舒暢,是我們管理工作所考慮的一項重要內容。女村官較男村官而言,她們更注重自己被肯定被認可,管理者的每一言一行都會引起他們的注意。如我們在使用女村官擔任一些日常管理工作時,盡量讓所有人都有自己的展示平臺,切忌重此輕彼。在工作、生活,甚至在穿著、打扮等細小方面,更要注意表揚與批評的環境、尺度,盡量做到多表揚肯定,少批評否定,這樣做既符合女性的心理趨向,又符合教育學的基本規律。

          面對學歷高、專業性強、智商高、理想抱負大這支特殊的村官團隊,也給管理者提出了較高要求。我們認為須具備道高一尺魔高一丈的心理與功夫。不要只停留在“老經驗、老做法、老腔調”上,要通過學習與錘煉,努力成長為能說、會寫、務實、干練高手,要有意識地運用新潮的語言、超前的思維、科學的方法和獨到的人格魅力管理人、影響人。心理上的鴻溝只能越來越縮小,不能越來越拉大,否則他們認為你說話老土、思維老土、管理老土,心理上的逆反將無形無聲地阻礙管理的實施。

          “四種要素”是管理中生機勃勃的跳動音符,它給管理增添了活力,同時又提高了管理效能。體現在村官身上最顯著的特點可以用互通、互融、互諒、互進八個字來概括,其要義是:管理者與被管理者的心靈是互通的、互融的,即使遇到一些問題,也基本做到互諒、互進。我們認為只有管理者與被管理者之間有了誠信、豁達,才能真正實現管理所需達到的目標。

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