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如何開戶外用品店
特別是在大中城市,如何卡一家戶外用品店呢?2015年家戶外用品店已經(jīng)成為一個(gè)營利豐厚的項(xiàng)目。
戶外用品店經(jīng)營的產(chǎn)品:
服裝類:沖鋒衣、沖鋒褲、抓絨衣褲、排汗內(nèi)衣褲、速干衣褲、羽絨服、戶外眼鏡、歐野專業(yè)運(yùn)動眼鏡、歐野滑雪眼鏡、帽子、手套、襪套、帽子、手套、襪套、雨具等
電子類:戶外音響、音箱等
背包及配件:大型背包、中型背包、小型背包、腰包、其它、鞋襪、登山鞋、高山靴、襪子、涼鞋、其它、帳篷、野營帳、高山帳、地席、配件、其它、雙人帳篷、單人帳篷、睡袋、羽絨睡袋、中空棉睡袋、抓絨睡袋、防潮墊、、速干毛巾、外掛帶
燈具類:頭燈、氣燈、營地?zé)簟⑹蛛、其它、技術(shù)裝備、登山杖、冰鎬、冰爪、安全帶、雪套、工具、指南針、刀具、求生哨、護(hù)膝、
食品類:運(yùn)動食品、自熱米飯等
其它:炊具、鍋、氣爐、油爐、氣罐、其它、水具、水壺、水袋、保溫壺等
那么,我們?nèi)绾伍_家戶外用品店呢?
方法要注意哦:
1、好的店因?yàn)榻?jīng)營品牌,雖然表面看上去價(jià)格較高,但品牌有其自己的價(jià)值,有良好的售后服務(wù),有各種宣傳推廣活動來支持零售商,所以逐漸形成自己固定的客戶群,生意越來越好;差的店,不斷在淘各種外貿(mào)貨,總想著又便宜又好的貨驢友當(dāng)然會喜歡買,但貨源不穩(wěn)定、售后服務(wù)沒有、宣傳推廣支持沒有,且驢友對價(jià)格敏感度較高,總喜歡在網(wǎng)上查各種價(jià)格,所以很難做好生意。從這幾年做得好的店來看,品牌化經(jīng)營以絕對優(yōu)勢勝出淘貨賣驢友。
2、好的店,重視發(fā)展,融資、開新店、開大店,形成店大欺店的局面;差的店,保守經(jīng)營,不愿發(fā)展。好店,更重視的是自己公司的發(fā)展,而不是個(gè)人在這個(gè)店里占了多少的份額,只要這個(gè)店能發(fā)展好,就是最重要的。差店,即使遇到機(jī)會,也不愿自己的店分一份給別人,哪怕只是慢慢的做著,只要能有賺錢就好。
3、好的店,重視培訓(xùn)、服務(wù)、態(tài)度,以此吸引客戶;差的店,喜歡用打折來吸引驢友。三夫一向堅(jiān)守品牌商規(guī)定的價(jià)格,雖然眾多小店在周圍打折,甚至有些比較大的店也在狂打折,但三夫堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)的售中、售后服務(wù),良好的態(tài)度和培訓(xùn)出的專業(yè)店員來爭取顧客,從而逐漸擺脫了與其它打折店在價(jià)格上的沖突。反觀,總喜歡打折的店,不是轉(zhuǎn)讓給別人就是被其他人收購,難道只是個(gè)巧合嗎?
二、如何經(jīng)營戶外用品店:
連鎖經(jīng)營是方向
戶外用品小店打響了品牌、積累了一定的顧客資源后、可考慮連鎖經(jīng)營的模式、這是戶外用品店做大生意的一個(gè)方向。廣州地區(qū)有不少知名的戶外用品商店、都是通過連鎖加盟的方式茁壯成長起來的。
低價(jià)進(jìn)貨很重要
由于走“群眾路線”、戶外用品店大多采取平價(jià)策略、因此、控制商品進(jìn)價(jià)非常重要。上海本地旅游用品廠商的價(jià)格明顯偏高、因此去廣州、北京等地進(jìn)貨。進(jìn)貨時(shí)最好多聯(lián)系幾家供貨商、以便貨比三家。由于地域偏遠(yuǎn)、所有的商品都需要一次性現(xiàn)金買斷、而不能代銷、因此備貨成本較高、一般需要10萬元左右、對創(chuàng)業(yè)者的資金周轉(zhuǎn)能力是一大考驗(yàn)。
宣傳推廣少不了
如今、體育用品生產(chǎn)大量采用高科技、設(shè)計(jì)出多種類型的專用戶外旅行用品、大大提高戶外活動的安全性和舒適度。但這些新產(chǎn)品、新消費(fèi)理念需要通過不斷的介紹、推廣,才能被更多人認(rèn)可和接受。建議創(chuàng)業(yè)者通過自己的網(wǎng)站或?qū)I(yè)媒體進(jìn)行宣傳、也可聯(lián)合有關(guān)部門舉辦攀巖、群眾性登山等活動、在活動中推廣產(chǎn)品。
淡季經(jīng)營巧安排
小店經(jīng)營同樣會受到季節(jié)性的影響。每年的寒冬和仲夏都是旅游淡季、出游人數(shù)大幅減少。這時(shí)候、小店不妨組織一些戶外運(yùn)動主題活動、旅游品展覽、特色紀(jì)念品寄賣等、維持人氣。對于愛好旅游的創(chuàng)業(yè)者來說,不妨乘機(jī)放假、在經(jīng)營淡季出門旅游、順便積累經(jīng)驗(yàn)和朋友圈、一舉兩得。
三、戶外用品店經(jīng)營要點(diǎn)
1、店鋪位置。既然是做零售,就得遵守零售游戲的規(guī)則,店鋪位置在零售行業(yè)中永遠(yuǎn)都是第一位的。如何選擇一個(gè)好的店面位置,將直接影響到今后店的發(fā)展和生存。因?yàn)槟壳爸袊鴳敉馐袌鲞并不龐大,所以如何選擇一個(gè)位置相對好但價(jià)格又不是很貴的店面,是我認(rèn)為零售店主首要考慮的問題。
2、定位與品牌。首先定位自己的客戶群,這樣才能有目標(biāo)的選擇自己將要經(jīng)營的品牌。選擇品牌時(shí),更多的要考慮這個(gè)品牌是否適合自己的客戶群,是否能賣得好,是否能快速滾動,是否有良好的售后服務(wù)和市場支持。而不是先要去考慮這個(gè)品牌給我?guī)渍,它的價(jià)格是否便宜等。如果不適合自己的客戶群,賣不出去,就算給你一折又有何用?很多零售店主我發(fā)現(xiàn)與品牌商洽談時(shí)總是先問折扣和價(jià)格,卻不先了解品牌的經(jīng)營理念及品牌定位的客戶群,我認(rèn)為是一個(gè)錯(cuò)誤。
3、店面展示。戶外用品店其實(shí)也是一個(gè)零售店,從銷售展示的角度來講,建議店主可以多向商場來學(xué)習(xí),商場經(jīng)過很久摸索后總結(jié)出來的展示方式,是最有效的。另外還可以多學(xué)習(xí)體育運(yùn)動品牌的展示方式,相對來講比較接近戶外。服裝的出樣、背包的懸掛、鞋子的擺放、小件商品的陳列等,好與不好會直接影響銷售額。(打個(gè)小比方,鞋子的擺放最好是展示左腳鞋,外幫向外。因?yàn)榇蟛糠值娜硕剂?xí)慣用右手,當(dāng)他拿鞋時(shí)很自然的就從鞋的后跟處拿起來看,如果放右腳鞋,他就只好先拿鞋頭再使用左手轉(zhuǎn)過鞋來仔細(xì)觀察,這樣就不是最方便。
4、培訓(xùn)。雖然現(xiàn)在很多店也會給新店員做培訓(xùn),但還沒看到哪家零售公司有三夫現(xiàn)在這樣的培訓(xùn)制度。三夫新員工的培訓(xùn),每個(gè)新員工都至少要接受7 天的崗前培訓(xùn)(4天的產(chǎn)品知識培訓(xùn),1天實(shí)習(xí)、2天戶外活動培訓(xùn)),并且其后每個(gè)店員都會不定期的接受品牌商的培訓(xùn)。因?yàn)榕嘤?xùn),三夫才有專業(yè)的銷售人員,才可以在打折店中搶來客戶。
5、服務(wù)。指的服務(wù)包括售中服務(wù)和售后服務(wù),只有全心全意為顧客服務(wù),才能贏得顧客的信任,才能讓顧客心甘情愿的掏銀子。認(rèn)真服務(wù)好一個(gè)顧客,遠(yuǎn)比馬馬虎虎服務(wù)十個(gè)顧客會帶來更多的銷售業(yè)績。(盡管有很多業(yè)績并非短時(shí)間內(nèi)會體現(xiàn)出來,但只要堅(jiān)持,就會有成效)
6、細(xì)節(jié)。中國現(xiàn)在的戶外店,多是一些粗放型的經(jīng)營方式,很多店主本身就是驢友出身。但隨著市場的擴(kuò)大,越來越多的人投身到這一行當(dāng)中,在今后沒有產(chǎn)品差異化的時(shí)候,誰的細(xì)節(jié)做得出色誰就能贏得市場。細(xì)節(jié),有時(shí)其實(shí)很容易,就看你是否能想得到。在店里擺臺飲水機(jī)任由顧客方便的自取、每一件產(chǎn)品被顧客拿取后都及時(shí)的按規(guī)定擺回原位、選購產(chǎn)品的一些介紹貼士、顧客進(jìn)門時(shí)的一個(gè)熱情招呼……以及一個(gè)精致的小吊牌,這些都并不需要花多少錢,但卻能給顧客以親切感,從而贏得顧客的心。
戶外用品店的顧客大多都是旅游愛好者、要想吸引顧客、除了服務(wù)周到外、組織一些活動也非常有必要、這是聚集人氣、積累客源的有效渠道。建議建立一個(gè)網(wǎng)上俱樂部、以會員制的形式吸納旅游愛好者加入、提供免費(fèi)的旅游路線、裝備咨詢服務(wù)、開設(shè)BBS供“驢友”交流心得、并定期策劃、組織會員旅游活動。
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