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兩條最經典的創業營銷策略
無論你是做什么生意的,都需要有客戶的支持,而老客戶的管理對店鋪的經營來說是有很重要的作用的。
有很多老板都會建立老客戶的檔案,定期的對這些顧客進行回訪。有些人覺得多此一舉,認為我這個行業里,只是一次性消費,他不可能再來進行消費的,比如說婚紗攝影,一個人一生只可能照一次婚紗照,不可能有第二次消費,還管理這些老客戶有什么用呢,其實你不知道,這些老客戶的一句話,就會讓其他的新人來你這里消費,所以對待老客戶要經常的聯系。當然對于服裝店這樣的地方來說,老客戶顯得更加重要了,你有了新貨最好能第一時間讓她們知道,她們都會有興趣來看看的,還會帶來她們的朋友,所以對于老客戶,尤其是一些經常幫你帶來生意的老客戶,多聊聊當成朋友一樣,他們聚在你店里還會給你拉生意呢,會跟新進店的客戶說好話的!
不管開什么店,都少不了要做優惠活動的,所有的優惠活動要盡可能的通知到你的老客戶,當然門口醒目的廣告也不能少,對于服裝店經營來說,由于老客戶在你這里有過消費,他們知道你家的東西是什么品質,所以在你有優惠活動的時候,也是吸引他們來再次消費的最好時機,例如買一送一活動,這樣對于換季剩下來的衣服比較有效,比打折扣銷售的量要多,因為這時的關鍵是怎么多賣衣服,處理手上的貨!而且換季公司進貨本來就有優惠,這樣與店內原有的衣服均勻一下,進價自然低下來了!還有一種就是印等價購物券,買到一定金額就贈送,這樣客戶感覺得到了優惠,又帶來二次消費。
有很多老板總是大量的到處做廣告,卻把老客戶這個群體給忽略了,他們會花高價去電信花錢買電話號碼之后把自家的各種活動發給這些人,其不知這樣的短信會讓人覺得是垃圾短信,連看都 不愿意看,而如果你把這個消費告訴給你的老顧客,他們不但會自己來,還會帶來親朋好友。如果你能打電話通知老客戶的話,效果會更好。
開店中經營一定要把老客戶這個群體利用好,這會讓你財源滾滾的。
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