“簡書”的工具與平臺的運營之路

“簡書”的工具與平臺的運營之路

　　相比于知乎，在內容集結上，簡書開展地很早，形式也多樣化。以下是小編J.L分享的“簡書”的工具與平臺的運營之路，更多熱門創業項目請您繼續訪問(www.oh100.com/chuangye)。

　　內容一直是流量的圣地，從早期的小說閱讀網站，到自媒體在線創作、內容分發、以及線上IP孵化，內容的鏈條和變現維度更加豐富。今日頭條、百度百家等平臺，從內容消費到內容生產的反噬，試圖支持內容的閉環。

　　另外一類產品，從內容生產環節出發，吸引作者在平臺上創作，形成內容陣地，通過內容的勢能來獲得增長，進而幻化為內容消費平臺。如湯圓創作，脈沖書志，以及今天要聊的簡書。

　　文章將從工具、內容社區和商業化結合三個模塊來解析簡書的發展和運營過程，并思考簡書的中心化難題。

　　工具的故事

　　簡書的誕生小眾而可預見。2012年9月，簡書的開發是為了支持一種寫作語言Markdown(可以編輯文字格式的語言)，目標是第一款支持Markdown的文字編輯器，不能再小眾更多。

　　還處于內測時期的簡書，在2012.12.7的一次大版本更新里，很快上線了富文本編輯切換功能，把受眾人群范圍快速增大。同期更新的功能還有“簡書社”，文章推薦版塊，意味著開始內容消費和社交的嘗試。

　　早期的slogan是“找回文字的力量”，在相當長的一段時間內，簡書都是以優質的寫作工具作為口碑傳播于創作圈。

　　從時間節和內容增長點看，冷啟動完成地很快。對于工具屬性來說，不存在雙邊屬性，最早期主要通過圈內自媒體定向邀請體驗。國內來說，通過微博、獨立博客、小說網站、雜志等都可以定向找到很多優質的作者。

　　2013.4.22 正式公測之前，除了完善網站功能外和邀請作者外，已經開展初步的內容運營。包括“簡書社”版塊的推薦，微博和微信推送以及征文互動。

　　從2013.1開始，簡書開展“想想”主題系列征文活動，通過參賽名單看出幾點。第一，很多的參賽作者僅此一篇作品或少量更新，絕大多數作者至今沒有獲得較多的閱讀數和關注，說明這批優質用戶的維護及需求沒有跟進，而且在后續內容重心變化后，這類作品和作者沒有得到更多的資源扶持。

　　第二、在如日中天的微博時代，這批用戶有很多都綁定了微博賬號，并且微博是他們的玩地，但活動過程及簡書官微內容，都沒有利用到這層關系，發起和作者的微博互動傳播。

　　運營增長的拐點

　　在 2013.4.22 網站公測后的18個月內，簡書都只有PC版。度過了啟動期，面臨數據增長的問題，包含用戶增長、內容增長和流量增長等幾個方面，這三者的運營和數據相互連帶，如何通過合適的策略方向來良性帶動?

　　上面這個圖大致列了三者的增長邏輯。根據歸納，我們總結出幾個增長點：激勵體系、內容分發、口碑傳播、定向拓展。圍繞這個幾個增長點，我們看看簡書的具體措施。

　　一)內容集結分發

　　相比于知乎，在內容集結上，簡書開展地很早，形式也多樣化。內容集結方式包括主題征文、主題投稿、周期集結、連載等，通過官方集結，為作者的內容建立出版、消費渠道，可以生產定向和持續的內容。

　　1、期刊內容集結

　　2013.7.31 創建電子書月刊《想想》，2014.2.14 創建《簡書周刊》，精選文章，同步在豆瓣、kindle等電子書平臺供下載，年末再篩選出“年度精選”出刊。

　　2、音頻集結

　　2013.11.25 創建音頻欄目《簡書播客》，編輯選題或用戶投稿，可以投文字稿由主持錄音也可以直接投音頻作品。

　　2014.12.01，聯合音頻平臺“喜馬拉雅”，用戶投稿到授權主題下，喜馬拉雅的主播可以選用作為音頻的內容播出。通過“簡書播客”欄目播出，同時在“喜馬拉雅”中開設“簡書播客”欄目，同步推廣。

　　3、主題刊發

　　針對特定主題的文章，集結出電子書，并同步分發。

　　2014.02.17 篩選《神轉折》《微小說》主題文章集結電子書。

　　2014.11.19 創建電子書刊《簡書詩刊》，用戶可以將詩歌投稿到專題“詩”下面，篩選集結電子書。

　　4、獨立成書

　　2014.3 作者在簡書積累足夠的粉絲和內容，同時在社交平臺有較多真實粉絲，可以申請“簡書作者成書計劃”，簡書幫助集結作品在各大閱讀平臺上架為獨立成冊的電子讀物。

　　這里仍然可以看到上文提到的問題，大量內容出版成刊后，并沒有很好利用作者和行業領袖的社交資源進行曝光和互動，而僅是單向的分發，而分發平臺的流量分配非常有限。

　　二)綜合激勵體系

　　這里說的激勵體系包含內容曝光、收入、用戶權限等，跟社區的運營體系很類似，跟集結出刊的頭部用戶相比，激勵體系讓多數用戶平等的用戶內容生產的回報，并有參與感。

　　1、內容曝光體系

　　2014.11 簡書將原來的slogan“找回文字的力量”改為“交流故事，溝通想法”，將內容的類型生活化、大眾化，強化內容社區的定位。

　　首頁的推薦內容屬于一個大專題“首頁投稿”，作者將想上首頁的文章投稿到該專題下�！八惴�+編輯”模式，根據數據表現和人工審核，讓很多文章即使沒有粉絲，也有平等曝光機會。

　　另外還建立有非常多各類主題的“專題”，類似于一個個貼吧，文章為了獲得曝光也會給各類專題投稿。每個專題相當于不同領域或愛好的垂直內容圈子。

　　簡書形成一個中心化的產品形態，文章投稿到首頁推薦或大專題里，審核通過后，則有可觀的閱讀曝光和粉絲關注，這也是部分作者喜歡和堅持在簡書的原因。

　　然而從流量分配看，目前的形態畸形而矛盾。第一是流量分配問題。首頁中心一致化，首頁流量占據80%，沒有建立個性算法，導致流量兩級分化，推薦首頁就有閱讀，審核不通過則默默無聞。很多作者就會專門研究審核的規則，利用技巧去修飾文章。

　　同時熱門內容更偏大眾化，比如毒辣雞湯，導致推薦內容同質化。更多長尾的文學，或專業屬性的優質文章沒有流量支持展示給喜歡的讀者。

　　第二是社交關系問題。很多作者享受收到“關注、喜歡、評論”的反饋通知，但簡書沒有為社交行為做適當地內容關聯和互動引導，粉絲沒有穩定的復讀比例，社交行為變成數據展示和作家名望。

　　2、收入激勵

　　簡書于2015.4 上線文章打賞功能，粉絲達到一定數量即可開通。2015.6 正式取消門檻，所有作者默認開通文章打賞功能。相當于作者都有平等的機會被閱讀，和被打賞，這也吸引了部分作者。

　　3、榮譽和頭銜

　　通過滿足特定條件給予的榮譽，讓用戶產生炫耀感，作為宣傳的交換，這些作者在其他地方露出的時候也帶來傳播。在這一點上，簡書有2個典型的案例措施。

　　2014.11.11 簡書通過“V先生”的主題海報系列預告，發布與新浪微博的聯合認證。滿足文章字數、管理專題被訂閱數量等要求，可以申請新浪微博的“簡書推薦作者”和“簡書專題運營”兩類加V頭銜，在簡書的個人主頁，新浪微博的標識也由紅色變為橙色。

　　這個合作，簡書可以刺激很多用戶的寫作積極性，新浪微博可以提升部分有優質創作能力用戶的粘性，同時這些帶有頭銜的用戶在微博的活躍會為簡書帶來品牌的傳播。

　　2015下半年啟動，簡書啟動“簡書簽約作者”計劃，累計獲得2000關注和4000喜歡的用戶，可以申請成為“簡書簽約作者”。這個計劃更多是宣傳的效應，很多用戶為了獲得頭銜研究文章技巧，寫獲得頭銜的感悟，甚至把這個歷程寫成了系列文章，足以說明重視程度。

　　很多獲得簽約作者頭銜的用戶，在自己的其他媒體平臺或作品中的對外頭銜都會帶上“簡書簽約作者”。比如”人民的日報”公眾號“夜讀”欄目選推得的不少文章，作者一欄都標注有該頭銜，帶來很好的傳播。對于簽約作者，簡書則會提供非常多的宣傳資源，比如新書出版，以及組織交流會。

　　4、運營權限開放

　　對于類型多樣和專業的龐大內容體系，無法由團隊直接來驅動完善的，需要將用戶融入內容體系和生態的構建中，給到用戶更多的管理權限。

　　簡書建立了專題體系，各類文章投稿和從屬于不同的專題之下。最早專題只能有官方建立和管理，2014.3.20，簡書開放專題權限，用戶可以建立和管理專題，接受文章的投稿，通過對內容的喜好，運營自己喜歡的專題內容，并獲得用戶對專題的訂閱和反饋，找到有相同愛好的用戶。

　　2016.6.29，簡書針對42個有龐大內容的專題，發起“主編招募”計劃，尋找這些重點專題的運營者。他們擁有固定基金用于打賞作者，推薦文章至首頁和簡書期刊，推薦作者成為簽約作者等重要權限。

　　用戶管理權限類似于社區的版主，但相比來說，專題運營缺少日常的交流互動， 更在于內容本身的處理，比如拒稿和推薦。

　　不少文章為了獲得推薦，經過作者的修飾，并不能體現作者的真實形象，因此運營者和作者之間的交流并不充分和深入，也沒有足夠豐富的互動形式。

　　三)作者定向拓展

　　不同類型的作者群體聚集方式有所不同，早期缺乏資源和經驗積累，通過線上一對一邀請是很有成效的。但整個過程，是離散的，不會產生大的連帶反應。

　　進入增長期后，自然不用線上一對一邀請，而是可以從圈子進行整體突破。不同類型的作者圈，規劃方式不同。比如校園文學社、地區文學圈等具有地域特征的，通過地域的組織負責人或積極分子，開展資源扶持、賽事活動等方式，或建立區域聯盟，扶持運營者，逐個地域整體滲透。

　　對于新媒體圈，有地域的組織，也有線上的頭部聚集平臺，他們對范圍內的自媒體人有組織和號召能力，通過資源和內容合作來批量拓展，這批用戶本身也具有很強的內容和傳播影響力。

　　商業化的運營延伸

　　在持續增長的同時，簡書產生商業化的探索需求，在商業的氣息下，也會帶來豐富的運營玩法，甚至帶來意想不到的三贏效果。

　　從周邊產品的銷售、用戶技能和需求挖掘，到商業伙伴的品牌合作，我們看看簡書多樣的商業化步伐。

　　一)電商與服務

　　電商一般是圍繞產業鏈上的用戶需求或周邊來提供商品，通過流量入口或場景導購來促進成交。簡書在這塊有過不同的角度的嘗試，但沒有深入，沒有得到很好的定位和效果。

　　1、2014.12.05 “簡書市集”上線，銷售周邊產品，比如明信片、筆記本、名片。目前還包括推薦書、“簡書包”，實物sku非常少，只是利用了微信的店鋪系統，占用公眾號菜單的一個二級入口。

　　簡書僅是通過部分活動整體宣傳市集，而沒有對每一件商品設計好的推薦場景，比如利用圖書的內容橋段開展主題活動，或邀請契合度高的作者做推薦。

　　圖書的SKU擴展性很大，加上簡書的用戶類型豐富，有很好的變現機會。

　　2、2015.6.24 簡書發起“出租時間”項目，讓用戶出售“服務”，按時間收費，希望作者除了文章外，可以和粉絲有更多的互動。推廣上，作者通過文章介紹自己、服務內容和價格，官方審核通過后，在官方微店里上架一個“商品”，作者再將商品二維碼加入文章內容。簡書通過資源位推薦，成交后抽傭30%。

　　目前微店中上架的服務數量也只有7個，項目效果不佳。在技能服務領域，流量有2個來源，第一來源于推薦或分類搜索，參考“在行”，也并沒有達成市場預期。第二，粉絲群體，但簡書上粉絲社交屬性也并不夠(通過文章復讀比例，以及首頁流量帶來的閱讀比例可以判斷)，跟微信公眾的粉絲粘性相比也差了不少，也并不能支撐足夠的服務數量。

　　二)基于重疊用戶屬性的合作

　　這個的理念跟APP換量差不多，用戶有共性，但產品不競爭。加上作為中性的工具和內容平臺，簡書的合作對象很廣泛，比如每一個不同的專題都代表不同領域的用戶群體。跟換量相比，將互動和品牌互推做得更深入。

　　2016.01.22 聯合扇貝APP發起“英文情詩翻譯大賽”，從活動公告展示的三則情詩中任選一則，跟帖回復翻譯內容，兩個產品的同時推廣。

　　2016.02.22，簡書聯合 CODING，開展“程序猿給自己的三行情書”活動，在活動公告下方用自己行業的術語，寫一份獨特的三行情書。

　　這兩個活動，利用簡書挖掘出共同領域或屬性的用戶參與，除了品牌效應外，對于簡書也是一種運營垂直用戶的手段。從長久來說，可以將這類活動的權限給到“專題”運營者手中，提供合作和流量資源，進行活動報備和監控。

　　三)內容的商業化

　　這類嘗試，引入更“強勢”的品牌方，圍繞主題內容創作開展活動，在預算投入和活動流程上更為規范，會帶來意想不到的傳播效果。

　　2016.03.08 簡書聯合“PentaQ 刺猬電競社《開展“我的LOL電競故事》征文大賽，用戶在簡書上發表電競故事文章，向《電競故事征文大賽》專題投稿。累計收到117篇文章，專題關注數147。

　　2016.05.06 簡書聯合“魅族”開展神轉折故事大賽，向活動專題《神轉折，全簡書我只服你一個》投稿，并要求在文末或文中，毫無違和地植入魅族產品信息。3032篇文章，專題關注數7200。

　　這兩個活動在內容選題上，前者品牌屬性更強但用戶垂直;后者內容的品牌植入更為巧妙，很多文章產生自傳播，帶來意外的品牌效應�；顒赢a生的優質文章，品牌方有權商業使用。

　　品牌方跟內容主題的垂直深度，或者大眾化程度，決定參與用戶和產生內容的數量。但無論如何，還有一個關鍵點，就是在活動過程中，要把產生的優質內容投入預算和精準渠道去分發和推廣。

　　中心化的突破

　　中心化并非是絕對意義的，出發點是為了把控內容方向，避免出現流量大V，流量的中心化不是目的。

　　工具+內容社區的屬性，相比所有用戶“寫作共性”的價值外，垂直領域和個性化的用戶群體價值更值得挖掘，才能有更廣泛的商業價值空間。

　　內容核心機制中心化，搭配運營權限和閱讀體驗去中心化，讓不同領域的用戶組織實現獨立地深度運營，也許更值得期待。

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