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創(chuàng)業(yè)者應(yīng)保持良好聲譽(yù)
為了提高最新的寵物食品的曝光率，卡爾（Carl）與當(dāng)?shù)氐囊患覍櫸镉闷飞痰旰献�，推出并開發(fā)了一系列教育課程。在整個(gè)過程中，卡爾保持著樂觀的態(tài)度，實(shí)施不同的市場(chǎng)策略并始終向?qū)櫸锏昀习逋▓?bào)他的進(jìn)展。然而，最終他還是沒能吸引到最先承諾的新客戶數(shù)。
項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，卡爾沒有埋怨或責(zé)備任何人，自己承擔(dān)了這個(gè)結(jié)果，并且就將來(lái)的項(xiàng)目向?qū)櫸锏昀习逄岢鼋ㄗh。讓他意想不到的是，寵物店老板表示期望和他再次合作�？枌�(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注、滿腹的靈感以及負(fù)責(zé)的態(tài)度使他成為一個(gè)很好的合作伙伴，因此寵物店老板相信，他們下一次的合作一定會(huì)成功。
一些小失敗不會(huì)對(duì)良好的聲譽(yù)造成任何損害。為自己的行動(dòng)及錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，可以讓別人相信你，并愿意和你共同面對(duì)挑戰(zhàn)。人們會(huì)記得你的良好的品格、性情和個(gè)性，因?yàn)檫@些可以推動(dòng)項(xiàng)目的發(fā)展。
良好的聲譽(yù)同樣可以帶來(lái)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。人們喜歡從他們尊敬和信任的人那里購(gòu)買商品。通過對(duì)企業(yè)甚至自己的行動(dòng)的負(fù)面結(jié)果負(fù)責(zé)，從而與客戶及同事建立持續(xù)的關(guān)系，你將看到你的聲譽(yù)會(huì)與日俱增。
1.認(rèn)識(shí)到你并非每次都正確。為了建立你的企業(yè)，你要做實(shí)驗(yàn)，最成功的企業(yè)家都經(jīng)歷過錯(cuò)誤，并從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。你的行為以及你面對(duì)障礙時(shí)的反應(yīng)決定了你的聲譽(yù)好壞。時(shí)刻表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、正直，這將有助于在你的關(guān)系圈中激發(fā)并產(chǎn)生積極性。不管你當(dāng)前的成功程度如何，時(shí)刻將你自己和你的企業(yè)積極的一面展示出來(lái)。
2.踏上快速路。建立良好的信譽(yù)意味著在與人交往時(shí)，時(shí)刻將他人的尊嚴(yán)和滿意度放在心上。即使在最后階段仍然全心全意，并且能夠接受人們與你不同的意見。一旦發(fā)現(xiàn)自己處于不良境地，尊重現(xiàn)實(shí)并尋找一個(gè)可行的解決方案。想想怎樣才能最好的扭轉(zhuǎn)這種局面，去尋找解決方案而不是對(duì)困難產(chǎn)生悲觀情緒，鼓勵(lì)別人與你合作而不是與你競(jìng)爭(zhēng)。
3.珍惜別人的時(shí)間。時(shí)間是你最珍貴的商品之一。為你的每一次會(huì)談制定日程，并嚴(yán)格遵守，這樣你會(huì)建立起誠(chéng)實(shí)守信的聲譽(yù)。你的每個(gè)行動(dòng)都會(huì)影響你的人際關(guān)系，不僅影響那些與你直接接觸的人，還包括那些曾經(jīng)聽人提及到你的人。通過比約定時(shí)間更早到達(dá)、準(zhǔn)備合適的信息、讓自己的言語(yǔ)準(zhǔn)確表達(dá)自己的思想，這些都可以表達(dá)你對(duì)對(duì)方的尊重。同樣，讓對(duì)方時(shí)刻了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展，并把你已經(jīng)確定的即將發(fā)生的變化盡快通知對(duì)方，也可以讓對(duì)方獲得受尊重的感覺。此外，預(yù)見可能造成延誤的信息，并采取有效的補(bǔ)救措施也非常重要。有時(shí)一個(gè)電話就可以起到奇跡般的效果。
4.讓別人有機(jī)會(huì)來(lái)評(píng)論你。沒有比別人的評(píng)論能更好的證實(shí)你聲譽(yù)的方法了。期待受到表?yè)P(yáng)，讓你的顧客、銷售商以及同事來(lái)評(píng)論你的熱情和你的貢獻(xiàn)。
對(duì)別人的幫助表示真誠(chéng)感謝也會(huì)為你贏得別人的尊重。與人分享你的知識(shí)，花時(shí)間與值得信賴的人在一起，讓他們成為你的朋友、導(dǎo)師和同事，這樣你才能腳踏實(shí)地，成為眾所周知的誠(chéng)實(shí)、努力的企業(yè)
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