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馬云：創(chuàng)業(yè)者應(yīng)相信未來(lái)
阿里巴巴為什么發(fā)展到現(xiàn)在這種規(guī)模?因?yàn)槲覀兿嘈盼磥?lái)。10年前，我告訴人家我堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)就是未來(lái)。即使成功的不是我們，也會(huì)有其他人成功，所以我們必須要努力。直到今天，我仍然相信未來(lái)。
在中國(guó)，有淘寶、百度和騰訊，我們已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了?我想在韓國(guó)情況相同，每個(gè)人都會(huì)覺得，已經(jīng)有這家公司了，我們?cè)撊绾紊?10年前，我對(duì)比爾·蓋茨也有同樣想法，因?yàn)槲④�，我沒(méi)有機(jī)會(huì)了;因?yàn)镚oogle，我沒(méi)有機(jī)會(huì)了。不是，機(jī)遇無(wú)處不在。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)，因?yàn)樵朴?jì)算，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)，這個(gè)世界上每個(gè)人都有機(jī)會(huì)。
機(jī)會(huì)在哪里?我告訴自己，也告訴年輕人，機(jī)會(huì)就在有人抱怨的地方。當(dāng)有人抱怨時(shí)，機(jī)遇也同時(shí)存在。尤其是在中國(guó)，每個(gè)人都在表達(dá)不滿。當(dāng)每個(gè)人都在抱怨的時(shí)候，機(jī)會(huì)就出現(xiàn)了。處理不滿，解決存在的問(wèn)題，如果你跟其他人一樣抱怨，你也沒(méi)什么希望了。所以當(dāng)我聽到別人埋怨時(shí)，我就會(huì)覺得很興奮，因?yàn)槲铱吹搅藱C(jī)會(huì)，會(huì)想我可以為這做些什么。
我們時(shí)常問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題，如何跟未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?我們成長(zhǎng)到如今的規(guī)模，我覺得最好的時(shí)候不是今天，今天的阿里巴巴集團(tuán)、支付寶和菜鳥都太大了，如今的規(guī)模，每天都會(huì)出現(xiàn)許多讓人頭疼的問(wèn)題。
年輕時(shí)，我告訴自己有一天要成為一家大公司的CEO，那樣我的生活會(huì)變得輕松很多。絕對(duì)不是這樣，當(dāng)公司越來(lái)越大，生活絕對(duì)不可能變得輕松，每天都會(huì)有新的問(wèn)題。
生活真不容易啊，但是我們要去面對(duì)它。所以，當(dāng)你人不多的時(shí)候，你知道自己的定位;當(dāng)你規(guī)模變大的時(shí)候，如果察覺到有什么不妥的地方，你需要提前六個(gè)月做變動(dòng)。因?yàn)楫?dāng)你意識(shí)到要改變的時(shí)候，通常都遲了，就像泰坦尼克號(hào)撞冰山那樣，會(huì)很快沉掉。我今天的問(wèn)題就是，時(shí)常問(wèn)自己，如何才能讓這艘船安全航行，因?yàn)檫@不容易，我們?cè)谥袊?guó)創(chuàng)造了1,200萬(wàn)個(gè)直接及間接就業(yè)機(jī)會(huì)，如果我們這艘船沉了，1200萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)就命懸一線。
所以我們問(wèn)自己，我們應(yīng)該往哪走?上個(gè)世紀(jì)，如果想成為一個(gè)偉大的公司，通常需要抓住1、2或3個(gè)機(jī)遇;而這個(gè)世紀(jì)，如果想成為偉大的公司，必須要解決社會(huì)問(wèn)題。中國(guó)的社會(huì)問(wèn)題很多，我相信像我們這樣的公司可以解決的社會(huì)問(wèn)題，首先就是創(chuàng)造就業(yè);其次就是擴(kuò)大內(nèi)需，讓農(nóng)村和農(nóng)民都富裕起來(lái);第三，讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)更好。
創(chuàng)造就業(yè)是非常重要，有人說(shuō)，創(chuàng)造就業(yè)不是你的問(wèn)題，是政府的問(wèn)題。我認(rèn)為這就是我的問(wèn)題，1999年成立公司的那天，我們有自己的使命，我對(duì)我們 18個(gè)創(chuàng)始人說(shuō)，我們?cè)谶@里是因?yàn)槲覀兿胍獛椭∑髽I(yè)成長(zhǎng)。小企業(yè)是創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的主要群體，他們有無(wú)限的創(chuàng)造力，這是我們的使命。雖然我們今天壯大了，但是我們不能忘記第一天就開始的使命，就像初戀通常是最美好的。
最初的愛往往是最美麗的愛。我對(duì)自己說(shuō)，我們?cè)谶@14年來(lái)走過(guò)的艱苦日子，我們常常記著我們服務(wù)的是誰(shuí)?是小企業(yè)。即使后來(lái)我們做淘寶，仍是在幫助小企業(yè)的，因?yàn)樘詫毶嫌?00萬(wàn)小賣家。所以，這是我們要記住最初的愛，并要持續(xù)下去，直到今日，我們都還在創(chuàng)造就業(yè)。
第二是內(nèi)需。在中國(guó)，上海、北京、廣東，這些沿海城市很富裕，從富人身上賺錢容易，每個(gè)人都想從有錢人身上賺錢，但如何從窮人身上賺錢?就是令窮人先富起來(lái)，然后才賺錢。
在廣州，若公交車上有21個(gè)人在上面，通常其中20個(gè)人都是銷售員，每人都想跟你推銷東西。若你是其中一個(gè)銷售員，你會(huì)怎樣做?我的工作是幫助其他人致富，如果你看到別人口袋中有5元，一個(gè)成功的銷售員會(huì)想如何把那5元弄到自己口袋，但若是一個(gè)好的企業(yè)家，他會(huì)想如何將那人的5元變成50元，然后取得 2元，這是最好的辦法。
我想未來(lái)在中國(guó)，有很多人想致富，幫助他人致富，然后你可以從中分到一杯羹。為何淘寶、阿里巴巴增長(zhǎng)得那么快?我們的理念之一是，永遠(yuǎn)不要嘗試改變及說(shuō)服一個(gè)成功的人，嘗試改變及說(shuō)服那些希望以更容易的方式成功的人。
10年前開始做淘寶時(shí)，我們?nèi)フ伊撕芏喑晒Φ娜耍麄冋f(shuō)﹕”不不不，忘記它吧，我永遠(yuǎn)不會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物，這太愚蠢了。”因?yàn)樗麄兪浅晒Φ娜耍ジ淖兂晒Φ娜耸遣豢赡艿�，但改變渴望成功的人卻很有趣。
所以，我們相信，中國(guó)的潛力不在廣東、北京、上海，而是在中西部，這些地區(qū)的人想要致富，想成功，有上億的農(nóng)民希望能獲得成功，若我們能幫助他們成功，我們便有了機(jī)遇。
第三，如何讓中國(guó)的經(jīng)濟(jì)更好?我們看到今日的環(huán)境，有霧霾、水、食品的問(wèn)題，我們都很沮喪，我們?cè)鯓涌梢宰龅酶?我相信互聯(lián)網(wǎng)不是一個(gè)賺錢的工具，而是改善社會(huì)的工具，改變?nèi)藗兊乃伎挤绞健Ｎ矣幸粋�(gè)很大的愿望，而我相信它會(huì)成真，就是中國(guó)會(huì)因互聯(lián)網(wǎng)而改變。人們都對(duì)我說(shuō)﹕”JACK，人人都想搬離中國(guó)，沒(méi)人想留在中國(guó)，中國(guó)很糟糕。”不!未來(lái)永遠(yuǎn)比今日更好，人類經(jīng)歷了很多艱辛的日子，戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)難、饑荒，而我們今天也面對(duì)挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)并非最困難的，我們將會(huì)生存下來(lái)，中國(guó)將會(huì)生存下來(lái)。為何中國(guó)可以生存下來(lái)?因?yàn)槲覀冞@代人是在互聯(lián)網(wǎng)下成長(zhǎng)的，我們開放、透明，我們學(xué)習(xí)如何享受自由，我們知道全世界各地發(fā)生什么事。
我相信，我們年輕的一代，肯定比我們更聰明。你們勤奮、有更好的機(jī)遇，怎會(huì)解決不了這些問(wèn)題?5年前在中國(guó)，人們說(shuō)﹕”JACK，你是生意人，為何談水、空氣和樹?”我說(shuō)﹕”水、空氣和樹，如果我們什么也不做，中國(guó)將會(huì)有麻煩。”今日，每個(gè)人都在抱怨水、空氣、環(huán)境。停止抱怨吧，已經(jīng)太遲了，這是給你們和我們這一代的機(jī)遇，這是我的感受。人們說(shuō)中國(guó)這里有這問(wèn)題、那里有問(wèn)題。那些只會(huì)抱怨的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功，那些在抱怨中抓緊機(jī)會(huì)的人才會(huì)在未來(lái)20年有機(jī)遇。
我親兄弟，他常抱怨，我不抱怨。他30年來(lái)沒(méi)有多大改變，而我一直在變。所以我想和在場(chǎng)的年輕人說(shuō)，永遠(yuǎn)對(duì)未來(lái)保持高的期望，每天嘗試改變自己一點(diǎn)，只要一點(diǎn)。人們問(wèn)我，”jack，你10年前已有這樣遠(yuǎn)大的目光嗎?你知道自己會(huì)有今天嗎?有淘寶、支付寶?”不。我告訴你實(shí)情，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)自己會(huì)這么成功。10 年前我只想能夠生存下來(lái)，我只想可以有錢付工資給員工，有足夠錢付工資給我自己。14年前我的月薪只是92塊人民幣，即15美元一個(gè)月，而我希望拿到30 美元。
但我對(duì)未來(lái)有期望，我知道終有一天，若我不努力工作，我不會(huì)有機(jī)會(huì)。過(guò)去14年給我一個(gè)深刻的感觸，我希望與所有認(rèn)識(shí)的年輕人分享，今日很艱辛，明天會(huì)更困難，但后天會(huì)很美好，但是大部分人會(huì)在明天的晚上死去。所以你今日要努力，明天才能活下來(lái)。明天往往只會(huì)比今天更艱辛，但后天一定是美好的，無(wú)論有那么多人抱怨，無(wú)論你喜歡與否，我告訴你們，20年后，在這世上會(huì)有比今天更多更富有的人、更成功的人、更大的公司，這是肯定的。你喜歡與否，這是現(xiàn)實(shí)。但這會(huì)否是你，抑或其他人，則視乎你有多勤奮、做事有多聰明、怎么不計(jì)較去幫助別人。
今天，當(dāng)你還是”小”時(shí)，想法要”大”，做事要”細(xì)微”。當(dāng)你變得”大”時(shí)，要想到”小”的，多做點(diǎn)事。我們的規(guī)模，阿里巴巴這么大，要想到創(chuàng)造就業(yè)，幫助貧窮地區(qū)富起來(lái)，改變中國(guó)的環(huán)境。這是三項(xiàng)抱怨，也是三個(gè)機(jī)遇，就是在這里，任何人能解決這些問(wèn)題，便可以長(zhǎng)久活下來(lái)，簡(jiǎn)單又容易。但這些問(wèn)題不可能一日解決，問(wèn)題和機(jī)遇一樣長(zhǎng)期存在。這是我想說(shuō)的。
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