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專訪耐克CEO馬克·帕克：一個鞋匠的成功逆襲
這不是一個簡單的、逆襲登頂的故事。正是因為他，全世界商學院多了一個可以載入史冊的職業經理人：他接過創始人的衣缽，然后超越創始人。
借此深度特寫，我們刻畫出一個真實的人，而不是神。這些年有太多的神，而我們希望讀者們能從一位性格內向的運動鞋設計師那里，洞察他的領導魅力和人格，找尋到在變局中甩開競爭對手的秘訣。
2006年，帕克接過公司權杖。自那時算來，他已經促使耐克的銷售額增長了一倍以上。當然，帕克出任CEO時，耐克早已不是那家在阿迪達斯光環下竭力謀求生存空間的公司了。帕克所面臨的，是一個更加棘手的任務：如何為這家非常成功的成熟公司尋找新的增長點。
在自我意識膨脹、喜歡拋頭露面的CEO世界里，帕克算得上是一個異類。他內向性格，熟稔于設計和技術，而這往往并非高管群體的普遍特征。不過，他們這類CEO正在向世人展示，性格內向的高管也能獲得令人炫目的成功。帕克所倡導的細致入微的產品開發方式，即所謂的“設計思維”，正在成為美國公司界的時尚。時至今日，帕克還在錘煉他原來的手藝：他仍然與耐克知名設計師廷克·哈特菲爾德，一道參與兩個限量產品系列的設計工作。其中一個系列的合作方是耐克代言人、“籃球之神”邁克爾·喬丹;另一個系列則是與“日本潮流教父”藤原浩合作。
身高1米95的帕克，仍然保持著長跑運動員的精干身材。他喜歡穿一件沒有束入褲中的深藍色襯衫，一條熨燙平整的牛仔褲和一雙他自己設計的黑色運動鞋。他蓄著有些斑白、似乎沒有刻意修整的胡須，說話的語氣多少有點古怪，仿佛不敢完全肯定這些詞將產生怎樣的聲音效果。談到管理風格時，帕克將自己比作一位編輯，專注于幫助下屬錘煉他們自己的想法。他甚至也是自己的編輯。在接受專訪時，當他用“老實說”這個詞開始一句話后，帕克突然暫停了一下，然后繼續說道：“我不喜歡說‘老實說’——這并不是暗示我剛才說的不是實話。”這顯然是一個分析型頭腦;甚至在他表達自己的想法時，帕克仍然在評論和磨煉這些觀點。
事實上，對于耐克來說，編輯就是一個持續不斷的過程。帕克經常難以控制自己收藏藝術品的沖動。這充分表明，這種編輯理念與該公司似乎無所不包的全球野心之間，其實很難實現平衡。通過泛運動品牌耐克、以籃球為重點的喬丹品牌，以及運動服飾類品牌匡威(Converse)和赫利(Hurley)，這家公司希望為從事(包括觀看)任何運動的所有人提供他們需要的所有產品。此外，耐克最強大的產品往往會催生下一個產品。就像谷歌的搜索廣告業務和蘋果iPhone手機業務一樣，耐克擁有多頭“現金牛”，籃球鞋是最明顯的一個。這些現金牛足以資助耐克不斷探索新的產品領域。
公平地說，帕克已經甩開了競爭對手。現如今，在多個運動鞋類別，尤其是跑鞋、籃球鞋和足球鞋，耐克皆處于世界領先地位。今年早些時候發布的市場調研報告顯示，耐克在美國運動鞋市場的占有率高達62%，遠遠領先于排名第二，市場占有率僅有15%的思凱捷公司。這些耀眼的成就，首先應歸功于耐克強大的運營能力，尤其是其清晰的庫存管理制度，以及與零售商達成的精明交易上。這家公司以驚人的銷售能力著稱，但耐克的領先優勢正在越來越多地體現在技術方面，無論是產品設計、制造，還是市場營銷。我們很快就會看到耐克將如何增加零售環節的技術含量。
盡管他擁有傲人的設計資歷，但帕克最終還是進入公司管理層，并獲得了極大的成功。他曾經執掌全球鞋類業務，隨后成為耐克品牌的聯席總裁，另一位聯席總裁是銷售主管查理·丹森。兩人形成一個經典的“內部先生/外部先生”二人組，這位少言寡語的設計師扮演前一個角色。不過，帕克也不是僅僅專注于公司內部事務。作為一位終生獻身于產品聲譽的耐克人，他特別擅長于將這家公司的故事描述為一位設計師矢志不渝的奮斗歷程，而不是單單敘述耐克在銷售運動鞋方面獲得的輝煌成就。與帕克一起出席瑞士達沃斯世界經濟論壇一個小組討論會時，NBA榮譽總裁大衛·斯特恩曾經這樣說道：“他非常明白，一個偉大品牌的潛在影響力遠遠超出產品銷售的范疇。”
這位耐克公司掌門人擁有幾乎無止境的好奇心。“馬克的問題經常帶有引導性，”耐克公司首席財務官安迪·坎皮恩說。“奇妙之處在于，他會授權其他領導者自己尋找這些問題的答案，并采取行動。”此外，帕克還喜歡通過引用警句來管理公司。耐克全球鞋類業務前負責人簡·辛格回憶說，有一次談到人才管理問題時，他非常睿智地將辛格團隊的一位成員比作一棵橡樹。“他告訴我，‘嘗試著將它變成一棵松樹，幫不到任何人。使它成為一棵最好的橡樹才是我們的目標所在。’”
培育整個耐克森林，是帕克的職權范圍。“耐克非常復雜，”他說。“我們的業務遍布大約190個國家，涉及13個運動種類。將所有這一切加在一起，我們其實在談論數十億件產品。這是一家非常龐大，節奏極快，運行復雜的企業。所以，你必須不停地總結概括，認真思考一個問題：要真正推動這家公司不斷前進，什么才是最重要的。但自始至終，你必須將消費者置于首位。這有助于我們編輯。”
帕克據說是一個好勝心特別強的人。但無論記者如何誘惑，他都不愿指名道姓地談論任何競爭對手。“我們完全專注于我們自己能做些什么，”他拒絕評論體育運動裝備品牌Under Armour對耐克的影響。對于這個話題，他只是簡單地表示，“我們喜歡痛痛快快地競爭。”他還表示，“我從所有的競爭對手那里學到了很多東西。”
馬克·帕克的一只手腕戴著一款黑色的蘋果手表，不銹鋼款。另一只手腕戴著一個去年已停產的耐克FuelBand健身追蹤器。他并不熱衷于談論這兩款產品。帕克說，這款手表是“一個良好的開端”，不過他將這款蘋果產品的名稱錯誤地說成iWatch。(這或許會讓蘋果CEO蒂姆·庫克感到不快。庫克是耐克公司任職10年的資深董事，目前擔任該公司薪酬委員會主席。)至于耐克自家生產的這款可穿戴設備，帕克聲稱它并非核心產品。他說，“我們將致力于獲得手表這類可穿戴產品的使用體驗。”帕克指出，就目前而言，耐克將繼續整合蘋果、谷歌、三星和TomTom等公司的跟蹤產品，同時將繼續支持FuelBand的研發工作。
耐克董事會最近認可了帕克獲得的巨大成功，授予他高達3000萬美元的獎金，以換取這位剛剛在10月份度過60歲生日的CEO再留任5年時間。
帕克還沒有顯示出他要逐漸隱退的跡象。今年初，菲爾·奈特創建了一家名為Swoosh Inc.的公司來持有其價值220億美元的耐克股權，并任命帕克擔任該公司董事。(耐克也任命奈特的兒子，41歲的電影動畫設計師特拉維斯出任公司董事。)帕克說他仍然跑步，但只是娛樂性的。他目前的健身方式還包括遠足、散步、舉重和動感單車。“我的太太是一位動感單車教練，所以她經常拿我開涮，”帕克說。“她曾經是5000米世界紀錄保持者。我們每天晚上都會散步。她總是快我兩步。”
正如奈特非常高興他的接班人終于被媒體發現一樣，帕克自己也在無止境地搜尋其他創意人才。“每次旅行時，我總是喜歡和所有不同領域和學科的創意人才攀談，交流想法，”他說。“我希望掌握最新潮流的脈動。我認為這很重要。我往往對那些有點孤僻的創意人士情有獨鐘。我喜歡將不同類型的創意人才匯聚在一起，哪怕只是分享各自對某種新方向的見解。”
帕克喜歡引用的另一個管理警句是一個與運動有關的比喻：“在耐克，沒有終點線。”(At Nike, there is no finish line.)也許沒有。不過，沖過他設定的500億美元收入目標的感覺，想必格外甜蜜。在那之前，帕克還需要跑許多英里，才能甜蜜入睡。
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