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Hint Water創始人的創業心得
把電商銷售平臺納入規劃
Hint Water銷售勢頭的快速增長要歸功于亞馬遜。18個月前,亞馬遜開始建立自己的Hint Water產品庫存并在其網站上銷售,使得Hint Water的銷售額自那以來猛增200%。戈爾丁認為,亞馬遜平臺上最暢銷的產品,是那些可能形成一種“訂用式”忠誠度的產品:很多Hint Water的用戶每天要飲用四到五瓶這種加味水。
不過,小品牌在獲得亞馬遜推薦之前,必須先做好自己的功課。“亞馬遜所能提供的在于訪問量,如果你是一家小企業,就需要具備某種獨一無二之處,好被搜索引擎抓取到。所以,你最好推出自己的在線服務并做好搜索引擎優化(SEO)。”
戈爾丁說,要做到這一點,最好的方式就是瞄準活躍的消費群體。Hint Water曾經認為它最適合于買飲料給孩子喝的媽媽群,但結果卻受到那些沒有孩子的女性歡迎。同時,糖尿病患者和癌癥患者群體也已經接受了這款產品,而Hint Water也沒有因為直接瞄準這兩個群體而遭遇受抵制的風險。
小心不正當的競爭手段
Hint Water面臨的最大挑戰是,當它與主要競爭對手百事可樂和可口可樂爭取貨架空位時,這兩家公司有時候會包銷他們自己的產品,并向連鎖店提供回扣以換取顯眼的位置。
戈爾丁說,對這種做法堅強的應對方式是,保持耐心和堅定不移。背離一家公司主方向(想想可口可樂和健怡可樂)的產品,隨著時間的推移可能會被淡忘,進而削弱他們真正向一個新市場挑戰的能力。不過,在此期間,該公司也要高薪聘請七位銷售代表不斷拜訪全食超市和其他食品店,以確保該公司的產品被擺在貨柜上。
“雖然要向那些每天只需進店考察兩次的員工支付高薪,但如果我不那么做,這些大型的飲料公司將入駐,并搞亂我們的貨架。”
最好的品牌代言來自公司,而不是名人
雖然約翰·萊甄德(John Legend)是Hint Water的投資者之一,但是該公司表示,它不會像維塔可可(Vita Coco)邀蕾哈娜代言那樣,請明星來做宣傳。“這些名人能否帶來明星效應?這點我不能肯定。而且當他們認為他們的品牌比你的更加重要,他們比你更加出色的時候,問題就會變得棘手。”
名人代言還會遇到品牌信息的傳達問題。Hint Water曾考慮過三個潛在合作對象,有兩個純粹是因為對方不久后遭遇八卦爭議而泡湯,而第三個考慮對象之所以作罷,則是原因這位未披露姓名的名人同時還要為電子香煙產品做推廣。
相反,Hint Water因為拿下備受矚目的企業合同而名利雙收。谷歌便是這家公司的頂級“代言者”,Hint Water的飲料冰柜在谷歌主園區內隨處可見,而且一名Hint Water的員工會隨叫隨到,以確保這種瓶裝水不會斷貨。
Hint Water 的客戶還包括另外幾家知名度較高的高科技公司,他們是LinkedIn、NextDoor 和Square。Twi**er在不久前也成為該公司的一個主要客戶。據戈爾丁稱,六個月前,Twi**er 100多名員工曾因該公司停止供應這種瓶裝水而組織抗議。
在這種情況下,獲得大型高科技公司的合同造就了Hint Water的成功,原因是,當這些技術怪客從一家企業跳槽到另一家企業時,也會把自己的飲料偏好一同帶走。如此一來,無論是競爭對手、投資者還是其他有影響力的人,為了顯得自己“見多識廣”,也會紛紛訂購飲料。
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