職場中必須就具備的談判技巧

職場中必須就具備的談判技巧

　　在職場中，避免不了談判，掌握其中的度很重要，下面是小編給大家整理的關于職場中必須就具備的談判技巧，歡迎閱讀！

　　職場中必須就具備的談判技巧 1

　　一、知己知彼

　　當你進行一項談判的時候，要做一次個人反省和結果測試。你對這次談判看法如何?如果你急于進行談判，你會輕易放棄自己原有的立場。如果你是不惜任何代價都要贏，你會遭到對手的頑抗，并且最終損傷彼此的關系。

　　二、做好功課

　　在談判之前先知道談判對手是誰。他/她在談判上的名聲如何?以往結果是雙贏、零和還是兩敗俱傷方式?這個人是渴望和你談判、畏懼談判、還是一個中立的狀況?對手的立場一定要清楚把握。

　　三、擁有雙重或三重思考

　　知道你要從談判中得到什么是不夠的，你還需要站在對手的角度知道他們要什么(雙重思考)。聰明的談判者甚至還要知道對手認為你想要什么 (三重思考)。

　　四、建立基本信任

　　談判是一個高度復雜的溝通形式。雙方欠缺基本信任，就沒有辦法溝通，并且你會得到偽裝的溝通。要贏得信任，就要兌現你的承諾、說出事實，并且離開談判桌后嚴格守密。

　　五、聽到弦外之音

　　大部分的人都經常在內心對話。當你和他人溝通的時候，對方內心的對話會變成你聽不到的問題。當你談判的時候，關掉你的內心聲音，仔細聆聽外部的聲音，不要漏失掉重要的信息，從對手說話的音調或肢體表情等就能聽出言外之意。

　　六、不要魯莽行事

　　暴露自己的弱點是危險的。因此在談判中一開始要陳述你的立場，之后當信任更深化時，你和對手才可以經得起更誠懇的對話，并且能更清楚表明你的真實利益。發掘對手的需求和利益是談判者的職責，如果你能創造一個良好的談判氣氛，雙方達成雙贏結果的機會就會大大提高。

　　七、掌握你的權力

　　如果你以為對方擁有職位上的權力就擁有談判優勢，那這是在放棄你自己的權益!權力來源也可以分為兩類：內部力量和外部力量。前者是你個人的力量，也就是自尊、自信，這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨著你的狀況而波動。例如，如果你被資遣或降調，你就失去職位的力量。因為權力經常會改變，但是談判永遠可以進行下去，因此要有耐心，對方權力的優勢不可能永遠持續的。

　　八、知道你的最佳替代方案

　　進行談判前要知道自己有哪些替代方案。你可以中止談判嗎?每個選擇的優缺點何在?你甚至要知道對手的最佳替代方案。

　　九、認清你的底線

　　什么是你最佳和最糟的處境?這兩層中間就是你的妥協區。只要你可以在妥協區內達成協議，那你就有贏的機會!絕對不要掉到底線之外，因為事后你會對自己和這樁買賣感覺非常糟，并且難以奉行。

　　十、盡量享受過程

　　談判是一個過程，不是一樁事件。是有步驟可以準備的，如創造談判氣氛、確認利益、選擇過程和結果。經過練習，你就會對過程中的每個步驟更熟悉。當你的技巧增進后，你會發現談判其實也是可以很有趣味。

　　職場中必須就具備的談判技巧 2

　　1．要有感染力：通過你的舉止來表現你的信心和決心。這能夠提升你的可信度，讓對手有理由接受你的建議。

　　2．起點高：最初提出的要求要高一些，給自己留出回旋的余地。在經過讓步之后，你所處的地位一定比低起點要好得多。

　　3．不要動搖：確定一個立場之后就要明確表示不會再讓步。

　　4．權力有限：要誠心誠意地參與談判，當必須敲定某項規則時，可以說你還需要得到上司的批準。

　　5．各個擊破：如果你正和一群對手進行談判，設法說服其中一個對手接受你的建議。此人會幫助你說服其他人。

　　6．中斷談判或贏得時間：在一定的時間內中止談判。當情況好轉之后再回來重新談判。這段時間可以很短牗出去想一想牘，也可以很長牗離開這座城市牘。

　　7．面無表情，沉著應對：不要用有感情色彩的詞匯回答你的對手。不要回應對方的壓力，坐在那里聽著，臉上不要有任何表情。

　　8．耐心：如果時間掌握在你手里，你就可以延長談判時間，提高勝算。你的對手時間越少，接受你的條件的壓力就越大。

　　9．縮小分歧：建議在兩種立場中找到一個折衷點，一般來說，最先提出這一建議的人，在讓步過程中的損失最小。

　　10．當一回老練的大律師：在反駁對方提議的時候不妨這樣說：“在我們接受或者否決這項建議之前，讓我們看看如果采納了另外一方的建議會有哪些負面效果。”這樣做可以在不直接否定對手建議的情況下，讓對方意識到自己的提議是經不起推敲的。

　　職場中必須就具備的談判技巧 3

　　一、談判開局

　　技巧一：建立融洽的談判氣氛

　　在談判之初，最好先找到一些雙方觀點一致的地方并表述出來，給對方留下一種彼此更像合作伙伴的潛意識。

　　這樣接下來的談判就容易朝著一個達成共識的方向進展，而不是劍拔弩張的對抗。當遇到僵持時也可以拿出雙方的共識來增強彼此的信心，化解分歧。

　　也可以向對方提供一些其感興趣的商業信息，或對一些不是很重要的問題進行簡單的探討，達成共識后雙方的心里就會發生奇妙的改變。

　　技巧二：開出高于預期的條件

　　舉個例子，你想買游艇，恰好看到廣告說有一艘二手名牌游艇出售，要價100萬元。但你只能湊足90萬元。你找到賣主表明了自己的.強烈愿望，但只湊到90萬元。他同意按此成交。

　　你犯了最大的忌諱，就是你想90萬元成交，絕不能砍價到90萬元，一旦對方一口答應，你會不停去想，當時要價80萬元會怎么樣，陷入后悔中不能自拔。

　　技巧三：永遠不接受第一次報價

　　反過來，你想出售自己的游艇，并知道賣得好的話，可到手100萬元，于是想去登廣告。某人得到消息后找上門來表示愿出價115萬元。賣不賣給他？

　　對談判技巧稍有了解的朋友都應該知道，永遠不該接受第一次報價。這個例子中，你接受了115萬元，而買家是有付130萬元的心理準備的，這樣他會很開心，而你會很崩潰。怎么著，作為賣家，你也應該還個價，比如說130萬元，說不定最后以120萬元成交，對方還比115萬元買回去興奮得多。

　　這就是談判的“套路”，談判高手都是按照套路來的。

　　技巧四：懂得表（施）示（展）意（演）外（技）

　　假設你司辦公室的租約即將到期，準備續租。你估計業主會要求將租金提高20%，該怎么辦？

　　人生如戲，全靠演技。通常的辦法是，拿出你最棒的演技，對他表示你的震驚。

　　你對他說，Excaus me？！我還正要跟你談降價呢！這里漏水，那里冷氣不足，理想狀態下是讓對方都覺得對不住你，覺得要漲價都“不太好意思”。一定要拼上你的全部演技，讓他覺得他的要求有點兒離譜。

　　二、談判中場

　　技巧五：如何應對沒有決定權的對手

　　談判最怕的就是談成功后，對方說還需要上面批一下。唯一的應對辦法就是你在談判開始前先確認，如果我跟你談成了，你今天有沒有可能得到充分的授權做決定？一般人是要面子的，很少有人愿意承認今天即使跟你談成了，最后卻沒有決定權。要在一開始先把這條退路堵死。

　　技巧六：單方面絕不讓步，除非有利益交換

　　絕不能白白讓步，你每一步的退讓都要換來對方相應的妥協。最有價值的，也最容易達成的妥協往往達成于對雙方價值不相等的資源上——這個資源對我非常重要，但對你而言可能無足輕重。

　　技巧七：未接到對方建議前不要修改己方的建議

　　你報一個價，在對方沒給任何回應的情況下，你自己先沉不住氣了，嘀咕著價格是不是過分了，是不是我方該自行降價會更好，對方會怎么做？他會微笑著繼續等，等你報一個更低的價。

　　技巧八：讓步式進攻

　　在談判中可以適時提出一兩個很高的要求，對方必然無法同意，我們在經歷一番討價還價后可以進行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來就沒打算會達成協議，即使讓步也沒損失，但是卻可以讓對方有一種成就感，覺得自己占得了便宜。這時我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對方接受，但切忌提出太離譜、過分的要求，否則對方可能覺得我們沒有誠意，甚至激怒對方。

　　先拋出高要求也可以有效降低對手對于談判利益的預期，挫傷對手的銳氣。

　　其實，談判的關鍵就是如何達成談判雙方的心里平衡，達成協議的時候就是雙方心里都達到平衡點的時候。也就是認為，自己在談判中取得了滿意或基本滿意的結果，這種滿意包括預期的達到、自己獲得的利益、談判對手的讓步、自己獲得了主動權、談判時融洽的氣氛等，有時談判中的這種平衡和利益關系并不大。

　　所以，霸王君主張，在談判中可以輸掉談判，只要贏得利益。也就是表面上做出讓步，失掉一些利益，給對手一種攻城略地的快感，實則是灑了遍地的芝麻讓對手樂顛顛的去撿，自己偷偷抱走對手的西瓜。

　　技巧九：各退一步，怎么退法？

　　談判中的一個常態，就是各退一步。但是各退一步最怕的是遇到談判老手。比如講，你堅持要100萬，對方最多只能出90萬。談到最后對方說，這樣吧，各退一步95萬好了。有時候你會說好。而對方立馬表示，你可以接受95萬是吧，對不起，我們要100萬，還是有5萬塊錢的差距。你的立場就莫名其妙被移到了95萬，接著再“各退一步”，變成97萬。所以在面對談判高手的時候，千萬不要讓步得非常干脆，不妨在一個地方僵持看看。

　　技巧十：多問幾個 “What if?”

　　談判真正的目的就是你要對方降價，實在是談不下去了，你可以多設計幾個選項：如果我全付現金會怎么樣？如果我把采購量再放大一些，你覺得還有沒有空間？如果我把條件再放寬一點，你們會怎么樣？把其他各種變量放在桌面上，說不定最后在價格上面，你們雙方會發現還是有談的空間。

　　技巧十一：商務談判技巧中的博弈

　　商務談判雖然不比政治與軍事談判，但是談判的本質就是一種博弈，一種對抗，充滿了火藥味。這個時候雙方都很敏感，如果語言過于直率或強勢，很容易引起對方的本能對抗意識或遭致反感。

　　因此，商務談判時要在雙方遇到分歧時面帶笑容，語言委婉的與對手針鋒相對，這樣對方就不會啟動頭腦中本能的敵意，使接下來的談判不容易陷入僵局。

　　商務談判中并非張牙舞爪，氣勢奪人就會占據主動，反倒是喜怒不形于色，情緒不被對方所引導，心思不被對方所洞悉的方式更能克制對手。致柔者長存，致剛者易損，想成為商務談判的高手，就要做一顆柔軟的釘子。

　　三、談判收尾

　　技巧十二：告別的技巧

　　也許你會問告別還要講究什么技巧，直接說“再見”離開就好了。但是工作中的洽談往往不是一次兩次就能完成的，即使是已經徹底完成了，所謂“山水有相逢”，說不定哪天還會遇到，所以給對方留一個良好的印象非常重要。

　　如果主動告辭，會顯示你是一個很果斷的人，另外告別時再提一次對方的名字，就更會明確傳達“記住了你的名字”、“今天真的非常愉快”等信息，會給對方留下一個良好的印象，有利于進一步深入接觸或下一次的合作。

　　對于告別的技巧來說，最重要的是速度和流暢性，也就是讓洽談結束得自然、得體、迅速，磨磨蹭蹭是最不可取的。雖然簡單的告別語就是“再見”、“拜拜”、“下次見”等，但告別時的應對卻非常難處理。在商業談判完成后，什么時候提出告辭才合適呢？這個時間非常不好掌握，但至少應該自己主動起身告辭，這是禮貌和謙虛的表現。

　　如果談判是在你的辦公室進行，你至少要把對方送到門口，如果想表達你非常重視和對方的關系，最好把對方送到電梯或是辦公樓外。這種特意相送的舉動，會有效地傳遞你非常認可和重視對方的態度。

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