汽車營銷技能大賽教學(xué)與訓(xùn)練方式研究
汽車營銷專業(yè)本身就是一個(gè)理論與實(shí)踐都比較強(qiáng)的專業(yè)，為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，必須完善課程體系構(gòu)建改革，那么，汽車營銷技能大賽如何教學(xué)呢?
摘要：結(jié)合歷年來的全國高職院校汽車營銷職業(yè)技能大賽的賽況，提出汽車營銷技能大賽教學(xué)與訓(xùn)練的措施和對(duì)策。要在校內(nèi)培養(yǎng)訓(xùn)練汽車營銷競賽突出型選手，必須構(gòu)建科學(xué)的課程體系，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件建設(shè)，重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，做到以賽事促學(xué)生學(xué)業(yè)成績提升、以教學(xué)成果保障賽事成績進(jìn)步。
關(guān)鍵詞：汽車營銷;技能大賽;教學(xué)方式改革
1高職生的全國汽車營銷技能大賽概況
目前，面向高職學(xué)生的全國汽車營銷技能大賽為官方所舉辦，一是教育部門組織的、二是汽車行業(yè)組織的。比較具有社會(huì)認(rèn)可度的是由教育部門組織的全國性職業(yè)院校汽車營銷技能比賽，如由國家教育部每年主辦的“全國職業(yè)院校技能大賽”含有汽車營銷賽項(xiàng)，還有由全國機(jī)械職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)牽頭主辦的“中銳杯”全國職業(yè)院校汽車(制造服務(wù)類)專業(yè)學(xué)生技能大賽。全國性的高職院校汽車營銷技能大賽，其意義是以比賽為機(jī)制促進(jìn)高職汽車營銷專業(yè)職業(yè)教育發(fā)展，促進(jìn)汽車營銷教學(xué)向標(biāo)準(zhǔn)化改革，檢驗(yàn)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。高職院校參加全國性的高職院校汽車營銷技能大賽，對(duì)學(xué)生來說在備賽中調(diào)動(dòng)了學(xué)習(xí)專業(yè)技能積極性，為行業(yè)培養(yǎng)了一批技術(shù)能手;對(duì)于專業(yè)來說推進(jìn)了師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)和教學(xué)模式改革;對(duì)于學(xué)校來說，通過參賽及獲獎(jiǎng)提升了社會(huì)影響力。
2技能賽事顯現(xiàn)校內(nèi)培養(yǎng)訓(xùn)練的弱點(diǎn)
結(jié)合歷年來的全國高職學(xué)院汽車營銷職業(yè)技能大賽的賽況分析，凸顯出汽車營銷大賽校內(nèi)教學(xué)訓(xùn)練中存在的問題。
(1)沒有搞好技術(shù)服務(wù)與營銷兩方手抓。
汽車營銷技能賽項(xiàng)中，考核的內(nèi)容有兩個(gè)方面，其一是技術(shù)服務(wù)能力、其二是營銷能力。對(duì)此，各院校的考核結(jié)果存在差異，有的學(xué)校在課程設(shè)置、專業(yè)優(yōu)勢(shì)上偏向于技術(shù)服務(wù)，在校內(nèi)培訓(xùn)中也是側(cè)向于技術(shù)服務(wù)，而有的學(xué)校側(cè)重于營銷，真正將技術(shù)服務(wù)與營銷兩方面抓好的學(xué)校并不多，這點(diǎn)從各個(gè)學(xué)校參賽隊(duì)伍比賽成績中可以看出。
(2)理論與實(shí)踐結(jié)合不好。
汽車營銷技能競賽中，即考核學(xué)生對(duì)汽車營銷知識(shí)的理論掌握，又考核學(xué)生的汽車銷售業(yè)務(wù)操作技能、汽車銷售綜合技能、汽車試乘試駕現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力等，是理論與實(shí)踐的綜合考核。但是，很多學(xué)校的選手往往理論強(qiáng)，實(shí)踐能力弱。這是在汽車營銷比賽中比較明顯的。
(3)學(xué)生比賽中的表現(xiàn)與行業(yè)競賽水平差距較大。
主要體現(xiàn)在對(duì)車輛的專業(yè)知識(shí)掌握不夠，服務(wù)禮儀過于呆板，對(duì)銷售的技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力欠缺。
(4)原因主要分析。
一是部分院校缺乏必要的實(shí)訓(xùn)條件，造成選手缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn);二是部分院校缺乏與企業(yè)的合作，導(dǎo)致專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)、方法與企業(yè)實(shí)踐脫離;三是部分院�，F(xiàn)行的實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)安排不夠合理，導(dǎo)致在校學(xué)生僅僅通過課堂進(jìn)行學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。四是一些學(xué)校的專業(yè)建設(shè)發(fā)展不平衡，專業(yè)建設(shè)依附于其他專業(yè)，沒有形成自己的專業(yè)特色，因此課程體系構(gòu)建不科學(xué)。
3高職院校以賽促學(xué)以學(xué)保賽對(duì)策
(1)構(gòu)建科學(xué)的課程體系。
學(xué)校要應(yīng)對(duì)專業(yè)布局、專業(yè)方向進(jìn)行調(diào)整，做到“技術(shù)服務(wù)”與“市場(chǎng)營銷”兩手抓。根據(jù)學(xué)校的發(fā)展定位和社會(huì)需求科學(xué)論證汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)建設(shè)的必要性和重要性，在此基礎(chǔ)上對(duì)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的資金、人力、政策進(jìn)行傾向性投入。要平衡汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的“技術(shù)服務(wù)”與“營銷”的人才培養(yǎng)課程體系比例，要兩手抓、平衡發(fā)展。
(2)重視“理論”與“實(shí)踐”雙強(qiáng)。
汽車營銷專業(yè)本身就是一個(gè)理論與實(shí)踐都比較強(qiáng)的專業(yè)，為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，必須完善課程體系構(gòu)建改革，要設(shè)置好課程和學(xué)時(shí)分配，實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)所占的比重在50%~60%為適合。要設(shè)計(jì)好并落實(shí)好實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)教學(xué)組織與管理。
(3)加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件建設(shè)。
要想在校內(nèi)培養(yǎng)學(xué)生過硬的職業(yè)技能，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)和設(shè)備建設(shè)，為實(shí)踐教學(xué)及技能大賽培訓(xùn)提供硬件保障。比賽所涉及到的車型要及相關(guān)技術(shù)資料要配備到位，要建立汽車4S店模擬銷售展廳與試乘試駕場(chǎng)地，以對(duì)參賽學(xué)生進(jìn)行仿真培訓(xùn)。
(4)建立柔性管理制度。
提升實(shí)踐技能需要學(xué)生在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行專項(xiàng)的課外訓(xùn)練，因此要建立柔性的制度，為學(xué)生技能大賽訓(xùn)練提供空間和時(shí)間，允許學(xué)生在下午沒課、晚自習(xí)、周末等課外時(shí)間到校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，同時(shí)靈活開放實(shí)驗(yàn)室滿足學(xué)生的訓(xùn)練需求。在這個(gè)過程中也需要指導(dǎo)教師的配合和時(shí)間精力的付出。
(5)拓展校企合作平臺(tái)。
技能大賽的內(nèi)容與行業(yè)一線工作崗位是相同的，因此應(yīng)該發(fā)揮校企合作單位的作用，參與學(xué)生技能大賽培訓(xùn)工作。有條件的學(xué)校，在校內(nèi)有生產(chǎn)經(jīng)營性的4S店，可以讓學(xué)生直接在校內(nèi)參與真實(shí)的崗位學(xué)習(xí)實(shí)踐來進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。還可以到校企合作企業(yè)參觀，或者邀請(qǐng)企業(yè)銷售精英到學(xué)校進(jìn)行講座和專題培訓(xùn)。目前依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的遠(yuǎn)程通訊“云技術(shù)”，也是學(xué)生不出校門就可以參與企業(yè)生產(chǎn)互動(dòng)的新型教學(xué)方式，值得嘗試實(shí)踐。
(6)引入典型案例與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法。
汽車營銷技能大賽校內(nèi)培訓(xùn)最好的教學(xué)方式是先學(xué)后練。學(xué)，指的是參考技能大賽的評(píng)分與業(yè)務(wù)流程的要求，將企業(yè)真實(shí)的銷售現(xiàn)場(chǎng)案例進(jìn)行錄像，學(xué)生通過觀看實(shí)際案例錄像與教師的講解掌握汽車銷售的業(yè)務(wù)流程與技巧;練，是指教師為學(xué)生設(shè)計(jì)好銷售情景與任務(wù)分工，讓學(xué)生通過角色扮演的方式來體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，鍛煉業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。
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