供電企業電力營銷管理的現狀及對策
供電企業電力營銷已經成為一種必然的趨勢，使用電力營銷的管理方法對供電企業的發展有一定的積極作用。那么，供電企業電力營銷管理的現狀如何呢?
摘要：筆者闡述了供電企業電力營銷管理的現狀，并且對提高供電企業電力營銷管理水平提出了一些應對措施，希望對供電企業有一定的幫助。
關鍵詞：供電企業;電力營銷管理;挖掘市場
電力營銷是供電企業主要的業務之一，電力營銷工作的質量和水平對供電企業的發展有非常重要的影響，為此供電企業需要對電力營銷工作有足夠的重視。現階段多數供電企業使用營銷精細化管理的方法，重視過程管理和基礎管理，但是在實際管理過程中仍然存在一些問題，為了將問題的不利影響降至最低，對現存問題進行研究已經成為供電企業當前主要工作之一。
一、供電企業電力營銷管理現狀分析
第一，電力營銷工作人員的綜合素質和管理水平有待提高。工作人員的素質和工作能力對電力營銷管理水平有著非常重要的影響，但是目前我國供電企業的工作人員在綜合素質和工作能力上有一定的差距，導致電力營銷管理隊伍的整體素質明顯不足，不能更好地進行管理，從而使電力營銷管理的效率大大降低，對供電企業的發展帶來一定不利影響。
第二，市場開發具有一定的難度。隨著經濟的不斷發展，人們的生活質量和生活水平得到了很大程度的提升，市場上出現了各種各樣的電氣產品，電氣產品的能耗較低并且具有多樣化的特點，與此同時，太陽能和天然氣等能源的使用范圍不斷擴大，上述種種情況給供電企業帶來了較大的競爭壓力，供電企業在市場中的占有率明顯下降。
除此之外，我國供電企業的產品比較單一，在設計、策略和銷售手段等方面不能適應現代市場，并且不能滿足特殊用戶的需求，為此供電企業改進電力營銷管理方法和管理模式已經迫在眉睫。
第三，電力營銷管理過程中對線路損壞管理沒有足夠的重視。線損管理對供電企業電力營銷管理水平也有一定的影響，現階段因為抄表人員的工作態度存在問題使線損管理水平明顯降低，同時多數供電企業在管理過程中管理線損的力度較小，導致電力系統經常出現線路損壞的情況，從而對電力營銷管理水平產生不利影響。
第四，電費收取存在一定問題。電費的收取水平對供電企業電力營銷管理水平有一定影響，從目前的實際情況來看，拖欠電費的現象非常常見，這種現象使供電企業的經營管理工作不能正常進行。供電企業對拖欠電費的用戶常常使用限電、停電的方法，上述方法缺乏一定的合理性，提高了供電企業電力營銷管理的難度。
第五，電力營銷實施過程存在一定問題。其一，電力營銷信息管理系統問題。電力營銷管理系統存在風險性，主要包括技術風險、誤操作風險以及違規操作風險三種。其二，營銷人員的服務意識不足。經過調查發現供電企業中一些營銷人員缺乏服務意識和責任感，并且營銷水平有限，上述情況使供電企業電力營銷管理工作的效果明顯不足。
二、提高供電企業電力營銷管理水平的措施
第一，組建高素質、高水平的電力營銷管理隊伍。為了提高電力營銷的管理水平，供電企業需要組建一支專業化程度較高的隊伍，主要從以下幾方面進行。其一，在確定電力營銷管理隊伍的人員時需要嚴格考量應選者的綜合素質以及工作能力等方面，選擇綜合素質和工作能力較高的人員加入隊伍中，從而提高電力營銷管理隊伍的整體素質。
其二，對工作人員進行定期培訓。一方面，工作人員上崗前需要接受系統的崗前培訓，讓其了解工作內容，從而可以快速展開工作;另一方面，在工作過程中對工作人員進行定期培訓，讓其學習新時期的營銷方法，并且讓其掌握一些新設備和新技術的使用方法，從而更好地開展工作，提高電力營銷管理的水平。第二，不斷挖掘市場。針對上文市場占有率較小的問題，供電企業需要對產品設計工作給予足夠的重視，在設計產品前需要充分調查用戶的需求，根據用戶的需求設計出多種多樣的產品，為用戶提供多種選擇。
目前節能環保的理念逐漸深入人心，供電企業在設計過程中需要融入此種理念，并且需要加大電力產品節能環保的宣傳力度，從而提高在市場中的占有率。第三，加大電力營銷管理中線損管理的力度。
其一，實行責任制，將具體工作內容落實到個人，在電力系統線路出現損壞時可以直接找到負責人，對不負責任的工作人員給予警告和適當的懲罰，讓其他工作人員引以為戒，從而減少線損現象出現的幾率，提高電力營銷管理的水平。
其二，使用電能計量管理系統，充分發揮過程管理的優勢，對分區、分壓和所有變電站的母線等電量的平衡進行分析。
其三，使用降損硬平臺，快速改造出現問題的區域。第四，提升電費收取的管理水平。供電企業需要根據自身的實際情況制定電費收取制度，使用技術手段、法律手段和電費風險防范機制提高電費收取的管理水平。第五，提升電力營銷的實施水平。供電企業不斷改進和創新現有的營銷體制，將市場和用戶的需求作為主要依據設置相應的營銷機構，電力營銷管理機構取代供電企業的用電管理機構，并且明確電力營銷機構中的各項職能。
三、結語
上文對供電企業電力營銷管理的現狀進行了研究和分析，并且對提高電力營銷管理水平提出了組建高素質與高水平的電力營銷管理隊伍、不斷挖掘市場、加大電力營銷管理中線損管理的力度、提升電費收取的管理水平以及提升電力營銷的實施水平等措施，希望供電企業可以借鑒這些措施解決現存問題，使自身快速發展。
參考文獻：
[1]焦明濤,鄧偉.供電企業電力營銷管理措施[J].低碳世界,2015(13):38-39.
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