電力營銷管理分析及設計論文

電力營銷管理分析及設計論文

　　摘要：當前，電力能源的作用越來越大，而電力市場競爭也越來越激烈。故此，為了提升自身競爭力和運營質量紛紛選擇建立電力營銷管理信息系統。筆者在本次研究中重點探討這方面的內容，文章對電力營銷管理信息系統進行了分析，同時也闡述了電力營銷管理信息系統設計方面的內容。

　　關鍵詞：電力營銷管理信息系統；分析；設計

　　近年來，電力企業也開始關注如何使用現代計算機技術來建設電力營銷管理信息系統，這也是提高電力企業競爭力，使其在激烈的市場競爭中脫穎而出的重要因素。筆者在本次研究中重點探討這方面的內容，希望可以從中得到借鑒。

　　1.電力營銷管理信息系統分析

　　1.1提供統一格式的信息

　　提供統一格式的信息對于現階段電力企業的管理層是非常重要的，這會對信息的及時性和準確性產生重要影響，繼而影響管理層的決策。電力營銷信息系統可以根據管理層的要求來進行信息分類工作，同時也可以明確業務固定流程，最終實現信息和功能的統一化。由于電力營銷管理信息系統所使用的信息標準和編碼規則是統一的，故而該系統可以輕松實現查詢和分析過程。另一方面，使用統一規范的方式也可以切實保障信息不回重復錄入，從而使信息決策速度得到顯著的提升，最終實現電力營銷管理工作效率和質量的提高。

　　1.2實現對業務信息的實時監控

　　電力營銷管理信息系統還可以實現對業務信息的實時監控，工作人員可以借助該系統來辦理電力營銷業務，同時將業務信息迅速傳遞出去。與此同時，也可以使用該系統來實現快速查詢業務的功能，并且實時監控各類業務信息，最終實現業務辦理質量和速度的提升。如此一來，電力營銷服務水平也就得到了顯著的提高。此外，使用電力營銷管理信息系統還可以迅速發現用電問題并且及時解決問題，從而提高用戶的滿意度。

　　1.3全面、系統地保存電力用戶信息

　　借助于電力營銷管理信息系統，電力企業可以將所有客戶的檔案信息儲存下來，同時打印相關報表和憑證。這種信息保存方式比傳統手寫方式的效率要更高一些，而且存儲質量也更好。電力企業可以安排專門的工作人員來對電力營銷管理信息系統進行管理，做好系統內部資料文件的備份、更改和補充工作。此外，電力企業還可以安排專人來管理這些寶貴的電力用戶信息，當需要查詢這些信息時，就要按照查詢檔案資料的流程來進行查詢，這樣就可以切實保障電力信息安全與穩定。

　　1.4為電力企業提供準確的電力營銷管理信息

　　通過電力營銷管理系統，電力企業還可以獲取準確的電力營銷管理信息。當管理人員需要決策時，這些信息就會成為最寶貴的決策依據，有助于決策層開展準確的決策。另一方面，決策層還可以據此來了解電力企業實際運營情況以及各項業務的開展情況，從而根據企業運營實際情況來做出相應的決策，最終提高電力企業的經濟效益，同時也可以提高客戶服務質量。

　　2.電力營銷管理信息系統設計原則

　　第一，要能夠集中管理。所設計的電力營銷管理信息系統必須要擁有良好的數據傳輸能力，從而更好地收集電力營銷過程中的數據信息，繼而提高企業各部門管理效率和質量；第二，要具備超前性。電力營銷管理信息系統不僅僅是為了當前的電力營銷所設計的，同時也需要符合未來電力營銷的實際情況。故此，在設計電力營銷管理信息系統時要對未來電力營銷狀況進行預測，從而使本系統可以在未來電力營銷過程中繼續使用；第三，要具備可靠性。電力營銷管理信息系統一旦建成，將會是電力企業的核心運營系統，如果系統出現故障，那么將會對電力企業造成沉重的打擊。在建設電力營銷管理信息系統時要選擇高質量的設備；第四，要具備完善的功能。在實際使用過程中，為了更好地發揮電力營銷管理信息系統的作用，提高營銷服務質量，電力營銷管理信息系統要全面實現無筆化辦公，同時建立起完善的系統功能；第五，要具備靈活的虛擬網。在現階段，電力企業的計算機應用系統有很多，為了切實提高這些系統的工作效率與質量，電力企業在設計電力營銷管理信息系統時要做好虛擬網的劃分和配置工作，從而實現電力營銷系統安全性和可靠性的提升。

　　3.電力營銷管理信息系統的設計

　　3.1系統的開發與組成

　　電力營銷管理信息系統最早于1995年開發，后來經過數次升級后，至今已經形成了完善的系統模式。當前最常用的系統版本是WGDGL2003，該版本最大的優勢就是能夠很好地處理復雜的運算數據，同時也具備抄表錄入以及校對功能。如此一來，工作效率提升的同時，操作也變得更加簡便。自從該系統問世以來，為無數的客戶提供了優質的信息服務，同時也對用電用戶的需求進行了預測與評估。

　　3.2系統的功能及流程

　　為了切實保障原有資源，同時也為了延長系統使用壽命，電力營銷管理信息系統必須得是開放性系統。為了切實保障業務處理流程以及電費計算流程，該系統需要切實以市場需求為導向，以業擴報表為首要目的，以電能計量和電費計量為中心工作。如此一來，就可以實現不同系統互為載體的目的，同時也可以更好地應對新時期業務的發展與變化，增強系統的實用性和使用壽命。

　　3.3基于互聯網服務的電力營銷信息系統

　　互聯網服務是電力營銷管理信息系統的一種服務體系結構，主要負責接口定義、方法調用和其他應用�；ヂ摼W服務已經廣泛應用到電力營銷管理信息系統構架中，同時也借助于分布式體系結構實現了橫向集成、縱向集成的電力營銷管理信息系統與相關聯的子系統之間的整合與應用。

　　總的來說，電力營銷管理信息系統對于電力企業的發展有著不可替代的促進作用。本次研究對電力營銷管理信息系統及其設計進行了分析，希望可以為我國電力事業的發展提供借鑒。

　　參考文獻：

　　[1]王薔,彭坤.電力營銷管理如何提高實效性[J].經營管理者,2016(15)

　　[2]莊志鵬.電力營銷管理中的營銷稽查工作分析[J].科技與企業,2014(01)

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