電力營銷管理中用戶用電信息采集分析論文

電力營銷管理中用戶用電信息采集分析論文

　　【摘要】針對電力企業傳統營銷管理模式存在的弊端，提出一種全新的電力用戶用電信息采集系統，在明確該系統所具有的特點與優勢的基礎上，結合實例，深入分析其在營銷管理中的具體應用。

　　【關鍵詞】電力營銷管理；信息采集系統；系統

　　應用科技進步與發展使各行各業都出現了巨大的變革，電力行業中對各類信息系統的引入和應用，可為企業生產、運營及管理帶來前所未有的便利。尤其是現階段得到高度重視的電力用戶用電信息采集系統，它的應用可以從本質上提升企業營銷管理準確性與高效性，是企業營銷管理未來發展重要方向之一，對提高企業服務質量與推動企業技術發展有重要意義。

　　1傳統電力營銷管理弊端

　　經歷長期發展，我國電力企業得到快速發展，并取得許多發展成果。電力企業發展長期由于受到科技水平影響，以往的電力營銷管理只能使用人工抄表模式，不僅效率低下，而且還容易受到人為因素的影響，無法對用戶的實際用電情況進行核查。為了滿足人工抄表需要，要對營銷范圍進行區域劃分，每個分區單獨進行抄表，再對所得信息實施匯總與統計，通過分析處理之后向用戶發出通知，使之明確電力使用及繳費等情況。這種簡單、復雜的管理模式需要消耗大量的人力與物力，不符合電力企業的未來發展要求[1]。另外，在這種管理模式下，信息采集、維護和管理均有一定的漏洞，效率與準確率都很低。傳統的電力營銷管理模式十分落后，必須采取有效措施予以整改。

　　2電力用戶用電信息采集系統

　　隨著時代不斷發展，科技水平日益提升，推動了電力行業進步，企業營銷管理水平也在持續的提高。作為新時代的重要科技產物，電力用戶用電信息采集系統具有用電監控、信息采集、信息傳輸、信息存儲與信息分析處理等多種功能，可以實現對用電信息的綜合應用，該系統支持對各類信息進行采集和監控，包括電能量、事件記錄、控費與工況等數據。系統應用之后，可對用戶的實際用電情況進行動態數據采集與監控，最大限度發揮出系統具有的綜合性功能，從而起到進一步推動企業營銷管理發展的作用。從系統功能角度講，新系統具有傳統營銷管理模式無法比擬的功能優勢，如可以實現信息綜合應用、信息高速傳輸與存儲等，使得電力營銷管理真正走上現代化的道路。電力用戶用電信息采集系統基本原理為：由采集終端負責采集用戶的全部用電信息，經通信層對采集到的信息進行傳輸，最終上報至中央系統。系統的數據處理單元可對終端信息實施存儲、分析與處理，如實反映用戶的實際用電狀況，同時再通過轉換將這一信息反饋至用戶，實現對用電信息的全方位動態化管理[2]。

　　3電力用戶用電信息采集系統在電力營銷管理中的具體應用

　　3.1電力企業概況

　　湖南省某市某電力企業在全面運用新型電力用戶用電信息采集系統之后，發揮出良好的管理能力，主要體現在以下幾個方面：用電負荷管理方面，針對800kVA與600kVA兩類用電用戶的各類信息實施動態采集；低壓集中抄表方面，針對容量在50kVA以上的用戶實施信息采集。匯總各系統采集到的所有信息數據，以此為依據深入分析用戶的實際用電情況，改善營銷管理模式，實現推動企業不斷發展的目標。

　　3.2系統具體應用

　　3.2.1線損管理

　　新系統應用后在線損管理上起到了十分重要的作用。借助系統信息采集能力，可在第一時間準確掌握線損狀況。與此同時，采集到的信息均是在相同的時間段內通過自動抄表獲取，可以直接避免由于采集時間不同而造成的信息誤差。利用該系統獲取的各類信息不僅可以滿足線損計算基本需求，找出產生線損的主要原因，還能實現自動化與智能化的線損管理，大幅提高管理效率。

　　3.2.2自動化抄表

　　利用新系統對用戶用電信息進行分時段采集，信息包含供用電與售電等多個方面。在對信息進行采集時，要確保信息具備良好的及時性與真實性，提高營銷管理效率，降低資源消耗。新系統具有自動化抄表功能，同時將電量計算、核算與計量等業務集一身，徹底擺脫傳統的人工抄表模式。

　　3.2.3控制預付費

　　在新系統環境下的營銷管理模式中，可為各級用戶構建繳費技術平臺，實現了對抄表方式及周期的有效控制。根據用戶特征采取適宜的抄表方式，例如對用電量相對較大的用戶應縮短抄表周期，以此提高繳費頻率，確保企業收支平衡；而對用電量較少的用戶，則需對繳費頻率進行適當調節，以此降低用于抄表及繳費的資源消耗。通過對新系統的合理應用，可顯著提高信息采集效率，對這些信息加以利用，還可形成實時繳費方式，使企業收繳費用變得更加方便，有利于促進企業的未來發展。

　　3.2.4有序供用電

　　在新系統的大力支持下，可從根本上確保信息真實性與實時性。對不同行業與用戶的用電信息進行整合，分析處理各種用電信息，為電力企業開展營銷管理提供更多可行的措施與手段，逐步分解電力負荷與電量指標，使傳統意義上的限電控制變成更加合理性與可行性的移峰、錯峰控制，一方面避免由于傳統限電對用戶用電造成的不利影響，另一方面還能大幅提高供電質量。

　　4結束語

　　綜上所述，電力企業的傳統營銷管理模式不僅效率低下，而且容易受到人為因素的干擾與影響，已經無法滿足企業發展需求，亟需作出整改。作為現階段重要的科技發展產物，電力用戶用電信息采集系統在信息采集與處理方面有著傳統營銷管理模式無法比擬的優勢，它在電力企業營銷管理中的應用，不僅能解決各種管理問題，還能大幅提升信息采集效率與管理水平，真正實現了自動化與智能化管理。

　　參考文獻

　　[1]秦理.電力營銷管理中電力用戶用電信息采集系統應用[J].低碳世界，2016（35）：170~171.

　　[2]莊祥穎.簡析電力用戶用電信息采集系統在電力營銷管理中的實踐[J].科技與企業，2015（15）：42.

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