營(yíng)銷稽查營(yíng)銷管理論文
1電力營(yíng)銷中的營(yíng)銷稽查工作的方式
1.1日常的稽查
日常的稽查工作主要是包括周期性的專業(yè)稽查以及不定期性的專業(yè)稽查,主要利用的是營(yíng)銷方面業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中稽查的相關(guān)模塊進(jìn)行稽查工作。周期性的專業(yè)稽查可以以一個(gè)月為周期來(lái)確定,或者按照業(yè)務(wù)流程的時(shí)間來(lái)確定,非專業(yè)稽查要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定工作。有關(guān)管理人員可以編制一些年度的稽查工作指導(dǎo)意見,或者編制稽查工作的相關(guān)計(jì)劃,并提前將一段時(shí)間內(nèi)的統(tǒng)一稽查工作的主題名稱、工作周期以及時(shí)間限制和要求擬定好,然后再分不同階段將工作進(jìn)行更好的開展。然后在營(yíng)銷業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)之中，由專業(yè)的稽查人員依照稽查的任務(wù)進(jìn)行反饋、分析以及匯總和整理的工作。
1.2專項(xiàng)稽查
在日常的稽查工作中會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題以及工作上的需要,根據(jù)這些或者普遍或者比較重大的問(wèn)題以及工作需要,可以對(duì)在營(yíng)銷管理中的一個(gè)方面的業(yè)務(wù)流程以及工作方面的情況、相關(guān)制度的執(zhí)行和政策方面落實(shí)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查。專項(xiàng)調(diào)查主要包括很多專業(yè)、比較綜合的稽查,或者是針對(duì)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)專業(yè)性比較強(qiáng)的稽查。
1.3專題稽查
這種稽查的模式是因?yàn)樵陔娏Φ幕檫^(guò)程中出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的營(yíng)業(yè)差錯(cuò)或者是由投訴的線索制定專題,從而成立比較專業(yè)的稽查組,制定科學(xué)的稽查相關(guān)方案,并選擇專業(yè)水平比較強(qiáng)的人員。在這些問(wèn)題的處理上結(jié)合實(shí)際,這樣才能將電力營(yíng)銷的稽查工作不斷加強(qiáng)。
2電力營(yíng)銷稽查工作的管理要求
要建立比較完善的電力營(yíng)銷稽查的管理制度管理制度完善會(huì)使工作效率得到提高,也會(huì)使相關(guān)的責(zé)任明確清晰,這樣整個(gè)系統(tǒng)才能流暢的運(yùn)作。使稽查的管理體系進(jìn)一步完善營(yíng)銷管理的好壞在很大程度上是由電力營(yíng)銷的稽查管理體系是否完善決定的,所以電力營(yíng)銷的相關(guān)人員一定要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)將稽查管理的體系進(jìn)行不斷完善。不斷將稽查人員的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行提高要將電力營(yíng)銷質(zhì)量進(jìn)行行之有效的提高,關(guān)鍵在于將稽查人員的專業(yè)水平進(jìn)行提高。專業(yè)人員的素質(zhì)高,才能在任何突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候從容應(yīng)對(duì)并進(jìn)行快速的解決,這樣也會(huì)避免不必要的損發(fā)發(fā)生。
3電力營(yíng)銷管理中營(yíng)銷稽查具有的作用
前文提到,電力營(yíng)銷管理中還是存在很多問(wèn)題,所以說(shuō)在電力營(yíng)銷中采用營(yíng)銷稽查這種管理方式是非常有必要的。營(yíng)銷稽查是指在電力營(yíng)銷的管理部門中依據(jù)相關(guān)的法律或者是相關(guān)政策,通過(guò)一定的方式、按照一定的程序監(jiān)督營(yíng)銷工作人員的行為和工作質(zhì)量,并對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。電力營(yíng)銷中采用營(yíng)銷稽查這種管理方式,能將整個(gè)電力行業(yè)的管理水平、企業(yè)的信譽(yù)進(jìn)行提高最大程度上保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。電力營(yíng)銷中的環(huán)節(jié)很多,也有多種多樣的客戶類型,所以說(shuō)應(yīng)該在各個(gè)環(huán)節(jié)上都進(jìn)行嚴(yán)格檢查,這樣才能最大程度上避免不必要的損失。電力營(yíng)銷在防范營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)上也有著直觀重要作用,在各個(gè)行業(yè)之中,不管采取什么樣的管理機(jī)制,風(fēng)險(xiǎn)都是不可避免的。在電力營(yíng)銷管理中,環(huán)節(jié)是非常多的,復(fù)雜的管理環(huán)節(jié)造成了管理上比較有難度,十分容易出現(xiàn)這樣或者那樣的問(wèn)題。所以說(shuō)非常有必要進(jìn)行營(yíng)銷稽查這種管理方式,營(yíng)銷稽查能在最大程度上避免可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)第一時(shí)間內(nèi)的檢查,使各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)能力增強(qiáng),這樣就能在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行最快解決,所以一定會(huì)將企業(yè)的損失降到最小。
4結(jié)語(yǔ)
營(yíng)銷稽查在電力營(yíng)銷中有著至關(guān)重要的意義,將營(yíng)銷稽查進(jìn)行行之有效的利用能在最大程度上減少不必要的損失,企業(yè)的信譽(yù)也會(huì)因此獲得提高。從宏觀角度上來(lái)看,在電力營(yíng)銷中應(yīng)用營(yíng)銷稽查能提高我們國(guó)家電力事業(yè)整體上的水平。電力稽查人員們要將現(xiàn)實(shí)情況和稽查的內(nèi)容進(jìn)行緊密結(jié)合,這樣才能將稽查的質(zhì)量提高。
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