營銷稽查營銷管理論文
1電力營銷中的營銷稽查工作的方式
1.1日常的稽查
日常的稽查工作主要是包括周期性的專業(yè)稽查以及不定期性的專業(yè)稽查,主要利用的是營銷方面業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中稽查的相關(guān)模塊進行稽查工作。周期性的專業(yè)稽查可以以一個月為周期來確定,或者按照業(yè)務(wù)流程的時間來確定,非專業(yè)稽查要根據(jù)實際情況來確定工作。有關(guān)管理人員可以編制一些年度的稽查工作指導意見,或者編制稽查工作的相關(guān)計劃,并提前將一段時間內(nèi)的統(tǒng)一稽查工作的主題名稱、工作周期以及時間限制和要求擬定好,然后再分不同階段將工作進行更好的開展。然后在營銷業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)之中，由專業(yè)的稽查人員依照稽查的任務(wù)進行反饋、分析以及匯總和整理的工作。
1.2專項稽查
在日常的稽查工作中會發(fā)現(xiàn)一些問題以及工作上的需要,根據(jù)這些或者普遍或者比較重大的問題以及工作需要,可以對在營銷管理中的一個方面的業(yè)務(wù)流程以及工作方面的情況、相關(guān)制度的執(zhí)行和政策方面落實進行專項調(diào)查。專項調(diào)查主要包括很多專業(yè)、比較綜合的稽查,或者是針對某一項業(yè)務(wù)專業(yè)性比較強的稽查。
1.3專題稽查
這種稽查的模式是因為在電力的稽查過程中出現(xiàn)了比較嚴重的營業(yè)差錯或者是由投訴的線索制定專題,從而成立比較專業(yè)的稽查組,制定科學的稽查相關(guān)方案,并選擇專業(yè)水平比較強的人員。在這些問題的處理上結(jié)合實際,這樣才能將電力營銷的稽查工作不斷加強。
2電力營銷稽查工作的管理要求
要建立比較完善的電力營銷稽查的管理制度管理制度完善會使工作效率得到提高,也會使相關(guān)的責任明確清晰,這樣整個系統(tǒng)才能流暢的運作。使稽查的管理體系進一步完善營銷管理的好壞在很大程度上是由電力營銷的稽查管理體系是否完善決定的,所以電力營銷的相關(guān)人員一定要結(jié)合自身經(jīng)驗將稽查管理的體系進行不斷完善。不斷將稽查人員的專業(yè)素質(zhì)進行提高要將電力營銷質(zhì)量進行行之有效的提高,關(guān)鍵在于將稽查人員的.專業(yè)水平進行提高。專業(yè)人員的素質(zhì)高,才能在任何突發(fā)事件發(fā)生的時候從容應(yīng)對并進行快速的解決,這樣也會避免不必要的損發(fā)發(fā)生。
3電力營銷管理中營銷稽查具有的作用
前文提到,電力營銷管理中還是存在很多問題,所以說在電力營銷中采用營銷稽查這種管理方式是非常有必要的。營銷稽查是指在電力營銷的管理部門中依據(jù)相關(guān)的法律或者是相關(guān)政策,通過一定的方式、按照一定的程序監(jiān)督營銷工作人員的行為和工作質(zhì)量,并對這些內(nèi)容進行檢查和評價。電力營銷中采用營銷稽查這種管理方式,能將整個電力行業(yè)的管理水平、企業(yè)的信譽進行提高最大程度上保證消費者的合法權(quán)益。電力營銷中的環(huán)節(jié)很多,也有多種多樣的客戶類型,所以說應(yīng)該在各個環(huán)節(jié)上都進行嚴格檢查,這樣才能最大程度上避免不必要的損失。電力營銷在防范營銷風險上也有著直觀重要作用,在各個行業(yè)之中,不管采取什么樣的管理機制,風險都是不可避免的。在電力營銷管理中,環(huán)節(jié)是非常多的,復(fù)雜的管理環(huán)節(jié)造成了管理上比較有難度,十分容易出現(xiàn)這樣或者那樣的問題。所以說非常有必要進行營銷稽查這種管理方式,營銷稽查能在最大程度上避免可能產(chǎn)生的風險,通過第一時間內(nèi)的檢查,使各個環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)能力增強,這樣就能在最短時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題,然后根據(jù)實際情況進行最快解決,所以一定會將企業(yè)的損失降到最小。
4結(jié)語
營銷稽查在電力營銷中有著至關(guān)重要的意義,將營銷稽查進行行之有效的利用能在最大程度上減少不必要的損失,企業(yè)的信譽也會因此獲得提高。從宏觀角度上來看,在電力營銷中應(yīng)用營銷稽查能提高我們國家電力事業(yè)整體上的水平。電力稽查人員們要將現(xiàn)實情況和稽查的內(nèi)容進行緊密結(jié)合,這樣才能將稽查的質(zhì)量提高。
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