論如何通過企業文化提升企業核心競爭力的論文

論如何通過企業文化提升企業核心競爭力的論文

　　論文關鍵詞：核心競爭力;企業文化;提升

　　論文摘要：如何提升企業核心競爭力、塑造企業文化已經成為決定企業發展存亡的關鍵。該文著重分析企業文化與核心競爭力之間的關系以及如何通過塑造企業文化來構筑企業核心競爭力。

　　今天，企業文化不只是管理理念和方式，企業文化的內涵、企業文化的建設和創新已經滲透到了企業組織、企業行為、企業產品及其對社會發生影響的各個領域。從一定意義上講，不同的企業文化，使企業對經濟環境的變化有不同的認識、理解和不同的反應，使企業對自身的使命、目標和社會責任有不同的定位，使企業形成了不同的組織結構;不同企業文化，使企業形成了不同的管理哲學、管理理論和管理方法以及管理模式;不同的企業文化，使企業形成不同的行為方式。企業文化的不同使企業形成不同的戰略思想和戰略模式，形成不同的企業形象、企業品牌和服務等。所有這些，使企業具有不同的競爭力。所以，企業文化建設和創新是提高企業競爭力的重要方面和具有關鍵意義的手段。

　　因此，我們的企業要想擁有核心競爭力，取得長遠的經濟效益和社會效益，在競爭中取得優勢和成功，就要培育優秀的企業文化。因為企業文化的培育，就是培育企業的核心競爭力。在此點上筆者認為應從以下幾點做起：

　　1.塑造以顧客為中心的理念

　　1.1塑造以顧客為中心的服務理念。我們要以顧客為中心，推出顧客滿意策略(CS)。要以顧客的滿意為宗旨，從顧客的角度，用顧客的觀點分析市場需求，把“顧客是上帝”這一理念明確為以顧客滿意為目標，以“一切為顧客著想”的體貼和關懷去感動顧客。

　　1.2塑造個性化的營銷理念。針對目標顧客的需求偏好，在企業營銷活動的策劃和組織過程中，如何體現企業的經營定位和促銷主題，如何塑造風格獨特、個性鮮明的營銷理念是我們當前應對入世挑戰不可回避的熱門話題。在營銷理念的提升與創新上，作者認為應創建具有時尚趕、個性化的營銷理念。

　　1.3塑造現代管理理念。管理理念、管理手段和管理方法的陳舊是我們大多數企業在與國內外先進企業的競爭中處于劣勢的癥結所在。尤其是面對入世的挑戰，我們的企業必須在管理上盡快成熟起來，以現代管理理念武裝我們的頭腦，在企業中形成“契約+精神”的工作氛圍，以利于員工真正圍繞“以顧客為中心”的服務理念切實提高自身的服務意識和能力，才能求得企業的生存和發展。

　　2.營造人才脫穎而出的企業氛圍

　　我們對員工的管理既要繼承傳統的方法，也要有創新的思路;既要有強化制度管理的力度，也要講求柔性管理的策略，要營造出一種工作上冒尖光榮，不更新知識就會被淘汰的企業氛圍。

　　2.1構進人才培養、生成機制，增強企業的凝聚力。一要致力于營造寬松的工作氛圍，要善于聚才、用才，為人才提供良好的工作環境，要積極引進人才和有志之士，加大事業留人、感情留人的力度，以優秀的企業文化為員工營造施展才能與智慧的舞臺，滿足員工實現自我價值的高層次需求。

　　2.2運用柔性管理策略，增強員工對企業的認同感。柔性管理是以精神式的管理為基礎，以管理者自身的人格魅力為核心，帶動員工形成共同的企業價值觀，從而增強員工的自律意識，使其自覺地維護企業的利益，更為積極地投入到工作中。

　　2.3立足于創新，塑造職業經理式的企業領導者。企業領導者的行為是一種無聲的號召，對下屬起著重要的示范作用。要塑造和維護企業的共同價值觀，各級領導者本身就是這種價值觀的化身。在各級領導者的頭腦中，處于第一位的應該是職業意識，是創新和嘗試變革。企業領導者的重要職責在于不斷探索企業文化、營銷、管理、服務、技術的演變方向，并同步實現創新。

　　3.創建優秀學習型組織

　　企業要保持持久的競爭優勢，唯一的辦法就是比競爭對手學習得更快和更好。在這個新型的組織中，企業及員工只有不斷學習和更新知識，才能跟上快速變化的技術、知識進步節奏，才能以獨到的方式實現客戶的價值。建立學習型組織是一項系統工程，必須有堅定的信念、得力的組織措施、恰當的切入點和強有力的企業文化支持才行。

　　3.1樹立學習型價值觀。企業要想成為真正的學習型組織，首先要使全體達成學習的共識，樹立把企業建設成為學習型組織的價值追求，使學習成為每一位員工的自覺行為和習慣。

　　3.2創建有利于組織和員工學習的人文環境。一個真正的學習型組織，應具有寬松、積極、進取和開放的人文環境。重點抓好以下幾點：(1)營造有助于組織和員工終生學習和知識共享的文化氛圍;(2)培育勇于挑戰和創新的企業精神;(3)營造鼓勵冒險和容忍失敗的文化環境。

　　通過創建優秀學習型組織，以心靈轉化為中心，運用系統思考的思想和方法，采用團隊學習手段，在培育企業文化氛圍中，實現自我激勵和共創愿景，以增強組織的凝聚力，加大組織認同感和知名感，從而大幅度提升組織學習力，保持持續擴展企業競爭優勢。

　　4.企業家自我升級：企業文化競爭的前提

　　企業文化首先是以企業家為核心的文化，企業文化的源頭來自于對企業經營管理的基本問題的深層次思考，企業家在思考過程中，構建了企業基本價值觀、經營理念和行為準則。它首先從企業最高層樹立的典范發展而來，在很大程度上來自于決策者的行為和言論，來自于企業家獨特的創新思想和規范化的管理。在21世紀，企業家能否在素質、能力、精神上自我升級，關系到企業能否培育出強勢的文化競爭優勢。企業家必須從文化競爭戰略創新方面不斷提升自己各方面的能力和水平。

　　4.1加快學習，提高知識水平。由于知識與經驗的局限性，大多數創業者對未來市場競爭的不確定性和企業成長的內在規律無從把握，機會與行動導向和決策模式的慣性，使他們經常在未經充分論證的條件下改變原來的企業目標，不斷做出前后矛盾的決策，使組織行為缺乏內在邏輯和連續性。對此，企業家只有不斷學習，才能避免。

　　4.2不斷積累，形成自己的專長。隨著時間的增長，企業家在一些主要領域積累了高度的技巧和知識，并把一些知識積淀成為企業文化。這些理念和價值觀存儲在企業家的長期記憶中，同時也通過各種形式表現為企業的行為和信念。但是，隨著環境的變化和經驗的積累，企業家的能力不斷提高，形成企業家獨特的專長。事實上，對企業家所從事的產業與經營的企業來講，如果企業家的專長很獨特，那么他們的專長也就成了一種極為重要的資源及一種基于該資源的競爭優勢，也就是一種基于企業家專長的企業核心競爭力。

　　4.3承擔責任，重構企業文化。在企業文化建設中，企業家起著創造者、培育者、倡導者、組織者、示范者、激勵者等的作用。企業家應該靠自身的影響力，靠知識專長、經營能力、崇高的風格、優良的作風、高超的領導藝術以及對新的企業文化的身體力行，躬身垂范去持久地影響和帶動員工。

　　總之，通過塑造以顧客為中心的理念、營造人才脫穎而出的企業氛圍、創建優秀學習型組織以及企業家的自我升級，從而培育了良好的企業文化，該文化是創新型的文化，它必將使企業擁有核心競爭力。但核心競爭力不只是企業文化，它也有核心技術、核心產品等，它們之間關系密切，因而，在創建企業文化來構筑組織核心競爭力的同時不要忽視其它方面核心競爭力對企業的影響。

　　參考文獻：

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　　[2]連玉明著.《學習型組織》.中國時代經濟出版社,2002年版.

　　[3]籟增牧著.《長壽企業戰略管理-打造可持續發展核心競爭力》.經濟管理出版社,2002年版.

　　[4]羅長海著.《企業文化學》.中國人大出版社,1995年5月版.

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