高血壓患者護(hù)理研究
護(hù)患溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的重要手段之一，護(hù)理人員要加強護(hù)患溝通，在護(hù)理過程中，運用相關(guān)的溝通技巧來改善護(hù)患之間的關(guān)系，使護(hù)患之間的信任感得到增強，使護(hù)理質(zhì)量得到提高。
摘要：
目的:分析護(hù)患溝通在高血壓護(hù)理過程中的價值。方法:選取2011年5月至2015年5月該院收治的的高血壓患者100例為研究對象，對其資料進(jìn)行回顧性分析，并將其分為觀察組和對照組各50例。對照組患者給予常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在對照組的基礎(chǔ)上實施護(hù)患溝通，對比兩組效果。結(jié)果:觀察組患者的護(hù)理滿意度較對照組高，護(hù)患糾紛發(fā)生率較對照度低。結(jié)論:護(hù)患溝通能夠提高患者的護(hù)理滿意度，減少護(hù)患糾紛發(fā)生，在臨床中值得廣泛推廣。
關(guān)鍵詞：
護(hù)患溝通;高血壓護(hù)理;價值
高血壓是一種較為常見的心血管疾病，伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，人們的生活習(xí)慣與飲食結(jié)構(gòu)也發(fā)生了極大的變化，高血壓的發(fā)病率也在逐年上升，高血壓給患者的生活帶來了極大的影響，患者很容易出現(xiàn)大幅度的情緒波動[1]。
1.資料與方法
1.1一般資料
本研究的對象為2011年5月至2015年5月我院治療的高血壓患者100例，將其隨機(jī)分為觀察組與對照組各50例，觀察組男28例，女22例，年齡42～70歲，平均(53±20.5)歲;對照組男30例，女20例，年齡45～74歲，平均(55±22.5)歲。兩組患者的年齡、性別等基本資料差異不顯著(P>0.05)。
1.2護(hù)理方法
對照組患者進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，主要包括飲食護(hù)理、健康教育、藥物護(hù)理、生活方式指導(dǎo)、運動指導(dǎo)等。觀察組在對照組的基礎(chǔ)上加強護(hù)患溝通，具體護(hù)理內(nèi)容為:(1)加強護(hù)患之間的語言溝通，在護(hù)理過程中，護(hù)理人員要及時了解患者的興趣愛好、家庭情況、病史情況、性格特征、文化程度等，然后再以患者的生活背景以及個性特點為依據(jù)，對其進(jìn)行針對性的護(hù)理，為其講解高血壓的相關(guān)知識，主要包括發(fā)病機(jī)制等，病情危害、治療過程中可能出現(xiàn)的不適、高血壓的影響因素等等，通過這種方式來提高患者對高血壓病情和治療的認(rèn)識，讓患者能夠提前做好心理準(zhǔn)備，現(xiàn)在不良反應(yīng)出現(xiàn)的情況下，患者能夠及時應(yīng)對，防止突然出現(xiàn)的不良反應(yīng)引發(fā)患者的恐懼與焦慮情緒，繼而將此過程中所產(chǎn)生的不滿轉(zhuǎn)移到護(hù)理人員身上，造成護(hù)患糾紛的發(fā)生。其次，護(hù)理人員要給予患者充分的理解，在與患者的交流溝通過程中，要多使用安撫性的話語，積極主動的與患者進(jìn)行交流與溝通，緩解患者的不良情緒，并通過成功的案例給予患者鼓勵。(2)增強護(hù)患之間的非語言溝通。護(hù)理人員在對高血壓化患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，可以適當(dāng)使用一些非語言性的技巧，護(hù)理人員要向患者講解高血壓的治療方法，在傾聽患者的傾訴疾病痛苦時，要在合適的時候與其進(jìn)行目光接觸，使其感受到尊重與關(guān)懷，從而提高患者的治療依從性，使其積極配合治療。其次，護(hù)理人員要注意和患者進(jìn)行溝通的距離，在與患者進(jìn)行溝通的過程中，要適當(dāng)保持和患者之間的距離，獲得患者的信任。
1.3評定標(biāo)準(zhǔn)
對兩組患者的護(hù)理效果進(jìn)行評價，主要包括以下兩方面的內(nèi)容:(1)護(hù)患糾紛。分析觀察組與對照組患者在住院期間的護(hù)患糾紛發(fā)生情況、護(hù)患矛盾、投訴等情況。(2)護(hù)理滿意度。本院自制調(diào)查問卷，對觀察組與對照組患者的護(hù)理滿意度進(jìn)行對比分析。
1.4統(tǒng)計學(xué)方法
對研究數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計和分析，統(tǒng)計學(xué)軟件選擇SPSS19.0，計數(shù)資料用百分比表示，行χ2檢驗。計量資料用(x±s)表示，行t檢驗。P<0.05表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2.結(jié)果
2.1兩組患者護(hù)理滿意度對比
觀察組的護(hù)理滿意度明顯高于對照組(χ2=18.39，P<0.05)。見表1。
2.2兩組患者護(hù)患糾紛比較
兩組患者在住院期間，觀察組中，發(fā)生護(hù)患糾紛事件0例，護(hù)患糾紛發(fā)生率為0%。對照組中，發(fā)生護(hù)患糾紛事件5例，護(hù)患糾紛發(fā)生率為10%，觀察組護(hù)患糾紛發(fā)生率明顯小于對照組(χ2=18.56，P<0.05)。
3.討論
護(hù)患溝通是建立良好護(hù)患關(guān)系的重要手段之一，護(hù)理人員要加強護(hù)患溝通，在護(hù)理過程中，運用相關(guān)的溝通技巧來改善護(hù)患之間的關(guān)系，使護(hù)患之間的信任感得到增強，使護(hù)理質(zhì)量得到提高[2]。通過研究得知，護(hù)理人員在對患者進(jìn)行護(hù)理的過程中，很多醫(yī)療糾紛或者護(hù)患糾紛都是因為醫(yī)護(hù)人員與患者之間缺少交流而造成的，而因為護(hù)理事故以及差錯所造成的糾紛相對來說是很少的。護(hù)理人員和患者之間的溝通障礙主要是因為護(hù)理人員在護(hù)理的過程中過于機(jī)械化與流程化，缺乏人性化，于是造成了護(hù)患之間的溝通障礙，其次，由于護(hù)理人員與患者之間的信息十分不對稱，于是造成了護(hù)患之間的溝通障礙。本研究結(jié)果表明，護(hù)患溝通能夠提高患者的護(hù)理滿意度，減少護(hù)患糾紛發(fā)生，在臨床工作中值得廣泛推廣。
參考文獻(xiàn)：
[1]張曉紅.護(hù)患溝通在高血壓患者護(hù)理中的應(yīng)用研究[J].中國衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理，2015，(1):149-150.
[2]李秀芳.護(hù)患溝通在高血壓患者護(hù)理中的應(yīng)用效果[J].現(xiàn)代養(yǎng)生B，2014，(12):186-187.
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