新經濟時代市場營銷發展新趨勢及應對策略論文(精選5篇)
在社會的各個領域,大家都經常看到論文的身影吧,論文是討論某種問題或研究某種問題的文章。怎么寫論文才能避免踩雷呢?下面是小編幫大家整理的新經濟時代市場營銷發展新趨勢及應對策略論文,僅供參考,大家一起來看看吧。
新經濟時代市場營銷發展新趨勢及應對策略論文 篇1
摘要:在新經濟時代,市場營銷行業面臨著新的發展趨勢,如何采取措施,應對發展挑戰,成為相關人員需要重點思考的問題。
關鍵詞:新經濟時代;市場營銷;發展趨勢;應對策略
舊經濟時代下,企業市場營銷將側重點放在了廣告上,以此來讓更多的消費者了解新產品。然而新經濟時代下,市場營銷不再是廣告,而是通過無形的手段來宣傳產品,讓用戶了解產品的優勢,并從自身的實際情況出發來選擇是否要購買這一產品。
一、新經濟時代市場營銷發展的新趨勢
(一)營銷理念:由傳統觀念轉向可持續發展
在以前的營銷過程中,很多人將目光放在短期利益上,為此,在以前的市場營銷工作中,往往是將短期的銷售業績作為主線,重視在短期內,商品的實際銷售情況。此種營銷觀念最終所取得的結果并不盡人意,也無法打造屬于該企業的品牌。然而,在新經濟時代下,市場環境開始發生了明顯的變化,企業要從消費者的實際需求出發,銷售消費者所需要的產品。在此背景下,可持續營銷觀念被挖掘出來,這一營銷觀念開始站在消費者的立場上來確定營銷路線。
(二)營銷策略:由企業、產品輸出為主轉向消費者為主
傳統的營銷策略中是以企業、產品輸出為主,消費者被動的接受企業所銷售的產品,這一營銷策略并沒有滿足消費者的各種要求。由于在舊經濟時代下,很多企業都獲得了短期的效益,但是因為企業缺乏長遠的發展目光,這就出現了曇花一現的局面。在新經濟時代下,企業營銷觀念開始轉向可持續發展,此時營銷策略也隨之發生變化。此時,企業更多關注的是消費者的實際需求,充分挖掘客戶群體,根據消費者的反饋信息來制定不同的營銷策略。
(三)營銷戰略:由剛性營銷轉向柔性營銷
剛性營銷與柔性營銷是兩個相對的概念。在以前的營銷過程中,領導是營銷計劃的制作者,由于其缺乏與其他成員的溝通,這就導致其所制定的營銷計劃帶有明顯的主觀性。在新經濟時代下,企業領導要重視與員工溝通,還要與目標消費群體溝通,挖掘有價值的客戶,制定合理的營銷策略。柔性營銷的出現,讓企業更多關注消費者的真實體驗,盡最大可能滿足消費者的需求,推動企業的長遠發展。
(四)營銷領域:由單一營銷領域轉向混合營銷領域
當可持續發展觀念被正式提出之后,大部分企業將提升品牌價值、培養長期客戶群體規劃到營銷目標中。甚至有少部分企業為了能夠順利實現這一營銷目標,其開始與學校、社會團體等非營利機構合作,從而達到提高企業的社會知名度,樹立良好的品牌形象的目的。由此可見,在新經濟時代下,營銷領域開始由單一營銷領域轉向混合營銷領域。
二、新背景下應對營銷發展新趨勢的具體途徑
(一)從長遠效益出發,制定可持續發展的營銷策略
在傳統營銷觀念的影響下,企業缺乏對整個市場的分析、認識,過于重視短期效益,忽視長遠效益,從而導致企業所制定的營銷戰略不合理,最終阻礙了企業的發展。在新經濟時代下,企業要摒棄傳統的營銷戰略,從自身的整體性、長遠性出發,制定新的營銷戰略,滿足客戶的實際需求,確保其在激烈的市場競爭中占有不敗之地。我們以“小米公司”為例子,小米公司成立于2010年4月,然而小米公司的營銷策略則是培養忠實的粉絲、饑餓營銷與產品體驗,這與眾不同的營銷策略吸引了眾多消費者的眼球,讓更多的消費者愿意去選擇這一產品,從而讓小米成為家喻戶曉的國產手機。小米公司所制定的營銷策略從長遠效益出發,并將互聯網作為平臺,及時與小米用戶溝通,聽取用戶的相關建議,生產出用戶心目中的產品,這大大小米公司的市場競爭力。
(二)從消費者需求出發,制定行之有效的營銷策略
在以前的市場營銷過程中,企業從自身的預期出發,設計產品、生產產品,然后將產品銷售給消費者。然而在新經濟時代下,企業要從消費者需求出發,有目的的生產產品,滿足消費者的多樣化需求。本文以“iPhone6”為例子,蘋果公司在iPhone6之前推出的都是小屏手機,殊不知在這段時間內,國產手機的屏幕日益擴大,這滿足了很多消費者的需求。為此,蘋果手機抓住中國消費者的實際需求,生產出4.7寸的iPhone6與5.5寸的iPhone6Plus,這就引發iPhone6與iPhone6Plus的購買熱潮。從相關的調查數據中了解到,iPhone6和iPhone6Plus在全球銷售熱頭強勁,這不僅提高了蘋果手機的占有份額,還增強了蘋果公司的市場競爭力。
(三)從企業員工出發,構建柔性化的管理模式
在以前的市場營銷過程中,企業領導缺乏與員工的溝通,用硬性的指標、嚴格的制度來約束每位員工,這既挫傷了員工工作的熱情,還影響到企業的長遠發展。然而在新經濟時代下,企業要與員工、客戶多多溝通,聽取員工的建議,并制定彈性考核指標,人性化管理員工,調動員工工作的積極性。企業領導在制定營銷策略時,其要將員工所搜集的市場信息作為參考依據,保證營銷策略的科學性、合理性。
(四)從企業形象出發,確定長遠的營銷目標
當前,很多企業通過與學校、社會團體等非營利組織合作,以此來提高自身的社會知名度,塑造良好的企業形象。企業形象關系著企業能否長遠地發展下去。一個良好的企業形象,增加了消費者對企業的信任度,也讓消費者愿意去購買該企業的產品。相反,一個不良的企業形象會讓消費者對企業的產品產生懷疑,導致其不愿意購買該企業的產品,導致該企業無法在市場上立足。鑒于此,企業要關注自身的形象,樹立獨特的品牌,利用品牌來提高產品的市場份額,增強自身的經濟效益。
三、總結
在科學技術快速發展的背景下,社會生產力得到明顯的提升,此時經濟模式開始發生變化。新經濟時代下,企業更加關注目標消費群體的實際需求,將此需求作為出發點,以此來制定合理的營銷策略。同時,在此背景下,企業要轉變營銷觀念,創新營銷方式,拓展新的市場,確保自身在市場中占有一席之地。
作者:向明 單位:四川商務職業學院
參考文獻:
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新經濟時代市場營銷發展新趨勢及應對策略論文 篇2
摘要:分析新經濟時代下,宏觀市場環境的變化,提出企業只有及時掌握市場營銷發展的新趨勢,并采取有效的應對措施,以取得更好的市場發展前景。
關鍵詞:新經濟時代;市場營銷;新趨勢;應對措施
引言
在新經濟時代,經濟發展已經開始以滿足目標消費群體需求為核心。在這一經濟發展模式下,企業的市場營銷理念、管理模式、方法和領域都發生了一定的變化,需要企業及時掌握這些變化。因此,有必要對新經濟時代市場營銷發展的新趨勢及應對措施展開探討,促進國內企業的現代化發展。
1新經濟時代市場營銷發展的新趨勢
1.1可持續營銷理念的發展
在過去的一段時間里,市場營銷的目的就是獲取短期性利潤。所以,過去的市場營銷工作總是圍繞著短期的銷售業績開展,關注商品在短期內的銷售情況。而在這樣的管理理念下,企業的市場營銷手段往往顯得急功近利,并且無法打造出企業的特色。但是在新經濟時代,市場的宏觀環境已然發生改變,使得經濟發展開始圍繞著滿足消費群體需求進行。在這一背景下,可持續營銷理念得到了一定程度的發展,要求企業為滿足客戶需求進行市場營銷新思路的創建。而為了獲得可持續的發展,一些企業也開始注重培養長期性客戶群體,并且開展廣泛的合作,以便完成營銷資源的整合和營銷關系的培養[1]。
1.2系統化營銷模式的發展
舊經濟模式下的市場營銷一般采取的零售方式,多數中小企業并不注重采取整體化市場營銷策略。在這種營銷模式下,企業往往注重一時的得失,通過采取短期性市場營銷策略獲得更多的短期利潤,卻忽視了這種利益獲取給企業帶來的負面影響。但到了新經濟時代,可持續營銷觀念的提出使得企業不得不開始重視系統化營銷模式。為了使企業獲得整體性和長期性的發展,不少企業開始放棄采取短期盈利的營銷模式,以至于一系列風格各異的營銷模式得以形成。
1.3柔性營銷管理的發展
剛性化的市場營銷管理手段是過去主要使用的營銷管理手段,并不注重營銷隊伍內的溝通與合作。在這種管理手段的治理下,企業的市場營銷團隊成員往往缺乏溝通合作,并且不愿意接受其他成員的看法,使得整個團隊的工作效率十分有限。但在新經濟時代,市場營銷團隊的領導不再是團隊營銷計劃的制定者,而是需要與各成員溝通,以便進行長期客戶的挖掘。而采取柔性營銷管理手段,顯然能夠激發營銷人員的主動性和創新性,從而使整個市場營銷團隊更像是一支合作的隊伍,繼而更好地進行企業市場營銷策略的制定[2]。
1.4混合營銷領域的發展
在傳統市場營銷領域中,獨立性是企業營銷領域的一大特征。在這一領域中,企業很少與外界交流,所以也難以制定出符合市場需求的營銷策略。但在新經濟時代,市場營銷領域開始出現混合型的特點。在可持續營銷理念的影響下,不少企業開始以世界為平臺進行發展。為了納入更多的長期性客戶,并進行自身品牌價值的提升,這些企業開始與政府、社會團體和公益組織合作,以便通過合作為企業塑造一個良好的形象,并提升企業的知名度。而在非營銷領域也逐漸被營銷領域滲透的情況下,混合營銷領域也取得了一定程度的發展。
2應對市場營銷發展新趨勢的措施
2.1制定系統且聯動的營銷策略
面對新經濟時代市場營銷的發展趨勢,企業應該制定系統且聯動的營銷策略。具體來講,就是企業既需要從整體性角度以追求盈利為目標,也需要進行合作聯盟戰略的采納。而將所有可利用的資源整合起來,企業則可以與合作伙伴實現共贏的發展目標。比如,企業可以與不同區域市場的企業結合起來,以便通過建立有力的營銷同盟拓寬企業產品的配送渠道。而采取這樣的營銷策略不僅可以使企業的市場營銷速度得到加快,還能夠為企業及其合作伙伴帶來實際利益[3]。
2.2制定有針對性的營銷策略
在新經濟時代,企業應該以滿足消費者的個性需求為市場營銷目標,以便取得可持續的發展。所以,企業需要設計能夠滿足不同客戶差異性需求的產品,并根據產品的特性制定有針對性的市場營銷策略,以便滿足目標消費群體的需求。就拿蘋果來講,考慮到中國市場有大屏手機的需求,專門進行了第六代手機的個性化定制,推出了iPhone6Plus。而從2014年的銷售情況來看,蘋果推出的該款手機在中國市場的出貨量得到明顯提升,銷量超過了原本的第六代手機。
2.3采取柔性營銷管理方法
為了適應新經濟時代的發展需求,企業需要采取柔性營銷管理方法進行市場營銷團隊的管理。一方面,需要重視團隊內部的溝通問題。具體來講,就是管理者需要通過不斷反思和集思廣益進行不同營銷觀念的協調,以便使整個團隊的力量得到集中。另一方面,需要放棄使用強硬規章制度進行營銷人員的約束,并采取彈性方式進行市場營銷人員的管理,以便使人員的創造力和主動性得到提高。
2.4擴展混合營銷領域
對于企業來講,只有擁有足夠的市場占有量和控制量,才能夠進行新經濟時代的市場營銷的發展。所以,企業需要進一步擴展混合營銷領域,以便進行市場的不斷開辟。一方面,企業可以通過與其他領域先進企業合作開展市場營銷活動,以便進行先進企業在該領域的市場營銷模式的借鑒。另一方面,企業可以與非營利組織合作開展活動,以便塑造良好的企業形象,并實現企業的營銷目標。而適當開展一些無償公益活動,也可以進行企業品牌形象的建立,繼而為企業開拓其他市場領域打下一定的基礎。
3結語
在新經濟時代,宏觀經濟環境發生了較大的變化,以致于一些企業迷失了發展的方向。而制定符合時代背景的市場營銷戰略,可以幫助企業確定市場競爭的方向。因此,本文對新經濟時代市場營銷發展的新趨勢展開的探討,可以為企業制定市場營銷應對措施提供指導。
參考文獻
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新經濟時代市場營銷發展新趨勢及應對策略論文 篇3
經濟全球化、信息化、科技化等新時代的背景下,企業為了穩定的發展,贏得最大的利潤不停的探討著市場營銷這個課題。如何通過市場營銷這個利器,以發掘出企業的謀生之路,是眾多企業關注的焦點問題。激烈的市場競爭推動了市場營銷的發展,傳統的營銷方式巨大的成本造價,使企業的目光轉向品牌戰略型市場營銷;同時消費者觀念的改變也推動了新型市場營銷模式的發展,市場正由賣方壟斷向買方壟斷轉變。消費者的消費主動性增強,個性化消費及客戶服務管理逐步成為消費的主流;此外,經濟全球化趨勢為網絡營銷奠定了現實基礎,現代的企業市場營銷方式正在打破地區分割,走向電子商務網絡型市場營銷發展的新趨勢。
1營銷理論的概述
1.1營銷的定義
菲利普科特勒將營銷定義為:個人和集體通過創造、提供并同他人交換產品價值,以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場,變潛在交換為現實交換的活動總稱。
1.2 4P營銷
20世紀50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產品(Product)、價格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,它是以滿足市場需求為目標的,重視產品導向而非消費者導向,代表的是企業立場,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。
1.3 4C營銷
舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論,進一步發展了4P營銷理論和方法。主旨強調以客戶為中心的營銷模式。
1.4 4R營銷
Schultz提出了4R營銷即關聯(Relativity),反應(Reaction)、關系(Relation)和回報(Retribution)。4R營銷是以關系營銷為核心,重在建立顧客忠的營銷模式。
1.5 4S營銷
目前,一些學者提出了滿意(satisfaction),服務(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。
2傳統市場營銷的問題分析
受到經濟條件及營銷技術方面的影響,傳統的市場營銷存在著很多問題,如果企業不探索新的營銷方式的革新勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面。
2.1營銷組織構建不合理
職能式,部門間的關系缺乏溝通、協調難,協調方式是靠規章制度和權利等級結構形式特征是金字塔式,組織活動特征是穩定、重復、單一,主要結構單元是職能部門,分工是高度分工和專業化,權利的集中程度是高度集中,注重權威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向為主。
2.2營銷策略的盲目性
企業的宜傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業流通循環是由生產者,中間商和消費者三部分組成的,生產者不能直接了解市場需求,消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求,因此,造成企業市場營銷策略的盲目性。
2.3營銷方式滯后
傳統的以產品為中心的營銷方式造成了企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單,壟斷現象嚴重,反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下,由于認識不足,或企業自身條件的局限,企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
2.4企業面臨的環境壓力
市場環境的變化、技術的更新、企業規模的擴大及成長無論那個企業它所置身的市場和社會環境都是在變化的,企業為了更好的適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴等必須在市場營銷模式上進行探討和革新。環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的營銷組織過于正規化、集權化、機械化,使得企業營銷及方法在新的環境下不能做及時的調整,營銷了產品的銷售額;傳統的營銷技術已經落伍;各種技術特別是信息化技術,使得人們的溝通方式發生了巨大的變化。
3現代化市場營銷發展的新趨勢
3.1目標市場細分營銷
隨著市場經濟的發展,顧客的購買心里和購買行為都發生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由于產品的種類、型號、包裝、質量等層次多樣,使得顧客在選擇產品時的購買心里細膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外,不同年齡的顧客、不同地區、客戶價值等因素也決定了,顧客對商品的選擇的差異性。因此,企業的市場營銷向目標市場細分的趨勢轉變。
目標市場細分是企業走進顧客心的金鑰匙。目標市場細分策略即是圍繞營銷目標而制定了根據消費者對產品和營銷組合的不同需求,把市場細分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場細分的框架,使企業找到營銷目標的細化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細分策略。目標市場細分的營銷從細分前的調查誰備、確認細分指標、細分描述、選定細分市場及細分后的產品定位等為市場營銷制定了一個完整的以客戶為核心的,產品定位規劃過程。在產品同質化、相似化日益嚴重的今天,目標市場細分給企業的產品定了一個獨特的、有價值的位置來體現產品的個性差異,是企業獲取竟爭優勢的必要行動。
3.2品牌戰略營銷
在現代經濟中,品牌是一種戰略性資產,是企業核心競爭力的重要資源。對任何企業來說,打造強勢品牌,已成為其保持戰略領先性的關鍵。首先,品牌的重要功能在于通過其價值創造為企業提供利潤增長的源泉,為企業擴張尋求途徑。一方面表現在品牌為顧客提供感知價值,即品牌可以方便消費者進行產品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標識的認知作用,加工,整理有關品牌信息,從而增強購買信心,提高自身對品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉變成未來銷售增長。選擇知名的品牌,對于消費者而言無疑是一種省事、可靠又減少風險的方法。尤其是在大眾消費者領域,同類產品可供消費者選擇的品牌一般都有幾十個。面對如此眾多的商品和服務提供商,消費者是無法通過比較產品服務本身來做出準確判斷的。因此,品牌戰略的市場營銷在消費者心中樹立了產品的標志,也樹立了企業的形象。
品牌戰略市場營銷是企業的招牌。品牌在長期的運營過程中,其在消費者的心里逐漸形成了企業的象征性符號,同時品牌化的市場營銷縮短了消費者的購買決策過程,降低了企業的經營風險,加速了企業產品的銷售流程,縮短了經營周期,加快了盈利過程,提高了資產價值。
3.3電子商務的網絡營銷
幾年前B2C剛開始動作的時候存在三大瓶頸:上網人數,網上支付和配送問題,現在都有了極大的改觀,網絡營銷已開始被很多企業采用,網絡營銷活動正異常活躍地介入企業的生產經營中。網絡通訊技術的推廣促進了網絡營銷的發展。目前越來越多的企業已經充分認識到,在以計算機、通信、網絡為代表的信息產業快速發展的時代,實現電子商務是企業能夠在愈演愈烈的全球化市場競爭中得以生存、發展的必由之路。電子商務不僅對于傳統企業的管理,如計劃、組織和控制產生了影響,而且對于企業的研究開發、采購、生產、加工、制造、存儲、銷售以及客戶服務也產生了巨大的影響。
電子商務的網絡營銷是建立在電子商務基礎上的網絡營銷。集網上商務管理和網絡交易活動為一體的集成化網絡營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關系管理等為一體的全新市場營銷模式。電子商務的網絡營銷模式降低了企業的成本、開拓了企業的市場空間,提高了企業效益。
3.4其他營銷
隨著科學技術和企業管理水平的全面提高,客戶服務已經成為企業提高竟爭力的又一籌碼,F代化的市場營銷更加關注客戶服務所帶來的價值,即服務是產品功能的延長。優質的客戶服務管理可以穩住老客戶,留住回頭客,發展新客戶。在今天的服務經濟中,企業要提供高質量的客戶服務,贏得顧客忠誠,走客戶服務管理趨勢也是新型市場營銷的發展趨勢。此外,與節約相匹配的綠色營銷、知識營銷等也是目前市場營銷充滿了活力,為企業長久持續發展開辟了新的途徑。
新經濟時代市場營銷發展新趨勢及應對策略論文 篇4
世界經濟全球化和新經濟的興起,正改變著我們的營銷環境,影響著市場營銷的方方面面,以營銷創新為主題的新營銷革命風暴在國內外掀起。營銷學之父菲利普。科特勒敏銳地捕捉到了營銷發展的新趨勢,新著《市場營銷的發展趨勢》一文,著重論述了以互聯網為主要特征的新經濟對市場營銷沖擊,并提出了新經濟發展帶來新的營銷法則,如客戶關系管理(CRM)和開展電子商務等。然而營銷權威的論述僅從新經濟特別是互聯網的發展角度來論述營銷的趨勢,并未系統論述營銷的趨勢。有鑒于此,筆者從營銷觀念、策略、組織、管理和領域等五個方面來全面闡述營銷的發展趨勢。但愿我們的企業能迅速捕捉到營銷新趨勢并能適應新形勢,以開創營銷工作新局面。
■營銷觀念
市場營銷觀念從產品觀念、生產觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會營銷觀念的逐步演進是基于當時的市場環境發展和變化的,每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個時代的印記。如今新經濟的迅猛發展正改變著整個營銷環境。美國營銷大師唐·舒爾茨稱當前的市場為“21世紀市場”。他說:“21世紀的市場是消費者統治的市場,是互動以及不斷發展的。它是互聯網和萬維網時代,也是電子商務的時代——便捷、快速、消費者居于統治地位——不幸的是,我們現在的營銷和營銷傳播思想與方法都是按歷史市場來設計的!钡拇_,我們的營銷觀念還存在諸多與新經濟不相適應的方面,應該看到當前一個時期以至未來,營銷觀念的發展著重體現在“四個更加重視”:
一是更加重視戰略。傳統計劃經濟下誕生的國有企業,甚至包括一些知名的民營企業,大都沒有明確的經營目標和長期的戰略規劃,常常為了追求眼前的利潤,只重視商品一時的暢銷,不注重維護、創造企業的經營特色,在生產經營設施和技術開發上不愿進行大的投資,浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業營銷將更強調可持續發展,要求企業營銷必須重視戰略的制訂、戰略與戰術的協調以確保市場營銷作用的充分發揮。
二是更加重視合作。“商場如戰場”,競爭的成功建立在對手失敗的基礎上的,這是傳統的競爭觀念。這種觀念在我國企業的市場營銷上表現得尤為突出。我們看到的國內企業競爭基本上都是低水平的價格戰和廣告戰,其結果往往是兩敗俱傷。這種傳統的營銷競爭觀念顯然落伍了,客觀上要求實行資源共享、優勢互補的雙贏的戰略聯盟、企業間合作已是大勢所趨。
三是更加重視“知本”。以前企業營銷活動中更多地依靠的是有形的資本,一旦資本缺失,營銷活動就難以開展。而知識經濟時代企業要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用,沒有資本但如果有“知本”,企業營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經說過:“如果我一夜之間失去了所有的財產,而只要我們的員工還在的話,我同樣可以重新開始!睆倪@話中我們不難看出營銷“知本”的重要性。“知本”,是未來營銷致勝的核心資本。
四是更加重視顧客。從營銷觀念的發展進程中就可看出,每一次營銷觀念的重大變革,無不是向重視顧客方向更進一步發展的結果。未來營銷觀念的演進也是如此,不過,更加重視的是顧客的個性化需求、差別化需求亦或更加細化、深化的需求。
■營銷策略
提到營銷策略大家自然會想到營銷4P,那么首先我們還是分別來看看4P的發展趨勢吧。
一是在產品方面。隨著市場由以“產品技術為中心”向以“客戶為中心”的轉變,服務正成為企業競爭的`焦點。據有關調查顯示,服務正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務的營業收入占IBM全部營收的1/3.在IBM的盈利模式里,有這樣一個算式:產品+服務=1+3=4,也就是說,1元的產品加上服務后可以賣到4元,這充分體現了服務的價值。
二是在價格方面,價格構成因素發生變化,知識因素、創新成本等計入價格之中;價格導向發生轉變,即由傳統的以生產成本為導向的定價策略轉為真正以需求為導向的產品定價策略;定價方式也發生變化,通過網絡技術運用價格策略的方式出現。
三是渠道方面。渠道結構由金字塔式向扁平化轉變。如有的企業由多層次批發環節變為一層批發,還有一些企業在大城市設立配送中心,直接面向經銷商、零售商提供服務。這種扁平化結構的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業和消費者的利益,增加了品質保證;同時也有利于企業把握消費者需求。渠道方式實施E化分銷。互聯網技術和電子商務的飛速發展為企業渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時空、交互式、擬人化、高效率為特征,能夠適應新經濟時代消費者快速、便捷并富有個性的需求。
四是在促銷方面,網絡廣告、網絡公共關系興起。網絡使得企業與企業、企業與公眾之間可以通過網絡進行雙向互式溝通,站點宣傳、網上新聞發布、欄目贊助、參與或主持網上會議、發送電子推銷信、在網絡論壇和新聞組發送信息傳單等等網絡公共關系出現。與此同時,電子郵件廣告(E-mail)、電子公告牌(BBS)廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網絡廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。
其實從營銷策略的發展趨勢,營銷策略并不一定就是4P,營銷組合的變革趨勢明顯!4P”是產品(Production)、價格(Price)、地點(Place)、促銷手段(Promotion)為代表的以生產為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代,企業的營銷更多的運用“4P”策略,后來在“4P”營銷觀的基礎上,加上了“權力(Power)與關系(Publicrelation)”形成6P營銷策略組合。近年來,營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論,即“4C”組合理論,包括Customer(顧客的需求和期望)、Cost(顧客的費用)、Convenience(顧客購買的方便性)以及Communication(顧客與企業的溝通)。最近隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,營銷新組合出現,即“4V”營銷組合。所謂“4V”是指“差異化(Variation)”、“功能化(Versatility)”、“附加價值(Value)”、“共鳴(Vibration)”的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化,以使顧客和企業達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4R營銷組合,即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷(relationship)、回報是營銷的源泉(reward)。4R營銷組合的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的態勢,著眼于企業與客戶的互動與雙贏。
■營銷組織
營銷組織的發展趨勢主要朝三個方向發展:學習型營銷組織。《學習型組織。第五項修煉》是彼得。圣吉博士提出的一種新的管理科學理論。它是在總結以往理論的基礎上,并通過對4000多家企業的調研而創立的一種具有巨大創新意義的理論,如今愈來愈引起理論界及企業的濃厚興趣,并被喻為“21世紀的管理圣經”。彼得。圣吉在研究中發現,1970年名列美國《財富》雜志“500強”排行榜的大公司,到了20世紀80年代已有1/3銷聲匿跡。這些不尋常的現象引起了彼得。圣吉的思考。通過深入研究,他發現,是組織的智障妨礙了組織的學習和成長,并最終導致組織的衰敗。組織智障,顧名思義,指的是組織或團體在學習及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現在:組織缺乏一種系統思考的能力。這個障礙對組織來說是致命的,許許多多的企業因此走向衰落。因而要使企業茁壯成長,必須建立學習型組織,即將企業變成一種學習型的組織,以此來克服組織智障。建立學習型組織前提是進行五項修煉:第一項修煉,自我超越。第二項修煉,改善心智模式。第三項修煉,建立共同愿景。第四項修煉,團隊學習。第五項修煉,系統思考。
網絡型營銷組織。近年來,隨著競爭的激化和復雜、顧客需求的多樣化,很多企業已逐漸認識到要保持競爭優勢必須改變組織結構,沒有任何一個企業可以靠單干保持競爭優勢,越來越多的企業走上了戰略聯盟的道路,營銷的重點從交易轉至關系,采用關系營銷戰略,進而又不斷地轉移到管理獨立組織間的戰略聯盟,企業從交易型營銷向網絡組織型營銷模式轉變,企業及其市場環境間的傳統外部界線變得日益模糊不清,企業不斷開發與供應商、分銷商、顧客的戰略營銷伙伴關系,以取代傳統的競爭模式。西方國家已出現了營銷交流公司、營銷聯合公司、虛擬公司等網絡組織形式,通過網絡的開發,網絡成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力,網絡成員通過高度復雜的信息和決策支持系統互相連接在一起形成一個價值增值系統,為企業帶來優勢。
虛擬營銷組織。所謂虛擬組織,是指為實現對某種市場機會的快速反應,通過互聯網技術將擁有相關資源的若干獨立企業集結以及時地開發、生產、銷售多樣化、用戶化的產品或服務而形成的一種網絡化的戰略聯盟經濟共同體。在這個經濟共同體之中,在有限的資源背景下,為了取得競爭中的最大優勢,合作各方僅保留自身最關鍵的功能,而將其他功能通過各種形式借助外力進行整合彌補,以最大效率地發揮協同優勢,構造強有力的戰略競爭聯盟。
■營銷管理
營銷管理的趨勢主要體現為“三個轉變”:
一是從硬式管理向柔性管理的轉變。傳統寶塔式等級組織相對應的是,傳統營銷管理的特點主要體現為集中管理和硬性管理,通過大量硬性指標和規章制度來強化對營銷人員的管理,且營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏,營銷管理的效率不高,組織績效低下?梢哉f這種滯后的營銷管理在新經濟的沖擊下不堪一擊。在傳統工業經濟時代,生產和經營是通過龐大的規模和集中的管理來來獲得高效率的;但是在新經濟時代,知識型營銷人員增多,靠強制性的硬式管理不但不能見效相反只會起反作用。知識型員工更需要與管理者的溝通,過去你說我聽的指令型管理模式需要改變為雙向溝通。知識和信息在營銷中的應用正成為現代營銷管理的發展方向,如以數字化管理為代表的柔性營銷管理。此外,知識經濟時代企業不再把傳統工業經濟時代沿襲下來的速度、數量、產值作為追求的目標,不再只注重以往的流水線、節拍等嚴密的分工組織形式和工藝流程,而是重視人的主觀能動性、獨立性和創造性。
二是從忽視企業內外部協調向運用客戶關系管理系統聯結內外部營銷管理轉變。傳統營銷管理觀念存在著明顯與新經濟不相適應的方面,即營銷管理缺乏內外部協調。傳統營銷管理要么是只重視內部的產品和人員的管理,要么只重視外部公共關系的開展,而沒有將內外部營銷管理有機地結合起來,新經濟強調的是持續發展,重外輕內或重內輕外都將妨礙企業的長期發展。營銷的目的是要滿足顧客的需求,因而企業要在重視企業內部營銷管理的同時,將重心轉移至外部顧客服務上來,特別注意通過加強內部的管理來實現外部的顧客滿意目標?蛻絷P系管理(CRM),是一種倡導企業以客戶為中心的營銷管理思想和方法,成為未來營銷管理的發展趨勢。
三是從忽視營銷管理的整合到大力實施整合營銷管理的轉變。市場營銷策略包括4P,營銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據木桶原理,即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實際上是取決于4P中的最弱的方面,而非做得最好的方面。我們的企業在進行營銷活動時,非常重視促銷(尤其是廣告)和價格。這未免有失偏頗。可以預見未來在營銷管理中強化營銷組合的整合程度將是營銷管理成敗的關鍵。整合營銷(IM:IntegratedMarketing)是一種通過對各種營銷工具和手段的系統化結合,根據環境進行即時性動態修正,以使交換雙方在交互中實現價值增值的營銷理論與營銷方法。這一營銷方式必將成為未來營銷管理的又一趨勢。
■營銷領域
全球化、國際化營銷趨勢明顯。世界經濟一體化使國內市場與國際市場對接,進而導致國內市場國際化,不可避免地把現代企業營銷置于一個國際化的環境之中。營銷國際化成為企業營銷發展的必然趨勢。更重要的是,加入WTO使中國企業營銷走向國際化的步伐加快?梢灶A計,未來若干年內,隨著自由貿易區域的擴大和各國政策法規對外國投資的放寬,全球市場將進一步開放,所有的企業面臨的市場競爭不僅來自于本國,更嚴峻的是要接受外國強大競爭者的挑戰。而全球性的戰略聯盟進一步加速了市場營銷的國際化,特別是國家之間、區域之間和跨國公司之間的戰略性聯合,縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯盟仍未形成大規模發展的趨勢,但互聯網的迅猛發展客觀上為各種聯盟創造了良好的條件。近年西方航空制造業、汽車業聯盟之后,市場營銷戰略的全球一體化大大增強了其品牌在國際市場上的競爭力。
非盈利組織重視營銷的趨勢明顯。市場營銷一般而言是企業致勝的武器之一,但隨著社會的發展和環境的變化,很多國家、政府組織、大學、社團或其它非盈利性組織開始運用營銷策略來提升組織的知名度了。北京申奧、上海申博的成功,與其說是申辦的成功,不如說是營銷北京、營銷上海的成功。隨著旅游業、會展業的興盛,非盈利性組織運用營銷方式來達到宣傳推廣目的的活動將越來越多,并漸成一種趨勢或熱潮。
新經濟時代市場營銷發展新趨勢及應對策略論文 篇5
摘要:隨著我國信息技術不斷的發展,現今我國社會已經進入到了網絡經濟時代。在這個時代中,人們的生活發生了天翻地覆的變化,當前的人們對于網絡的依賴程度正在不斷的加強。因此,市場營銷的環境也隨之轉變,網絡經濟時代下的社會企業應當要充分認識到這一點,要研究市場營銷的新趨勢,并且改變自身傳統的市場營銷策略,進而實現自身的社會效益和經濟效益。就此本文結合實際,淺談網絡經濟時代企業市場營銷的新趨勢。
關鍵詞:網絡經濟;企業;市場營銷;新趨勢
在當前網絡經濟的市場環境中,現今人們的消費行為也發生了變化;诖,當前我國的社會企業應當要充分意識到轉變自身營銷活動的重要性,F今許多的社會企業并沒有充分意識到這一點,他們所使用的市場營銷方式是比較滯后的,因此它們很快地被市場所淘汰并迅速的衰弱。網絡經濟時代社會企業的營銷行為應當要迎合當前的市場環境和消費者的行為,要在此前提下,去不斷地完善自身的市場營銷策略,改變傳統的市場營銷理念,進而使自身的經濟效益得到提升,為自身的發展帶來廣闊的空間。
一、網絡經濟時代市場營銷的變化分析
1.營銷環境的轉變。
。1)逐漸擴大的市場營銷范圍網絡經濟時代,現今的市場營銷已經突破了傳統市場營銷時間和空間的現實。從時間上來看,虛擬網路營銷方式逐漸占據著主流,在網絡營銷中,當前的商家可以進行全天候的營銷服務,進行線上營銷,這種營銷模式完成突破了實體營銷的限制。從空間上來看,網絡營銷的開放性是傳統營銷模式不能比的,傳統營銷模式只能在固定的地點進行營銷,但是網絡營銷是基于互聯網技術而誕生的營銷方式,這種營銷方式是可以讓營銷的范圍不斷的擴大的,是可以打破空間對于市場營銷的束縛。
(2)環節逐漸減少的市場營銷傳統的企業在進行市場營銷的時候是需要中間商和代理商的幫助的,企業、中間商和代理商構建出一套逐級向下的營銷模式,這種營銷模式擁有著相當繁瑣的環節,并且由于過度的流通環節,消費者的成本也在提高。網絡經濟的出現,讓現今的社會企業的市場營銷可以利用電子商務的模式去突破中間商和代理商的限制,產品可以直接從企業進入到消費者的手中,這種新的營銷模式讓現今我國的消費者可以獲取更優質的營銷服務,也可以讓我國的社會企業的營銷成本降低,從而使現今社會企業實現自身的經濟效益和社會效益。
2.消費者行為的變化。
(1)消費者的行為向自主消費演變傳統的企業市場營銷模式是不能終止營銷的行為,一旦終止營銷行為,企業的產品銷量就會大幅度下降。導致這種現象誕生的原因是因為消費者受到感性消費理念的驅使,而市場營銷是導致他們消費的催化劑。在網絡經濟環境下,現今的消費者是可以通過電子商務網站去進行消費活動的,在這種消費方式下,消費者是可以充分了解到產品的特點的,是可以判斷自身的消費傾向的。換而言之,當前的消費者的消費理念逐漸從感性消費向理性消費轉變,其消費行為也逐漸的向自主消費發展。
。2)消費者積極主動的去參與消費傳統的營銷模式下,消費者僅僅只能根據社會企業的提供的營銷服務去選擇消費產品和營銷服務,這種營銷模式是相當片面化的,當前的消費者是無法真正的購買契合自身的產品的,很多的消費者往往在這種消費模式下放棄了消費行為。網絡營銷模式的出現,改變了上述消費者被動消費的處境,現今的企業根據消費者的消費傾向設計了契合他們所需的產品,這極大滿足了當前消費者的消費需求。除此之外,在網絡營銷模式下,現今的消費者擁有了大量的對比消費的機會,消費者可以深入了解不同企業的產品,從而選擇契合自身的產品購買。
3.市場營銷策略發生了轉變。
。1)市場營銷理念的轉變網絡經濟的到來讓現今的市場營銷理念打破了時間和空間的束縛,企業不需要在特定的范圍和時間內去進行市場營銷,這也讓全國性的市場營銷活動可以開展,但是現今的社會企業也不得不面臨著新的市場環境到來所帶來的挑戰。為了應對這樣的挑戰,現今的社會企業不得不轉變傳統的經營理念和營銷理念,現今的企業應當要秉承服務至上的經營理念和營銷理念,要讓自身的軟實力能夠得到充分的加強。企業也應當要和顧客形成利益共同體,這樣才能讓企業發展目標得到實現。總而言之,網絡環境下,現今的社會企業應當要秉承和消費者互利互惠的信念去開展營銷活動,從而實現自身的經濟效益。
。2)市場營銷策略的轉變傳統的市場營銷策略主要有兩種,既價格策略和促銷策略,傳統的營銷理念是建立在承包和運營機制上的,這種營銷理念導致在具體的營銷過程中,企業往往采用改變定價的形式去提升自身產品在市場的競爭力。網絡經濟形勢下,現今的社會企業在采用這種營銷策略進行營銷的時候,應當要進行一定的轉變。在具體的營銷過程中,企業應當以顧客為中心,將產品的價格透明化,使消費者可以充分了解到產品的信息。其次,企業在制定產品價格的時候應當要參考網絡營銷模式中相同產品的價格,要讓自身的產品價格比網絡營銷模式中的產品價格更低這樣才能讓當前的消費者滿意,進而是企業在市場中的競爭了得到充分的加強。
二、網絡經濟時代市場營銷策略的轉變方式分析
1.落實好市場營銷策略創新工作。網絡經濟模式下,現今的社會企業應當要充分意識到創新自身市場營銷策略工作的重要性,從而使企業的競爭力得到充分的加強,進而實現企業的經濟效益和社會效益。在具體市場營銷策略創新工作中,現今的社會企業可以對當前的市場環境進行考察,進而研究出契合市場的產品。除此之外,現今的社會企業也應當要使用新型技術去進行產品的研發工作,讓產品質量和科技含量得到充分的加強,為當前的消費者提供更為優質的產品。與此同時,當前我國的社會企業也應當要與自身合作的各級營銷商簽訂合同,形成戰略合作關系,成為長期穩定的合作伙伴,從而使產品的營銷成本充分的降低,讓企業和消費者的利益都能夠得到加強。
2.利用網絡平臺去尋找發展機會。在當前網絡經濟環境下,網絡環境中充斥著各種商務平臺,這為企業的發展帶來了新的活力,F今我國的社會企業可以采用網絡營銷模式去進行產品營銷工作,讓消費者和企業之間的距離逐漸的拉近,讓消費者和企業的溝通障礙能夠得到縮小,讓消費者可以及時的了解到企業產品的信息,并且對企業產生忠誠度,進而使企業的經濟效益得到提升。除此之外,企業利用網絡平臺進行市場營銷是可以讓企業產品的廣告在短時間內大范圍流通的,是可以讓消費者隨時隨地的知曉企業產品,讓企業產品的銷量得到增加。
三、結語
綜上所述,隨著時代的發展,現今我國的信息技術已經發展成熟,當前我國民眾們對于網絡的依賴程度正在不斷的加強;诖,我國的社會企業應當要充分意識到自身營銷模式轉變和完善工作重要性的。社會企業要充分了解到當前網絡時代中市場營銷模式的變化,民眾們消費模式的變化和市場營銷的新趨勢,在這個前提下去讓自身的營銷策略的完善和創新工作,進而提升自身的經濟效益。
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