新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略論文（精選5篇）
在社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，大家都經(jīng)�？吹秸撐牡纳碛鞍桑撐氖怯懻撃撤N問題或研究某種問題的文章。怎么寫論文才能避免踩雷呢？下面是小編幫大家整理的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略論文，僅供參考，大家一起來看看吧。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略論文 篇1
摘要：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營銷行業(yè)面臨著新的發(fā)展趨勢(shì)，如何采取措施，應(yīng)對(duì)發(fā)展挑戰(zhàn)，成為相關(guān)人員需要重點(diǎn)思考的問題。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營銷；發(fā)展趨勢(shì)；應(yīng)對(duì)策略
舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)市場(chǎng)營銷將側(cè)重點(diǎn)放在了廣告上，以此來讓更多的消費(fèi)者了解新產(chǎn)品。然而新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)營銷不再是廣告，而是通過無形的手段來宣傳產(chǎn)品，讓用戶了解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并從自身的實(shí)際情況出發(fā)來選擇是否要購買這一產(chǎn)品。
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)
(一)營銷理念：由傳統(tǒng)觀念轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展
在以前的營銷過程中，很多人將目光放在短期利益上，為此，在以前的市場(chǎng)營銷工作中，往往是將短期的銷售業(yè)績作為主線，重視在短期內(nèi)，商品的實(shí)際銷售情況。此種營銷觀念最終所取得的結(jié)果并不盡人意，也無法打造屬于該企業(yè)的品牌。然而，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)環(huán)境開始發(fā)生了明顯的變化，企業(yè)要從消費(fèi)者的實(shí)際需求出發(fā)，銷售消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品。在此背景下，可持續(xù)營銷觀念被挖掘出來，這一營銷觀念開始站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上來確定營銷路線。
(二)營銷策略：由企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主轉(zhuǎn)向消費(fèi)者為主
傳統(tǒng)的營銷策略中是以企業(yè)、產(chǎn)品輸出為主，消費(fèi)者被動(dòng)的接受企業(yè)所銷售的產(chǎn)品，這一營銷策略并沒有滿足消費(fèi)者的各種要求。由于在舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，很多企業(yè)都獲得了短期的效益，但是因?yàn)槠髽I(yè)缺乏長遠(yuǎn)的發(fā)展目光，這就出現(xiàn)了曇花一現(xiàn)的局面。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)營銷觀念開始轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，此時(shí)營銷策略也隨之發(fā)生變化。此時(shí)，企業(yè)更多關(guān)注的是消費(fèi)者的實(shí)際需求，充分挖掘客戶群體，根據(jù)消費(fèi)者的反饋信息來制定不同的營銷策略。
(三)營銷戰(zhàn)略：由剛性營銷轉(zhuǎn)向柔性營銷
剛性營銷與柔性營銷是兩個(gè)相對(duì)的概念。在以前的營銷過程中，領(lǐng)導(dǎo)是營銷計(jì)劃的制作者，由于其缺乏與其他成員的溝通，這就導(dǎo)致其所制定的營銷計(jì)劃帶有明顯的主觀性。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要重視與員工溝通，還要與目標(biāo)消費(fèi)群體溝通，挖掘有價(jià)值的客戶，制定合理的營銷策略。柔性營銷的出現(xiàn)，讓企業(yè)更多關(guān)注消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)，盡最大可能滿足消費(fèi)者的需求，推動(dòng)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
(四)營銷領(lǐng)域：由單一營銷領(lǐng)域轉(zhuǎn)向混合營銷領(lǐng)域
當(dāng)可持續(xù)發(fā)展觀念被正式提出之后，大部分企業(yè)將提升品牌價(jià)值、培養(yǎng)長期客戶群體規(guī)劃到營銷目標(biāo)中。甚至有少部分企業(yè)為了能夠順利實(shí)現(xiàn)這一營銷目標(biāo)，其開始與學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等非營利機(jī)構(gòu)合作，從而達(dá)到提高企業(yè)的社會(huì)知名度，樹立良好的品牌形象的目的。由此可見，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，營銷領(lǐng)域開始由單一營銷領(lǐng)域轉(zhuǎn)向混合營銷領(lǐng)域。
二、新背景下應(yīng)對(duì)營銷發(fā)展新趨勢(shì)的具體途徑
(一)從長遠(yuǎn)效益出發(fā)，制定可持續(xù)發(fā)展的營銷策略
在傳統(tǒng)營銷觀念的影響下，企業(yè)缺乏對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的分析、認(rèn)識(shí)，過于重視短期效益，忽視長遠(yuǎn)效益，從而導(dǎo)致企業(yè)所制定的營銷戰(zhàn)略不合理，最終阻礙了企業(yè)的發(fā)展。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)要摒棄傳統(tǒng)的營銷戰(zhàn)略，從自身的整體性、長遠(yuǎn)性出發(fā)，制定新的營銷戰(zhàn)略，滿足客戶的實(shí)際需求，確保其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中占有不敗之地。我們以“小米公司”為例子，小米公司成立于2010年4月，然而小米公司的營銷策略則是培養(yǎng)忠實(shí)的粉絲、饑餓營銷與產(chǎn)品體驗(yàn)，這與眾不同的營銷策略吸引了眾多消費(fèi)者的眼球，讓更多的消費(fèi)者愿意去選擇這一產(chǎn)品，從而讓小米成為家喻戶曉的國產(chǎn)手機(jī)。小米公司所制定的營銷策略從長遠(yuǎn)效益出發(fā)，并將互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)，及時(shí)與小米用戶溝通，聽取用戶的相關(guān)建議，生產(chǎn)出用戶心目中的產(chǎn)品，這大大小米公司的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
(二)從消費(fèi)者需求出發(fā)，制定行之有效的營銷策略
在以前的市場(chǎng)營銷過程中，企業(yè)從自身的預(yù)期出發(fā)，設(shè)計(jì)產(chǎn)品、生產(chǎn)產(chǎn)品，然后將產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者。然而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)要從消費(fèi)者需求出發(fā)，有目的的生產(chǎn)產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者的多樣化需求。本文以“iPhone6”為例子，蘋果公司在iPhone6之前推出的都是小屏手機(jī)，殊不知在這段時(shí)間內(nèi)，國產(chǎn)手機(jī)的屏幕日益擴(kuò)大，這滿足了很多消費(fèi)者的需求。為此，蘋果手機(jī)抓住中國消費(fèi)者的實(shí)際需求，生產(chǎn)出4.7寸的iPhone6與5.5寸的iPhone6Plus，這就引發(fā)iPhone6與iPhone6Plus的購買熱潮。從相關(guān)的調(diào)查數(shù)據(jù)中了解到，iPhone6和iPhone6Plus在全球銷售熱頭強(qiáng)勁，這不僅提高了蘋果手機(jī)的占有份額，還增強(qiáng)了蘋果公司的市場(chǎng)競(jìng)爭力。
(三)從企業(yè)員工出發(fā)，構(gòu)建柔性化的管理模式
在以前的市場(chǎng)營銷過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏與員工的溝通，用硬性的指標(biāo)、嚴(yán)格的制度來約束每位員工，這既挫傷了員工工作的熱情，還影響到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。然而在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)要與員工、客戶多多溝通，聽取員工的建議，并制定彈性考核指標(biāo)，人性化管理員工，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在制定營銷策略時(shí)，其要將員工所搜集的市場(chǎng)信息作為參考依據(jù)，保證營銷策略的科學(xué)性、合理性。
(四)從企業(yè)形象出發(fā)，確定長遠(yuǎn)的營銷目標(biāo)
當(dāng)前，很多企業(yè)通過與學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等非營利組織合作，以此來提高自身的社會(huì)知名度，塑造良好的企業(yè)形象。企業(yè)形象關(guān)系著企業(yè)能否長遠(yuǎn)地發(fā)展下去。一個(gè)良好的企業(yè)形象，增加了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任度，也讓消費(fèi)者愿意去購買該企業(yè)的產(chǎn)品。相反，一個(gè)不良的企業(yè)形象會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，導(dǎo)致其不愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品，導(dǎo)致該企業(yè)無法在市場(chǎng)上立足。鑒于此，企業(yè)要關(guān)注自身的形象，樹立獨(dú)特的品牌，利用品牌來提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，增強(qiáng)自身的經(jīng)濟(jì)效益。
三、總結(jié)
在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，社會(huì)生產(chǎn)力得到明顯的提升，此時(shí)經(jīng)濟(jì)模式開始發(fā)生變化。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)更加關(guān)注目標(biāo)消費(fèi)群體的實(shí)際需求，將此需求作為出發(fā)點(diǎn)，以此來制定合理的營銷策略。同時(shí)，在此背景下，企業(yè)要轉(zhuǎn)變營銷觀念，創(chuàng)新營銷方式，拓展新的市場(chǎng)，確保自身在市場(chǎng)中占有一席之地。
作者:向明 單位:四川商務(wù)職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
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新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略論文 篇2
摘要：分析新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，宏觀市場(chǎng)環(huán)境的變化，提出企業(yè)只有及時(shí)掌握市場(chǎng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)，并采取有效的應(yīng)對(duì)措施，以取得更好的市場(chǎng)發(fā)展前景。
關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代；市場(chǎng)營銷；新趨勢(shì)；應(yīng)對(duì)措施
引言
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)開始以滿足目標(biāo)消費(fèi)群體需求為核心。在這一經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下，企業(yè)的市場(chǎng)營銷理念、管理模式、方法和領(lǐng)域都發(fā)生了一定的變化，需要企業(yè)及時(shí)掌握這些變化。因此，有必要對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)措施展開探討，促進(jìn)國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
1新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)
1.1可持續(xù)營銷理念的發(fā)展
在過去的一段時(shí)間里，市場(chǎng)營銷的目的就是獲取短期性利潤。所以，過去的市場(chǎng)營銷工作總是圍繞著短期的銷售業(yè)績開展，關(guān)注商品在短期內(nèi)的銷售情況。而在這樣的管理理念下，企業(yè)的市場(chǎng)營銷手段往往顯得急功近利，并且無法打造出企業(yè)的特色。但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)的宏觀環(huán)境已然發(fā)生改變，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展開始圍繞著滿足消費(fèi)群體需求進(jìn)行。在這一背景下，可持續(xù)營銷理念得到了一定程度的發(fā)展，要求企業(yè)為滿足客戶需求進(jìn)行市場(chǎng)營銷新思路的創(chuàng)建。而為了獲得可持續(xù)的發(fā)展，一些企業(yè)也開始注重培養(yǎng)長期性客戶群體，并且開展廣泛的合作，以便完成營銷資源的整合和營銷關(guān)系的培養(yǎng)[1]。
1.2系統(tǒng)化營銷模式的發(fā)展
舊經(jīng)濟(jì)模式下的市場(chǎng)營銷一般采取的零售方式，多數(shù)中小企業(yè)并不注重采取整體化市場(chǎng)營銷策略。在這種營銷模式下，企業(yè)往往注重一時(shí)的得失，通過采取短期性市場(chǎng)營銷策略獲得更多的短期利潤，卻忽視了這種利益獲取給企業(yè)帶來的負(fù)面影響。但到了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，可持續(xù)營銷觀念的提出使得企業(yè)不得不開始重視系統(tǒng)化營銷模式。為了使企業(yè)獲得整體性和長期性的發(fā)展，不少企業(yè)開始放棄采取短期盈利的營銷模式，以至于一系列風(fēng)格各異的營銷模式得以形成。
1.3柔性營銷管理的發(fā)展
剛性化的市場(chǎng)營銷管理手段是過去主要使用的營銷管理手段，并不注重營銷隊(duì)伍內(nèi)的溝通與合作。在這種管理手段的治理下，企業(yè)的市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)成員往往缺乏溝通合作，并且不愿意接受其他成員的看法，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率十分有限。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)不再是團(tuán)隊(duì)營銷計(jì)劃的制定者，而是需要與各成員溝通，以便進(jìn)行長期客戶的挖掘。而采取柔性營銷管理手段，顯然能夠激發(fā)營銷人員的主動(dòng)性和創(chuàng)新性，從而使整個(gè)市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)更像是一支合作的隊(duì)伍，繼而更好地進(jìn)行企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的制定[2]。
1.4混合營銷領(lǐng)域的發(fā)展
在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷領(lǐng)域中，獨(dú)立性是企業(yè)營銷領(lǐng)域的一大特征。在這一領(lǐng)域中，企業(yè)很少與外界交流，所以也難以制定出符合市場(chǎng)需求的營銷策略。但在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營銷領(lǐng)域開始出現(xiàn)混合型的特點(diǎn)。在可持續(xù)營銷理念的影響下，不少企業(yè)開始以世界為平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展。為了納入更多的長期性客戶，并進(jìn)行自身品牌價(jià)值的提升，這些企業(yè)開始與政府、社會(huì)團(tuán)體和公益組織合作，以便通過合作為企業(yè)塑造一個(gè)良好的形象，并提升企業(yè)的知名度。而在非營銷領(lǐng)域也逐漸被營銷領(lǐng)域滲透的情況下，混合營銷領(lǐng)域也取得了一定程度的發(fā)展。
2應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營銷發(fā)展新趨勢(shì)的措施
2.1制定系統(tǒng)且聯(lián)動(dòng)的營銷策略
面對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該制定系統(tǒng)且聯(lián)動(dòng)的營銷策略。具體來講，就是企業(yè)既需要從整體性角度以追求盈利為目標(biāo)，也需要進(jìn)行合作聯(lián)盟戰(zhàn)略的采納。而將所有可利用的資源整合起來，企業(yè)則可以與合作伙伴實(shí)現(xiàn)共贏的發(fā)展目標(biāo)。比如，企業(yè)可以與不同區(qū)域市場(chǎng)的企業(yè)結(jié)合起來，以便通過建立有力的營銷同盟拓寬企業(yè)產(chǎn)品的配送渠道。而采取這樣的營銷策略不僅可以使企業(yè)的市場(chǎng)營銷速度得到加快，還能夠?yàn)槠髽I(yè)及其合作伙伴帶來實(shí)際利益[3]。
2.2制定有針對(duì)性的營銷策略
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該以滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求為市場(chǎng)營銷目標(biāo)，以便取得可持續(xù)的發(fā)展。所以，企業(yè)需要設(shè)計(jì)能夠滿足不同客戶差異性需求的產(chǎn)品，并根據(jù)產(chǎn)品的特性制定有針對(duì)性的市場(chǎng)營銷策略，以便滿足目標(biāo)消費(fèi)群體的需求。就拿蘋果來講，考慮到中國市場(chǎng)有大屏手機(jī)的需求，專門進(jìn)行了第六代手機(jī)的個(gè)性化定制，推出了iPhone6Plus。而從2014年的銷售情況來看，蘋果推出的該款手機(jī)在中國市場(chǎng)的出貨量得到明顯提升，銷量超過了原本的第六代手機(jī)。
2.3采取柔性營銷管理方法
為了適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展需求，企業(yè)需要采取柔性營銷管理方法進(jìn)行市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)的管理。一方面，需要重視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通問題。具體來講，就是管理者需要通過不斷反思和集思廣益進(jìn)行不同營銷觀念的協(xié)調(diào)，以便使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量得到集中。另一方面，需要放棄使用強(qiáng)硬規(guī)章制度進(jìn)行營銷人員的約束，并采取彈性方式進(jìn)行市場(chǎng)營銷人員的管理，以便使人員的創(chuàng)造力和主動(dòng)性得到提高。
2.4擴(kuò)展混合營銷領(lǐng)域
對(duì)于企業(yè)來講，只有擁有足夠的市場(chǎng)占有量和控制量，才能夠進(jìn)行新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)營銷的發(fā)展。所以，企業(yè)需要進(jìn)一步擴(kuò)展混合營銷領(lǐng)域，以便進(jìn)行市場(chǎng)的不斷開辟。一方面，企業(yè)可以通過與其他領(lǐng)域先進(jìn)企業(yè)合作開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)，以便進(jìn)行先進(jìn)企業(yè)在該領(lǐng)域的市場(chǎng)營銷模式的借鑒。另一方面，企業(yè)可以與非營利組織合作開展活動(dòng)，以便塑造良好的企業(yè)形象，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。而適當(dāng)開展一些無償公益活動(dòng)，也可以進(jìn)行企業(yè)品牌形象的建立，繼而為企業(yè)開拓其他市場(chǎng)領(lǐng)域打下一定的基礎(chǔ)。
3結(jié)語
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了較大的變化，以致于一些企業(yè)迷失了發(fā)展的方向。而制定符合時(shí)代背景的市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略，可以幫助企業(yè)確定市場(chǎng)競(jìng)爭的方向。因此，本文對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)展開的探討，可以為企業(yè)制定市場(chǎng)營銷應(yīng)對(duì)措施提供指導(dǎo)。
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新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略論文 篇3
經(jīng)濟(jì)全球化、信息化、科技化等新時(shí)代的背景下,企業(yè)為了穩(wěn)定的發(fā)展,贏得最大的利潤不停的探討著市場(chǎng)營銷這個(gè)課題。如何通過市場(chǎng)營銷這個(gè)利器,以發(fā)掘出企業(yè)的謀生之路,是眾多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問題。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭推動(dòng)了市場(chǎng)營銷的發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷方式巨大的成本造價(jià),使企業(yè)的目光轉(zhuǎn)向品牌戰(zhàn)略型市場(chǎng)營銷;同時(shí)消費(fèi)者觀念的改變也推動(dòng)了新型市場(chǎng)營銷模式的發(fā)展,市場(chǎng)正由賣方壟斷向買方壟斷轉(zhuǎn)變。消費(fèi)者的消費(fèi)主動(dòng)性增強(qiáng),個(gè)性化消費(fèi)及客戶服務(wù)管理逐步成為消費(fèi)的主流;此外,經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)為網(wǎng)絡(luò)營銷奠定了現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ),現(xiàn)代的企業(yè)市場(chǎng)營銷方式正在打破地區(qū)分割,走向電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)型市場(chǎng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)。
1營銷理論的概述
1.1營銷的定義
菲利普科特勒將營銷定義為:個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值,以獲得其所需所欲物的一種社會(huì)和管理過程。也就是說,營銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng),變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)總稱。
1.2 4P營銷
20世紀(jì)50年代末由Jerome McCarthy提出的4P:產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price),渠道(Place)、促銷(Promotion)。營銷策略對(duì)市場(chǎng)營銷理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響,它是以滿足市場(chǎng)需求為目標(biāo)的,重視產(chǎn)品導(dǎo)向而非消費(fèi)者導(dǎo)向,代表的是企業(yè)立場(chǎng),被營銷經(jīng)理們奉為營銷理論中的經(jīng)典。
1.3 4C營銷
舒爾茲教授為首的一批營銷學(xué)者提出了客戶(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience),溝通(Communication)的4C營銷理論,進(jìn)一步發(fā)展了4P營銷理論和方法。主旨強(qiáng)調(diào)以客戶為中心的營銷模式。
1.4 4R營銷
Schultz提出了4R營銷即關(guān)聯(lián)(Relativity),反應(yīng)(Reaction)、關(guān)系(Relation)和回報(bào)(Retribution)。4R營銷是以關(guān)系營銷為核心,重在建立顧客忠的營銷模式。
1.5 4S營銷
目前,一些學(xué)者提出了滿意(satisfaction),服務(wù)(service)、速度(speed),誠意(sincerity)的4S營銷模式。
2傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷的問題分析
受到經(jīng)濟(jì)條件及營銷技術(shù)方面的影響,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷存在著很多問題,如果企業(yè)不探索新的營銷方式的革新勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展。其主要問題表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
2.1營銷組織構(gòu)建不合理
職能式,部門間的關(guān)系缺乏溝通、協(xié)調(diào)難,協(xié)調(diào)方式是靠規(guī)章制度和權(quán)利等級(jí)結(jié)構(gòu)形式特征是金字塔式,組織活動(dòng)特征是穩(wěn)定、重復(fù)、單一,主要結(jié)構(gòu)單元是職能部門,分工是高度分工和專業(yè)化,權(quán)利的集中程度是高度集中,注重權(quán)威,管理層次多,中間管理層比較龐大臃腫,管理范圍比較窄,信息流向是以縱向?yàn)橹鳌?/p>
2.2營銷策略的盲目性
企業(yè)的宜傳、廣告和營銷策略是針對(duì)目標(biāo)顧客的,成本高,而且具有較大的盲目性。商業(yè)流通循環(huán)是由生產(chǎn)者,中間商和消費(fèi)者三部分組成的,生產(chǎn)者不能直接了解市場(chǎng)需求,消費(fèi)者也不能直接向生產(chǎn)者表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的需求,因此,造成企業(yè)市場(chǎng)營銷策略的盲目性。
2.3營銷方式滯后
傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的營銷方式造成了企業(yè)營銷的局域性、信息不對(duì)稱、邊界明確、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)簡單,壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重,反應(yīng)緩慢。尤其是在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下,由于認(rèn)識(shí)不足,或企業(yè)自身?xiàng)l件的局限,企業(yè)在管理客戶資源方面存在著較為嚴(yán)重的缺陷。
2.4企業(yè)面臨的環(huán)境壓力
市場(chǎng)環(huán)境的變化、技術(shù)的更新、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大及成長無論那個(gè)企業(yè)它所置身的市場(chǎng)和社會(huì)環(huán)境都是在變化的,企業(yè)為了更好的適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)市場(chǎng)、贏得客戶對(duì)產(chǎn)品的信賴等必須在市場(chǎng)營銷模式上進(jìn)行探討和革新。環(huán)境的變化包含競(jìng)爭對(duì)手實(shí)力加強(qiáng)、相似產(chǎn)品的威脅、顧客對(duì)產(chǎn)品的選擇性等。而傳統(tǒng)的營銷組織過于正規(guī)化、集權(quán)化、機(jī)械化,使得企業(yè)營銷及方法在新的環(huán)境下不能做及時(shí)的調(diào)整,營銷了產(chǎn)品的銷售額;傳統(tǒng)的營銷技術(shù)已經(jīng)落伍;各種技術(shù)特別是信息化技術(shù),使得人們的溝通方式發(fā)生了巨大的變化。
3現(xiàn)代化市場(chǎng)營銷發(fā)展的新趨勢(shì)
3.1目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分營銷
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,顧客的購買心里和購買行為都發(fā)生了很大的變化。他們開始更多地通過分析來選擇真正適合自己的商品。這就由于產(chǎn)品的種類、型號(hào)、包裝、質(zhì)量等層次多樣,使得顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)的購買心里細(xì)膩化,更注重通過分析比較決定哪種是商品是適合自己的。另外,不同年齡的顧客、不同地區(qū)、客戶價(jià)值等因素也決定了,顧客對(duì)商品的選擇的差異性。因此,企業(yè)的市場(chǎng)營銷向目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的趨勢(shì)轉(zhuǎn)變。
目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分是企業(yè)走進(jìn)顧客心的金鑰匙。目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分策略即是圍繞營銷目標(biāo)而制定了根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和營銷組合的不同需求,把市場(chǎng)細(xì)分為有不同需要、性格或行為的購買群體,勾勒出市場(chǎng)細(xì)分的框架,使企業(yè)找到營銷目標(biāo)的細(xì)化途徑,確定滿足顧客需要的獲得最大利益的營銷細(xì)分策略。目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分的營銷從細(xì)分前的調(diào)查誰備、確認(rèn)細(xì)分指標(biāo)、細(xì)分描述、選定細(xì)分市場(chǎng)及細(xì)分后的產(chǎn)品定位等為市場(chǎng)營銷制定了一個(gè)完整的以客戶為核心的,產(chǎn)品定位規(guī)劃過程。在產(chǎn)品同質(zhì)化、相似化日益嚴(yán)重的今天,目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分給企業(yè)的產(chǎn)品定了一個(gè)獨(dú)特的、有價(jià)值的位置來體現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性差異,是企業(yè)獲取竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的必要行動(dòng)。
3.2品牌戰(zhàn)略營銷
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn),是企業(yè)核心競(jìng)爭力的重要資源。對(duì)任何企業(yè)來說,打造強(qiáng)勢(shì)品牌,已成為其保持戰(zhàn)略領(lǐng)先性的關(guān)鍵。首先,品牌的重要功能在于通過其價(jià)值創(chuàng)造為企業(yè)提供利潤增長的源泉,為企業(yè)擴(kuò)張尋求途徑。一方面表現(xiàn)在品牌為顧客提供感知價(jià)值,即品牌可以方便消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選擇。顧客通過品牌名稱、品牌標(biāo)識(shí)的認(rèn)知作用,加工,整理有關(guān)品牌信息,從而增強(qiáng)購買信心,提高自身對(duì)品牌的忠誠度,縮短顧客購買商品的決策過程。品牌的忠誠度能夠直接轉(zhuǎn)變成未來銷售增長。選擇知名的品牌,對(duì)于消費(fèi)者而言無疑是一種省事、可靠又減少風(fēng)險(xiǎn)的方法。尤其是在大眾消費(fèi)者領(lǐng)域,同類產(chǎn)品可供消費(fèi)者選擇的品牌一般都有幾十個(gè)。面對(duì)如此眾多的商品和服務(wù)提供商,消費(fèi)者是無法通過比較產(chǎn)品服務(wù)本身來做出準(zhǔn)確判斷的。因此,品牌戰(zhàn)略的市場(chǎng)營銷在消費(fèi)者心中樹立了產(chǎn)品的標(biāo)志,也樹立了企業(yè)的形象。
品牌戰(zhàn)略市場(chǎng)營銷是企業(yè)的招牌。品牌在長期的運(yùn)營過程中,其在消費(fèi)者的心里逐漸形成了企業(yè)的象征性符號(hào),同時(shí)品牌化的市場(chǎng)營銷縮短了消費(fèi)者的購買決策過程,降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),加速了企業(yè)產(chǎn)品的銷售流程,縮短了經(jīng)營周期,加快了盈利過程,提高了資產(chǎn)價(jià)值。
3.3電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷
幾年前B2C剛開始動(dòng)作的時(shí)候存在三大瓶頸:上網(wǎng)人數(shù),網(wǎng)上支付和配送問題,現(xiàn)在都有了極大的改觀,網(wǎng)絡(luò)營銷已開始被很多企業(yè)采用,網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)正異�；钴S地介入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的推廣促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。目前越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到,在以計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)為代表的信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的時(shí)代,實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)是企業(yè)能夠在愈演愈烈的全球化市場(chǎng)競(jìng)爭中得以生存、發(fā)展的必由之路。電子商務(wù)不僅對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的管理,如計(jì)劃、組織和控制產(chǎn)生了影響,而且對(duì)于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲(chǔ)、銷售以及客戶服務(wù)也產(chǎn)生了巨大的影響。
電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在電子商務(wù)基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)營銷。集網(wǎng)上商務(wù)管理和網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)為一體的集成化網(wǎng)絡(luò)營銷方式。包括廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、交易管理、客戶關(guān)系管理等為一體的全新市場(chǎng)營銷模式。電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式降低了企業(yè)的成本、開拓了企業(yè)的市場(chǎng)空間,提高了企業(yè)效益。
3.4其他營銷
隨著科學(xué)技術(shù)和企業(yè)管理水平的全面提高,客戶服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提高竟?fàn)幜Φ挠忠换I碼。現(xiàn)代化的市場(chǎng)營銷更加關(guān)注客戶服務(wù)所帶來的價(jià)值,即服務(wù)是產(chǎn)品功能的延長。優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)管理可以穩(wěn)住老客戶,留住回頭客,發(fā)展新客戶。在今天的服務(wù)經(jīng)濟(jì)中,企業(yè)要提供高質(zhì)量的客戶服務(wù),贏得顧客忠誠,走客戶服務(wù)管理趨勢(shì)也是新型市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)。此外,與節(jié)約相匹配的綠色營銷、知識(shí)營銷等也是目前市場(chǎng)營銷充滿了活力,為企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展開辟了新的途徑。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略論文 篇4
世界經(jīng)濟(jì)全球化和新經(jīng)濟(jì)的興起，正改變著我們的營銷環(huán)境，影響著市場(chǎng)營銷的方方面面，以營銷創(chuàng)新為主題的新營銷革命風(fēng)暴在國內(nèi)外掀起。營銷學(xué)之父菲利普�？铺乩彰翡J地捕捉到了營銷發(fā)展的新趨勢(shì)，新著《市場(chǎng)營銷的發(fā)展趨勢(shì)》一文，著重論述了以互聯(lián)網(wǎng)為主要特征的新經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營銷沖擊，并提出了新經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來新的營銷法則，如客戶關(guān)系管理（CRM）和開展電子商務(wù)等。然而營銷權(quán)威的論述僅從新經(jīng)濟(jì)特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展角度來論述營銷的趨勢(shì)，并未系統(tǒng)論述營銷的趨勢(shì)。有鑒于此，筆者從營銷觀念、策略、組織、管理和領(lǐng)域等五個(gè)方面來全面闡述營銷的發(fā)展趨勢(shì)。但愿我們的企業(yè)能迅速捕捉到營銷新趨勢(shì)并能適應(yīng)新形勢(shì)，以開創(chuàng)營銷工作新局面。
■營銷觀念
市場(chǎng)營銷觀念從產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念、推銷觀念、營銷觀念到社會(huì)營銷觀念的逐步演進(jìn)是基于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展和變化的，每一種營銷觀念都深刻地烙上了那個(gè)時(shí)代的印記。如今新經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展正改變著整個(gè)營銷環(huán)境。美國營銷大師唐·舒爾茨稱當(dāng)前的市場(chǎng)為“21世紀(jì)市場(chǎng)”。他說：“21世紀(jì)的市場(chǎng)是消費(fèi)者統(tǒng)治的市場(chǎng)，是互動(dòng)以及不斷發(fā)展的。它是互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)時(shí)代，也是電子商務(wù)的時(shí)代——便捷、快速、消費(fèi)者居于統(tǒng)治地位——不幸的是，我們現(xiàn)在的營銷和營銷傳播思想與方法都是按歷史市場(chǎng)來設(shè)計(jì)的�！钡拇_，我們的營銷觀念還存在諸多與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面，應(yīng)該看到當(dāng)前一個(gè)時(shí)期以至未來，營銷觀念的發(fā)展著重體現(xiàn)在“四個(gè)更加重視”：
一是更加重視戰(zhàn)略。傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下誕生的國有企業(yè)，甚至包括一些知名的民營企業(yè)，大都沒有明確的經(jīng)營目標(biāo)和長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，常常為了追求眼前的利潤，只重視商品一時(shí)的暢銷，不注重維護(hù)、創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營特色，在生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)施和技術(shù)開發(fā)上不愿進(jìn)行大的投資，浮躁和急功近利的特征明顯。未來企業(yè)營銷將更強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，要求企業(yè)營銷必須重視戰(zhàn)略的制訂、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)以確保市場(chǎng)營銷作用的充分發(fā)揮。
二是更加重視合作�！吧虉�(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，競(jìng)爭的成功建立在對(duì)手失敗的基礎(chǔ)上的，這是傳統(tǒng)的競(jìng)爭觀念。這種觀念在我國企業(yè)的市場(chǎng)營銷上表現(xiàn)得尤為突出。我們看到的國內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭基本上都是低水平的價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)，其結(jié)果往往是兩敗俱傷。這種傳統(tǒng)的營銷競(jìng)爭觀念顯然落伍了，客觀上要求實(shí)行資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、企業(yè)間合作已是大勢(shì)所趨。
三是更加重視“知本”。以前企業(yè)營銷活動(dòng)中更多地依靠的是有形的資本，一旦資本缺失，營銷活動(dòng)就難以開展。而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)要重視資本更要重視“知本”即營銷人才的作用，沒有資本但如果有“知本”，企業(yè)營銷同樣可以開展。美國通用公司總裁曾經(jīng)說過：“如果我一夜之間失去了所有的財(cái)產(chǎn)，而只要我們的員工還在的話，我同樣可以重新開始�！睆倪@話中我們不難看出營銷“知本”的重要性�！爸尽�，是未來營銷致勝的核心資本。
四是更加重視顧客。從營銷觀念的發(fā)展進(jìn)程中就可看出，每一次營銷觀念的重大變革，無不是向重視顧客方向更進(jìn)一步發(fā)展的結(jié)果。未來營銷觀念的演進(jìn)也是如此，不過，更加重視的是顧客的個(gè)性化需求、差別化需求亦或更加細(xì)化、深化的需求。
■營銷策略
提到營銷策略大家自然會(huì)想到營銷4P，那么首先我們還是分別來看看4P的發(fā)展趨勢(shì)吧。
一是在產(chǎn)品方面。隨著市場(chǎng)由以“產(chǎn)品技術(shù)為中心”向以“客戶為中心”的轉(zhuǎn)變，服務(wù)正成為企業(yè)競(jìng)爭的`焦點(diǎn)。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，服務(wù)正在成為IBM最大的一張王牌。2001年IBM服務(wù)的營業(yè)收入占IBM全部營收的1/3.在IBM的盈利模式里，有這樣一個(gè)算式：產(chǎn)品+服務(wù)=1+3=4，也就是說，1元的產(chǎn)品加上服務(wù)后可以賣到4元，這充分體現(xiàn)了服務(wù)的價(jià)值。
二是在價(jià)格方面，價(jià)格構(gòu)成因素發(fā)生變化，知識(shí)因素、創(chuàng)新成本等計(jì)入價(jià)格之中；價(jià)格導(dǎo)向發(fā)生轉(zhuǎn)變，即由傳統(tǒng)的以生產(chǎn)成本為導(dǎo)向的定價(jià)策略轉(zhuǎn)為真正以需求為導(dǎo)向的產(chǎn)品定價(jià)策略；定價(jià)方式也發(fā)生變化，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運(yùn)用價(jià)格策略的方式出現(xiàn)。
三是渠道方面。渠道結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化轉(zhuǎn)變。如有的企業(yè)由多層次批發(fā)環(huán)節(jié)變?yōu)橐粚优l(fā)，還有一些企業(yè)在大城市設(shè)立配送中心，直接面向經(jīng)銷商、零售商提供服務(wù)。這種扁平化結(jié)構(gòu)的銷售渠道通過通路層次的減少來提高企業(yè)和消費(fèi)者的利益，增加了品質(zhì)保證；同時(shí)也有利于企業(yè)把握消費(fèi)者需求。渠道方式實(shí)施E化分銷�；ヂ�(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的飛速發(fā)展為企業(yè)渠道E化提供了廣闊的空間。E化渠道以跨時(shí)空、交互式、擬人化、高效率為特征，能夠適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者快速、便捷并富有個(gè)性的需求。
四是在促銷方面，網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系興起。網(wǎng)絡(luò)使得企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與公眾之間可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向互式溝通，站點(diǎn)宣傳、網(wǎng)上新聞發(fā)布、欄目贊助、參與或主持網(wǎng)上會(huì)議、發(fā)送電子推銷信、在網(wǎng)絡(luò)論壇和新聞組發(fā)送信息傳單等等網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系出現(xiàn)。與此同時(shí)，電子郵件廣告（E－mail）、電子公告牌（BBS）廣告、Usenet廣告和Web廣告等新型網(wǎng)絡(luò)廣告形式將成為未來廣告的重要組成部分。
其實(shí)從營銷策略的發(fā)展趨勢(shì)，營銷策略并不一定就是4P，營銷組合的變革趨勢(shì)明顯�！�4P”是產(chǎn)品（Production）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place）、促銷手段（Promotion）為代表的以生產(chǎn)為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個(gè)20世紀(jì)80代與90年代，企業(yè)的營銷更多的運(yùn)用“4P”策略，后來在“4P”營銷觀的基礎(chǔ)上，加上了“權(quán)力（Power）與關(guān)系（Publicrelation）”形成6P營銷策略組合。近年來，營銷學(xué)者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論，即“4C”組合理論，包括Customer（顧客的需求和期望）、Cost（顧客的費(fèi)用）、Convenience（顧客購買的方便性）以及Communication（顧客與企業(yè)的溝通）。最近隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營銷新組合出現(xiàn)，即“4V”營銷組合。所謂“4V”是指“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價(jià)值（Value）”、“共鳴（Vibration）”的營銷組合理論。它強(qiáng)調(diào)的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業(yè)達(dá)到共鳴。如今美國營銷學(xué)教授舒爾茨提出了4R營銷組合，即與顧客建立關(guān)聯(lián)（relance）、提高市場(chǎng)反應(yīng)速度（response）、運(yùn)用關(guān)系營銷（relationship）、回報(bào)是營銷的源泉（reward）。4R營銷組合的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭為導(dǎo)向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據(jù)市場(chǎng)不斷成熟和競(jìng)爭日趨激烈的態(tài)勢(shì)，著眼于企業(yè)與客戶的互動(dòng)與雙贏。
■營銷組織
營銷組織的發(fā)展趨勢(shì)主要朝三個(gè)方向發(fā)展：學(xué)習(xí)型營銷組織�！秾W(xué)習(xí)型組織。第五項(xiàng)修煉》是彼得。圣吉博士提出的一種新的管理科學(xué)理論。它是在總結(jié)以往理論的基礎(chǔ)上，并通過對(duì)4000多家企業(yè)的調(diào)研而創(chuàng)立的一種具有巨大創(chuàng)新意義的理論，如今愈來愈引起理論界及企業(yè)的濃厚興趣，并被喻為“21世紀(jì)的管理圣經(jīng)”。彼得。圣吉在研究中發(fā)現(xiàn)，1970年名列美國《財(cái)富》雜志“500強(qiáng)”排行榜的大公司，到了20世紀(jì)80年代已有1／3銷聲匿跡。這些不尋常的現(xiàn)象引起了彼得。圣吉的思考。通過深入研究，他發(fā)現(xiàn)，是組織的智障妨礙了組織的學(xué)習(xí)和成長，并最終導(dǎo)致組織的衰敗。組織智障，顧名思義，指的是組織或團(tuán)體在學(xué)習(xí)及思維方面存在的障礙。這種障礙最明顯地表現(xiàn)在：組織缺乏一種系統(tǒng)思考的能力。這個(gè)障礙對(duì)組織來說是致命的，許許多多的企業(yè)因此走向衰落。因而要使企業(yè)茁壯成長，必須建立學(xué)習(xí)型組織，即將企業(yè)變成一種學(xué)習(xí)型的組織，以此來克服組織智障。建立學(xué)習(xí)型組織前提是進(jìn)行五項(xiàng)修煉：第一項(xiàng)修煉，自我超越。第二項(xiàng)修煉，改善心智模式。第三項(xiàng)修煉，建立共同愿景。第四項(xiàng)修煉，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。第五項(xiàng)修煉，系統(tǒng)思考。
網(wǎng)絡(luò)型營銷組織。近年來，隨著競(jìng)爭的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化，很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu)，沒有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，越來越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路，營銷的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系，采用關(guān)系營銷戰(zhàn)略，進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)從交易型營銷向網(wǎng)絡(luò)組織型營銷模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清，企業(yè)不斷開發(fā)與供應(yīng)商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營銷伙伴關(guān)系，以取代傳統(tǒng)的競(jìng)爭模式。西方國家已出現(xiàn)了營銷交流公司、營銷聯(lián)合公司、虛擬公司等網(wǎng)絡(luò)組織形式，通過網(wǎng)絡(luò)的開發(fā)，網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員所缺乏的核心能力，網(wǎng)絡(luò)成員通過高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)互相連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng)，為企業(yè)帶來優(yōu)勢(shì)。
虛擬營銷組織。所謂虛擬組織，是指為實(shí)現(xiàn)對(duì)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì)的快速反應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將擁有相關(guān)資源的若干獨(dú)立企業(yè)集結(jié)以及時(shí)地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、用戶化的產(chǎn)品或服務(wù)而形成的一種網(wǎng)絡(luò)化的戰(zhàn)略聯(lián)盟經(jīng)濟(jì)共同體。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)共同體之中，在有限的資源背景下，為了取得競(jìng)爭中的最大優(yōu)勢(shì)，合作各方僅保留自身最關(guān)鍵的功能，而將其他功能通過各種形式借助外力進(jìn)行整合彌補(bǔ)，以最大效率地發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，構(gòu)造強(qiáng)有力的戰(zhàn)略競(jìng)爭聯(lián)盟。
■營銷管理
營銷管理的趨勢(shì)主要體現(xiàn)為“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：
一是從硬式管理向柔性管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)寶塔式等級(jí)組織相對(duì)應(yīng)的是，傳統(tǒng)營銷管理的特點(diǎn)主要體現(xiàn)為集中管理和硬性管理，通過大量硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來強(qiáng)化對(duì)營銷人員的管理，且營銷管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏，營銷管理的效率不高，組織績效低下�？梢哉f這種滯后的營銷管理在新經(jīng)濟(jì)的沖擊下不堪一擊。在傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，生產(chǎn)和經(jīng)營是通過龐大的規(guī)模和集中的管理來來獲得高效率的；但是在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型營銷人員增多，靠強(qiáng)制性的硬式管理不但不能見效相反只會(huì)起反作用。知識(shí)型員工更需要與管理者的溝通，過去你說我聽的指令型管理模式需要改變?yōu)殡p向溝通。知識(shí)和信息在營銷中的應(yīng)用正成為現(xiàn)代營銷管理的發(fā)展方向，如以數(shù)字化管理為代表的柔性營銷管理。此外，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)不再把傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代沿襲下來的速度、數(shù)量、產(chǎn)值作為追求的目標(biāo)，不再只注重以往的流水線、節(jié)拍等嚴(yán)密的分工組織形式和工藝流程，而是重視人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性。
二是從忽視企業(yè)內(nèi)外部協(xié)調(diào)向運(yùn)用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)聯(lián)結(jié)內(nèi)外部營銷管理轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營銷管理觀念存在著明顯與新經(jīng)濟(jì)不相適應(yīng)的方面，即營銷管理缺乏內(nèi)外部協(xié)調(diào)。傳統(tǒng)營銷管理要么是只重視內(nèi)部的產(chǎn)品和人員的管理，要么只重視外部公共關(guān)系的開展，而沒有將內(nèi)外部營銷管理有機(jī)地結(jié)合起來，新經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)發(fā)展，重外輕內(nèi)或重內(nèi)輕外都將妨礙企業(yè)的長期發(fā)展。營銷的目的是要滿足顧客的需求，因而企業(yè)要在重視企業(yè)內(nèi)部營銷管理的同時(shí)，將重心轉(zhuǎn)移至外部顧客服務(wù)上來，特別注意通過加強(qiáng)內(nèi)部的管理來實(shí)現(xiàn)外部的顧客滿意目標(biāo)。客戶關(guān)系管理（CRM），是一種倡導(dǎo)企業(yè)以客戶為中心的營銷管理思想和方法，成為未來營銷管理的發(fā)展趨勢(shì)。
三是從忽視營銷管理的整合到大力實(shí)施整合營銷管理的轉(zhuǎn)變。市場(chǎng)營銷策略包括4P，營銷管理的整體效果取決于4P的整合程度。根據(jù)木桶原理，即木桶盛水的多少取決于木桶的最短邊而非最長邊。那么營銷效果的高低實(shí)際上是取決于4P中的最弱的方面，而非做得最好的方面。我們的企業(yè)在進(jìn)行營銷活動(dòng)時(shí)，非常重視促銷（尤其是廣告）和價(jià)格。這未免有失偏頗�？梢灶A(yù)見未來在營銷管理中強(qiáng)化營銷組合的整合程度將是營銷管理成敗的關(guān)鍵。整合營銷（IM：IntegratedMarketing）是一種通過對(duì)各種營銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合，根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營銷理論與營銷方法。這一營銷方式必將成為未來營銷管理的又一趨勢(shì)。
■營銷領(lǐng)域
全球化、國際化營銷趨勢(shì)明顯。世界經(jīng)濟(jì)一體化使國內(nèi)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)對(duì)接，進(jìn)而導(dǎo)致國內(nèi)市場(chǎng)國際化，不可避免地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個(gè)國際化的環(huán)境之中。營銷國際化成為企業(yè)營銷發(fā)展的必然趨勢(shì)。更重要的是，加入WTO使中國企業(yè)營銷走向國際化的步伐加快�？梢灶A(yù)計(jì)，未來若干年內(nèi)，隨著自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大和各國政策法規(guī)對(duì)外國投資的放寬，全球市場(chǎng)將進(jìn)一步開放，所有的企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭不僅來自于本國，更嚴(yán)峻的是要接受外國強(qiáng)大競(jìng)爭者的挑戰(zhàn)。而全球性的戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)一步加速了市場(chǎng)營銷的國際化，特別是國家之間、區(qū)域之間和跨國公司之間的戰(zhàn)略性聯(lián)合，縮短了國際市場(chǎng)之間的差異和距離。盡管目前全球聯(lián)盟仍未形成大規(guī)模發(fā)展的趨勢(shì)，但互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展客觀上為各種聯(lián)盟創(chuàng)造了良好的條件。近年西方航空制造業(yè)、汽車業(yè)聯(lián)盟之后，市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的全球一體化大大增強(qiáng)了其品牌在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭力。
非盈利組織重視營銷的趨勢(shì)明顯。市場(chǎng)營銷一般而言是企業(yè)致勝的武器之一，但隨著社會(huì)的發(fā)展和環(huán)境的變化，很多國家、政府組織、大學(xué)、社團(tuán)或其它非盈利性組織開始運(yùn)用營銷策略來提升組織的知名度了。北京申奧、上海申博的成功，與其說是申辦的成功，不如說是營銷北京、營銷上海的成功。隨著旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)的興盛，非盈利性組織運(yùn)用營銷方式來達(dá)到宣傳推廣目的的活動(dòng)將越來越多，并漸成一種趨勢(shì)或熱潮。
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷發(fā)展新趨勢(shì)及應(yīng)對(duì)策略論文 篇5
摘要:隨著我國信息技術(shù)不斷的發(fā)展，現(xiàn)今我國社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入到了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代中，人們的生活發(fā)生了天翻地覆的變化，當(dāng)前的人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度正在不斷的加強(qiáng)。因此，市場(chǎng)營銷的環(huán)境也隨之轉(zhuǎn)變，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，要研究市場(chǎng)營銷的新趨勢(shì)，并且改變自身傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷策略，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。就此本文結(jié)合實(shí)際，淺談網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營銷的新趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；市場(chǎng)營銷；新趨勢(shì)
在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)環(huán)境中，現(xiàn)今人們的消費(fèi)行為也發(fā)生了變化�；诖耍�(dāng)前我國的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識(shí)到轉(zhuǎn)變自身營銷活動(dòng)的重要性�，F(xiàn)今許多的社會(huì)企業(yè)并沒有充分意識(shí)到這一點(diǎn)，他們所使用的市場(chǎng)營銷方式是比較滯后的，因此它們很快地被市場(chǎng)所淘汰并迅速的衰弱。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)企業(yè)的營銷行為應(yīng)當(dāng)要迎合當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的行為，要在此前提下，去不斷地完善自身的市場(chǎng)營銷策略，改變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷理念，進(jìn)而使自身的經(jīng)濟(jì)效益得到提升，為自身的發(fā)展帶來廣闊的空間。
一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷的變化分析
1.營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變。
�。�1）逐漸擴(kuò)大的市場(chǎng)營銷范圍網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)今的市場(chǎng)營銷已經(jīng)突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷時(shí)間和空間的現(xiàn)實(shí)。從時(shí)間上來看，虛擬網(wǎng)路營銷方式逐漸占據(jù)著主流，在網(wǎng)絡(luò)營銷中，當(dāng)前的商家可以進(jìn)行全天候的營銷服務(wù)，進(jìn)行線上營銷，這種營銷模式完成突破了實(shí)體營銷的限制。從空間上來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的開放性是傳統(tǒng)營銷模式不能比的，傳統(tǒng)營銷模式只能在固定的地點(diǎn)進(jìn)行營銷，但是網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而誕生的營銷方式，這種營銷方式是可以讓營銷的范圍不斷的擴(kuò)大的，是可以打破空間對(duì)于市場(chǎng)營銷的束縛。
�。�2）環(huán)節(jié)逐漸減少的市場(chǎng)營銷傳統(tǒng)的企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營銷的時(shí)候是需要中間商和代理商的幫助的，企業(yè)、中間商和代理商構(gòu)建出一套逐級(jí)向下的營銷模式，這種營銷模式擁有著相當(dāng)繁瑣的環(huán)節(jié)，并且由于過度的流通環(huán)節(jié)，消費(fèi)者的成本也在提高。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，讓現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)的市場(chǎng)營銷可以利用電子商務(wù)的模式去突破中間商和代理商的限制，產(chǎn)品可以直接從企業(yè)進(jìn)入到消費(fèi)者的手中，這種新的營銷模式讓現(xiàn)今我國的消費(fèi)者可以獲取更優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)，也可以讓我國的社會(huì)企業(yè)的營銷成本降低，從而使現(xiàn)今社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2.消費(fèi)者行為的變化。
�。�1）消費(fèi)者的行為向自主消費(fèi)演變傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營銷模式是不能終止?fàn)I銷的行為，一旦終止?fàn)I銷行為，企業(yè)的產(chǎn)品銷量就會(huì)大幅度下降。導(dǎo)致這種現(xiàn)象誕生的原因是因?yàn)橄M(fèi)者受到感性消費(fèi)理念的驅(qū)使，而市場(chǎng)營銷是導(dǎo)致他們消費(fèi)的催化劑。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，現(xiàn)今的消費(fèi)者是可以通過電子商務(wù)網(wǎng)站去進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)的，在這種消費(fèi)方式下，消費(fèi)者是可以充分了解到產(chǎn)品的特點(diǎn)的，是可以判斷自身的消費(fèi)傾向的。換而言之，當(dāng)前的消費(fèi)者的消費(fèi)理念逐漸從感性消費(fèi)向理性消費(fèi)轉(zhuǎn)變，其消費(fèi)行為也逐漸的向自主消費(fèi)發(fā)展。
�。�2）消費(fèi)者積極主動(dòng)的去參與消費(fèi)傳統(tǒng)的營銷模式下，消費(fèi)者僅僅只能根據(jù)社會(huì)企業(yè)的提供的營銷服務(wù)去選擇消費(fèi)產(chǎn)品和營銷服務(wù)，這種營銷模式是相當(dāng)片面化的，當(dāng)前的消費(fèi)者是無法真正的購買契合自身的產(chǎn)品的，很多的消費(fèi)者往往在這種消費(fèi)模式下放棄了消費(fèi)行為。網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)，改變了上述消費(fèi)者被動(dòng)消費(fèi)的處境，現(xiàn)今的企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向設(shè)計(jì)了契合他們所需的產(chǎn)品，這極大滿足了當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)需求。除此之外，在網(wǎng)絡(luò)營銷模式下，現(xiàn)今的消費(fèi)者擁有了大量的對(duì)比消費(fèi)的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者可以深入了解不同企業(yè)的產(chǎn)品，從而選擇契合自身的產(chǎn)品購買。
3.市場(chǎng)營銷策略發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
（1）市場(chǎng)營銷理念的轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的到來讓現(xiàn)今的市場(chǎng)營銷理念打破了時(shí)間和空間的束縛，企業(yè)不需要在特定的范圍和時(shí)間內(nèi)去進(jìn)行市場(chǎng)營銷，這也讓全國性的市場(chǎng)營銷活動(dòng)可以開展，但是現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)也不得不面臨著新的市場(chǎng)環(huán)境到來所帶來的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)不得不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念和營銷理念，現(xiàn)今的企業(yè)應(yīng)當(dāng)要秉承服務(wù)至上的經(jīng)營理念和營銷理念，要讓自身的軟實(shí)力能夠得到充分的加強(qiáng)。企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要和顧客形成利益共同體，這樣才能讓企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)�？偠灾�，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要秉承和消費(fèi)者互利互惠的信念去開展?fàn)I銷活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益。
（2）市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷策略主要有兩種，既價(jià)格策略和促銷策略，傳統(tǒng)的營銷理念是建立在承包和運(yùn)營機(jī)制上的，這種營銷理念導(dǎo)致在具體的營銷過程中，企業(yè)往往采用改變定價(jià)的形式去提升自身產(chǎn)品在市場(chǎng)的競(jìng)爭力。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)在采用這種營銷策略進(jìn)行營銷的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)要進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)變。在具體的營銷過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以顧客為中心，將產(chǎn)品的價(jià)格透明化，使消費(fèi)者可以充分了解到產(chǎn)品的信息。其次，企業(yè)在制定產(chǎn)品價(jià)格的時(shí)候應(yīng)當(dāng)要參考網(wǎng)絡(luò)營銷模式中相同產(chǎn)品的價(jià)格，要讓自身的產(chǎn)品價(jià)格比網(wǎng)絡(luò)營銷模式中的產(chǎn)品價(jià)格更低這樣才能讓當(dāng)前的消費(fèi)者滿意，進(jìn)而是企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭了得到充分的加強(qiáng)。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營銷策略的轉(zhuǎn)變方式分析
1.落實(shí)好市場(chǎng)營銷策略創(chuàng)新工作。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下，現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識(shí)到創(chuàng)新自身市場(chǎng)營銷策略工作的重要性，從而使企業(yè)的競(jìng)爭力得到充分的加強(qiáng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在具體市場(chǎng)營銷策略創(chuàng)新工作中，現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)可以對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行考察，進(jìn)而研究出契合市場(chǎng)的產(chǎn)品。除此之外，現(xiàn)今的社會(huì)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要使用新型技術(shù)去進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)工作，讓產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量得到充分的加強(qiáng)，為當(dāng)前的消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。與此同時(shí)，當(dāng)前我國的社會(huì)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)要與自身合作的各級(jí)營銷商簽訂合同，形成戰(zhàn)略合作關(guān)系，成為長期穩(wěn)定的合作伙伴，從而使產(chǎn)品的營銷成本充分的降低，讓企業(yè)和消費(fèi)者的利益都能夠得到加強(qiáng)。
2.利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)去尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中充斥著各種商務(wù)平臺(tái)，這為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的活力�，F(xiàn)今我國的社會(huì)企業(yè)可以采用網(wǎng)絡(luò)營銷模式去進(jìn)行產(chǎn)品營銷工作，讓消費(fèi)者和企業(yè)之間的距離逐漸的拉近，讓消費(fèi)者和企業(yè)的溝通障礙能夠得到縮小，讓消費(fèi)者可以及時(shí)的了解到企業(yè)產(chǎn)品的信息，并且對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠度，進(jìn)而使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益得到提升。除此之外，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)營銷是可以讓企業(yè)產(chǎn)品的廣告在短時(shí)間內(nèi)大范圍流通的，是可以讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地的知曉企業(yè)產(chǎn)品，讓企業(yè)產(chǎn)品的銷量得到增加。
三、結(jié)語
綜上所述，隨著時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)今我國的信息技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成熟，當(dāng)前我國民眾們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴程度正在不斷的加強(qiáng)�；诖�，我國的社會(huì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)要充分意識(shí)到自身營銷模式轉(zhuǎn)變和完善工作重要性的。社會(huì)企業(yè)要充分了解到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中市場(chǎng)營銷模式的變化，民眾們消費(fèi)模式的變化和市場(chǎng)營銷的新趨勢(shì)，在這個(gè)前提下去讓自身的營銷策略的完善和創(chuàng)新工作，進(jìn)而提升自身的經(jīng)濟(jì)效益。
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