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移動互聯(lián)網(wǎng)時代電商營銷模式的分析論文
近年來，智能手機逐漸普及，移動互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展?jié)摿薮�，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，基于手機平臺開發(fā)出的各種手機軟件極大地擴展了手機的功能，使人們隨時隨地可以上網(wǎng)購物，再也不受時間與地點的限制。移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展極大地改變了人們的生活方式，移動用戶的消費也逐漸呈現(xiàn)出移動化、碎片化、個性化、多元化等特點，為了滿足人們的多種購物需求，電商必須不斷創(chuàng)新營銷模式來獲取利潤。
一、移動互聯(lián)網(wǎng)用戶消費特點分析
1、消費移動化、碎片化
隨著生活節(jié)奏的加快，民眾很少有整塊的時間去逛街購物，閑暇時間十分零碎，實體店對消費者的購物時間和地點存在很大的限制，已經(jīng)逐漸滿足不了人們的購物需求。隨著智能手機以及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動用戶可以利用上下班、入睡前等碎片時間進行購物，并且可以在很短的時間內(nèi)瀏覽大量的商品，不受時間與地點限制地對各個店鋪的性價比進行比較，最終選擇自己心儀的商品。
2、消費需求呈現(xiàn)個性化
隨著科學技術(shù)和時代的發(fā)展，民眾逐漸擺脫了工業(yè)時代的標準化，在信息化的時代，更加注重個性的張揚，新成長起來的消費者群體具有十分鮮明的個性化需求，我國的模仿型排浪式消費階段已經(jīng)基本結(jié)束。
3、消費入口呈現(xiàn)多元化
在智能手機與移動話聯(lián)網(wǎng)技術(shù)流行的今天，各種各樣的手機客戶端給用戶提供了很大的便利，用戶買東西可以直接打開天貓、淘寶客戶端，想聊天可以直接打開微信、QQ客戶端，用戶所有的需求都被細化成每一個客戶端，實現(xiàn)了用戶消費入口的多元化。
4、消費決策逐漸理性化
俗話說“貨比三家”，消費者對不同店家的同種商品進行比較，可以形成理性、合理的消費習慣，但是在傳統(tǒng)的消費模式下，礙于路程等原因，消費者很難做到貨比三家，但隨著人機互動技術(shù)的成熟，消費者能夠便捷地多個店家的同種商品進行對比再進行購買。手機移動平臺有搜索功能，用戶不斷添加關(guān)鍵詞可以縮小搜索范圍，更快、更加準確地找到目標商品，此外，多種第三方平臺的興起也為消費者提供了更多的消費參考。
二、移動電商創(chuàng)新營銷模式分析
1、口碑營銷模式
口碑營銷模式是借助消費者的口將商品信息傳遞給消費者的親朋好友，通過口口相傳的方式為商品積累良好的口碑，使更多消費者進行購買。微博營銷是當前最為流行的口碑營銷模式，這種營銷模式分為迅速造勢類和直接優(yōu)惠類兩種，長安福特聯(lián)合創(chuàng)造的“戴著圍脖看車展”活動就是在很短時間內(nèi)為車展造勢，取得了很好的營銷效果，屬于迅速造勢類；英國開展的“幸運籌碼”活動就是利用微博將線上線下的促銷活動聯(lián)系起來。
2、眼球營銷模式
眼球營銷模式善于抓住消費者的眼球，找尋刺激，從而引導(dǎo)消費者購買，團購營銷是目前較為流行的眼球營銷模式。奔馳曾經(jīng)與淘寶聯(lián)手在聚劃算平臺上開展汽車團購活動，結(jié)果在不到4個小時的時間內(nèi)，200多輛奔馳汽車被搶購一空，這極好地顯示了團購營銷模式的強大銷售能力。眼球營銷模式要注重策劃，尋找合適的產(chǎn)品和團購平臺，配合宣傳與營銷為產(chǎn)品造勢，還要建立起完善的服務(wù)體系，為消費者免除后顧之憂。
3、體驗營銷模式
體驗營銷模式是讓用戶親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，感受產(chǎn)品與服務(wù)的好壞，從而促使用戶認知、喜好并購買的一種營銷方式。移動互聯(lián)網(wǎng)給用戶的免費體驗提供了良好的空間，借助網(wǎng)絡(luò)平臺的交互性與便捷性，電商與消費者之間可以進行便捷地溝通，便于消費者更好地感知企業(yè)的服務(wù)與產(chǎn)品，增加購買興趣。
4、互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷模式
O2O的全稱是Online To Offline，也就是一種“線上線下結(jié)合”的電商銷售新模式。O2O營銷模式最初是針對本地生活服務(wù)領(lǐng)域，但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展，O2O營銷已逐漸朝著人們生產(chǎn)生活的各個領(lǐng)域滲透。目前常見的互聯(lián)網(wǎng)O2O營銷模式包括以下幾種形式：
�。�1）團購。這是O2O營銷的代表模式，覆蓋范圍十分廣泛，餐飲、服務(wù)和娛樂是主要的團購行業(yè)。團購是薄利多銷的服務(wù)，使用團購銷售是商家用來清庫存的有效手段。
（2）優(yōu)惠券。很多商家都通過優(yōu)惠券來吸引消費者光顧，這種營銷形式十分實用，可以給商家?guī)砗艽罄麧櫍菍τ谄脚_的運營商來講，其利潤就很難估計了，隨著市場的發(fā)展，優(yōu)惠券無法使商家和用戶建立更加直接的聯(lián)系，因此存在一定的弱勢。
（3）微信模式。這種模式便于商家對客戶關(guān)系的管理，便于形成可持續(xù)的營銷渠道，提高資源的利用率，可以滿足用戶的朋友圈互動需求，也可以滿足用戶的即時性消費需求，相比于團購和優(yōu)惠券模式，微信模式更為高級，具有很大的發(fā)展空間。
�。�4）移動支付。移動支付擔負著資金流通的重任，對市場的重要性不言而喻，如今，支付寶已掌握移動支付市場的主動權(quán)，但是其他的移動支付工具也層出不窮，具有不小的競爭力。
三、結(jié)語
近年來，我國移動網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，龐大的網(wǎng)民數(shù)量極大地促進了我國移動互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模的擴大和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使我國手機媒體的成長速度居于世界前列，我國的移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)來臨。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶的消費行為發(fā)生了很大變化，對電商的營銷模式提出了新的要求，因此，在新的時代背景下，電商應(yīng)當以滿足用戶的需求為目標，抓住關(guān)鍵點，創(chuàng)新營銷模式，使營銷模式契合市場以及用戶的需求。
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