企業(yè)管理信息化問題的研究管理論文
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化時(shí)代,先進(jìn)的管理理念以及組織結(jié)構(gòu)方式為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。隨著全球信息化浪潮的推演,我國(guó)信息化也正在向深度和廣度兩方面拓展。我國(guó)企業(yè)管理信息化進(jìn)程已經(jīng)開始面向宏觀與微觀層面進(jìn)行改革,通過運(yùn)用信息化的系統(tǒng)來提高企業(yè)的管理水平,進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,企業(yè)管理信息化在推動(dòng)企業(yè)市場(chǎng)化改革以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方面具有重要的戰(zhàn)略意義。但是,在我國(guó)企業(yè)進(jìn)行管理信息化的進(jìn)程中,仍舊出現(xiàn)了一些有待解決的問題。
1.企業(yè)管理信息化實(shí)施過程中的問題
在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理信息化的過程中,我國(guó)企業(yè)進(jìn)行了諸多探索,消耗了大量人力、物力。盡管取得了一定的成果,但顯然與發(fā)達(dá)國(guó)家大型企業(yè)相比依舊在某些方面存在著一定的差距。千禧年我國(guó)2000多家企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理信息化改造工程,幾乎以失敗告終,多達(dá)70多億的資產(chǎn)均打水漂。只宣揚(yáng)管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化而忽視實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理的過程中的阻礙是不夠理性的行為,同時(shí)也會(huì)使更多的企業(yè)承受著風(fēng)險(xiǎn)。很多企業(yè)家不顧自身因素,強(qiáng)行將企業(yè)管理信息化植入企業(yè)內(nèi)部,造成企業(yè)管理的繁瑣、復(fù)雜,而且也沒有及時(shí)養(yǎng)成風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),導(dǎo)致了一些企業(yè)內(nèi)部資源的浪費(fèi)。在我國(guó)企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)信息化的過程中,主要出現(xiàn)了以下幾方面問題:
1.1企業(yè)管理信息化缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)存在一些漏洞,導(dǎo)致了實(shí)施過程中產(chǎn)生了不同形式的負(fù)面影響,比如由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)企業(yè)管理信息化的足夠認(rèn)識(shí),致使在實(shí)施企業(yè)管理信息化的過程中缺乏足夠的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)。由于企業(yè)發(fā)展前期管理信息化植入不完整,企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)管理的工作和服務(wù)意識(shí)不足,在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)容易導(dǎo)致資金脫節(jié)的現(xiàn)象出現(xiàn),而在面對(duì)財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí),企業(yè)仍舊不能夠很好地對(duì)業(yè)務(wù)中斷、員工職業(yè)倦怠等問題做出很好的回應(yīng)。
企業(yè)是靠業(yè)務(wù)的循環(huán)來獲取生命力的,一旦業(yè)務(wù)中斷,企業(yè)管理信息項(xiàng)目的突然中止,容易導(dǎo)致實(shí)施時(shí)間過長(zhǎng)、員工疲憊等問題出現(xiàn),最終在評(píng)定這個(gè)企業(yè)的管理信息化系統(tǒng)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用效果不良,不能夠很好地為企業(yè)服務(wù)等問題。而一旦公司業(yè)務(wù)中斷,企業(yè)員工易生抵觸情緒,負(fù)面效應(yīng)的出現(xiàn)可能破壞企業(yè)正常的資金鏈以及業(yè)務(wù)流程,進(jìn)而影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性,對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)人力資源及設(shè)備資源造成耗損,且由于沒有后續(xù)的業(yè)務(wù)補(bǔ)充,容易導(dǎo)致企業(yè)虧損。
1.2企業(yè)管理信息化變革中應(yīng)對(duì)措施不足
企業(yè)管理信息化要求管理模式調(diào)整過程應(yīng)當(dāng)按照組織和結(jié)構(gòu)的需要進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)要隨時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化。當(dāng)代信息技術(shù)的發(fā)展,帶來了企業(yè)管理信息化的更新與變革,但是從近幾年國(guó)內(nèi)企業(yè)管理信息化的變革過程來看,許多信息化項(xiàng)目均投資巨大收益甚微,比如集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)常常引進(jìn)了專業(yè)的管理咨詢顧問公司,來為企業(yè)管理的進(jìn)一步信息化打造特色化的平臺(tái),可是經(jīng)過了商定和詳細(xì)的計(jì)劃安排之后,最終的結(jié)果并沒有完成預(yù)期的盼望。從這個(gè)結(jié)果來分析原因,不難看出企業(yè)管理信息化的過程需要詳盡的組織和人員專業(yè)性的配合,但是企業(yè)信息化項(xiàng)目的實(shí)施過程往往只注重了流程的一體化,而忽略了不同部門之間由于溝通效率的提高而發(fā)生了一些信息與命令不符的情況。
1.3企業(yè)管理信息化與企業(yè)固有文化的沖突
我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期形成的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理信息化進(jìn)程沒有發(fā)揮有利作用反而阻礙了企業(yè)管理信息化建設(shè)進(jìn)程。由于企業(yè)原有的業(yè)務(wù)鏈條被打破,而滯后的企業(yè)管理理念及企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理信息化帶來的變革造成阻滯,人員與部門之間的溝通效率不高。在企業(yè)進(jìn)行信息化管理的同時(shí),企業(yè)管理建設(shè)對(duì)原有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改革,不同的部門和工作人員都參與到了改革中來,但是涉及到一些中高層領(lǐng)導(dǎo)的意見時(shí),無法統(tǒng)一出一條綜合的意見,因此導(dǎo)致企業(yè)實(shí)施信息化管理通道不流暢,且各大部門都習(xí)慣于關(guān)注本部門利益,企業(yè)管理模式難以實(shí)現(xiàn)真正的信息化流程。
2.企業(yè)管理信息化實(shí)施過程中的問題解決的有效方式
2.1完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)
企業(yè)信息化管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一種方法,可以為現(xiàn)代企業(yè)管理帶來新的管理思想和工具。企業(yè)信息化的過程就是通過新鮮思想和方法的引進(jìn),進(jìn)一步創(chuàng)新企業(yè)管理方式,改革部門工作方式,推進(jìn)企業(yè)管理信息化需要轉(zhuǎn)變每一個(gè)員工的工作觀念,從而從上到下對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理信息化達(dá)成共識(shí)。完善企業(yè)信息化管理可以進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于企業(yè)管理信息化的認(rèn)識(shí),從而在實(shí)施企業(yè)管理信息化的過程中養(yǎng)成風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)。
2.2加強(qiáng)后臺(tái)技術(shù)支持
不管是零售業(yè)還是傳統(tǒng)型企業(yè),對(duì)于企業(yè)信息管理的認(rèn)識(shí)如果僅僅停留在引進(jìn)一個(gè)版本的管理信息系統(tǒng)而不作及時(shí)的更新工作,對(duì)于管理信息化的目標(biāo)是無法達(dá)成的。信息技術(shù)的潛能在于與時(shí)俱進(jìn),目標(biāo)在與對(duì)財(cái)務(wù)以及人力系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理,能夠及時(shí)加強(qiáng)后臺(tái)技術(shù)支持,有利于商業(yè)管理信息化系統(tǒng)的規(guī)范使用,且對(duì)于企業(yè)管理模式的更新有一定的調(diào)整作用。技術(shù)支持可以幫助企業(yè)信息化項(xiàng)目在實(shí)施過程中整合一體化,同時(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn),可以改善一些管理部門出現(xiàn)人員閑置情況。
2.3更新企業(yè)文化環(huán)境
在合理的信息化管理系統(tǒng)運(yùn)行下,企業(yè)管理者對(duì)于企業(yè)管理的工作和服務(wù)意識(shí)能夠得到提升,企業(yè)能夠在面臨一些問題的時(shí)候很好地接續(xù)上業(yè)務(wù)鏈條,比如在出現(xiàn)員工職業(yè)倦怠期間,由于完善的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)繼續(xù)運(yùn)行,企業(yè)的后補(bǔ)力量能夠很好地應(yīng)用至每一個(gè)部門,從而節(jié)省了人力和財(cái)力資源。雖然在實(shí)際應(yīng)用中,企業(yè)管理信息化仍有許多問題,但是不可否認(rèn)的是管理信息化幫助企業(yè)帶來了新的營(yíng)銷模式以及管理模式。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期形成的固有文化也會(huì)被信息化管理系統(tǒng)
沖擊,從而在實(shí)現(xiàn)真正的信息化流程時(shí),一方面加強(qiáng)企業(yè)管理建設(shè),另一方面也可以保持信息化管理通道的流暢性。
3.結(jié)語
企業(yè)管理信息化對(duì)于企業(yè)而言,是一項(xiàng)長(zhǎng)期的計(jì)劃,如果一蹴而就,盲目照搬國(guó)外模式,容易對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略造成不利影響。企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用應(yīng)該不僅僅局限于廣告營(yíng)銷、電子商務(wù)等方面,還應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)這一信息工具的其他潛能,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一工具不限地域、時(shí)間等優(yōu)勢(shì),積極幫助企業(yè)解決由于時(shí)空成本為企業(yè)管理帶來的耗損問題。企業(yè)管理信息化建設(shè)并不僅僅是一種簡(jiǎn)單的投資行為,它的目的在于使運(yùn)營(yíng)企業(yè)的成本減到最小值,同時(shí)企業(yè)工作的效率達(dá)到最大化。
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