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女性領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理男職工的問題論文
摘要:基層女性領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)男性員工的管理中或多或少會(huì)存在一些管理困境。對(duì)此, 基層女性領(lǐng)導(dǎo)須全面提升自我領(lǐng)導(dǎo)能力, 運(yùn)用柔性管理手段, 同時(shí)平衡家庭和工作的關(guān)系, 最大限度地贏得男性員工的認(rèn)可及支持, 從而推動(dòng)組織日常工作的高效穩(wěn)健運(yùn)行。
關(guān)鍵詞:基層女性領(lǐng)導(dǎo); 男性員工; 管理困境;
改革開放以來, 女性的地位和受教育水平不斷得到改善, 傳統(tǒng)的男尊女卑以及男主外、女主內(nèi)的思想漸漸衰退。越來越多的女性走入職場(chǎng), 也有很多女性在職場(chǎng)中擔(dān)任起管理者的角色, 特別是基層崗位的管理者。然而, 在中國(guó)這個(gè)男權(quán)主義思想由來已久的社會(huì), 由于社會(huì)角色以及個(gè)人能力等因素的影響, 基層女性領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)男性員工的管理過程中存在諸多難題。基層崗位是推動(dòng)組織發(fā)展的基石, 分析基層女性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)男性員工的管理存在哪些難題, 探索突破這些難題的對(duì)策, 有助于解決基層崗位的管理問題, 對(duì)推動(dòng)組織的正常運(yùn)行以及女性領(lǐng)導(dǎo)自身的發(fā)展也具有重要意義。
一、基層女性領(lǐng)導(dǎo)管理男性員工的困境成因
(一) 社會(huì)刻板印象
遵守“三從四德”, 在家相夫教子, 是中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)對(duì)女性的期許。男權(quán)主義背景下, 女性的社會(huì)角色是做好男性的賢內(nèi)助, 成為成功男人背后的人。當(dāng)然, 歷史上不乏杰出女性, 比如呂雉、武則天、上官婉兒等, 她們突破傳統(tǒng)觀念束縛, 在男性壟斷的政權(quán)世界里角逐爭(zhēng)鋒。但當(dāng)時(shí)背景下, 她們的優(yōu)秀并沒有得到相應(yīng)的尊重, 反而承受了更多的爭(zhēng)議甚至是罵名。新中國(guó)將男女平等作為一項(xiàng)基本國(guó)策, 走出家庭的女性逐漸在職場(chǎng)占據(jù)半邊天, 但和男性相比, 女性的職場(chǎng)之路有更多的包袱和羈絆。生兒育女、照顧家庭、承擔(dān)家務(wù)等仍然被認(rèn)為是女性的工作, 這樣的社會(huì)分工給人一種女性更適合家庭的刻板印象。
。ǘ 基層崗位男性員工的高預(yù)期
對(duì)于長(zhǎng)期作為職場(chǎng)主人公的男性而言, 他們對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)的要求高于男性領(lǐng)導(dǎo), 除非女性領(lǐng)導(dǎo)的能力特別出眾, 否則, 很難取得男性員工的認(rèn)可;鶎优灶I(lǐng)導(dǎo)往往是在基層崗位工作幾年后被提拔的, 她們的晉升得益于踏實(shí)的工作以及細(xì)心穩(wěn)重的性格, 很多并不是能力出色的管理者。而基層崗位的男性員工很多是職場(chǎng)新人, 他們有干勁、有活力、有抱負(fù), 希望讓自己的能力在工作舞臺(tái)上得到充分展示, 希望可以在組織中快速發(fā)展脫穎而出, 希望能夠?qū)W到更多東西為未來發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。這種期待與很多基層女性領(lǐng)導(dǎo)做事穩(wěn)妥踏實(shí)、不爭(zhēng)不搶、講究一步一個(gè)腳印、認(rèn)真做好當(dāng)下每一件事的風(fēng)格存在差異, 導(dǎo)致本身就對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)要求較高的男性員工產(chǎn)生失落感, 在工作中對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)的決策命令等不是很在意。
(三) 部分基層女性領(lǐng)導(dǎo)能力不強(qiáng)
1. 優(yōu)柔寡斷, 缺乏魄力。
女性通常性格較為溫婉平和, 考慮事情細(xì)致全面, 在決策時(shí)總是希望可以權(quán)衡各方利弊, 尋求最優(yōu)結(jié)果。這也導(dǎo)致女性領(lǐng)導(dǎo)在決策的時(shí)候不如男性領(lǐng)導(dǎo)那樣果斷決絕, 她們更注重當(dāng)下各種資源的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于個(gè)人經(jīng)歷和能力的限制, 決策時(shí), 很多基層女性領(lǐng)導(dǎo)會(huì)反復(fù)比較, 在幾個(gè)方案中猶豫不定, 也可能不時(shí)更改自己的計(jì)劃。這樣的決策方式會(huì)讓男性員工認(rèn)為女性領(lǐng)導(dǎo)缺乏魄力, 缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。畢竟, 對(duì)于大多數(shù)男性而言, 他們有自己明確的目標(biāo), 能夠根據(jù)多方面的判斷快速做出決定, 不會(huì)一直糾結(jié)于某一方面的利益。
2. 保守封閉, 缺乏創(chuàng)新。
很多基層女性領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)較強(qiáng), 在工作中傾向于采取保守的方式完成任務(wù), 不會(huì)貿(mào)然進(jìn)行太大改變。但初入職場(chǎng)的男性員工注重個(gè)人能力的發(fā)展, 他們不愿意做太多單調(diào)乏味的工作, 希望可以在工作中具有更多的主動(dòng)權(quán)。即使在基層崗位做最普通的工作, 他們也會(huì)敏銳地探索新的手段方式來提高工作效率, 向自己的上級(jí)提出工作優(yōu)化方案或者是某些方面的創(chuàng)新。但他們的建議對(duì)于傾向保守的女性領(lǐng)導(dǎo)而言, 可能并不是那么有吸引力, 最終得到采納的概率較低。這不僅會(huì)導(dǎo)致男性員工對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不滿, 也會(huì)讓他們質(zhì)疑女性上級(jí)的能力, 影響其工作服從性以及工作效率。
3. 依賴他人, 缺乏自主性。
在中國(guó)的社會(huì)角色分工下, 女性大多對(duì)男性有一種依賴性。在家庭中, 女性也更注重男性的看法, 關(guān)鍵事情的決定權(quán)大多掌握在男性手中。在工作中, 由于家庭習(xí)慣以及自身能力的影響, 基層女性領(lǐng)導(dǎo)通常較為注重他人意見, 特別是團(tuán)隊(duì)中的男性員工以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意見。這樣雖然可以找到更好的決策方案, 但對(duì)注重工作效率的男性員工而言, 這反而是一種浪費(fèi)時(shí)間的行為, 把本來簡(jiǎn)單的問題復(fù)雜化了。除此之外, 女性領(lǐng)導(dǎo)也比較注重團(tuán)隊(duì)成員的心理平衡, 特別是牽涉到員工發(fā)展或者晉升等方面的問題時(shí), 她們總是希望每個(gè)員工都能得到平等的待遇和機(jī)會(huì)。面對(duì)這樣的決策時(shí), 她們可能反復(fù)和員工進(jìn)行溝通, 尋找讓更多人滿意的方案。但事實(shí)上, 在很多男性員工的眼里這就是優(yōu)勝劣汰的過程, 并沒有那么多需要顧慮的東西, 過于拖沓冗長(zhǎng)的過程反而讓他們覺得厭煩。
(四) 性別差異導(dǎo)致的性格差異
1. 注重細(xì)節(jié)與注重結(jié)果。
女性天性細(xì)心認(rèn)真, 做事一絲不茍, 注重每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟, 即使對(duì)細(xì)節(jié)也有較高要求。而男性通常追求效率, 他們更在乎能夠以最少的時(shí)間達(dá)到自己的目標(biāo), 對(duì)一些細(xì)節(jié)并不是很在乎。因此, 女性領(lǐng)導(dǎo)在工作中往往對(duì)細(xì)節(jié)把控較多, 對(duì)下屬很難做到完全的信任和放權(quán), 而男性員工會(huì)覺得女性領(lǐng)導(dǎo)糾結(jié)的只是一些可有可無的小事, 工作的關(guān)鍵應(yīng)在于以較高效率達(dá)到預(yù)期目標(biāo), 這樣的差異也是矛盾的激發(fā)點(diǎn)。除此之外, 男性員工通常具有較強(qiáng)的成就欲望, 他們不喜歡按部就班地工作, 更愿意按照自己的思路和方式創(chuàng)造性地完成工作。對(duì)工作過于細(xì)分或者對(duì)細(xì)節(jié)管控過多會(huì)降低他們的工作滿足感, 讓他們產(chǎn)生逆反心理。
2. 直接表達(dá)與委婉傳達(dá)。
男性和女性的溝通方式存在較大差異, 男性在交流溝通的時(shí)候往往比較直白, 會(huì)直接表達(dá)自己的感情和想法;女性因?yàn)榭紤]的事情更多, 有時(shí)候會(huì)采取較為委婉 (比如隱喻) 的方式來傳達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見。在溝通中, 人們往往會(huì)站在自己的角度去思考問題, 有時(shí)候男性員工并不能理解女性上級(jí)想要表達(dá)的具體意思, 這就可能導(dǎo)致上下級(jí)之間消息的錯(cuò)誤傳達(dá)或者理解障礙。男性員工通常顧慮較少, 他們想到什么就會(huì)直接大膽地提出來, 而女性領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為做事應(yīng)該分場(chǎng)合, 你可以有自己的想法, 但在提出自己觀點(diǎn)時(shí)應(yīng)該注重方式和語氣。過于直接可能會(huì)讓女性領(lǐng)導(dǎo)誤以為男性員工不聽從自己的安排, 挑戰(zhàn)自己的權(quán)威, 從而對(duì)其產(chǎn)生疏離感。
3. 其他性格因素。
相對(duì)而言, 男性更要強(qiáng)一些, 他們希望別人看到自己美好成功的一面, 不太希望他人接觸到自己的失敗和挫折。因此, 很多男性員工在工作中遇到問題時(shí)不愿意直接向自己的上級(jí)特別是女性上級(jí)尋求幫助。遇到困境時(shí), 他們會(huì)通過自己的努力和摸索去尋找解決方案, 盡量不去麻煩他人。這就可能導(dǎo)致女性領(lǐng)導(dǎo)對(duì)男性員工的情緒和工作狀態(tài)把握不住, 影響工作的安排和進(jìn)度;鶎优灶I(lǐng)導(dǎo)情緒控制能力和抗壓能力較弱也是一個(gè)重要影響因素。工作中難免會(huì)遇到一些緊急情況, 作為領(lǐng)導(dǎo), 在這樣的時(shí)刻需要保持頭腦冷靜, 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析對(duì)策, 尋求最優(yōu)解決方案。但很多基層女性領(lǐng)導(dǎo)害怕承擔(dān)責(zé)任, 遇事難以保持冷靜, 甚至可能會(huì)遷怒、責(zé)怪員工的過失而不是和員工站在一起去解決問題。男性員工通常具有較強(qiáng)的自尊心, 如果女性領(lǐng)導(dǎo)沒有顧及這一點(diǎn), 在男性員工工作不理想或者有錯(cuò)誤的時(shí)候直接指出來, 不僅會(huì)傷及其自尊心, 也會(huì)影響其工作積極性。
。ㄎ澹 年齡及工作經(jīng)歷的影響
基層崗位員工的流動(dòng)性較大, 不乏部分工作經(jīng)歷較為豐富或者年齡較大的男性員工。如果基層崗位女性領(lǐng)導(dǎo)的能力不是特別出眾或者工作經(jīng)歷不是很豐富, 就很難取得他們的信服。畢竟, 他們接觸的人、接觸的工作場(chǎng)景都比自己的上級(jí)更豐富。這種男性員工很多只是以基層的工作為跳板, 進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換或者是能力重塑等, 他們對(duì)自己有較高的期望和追求, 相信未來能夠取得更大的進(jìn)步和發(fā)展。在這樣的情景下, 他們可能不太愿意聽從女性上級(jí)的安排去做一些簡(jiǎn)單且缺乏創(chuàng)造性的工作, 對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)的管理造成一定的負(fù)面影響。
二、基層女性領(lǐng)導(dǎo)管理男性員工的藝術(shù)
。ㄒ唬 全面提升個(gè)人能力
要想取得上下級(jí)的認(rèn)可, 個(gè)人能力是一項(xiàng)重要指標(biāo)。對(duì)于很多基層女性領(lǐng)導(dǎo)而言, 工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓她們對(duì)自己所從事的工作有所專長(zhǎng), 但可能在專業(yè)知識(shí)、決策能力、抗壓能力及情緒控制能力等方面稍弱一些。這個(gè)時(shí)候, 女性領(lǐng)導(dǎo)就需要保持一顆謙虛的心不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。在專業(yè)知識(shí)方面, 可以閱讀相關(guān)書籍, 與自己的上級(jí)或者從事相關(guān)工作的朋友進(jìn)行交流, 這也能夠加深其對(duì)所在組織、所在崗位的理解。決策能力、抗壓能力及情緒控制能力等, 需要在生活以及工作中積累和提高, 也可以通過參與相關(guān)工作來實(shí)現(xiàn)提升。事實(shí)上, 工作本身就是一個(gè)不斷取經(jīng)的過程, 基層崗位的管理工作對(duì)女性領(lǐng)導(dǎo)而言也是一種全方位的訓(xùn)練。像海綿一樣不斷從周圍學(xué)習(xí)吸收, 讓自己變得充實(shí)豐富, 促進(jìn)自己綜合能力的提高, 是每位基層女性領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該堅(jiān)持的事情。這不僅有助于其更好地管理員工, 也有助于其自身職業(yè)生涯的發(fā)展。
。ǘ 巧妙實(shí)施柔性管理
管理學(xué)中, 主要有剛性管理和柔性管理兩大流派。剛性管理著眼于物, 強(qiáng)調(diào)借助領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力、規(guī)則等因素來實(shí)施管理行為;而柔性管理強(qiáng)調(diào)以人為本, 注重人員、溝通、誘導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)影響力等因素, 通過柔性的方式來實(shí)施對(duì)人的管理。柔性管理與女性天性溫柔、注重交流、注重員工發(fā)展的思想不謀而合, 也一度被認(rèn)為是女性獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;鶎优灶I(lǐng)導(dǎo)對(duì)男性員工的管理應(yīng)該講究方法和藝術(shù), 充分發(fā)揮自己的性格優(yōu)勢(shì), 通過柔性管理的方式實(shí)現(xiàn)以柔克剛, 達(dá)到最佳管理效果。
1. 關(guān)注性格, 主動(dòng)管理。
有的男性樂觀主動(dòng), 侃侃而談, 沒有距離感;有的男性性格內(nèi)斂, 沉默工作, 不愿意主動(dòng)去和自己的上級(jí)進(jìn)行交流溝通。為了更好地管理員工, 了解員工的性格特點(diǎn)是很有必要的;鶎优灶I(lǐng)導(dǎo)管理的員工通常數(shù)量有限, 并且在日常工作中接觸較多, 這就為其了解員工性格特點(diǎn)提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。在管理男性員工時(shí), 女性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從其性格特點(diǎn)出發(fā), 主動(dòng)對(duì)不同人采取個(gè)性化的管理方式。對(duì)于性格樂觀主動(dòng)的男性員工, 應(yīng)該多給他們發(fā)言和表現(xiàn)的機(jī)會(huì), 鼓勵(lì)他們創(chuàng)造性地去完成工作。這不僅可以增強(qiáng)他們的工作創(chuàng)造力, 也能提高其工作滿意度。對(duì)于性格較為內(nèi)斂的男性員工, 女性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予他們更多的支持和幫助, 主動(dòng)和他們交流溝通, 把握工作進(jìn)程, 及時(shí)幫助他們解決生活工作上的問題, 完成預(yù)期工作目標(biāo)。
2. 關(guān)注需求, 按需培養(yǎng)。
每個(gè)員工都有不同的工作需求, 有的男性員工抱負(fù)很大, 把在基層崗位的工作當(dāng)成是一種積累鍛煉, 為未來發(fā)展打基礎(chǔ);有的男性員工因?yàn)槟挲g以及個(gè)人能力等限制, 只能從事基層工作;有的男性員工缺乏明確目標(biāo), 在基層崗位的工作只是暫時(shí)的過渡;鶎訊徫坏呐灶I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該關(guān)注員工需求, 適當(dāng)給予幫助, 促進(jìn)其目標(biāo)的達(dá)成。對(duì)于把基層工作當(dāng)作積累經(jīng)驗(yàn)的男性員工, 一定要多和他們交流, 多方培養(yǎng)其所需能力, 幫助他們?yōu)槲磥戆l(fā)展打下良好基礎(chǔ)。對(duì)于因個(gè)人條件限制不得不留在基層的男性員工, 應(yīng)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷和鼓勵(lì), 讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中找到歸屬感, 增加其工作滿意度, 使其把工作當(dāng)成一份熱愛的事業(yè)而不是迫于生計(jì)的負(fù)擔(dān)。對(duì)于那些目標(biāo)不明確尚在觀望期的男性員工, 應(yīng)多和他們交流, 幫助他們分析自身性格以及發(fā)展方向, 協(xié)助其進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃, 在確保當(dāng)下工作順利完成的情況下, 促進(jìn)他們未來的更好發(fā)展。
3. 注重結(jié)果, 靈活溝通。
正如前文分析, 女性關(guān)注細(xì)節(jié), 而男性注重結(jié)果。男性員工在工作中不愿被過多約束, 不愿拘泥于條條框框, 他們認(rèn)為工作的關(guān)鍵是能夠達(dá)成預(yù)期目標(biāo), 而采用的手段方式等則可以有一定的靈活性。在工作中, 過分糾結(jié)細(xì)節(jié)會(huì)讓員工產(chǎn)生反感, 但如果只強(qiáng)調(diào)結(jié)果, 則可能失去對(duì)工作的把控, 造成管理偏差或工作失誤。因此, 在對(duì)男性員工的管理中, 女性領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向, 同時(shí)注意對(duì)工作的整體把控, 多和員工進(jìn)行交流, 了解其工作計(jì)劃, 關(guān)注工作進(jìn)程, 在確保工作能夠按計(jì)劃高效完成的情況下, 給予員工自由發(fā)揮的空間。在和男性員工交流時(shí), 也要注意溝通的技巧, 讓其明白工作的價(jià)值所在。生硬的任務(wù)下達(dá)方式容易讓男性員工產(chǎn)生抵觸情緒, 應(yīng)該多給他們鼓勵(lì)和支持, 幫他們分析工作可以帶來的收獲以及能力提升, 以提高他們的工作積極性。
4. 保持冷靜, 主動(dòng)擔(dān)責(zé)。
領(lǐng)導(dǎo)并不意味著凌駕于員工之上, 領(lǐng)導(dǎo)者被賦予權(quán)力的同時(shí), 也對(duì)組織或團(tuán)隊(duì)負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任;鶎优灶I(lǐng)導(dǎo)的抗壓能力和情緒控制能力往往較弱, 遇到緊急情況時(shí)容易失去方向。很多女性領(lǐng)導(dǎo)也害怕承擔(dān)責(zé)任, 遇到問題可能會(huì)先追究員工的過失。這樣缺乏擔(dān)當(dāng)?shù)男袨樽匀浑y以讓員工信服。事實(shí)上, 對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言, 團(tuán)隊(duì)無小事, 事事關(guān)己。不管團(tuán)隊(duì)遇到什么問題, 基層女性領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)該保持冷靜和理智, 主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任, 維護(hù)團(tuán)隊(duì)成員利益, 和員工一起反思討論, 尋求最優(yōu)解決方案, 并分析如何避免類似情況發(fā)生。除此之外, 女性領(lǐng)導(dǎo)一定要注意對(duì)男性員工自尊心的維護(hù), 給予其鼓勵(lì)支持而不是責(zé)備。這不僅可以讓男性員工保持自信心, 鼓起士氣, 也能更好贏得其理解和尊重。
。ㄈ 平衡好工作和家庭的關(guān)系
當(dāng)前, 社會(huì)上很多人仍然認(rèn)為女性應(yīng)該承擔(dān)更多的家庭責(zé)任。有研究顯示, 女性職業(yè)生涯發(fā)展有兩個(gè)高峰, 一個(gè)是就業(yè)后6-8年, 即女性生育前;另一個(gè)是36歲以后的十余年間, 此時(shí)孩子基本長(zhǎng)大或可托人代管, 女性閱歷逐漸豐富、自身精力仍然充沛。由此可見, 家庭因素特別是生育撫養(yǎng)孩子對(duì)女性的職業(yè)生涯影響巨大, 很多基層女性領(lǐng)導(dǎo)都面臨來自家庭的壓力。如果過多地把家庭事務(wù)帶到工作中, 無疑會(huì)讓男性員工產(chǎn)生反感, 認(rèn)為其只是一個(gè)適合家庭的人, 并沒有足夠的精力去領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)。因此, 基層女性領(lǐng)導(dǎo)一定要分清家庭和工作的界限, 減少家庭事務(wù)對(duì)工作的影響。當(dāng)然, 平衡家庭工作的關(guān)鍵是取得家人的認(rèn)可和支持, 比如讓家中長(zhǎng)輩或者保姆等撫養(yǎng)小孩, 減少家務(wù)工作量, 把更多的時(shí)間和精力投入到工作中。基層崗位的工作也是女性成長(zhǎng)的積累期, 這個(gè)時(shí)期的工作狀態(tài)對(duì)女性職業(yè)生涯發(fā)展具有重要影響。除完成本職工作外, 女性領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該不斷積累經(jīng)驗(yàn), 多方面提升能力, 促進(jìn)自我職業(yè)生涯的更好發(fā)展。
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