淺談中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)的教育模式
摘要:針對(duì)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求的不同,提出中等職業(yè)學(xué)校在重視專業(yè)教育的同時(shí)應(yīng)重視電子商務(wù)知識(shí)的普及。關(guān)鍵詞:中職;電子商務(wù);教育模式
電子商務(wù)是一個(gè)發(fā)展?jié)摿薮蟮氖袌?chǎng),具有誘人的發(fā)展前景?傮w而言,中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生可以分為電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才和電子商務(wù)普通應(yīng)用人才兩種。電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用人才的特點(diǎn)是精通電子商務(wù)技術(shù),熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)處理,同時(shí)具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí),善于理解商務(wù)需求,且能夠以最有效的技術(shù)手段予以實(shí)施和滿足,如網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)技術(shù)人員、程序員、數(shù)據(jù)庫(kù)程序員等;電子商務(wù)普通應(yīng)用人才特點(diǎn)是具有電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí),了解互聯(lián)網(wǎng)通信和電子貨幣的基本使用等。
鑒于社會(huì)對(duì)不同層次的人才掌握電子商務(wù)知識(shí)程度的要求不同,中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要針對(duì)培養(yǎng)對(duì)象,采取相應(yīng)的教育模式才能取得好的教學(xué)效果,現(xiàn)作具體闡述:
電子商務(wù)的教育模式
專業(yè)教育模式專業(yè)教育模式主要適合于電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。學(xué)生需要掌握電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課程,其涉及電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、通訊與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、現(xiàn)代管理基礎(chǔ)和電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)等。按照各校開(kāi)辦電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn),可以針對(duì)國(guó)際貿(mào)易、制造型企業(yè)、流通型企業(yè)、服務(wù)型企業(yè)、IT企業(yè)等不同的行業(yè)領(lǐng)域需求開(kāi)設(shè)專門(mén)課程。根據(jù)人才市場(chǎng)的需求調(diào)查,IT企業(yè)電子商務(wù)人才可以側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、供應(yīng)鏈管理等方面的培養(yǎng);而一般企業(yè)應(yīng)側(cè)重安全電子交易、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的基本知識(shí)的講授。
電子商務(wù)專業(yè)必須建立在較寬廣的理論基礎(chǔ)之上,這是電子商務(wù)專業(yè)本身特點(diǎn)所決定的。學(xué)生在校期間應(yīng)該系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識(shí):(1)掌握電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論。(2)掌握電子商務(wù)運(yùn)行的軟硬件環(huán)境,即電子商務(wù)賴以生存的環(huán)境,其涉及通信領(lǐng)域、金融領(lǐng)域、生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域等等。(3)掌握電子商務(wù)運(yùn)作(運(yùn)營(yíng))的整個(gè)過(guò)程,運(yùn)作(運(yùn)營(yíng))的內(nèi)外部條件,如何管理電子商務(wù)業(yè)務(wù)。(4)掌握電子商務(wù)實(shí)踐的方法、手段,技術(shù)要點(diǎn)、難點(diǎn)。專業(yè)主要核心課程包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子支付與結(jié)算、企業(yè)電子商務(wù)管理、電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)安全、物流與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)法律等。
實(shí)踐性教學(xué)應(yīng)在的理論基礎(chǔ)上,拓展出若干專業(yè)方向,突出專業(yè)特色,技能要求因方向而異,不要貪多求全,搞大而空;不同專業(yè)方向在實(shí)踐動(dòng)手能力培養(yǎng)上,務(wù)求達(dá)到一定的高度和熟練程度,以培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng)、能快速切入相應(yīng)電子商務(wù)崗位的人才。
普及教育模式普及教育模式主要適合于非電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)。現(xiàn)今,電子商務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域正在積極開(kāi)展形式多樣的電子商務(wù)活動(dòng),隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,它們與電子商務(wù)的應(yīng)用結(jié)合得越來(lái)越緊密,比如網(wǎng)上采購(gòu)、網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上招商、網(wǎng)上廣告服務(wù)、在線證券交易、電子銀行、電子稅收等等。所以,電子商務(wù)知識(shí)和應(yīng)用的普及是十分重要的。電子商務(wù)的快速發(fā)展,使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切,尤其是既掌握專業(yè)知識(shí),又掌握商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)人才。這種人才培養(yǎng)的滯后已成為我國(guó)在發(fā)展電子商務(wù)所面對(duì)的諸多問(wèn)題中最根本、最緊迫的問(wèn)題。電子商務(wù)使人們可以創(chuàng)造性地應(yīng)用電子工具來(lái)改造和發(fā)展傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)。在中等職業(yè)學(xué)校中,應(yīng)該在營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)、商務(wù)專業(yè)、財(cái)務(wù)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)中開(kāi)設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用課程。這些知識(shí)也是學(xué)生走入工作崗位后常用的最基本、最常用的知識(shí)。(1)掌握一些網(wǎng)絡(luò)工具的使用。如搜索引擎Google和百度、電子郵件的運(yùn)用,使用MSN和OICQ進(jìn)行時(shí)時(shí)溝通。企業(yè)不論行業(yè)和性質(zhì),都將越來(lái)越重視客戶服務(wù)。電子化手段的使用,將大大提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。(2)掌握Word和PowerPoint的操作。(3)掌握基本的電子商務(wù)知識(shí)。(4)了解電子商務(wù)界。如了解電子商務(wù)界相關(guān)公司的發(fā)展與成長(zhǎng)歷程,如阿里巴巴、eBay、淘寶、Google、百度等知名公司;了解電子商務(wù)界名人的創(chuàng)業(yè)歷程,如馬云、丁磊、李彥宏、張朝陽(yáng)等。
重視實(shí)訓(xùn)教育,培養(yǎng)應(yīng)用型人才
專業(yè)教育與普及教育均需要與實(shí)際操作相結(jié)合。現(xiàn)有電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是:教師以說(shuō)為主,學(xué)生以聽(tīng)為主,在理論上闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作的較多,缺少電子商務(wù)的運(yùn)作模擬環(huán)境。為更加逼真地模擬電子貿(mào)易協(xié)定、電子商務(wù)往來(lái),體會(huì)電子商務(wù)的特點(diǎn),應(yīng)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由貿(mào)易多方參與構(gòu)成的多邊貿(mào)易網(wǎng)操作平臺(tái),進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科,無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練,這兩年很多學(xué)校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí)。目前市場(chǎng)中電子商務(wù)培訓(xùn)模擬軟件越來(lái)越多,有的軟件可以完整地模擬BTOC(商家面對(duì)消費(fèi)者銷(xiāo)售)和BTOB(商家面對(duì)商家銷(xiāo)售)的整個(gè)交易過(guò)程,學(xué)生可以選擇消費(fèi)者、商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者、產(chǎn)品供應(yīng)商、運(yùn)輸配送企業(yè)、認(rèn)證中心或銀行等角色進(jìn)行模擬。模擬環(huán)境的建立,對(duì)于電子商務(wù)的人才培養(yǎng)意義重大,不僅可以在學(xué)校安裝使用,也可以用于各種培訓(xùn)中心,還可以推廣到電子商務(wù)的專用網(wǎng)站上。但是有些軟件仍然脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境。而商務(wù)行業(yè)本身又是復(fù)雜多變的,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果將所有的商業(yè)行為都固化,事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。中等職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是電子商務(wù)操作人員和應(yīng)用服務(wù)人員,需要學(xué)生必須熟悉各種類型企業(yè)的電子商務(wù)模式和企業(yè)各種崗位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。這種理解和領(lǐng)會(huì)貫徹不是僅靠書(shū)本理論概括就可以得到的,其更多地是需要通過(guò)實(shí)際訓(xùn)練來(lái)獲取。實(shí)訓(xùn)課應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)行軟件系統(tǒng)。學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí),進(jìn)行實(shí)際操作,加強(qiáng)對(duì)商務(wù)管理方面的理解和體驗(yàn),進(jìn)一步完成就業(yè)前的職業(yè)技能綜合訓(xùn)練。
電子商務(wù)人才是復(fù)合型人才,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì),中等職業(yè)學(xué)校應(yīng)該一方面重視專業(yè)人才的培養(yǎng),另一方面也應(yīng)該對(duì)非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生普及電子商務(wù)知識(shí)。在進(jìn)行這兩方面培養(yǎng)的同時(shí)重視技能綜合訓(xùn)練。我認(rèn)為,這樣培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)人才才能更符合社會(huì)的需要。
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