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市場營銷模擬實驗在市場營銷課中的運用探析
利用市場仿真模擬技術(shù)開發(fā)出來的市場營銷模擬教學(xué)軟件,可以構(gòu)造出一個完整的企業(yè)營銷環(huán)境,模擬在一個相同的宏觀環(huán)境中的某個產(chǎn)業(yè)市場,多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭。
摘要:本文主要介紹市場營銷模擬實驗課程的運用,重點討論了市場營銷模擬實驗課程的組織實施;教師的角色與作用以及學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,總結(jié)了市場營銷模擬實驗教學(xué)的優(yōu)點
關(guān)鍵字:市場營銷 模擬實驗 組織實施
在市場營銷的教學(xué)中,若能讓學(xué)生置身于一個較真實的商業(yè)環(huán)境當(dāng)中,使其作為管理者對營銷活動進(jìn)行決策,則會顯著提高市場營銷教學(xué)的效果。但在傳統(tǒng)的教學(xué)中,由于時問、地點、教學(xué)條件及自身能力限制等原因,學(xué)生不可能有這樣的實踐機會,真實地參與某個企業(yè)的全部營銷決策活動。而借助現(xiàn)代通訊與IT技術(shù)開展市場營銷模擬實驗教學(xué)則能較好地解決這一矛盾。
一、市場營銷模擬實驗課程說明
市場營銷模擬實驗是一種仿真模擬實踐方式。現(xiàn)代通訊與IT技術(shù)的飛速發(fā)展使仿真模擬技術(shù)日趨成熟與完善,我們可利用市場仿真模擬技術(shù)開發(fā)出市場營銷模擬教學(xué)軟件,構(gòu)造出一個真實完整有效的營銷環(huán)境,讓參與練習(xí)的學(xué)生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程,體驗完整的營銷方法體系。
利用市場仿真模擬技術(shù)開發(fā)出來的市場營銷模擬教學(xué)軟件,可以構(gòu)造出一個完整的企業(yè)營銷環(huán)境,模擬在一個相同的宏觀環(huán)境中的某個產(chǎn)業(yè)市場,多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭。學(xué)生則分成營銷小組,扮演企業(yè)市場營銷部門的負(fù)責(zé)人,為企業(yè)營銷部門制定相應(yīng)的營銷計劃,進(jìn)行營銷決策,以保證企業(yè)的正常運作及利潤最大化。在這個過程中,學(xué)生能練習(xí)如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標(biāo)市場以形成營銷戰(zhàn)略,并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定出具體的營銷計劃,做出相應(yīng)的營銷決策。然后將學(xué)生制定的各企業(yè)的營銷計劃和策略送入軟件平臺進(jìn)行模擬市場運作,得出其營銷結(jié)果,各營銷小組將看見其營銷計劃與決策給企業(yè)及整個市場帶來的后果,并可在以后的模擬企業(yè)營運過程中不斷的進(jìn)行營銷策略調(diào)整,以在競爭中取得優(yōu)勢,最終達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造最大價值的目標(biāo)。
正如飛行模擬軟件可以讓飛行員在一個無風(fēng)險的環(huán)境下練習(xí)操作飛行器的技巧一樣,市場營銷模擬教學(xué)軟件可以讓學(xué)生們在一個虛擬的模擬現(xiàn)實的商業(yè)環(huán)境中,在一段集中的時間里演練他們所學(xué)習(xí)的營銷理論和技能,同時不需要承擔(dān)在現(xiàn)實中可能面對的風(fēng)險。
二、市場營銷模擬實驗課程的組織與實施
(一)教學(xué)準(zhǔn)備
1、實驗條件的準(zhǔn)備
市場營銷模擬實驗是一種仿真實踐,它需要借助現(xiàn)代IT技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)建一個實驗平臺。它首先需要一個以計算機局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為核心的電子教室,其次需要研發(fā)或購買一套科學(xué)、完善的市場營銷模擬實驗教學(xué)軟件。
2、教學(xué)師資的準(zhǔn)備
市場營銷模擬實驗是一門實踐性課程,它要仿真模擬企業(yè)的營銷全過程,因而需要從事教學(xué)的教師具備較強的市場營銷實踐經(jīng)驗。而現(xiàn)在高校教師大多主要從事理論教學(xué),缺少企業(yè)營銷管理的直接經(jīng)驗。在開課之前需加強教師的培訓(xùn),鼓勵教師參與社會實踐,積累實踐經(jīng)驗,建立起“雙師型”教學(xué)隊伍。
3、學(xué)生營銷知識的準(zhǔn)備
本課程是在一個仿真的市場環(huán)境中,讓學(xué)生扮演企業(yè)的營銷決策者,去演練企業(yè)持續(xù)營銷管理的全過程,開展市場競爭,以獲得企業(yè)價值的最大化,從而體驗市場營銷管理的整個方法體系。這就需要在進(jìn)行實驗之前對學(xué)生進(jìn)行全面的市場營銷理論的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,讓學(xué)生全面掌握市場營銷的各種相關(guān)工作方法與策略,以便在實驗中進(jìn)行運用與體會。
(二)市場營銷模擬實驗的組織與實施要點
1、市場營銷模擬實驗實施過程的組織
本課程是市場營銷管理的仿真實踐。首先由教師借助市場營銷模擬軟件,建立一個模擬不同產(chǎn)業(yè)環(huán)境中多個企業(yè)生產(chǎn)不同的商品相互競爭的仿真市場環(huán)境。然后,將學(xué)生們分為小組扮演各個企業(yè)的營銷決策者,根據(jù)仿真市場的具體情況和競爭者的情況制定各自企業(yè)的營銷計劃與決策來開展競爭,爭取各自的經(jīng)營利益。計劃決策全部完成之后,將所有數(shù)據(jù)送入優(yōu)化的營銷模型中進(jìn)行運算。得出各模擬企業(yè)按其所制定的營銷決策方案進(jìn)行營銷的結(jié)果,以及對仿真市場帶來影響和變化。然后,學(xué)生們將通過各種市場調(diào)查研究的工具和手段獲得關(guān)于市場的實際情況和企業(yè)的經(jīng)營情況,并根據(jù)這些資料分析市場需求、競爭者動態(tài),以修正自己的營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),制定下一階段的營銷策略與計劃,來展開持續(xù)的競爭。整個模擬實驗的階段可根據(jù)教學(xué)的要求設(shè)計為8——12個季度,也可適當(dāng)延長。并可以同理論講解、案例學(xué)習(xí)和小組討論等教學(xué)方式相結(jié)合。讓學(xué)生對企業(yè)真實的營銷管理工作方式、方法有一個較全面的認(rèn)識與體驗,從而對所學(xué)的市場營銷管理理論與方法體系進(jìn)行一次全面的實踐練習(xí)。
在整個模擬實驗過程中,教師扮演著導(dǎo)演與控制者兩種角色。一方面,教師要利用市場營銷模擬軟件創(chuàng)建模擬營銷環(huán)境,設(shè)置模擬劇情,同時通過設(shè)置與調(diào)整相關(guān)市場參數(shù),導(dǎo)演模擬市場的發(fā)展與變化;另一方面,教師還要利用軟件,控制學(xué)生的實踐過程和整個實驗的進(jìn)度。所以,實驗的成功與否,教師的作用十分關(guān)鍵。
因此,教師在整個模擬實驗過程中應(yīng)注意以下幾點
(1)選擇適合的模擬市場環(huán)境。市場營銷模擬實驗教學(xué)要獲得預(yù)期的效果關(guān)鍵在于模擬市場環(huán)境的選擇與設(shè)置,教師應(yīng)精心準(zhǔn)備,認(rèn)真研究,結(jié)合學(xué)生的層次與能力,選擇合適的模擬市場環(huán)境開展實踐演練。
(2)加強實踐過程的指導(dǎo)。學(xué)生們雖然已全面學(xué)習(xí)了市場營銷的理論與方法體系,但缺乏將理論與實踐相結(jié)合的能力。教師應(yīng)運用自己的實踐經(jīng)驗,從企業(yè)真實營銷管理的角度出發(fā),指導(dǎo)學(xué)生如何將所學(xué)的理論和方法與市場實際結(jié)合起來,重點指導(dǎo)如何根據(jù)市場現(xiàn)狀和企業(yè)的實際情況進(jìn)行營銷方法、策略的選擇和運用。
(3)認(rèn)真進(jìn)行階段總結(jié)。在學(xué)生完了成營銷決策方案,并進(jìn)行市場模擬運作得出了營銷結(jié)果,準(zhǔn)備進(jìn)行下一階段決策之前,教師應(yīng)對各個小組的方案與結(jié)果進(jìn)行點評。不要評價方案的優(yōu)劣,更不要企圖提出一個最優(yōu)方案,因為現(xiàn)實中往往不存在什么最優(yōu)方案。關(guān)鍵分析其思路是否對頭、所用方法、策略是否恰當(dāng)、解決問題的途徑是否正確�？偨Y(jié)出幾條具有啟迪性的結(jié)論或建議,使學(xué)生跳出具體事實的小圈子,使認(rèn)識得到進(jìn)一步的提高和升華。
3、市場營銷模擬實驗中學(xué)生的學(xué)習(xí)過程
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)并熟練掌握市場營銷模擬實驗軟件,為模擬實踐活動打好基礎(chǔ)。
(2)熟悉模擬實驗的流程,認(rèn)識模擬營銷環(huán)境,了解實踐中的各種方法與規(guī)則。
(3)本著自愿的原則,按要求組成學(xué)習(xí)小組,明確各成員在實踐過程中的分工。
(4)充分進(jìn)行組內(nèi)的討論,并按模擬要求和各自的分工,完成所承擔(dān)的營銷決策工作,做好書面的過程記錄,并按要求的時間提交全部決策方案。
(5)根據(jù)市場模擬運作的結(jié)果,查找決策方案中出現(xiàn)的問題,分析原因,全面總結(jié)本次決策方案的得失,為下一次的決策方案尋找思路與對策。
(6)認(rèn)真傾聽老師的階段總結(jié),并結(jié)合老師的總結(jié),對自己的方案再次進(jìn)行得失分析,總結(jié)經(jīng)驗。
(7)記錄學(xué)習(xí)心得。養(yǎng)成記錄學(xué)習(xí)心得的好習(xí)慣,對于整個模擬實踐過程乃至以后的工作學(xué)習(xí)至關(guān)重要。
(8)撰寫書面的實踐總結(jié)與分析報告,對實踐的所得與存在的問題進(jìn)行全面的總結(jié)與分析,強化所學(xué)習(xí)的實踐經(jīng)驗。
三、運用市場營銷模擬實驗教學(xué)的優(yōu)勢
1、可以幫助學(xué)生系統(tǒng)地實踐、體驗和學(xué)習(xí)營銷完整方法體系,從營銷環(huán)境機會分析到發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略,以及制定具體營銷計劃和持續(xù)的營銷管理。
2、同傳統(tǒng)教學(xué)方式相比可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
3、在模擬的環(huán)境中,學(xué)生們能夠獲得實踐的經(jīng)驗而不必承擔(dān)任何錯誤決策的后果。
4、幫助學(xué)生實踐和體驗真實的競爭環(huán)境。
5、學(xué)生們通過模擬過程體驗合作精神,培養(yǎng)團(tuán)隊意識,學(xué)會如何同一個小組一起工作。
6、在現(xiàn)實中需要幾年的決策實踐過程可以壓縮在幾個星期甚至于幾天來完成。
7、豐富教學(xué)的手段,給學(xué)生的學(xué)習(xí)過程帶來更多的體驗而不僅是簡單的討論。
8、很快地得到學(xué)生對于教學(xué)效果的反饋信息。
9、能夠結(jié)合教學(xué)計劃教授和應(yīng)用大量的營銷分析工具和方法。
10、在很大程度減輕老師的授課負(fù)擔(dān)。
總之,在《市場營銷學(xué)》的教學(xué)中應(yīng)用模擬實驗方法,能在現(xiàn)有條件下大大縮短理論與實踐之間的距離,有助于提高學(xué)生的綜合能力,具有其他教學(xué)方法所不能比擬的優(yōu)越性。同時,能夠有效地開啟學(xué)生的思維,培養(yǎng)學(xué)生的實踐經(jīng)驗,能在有限的教學(xué)時間內(nèi),取得較好的教學(xué)效果。
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