試論供電企業(yè)思想政治工作新重點
論文摘要：思想政治工作是國有供電企業(yè)發(fā)展中的重要部分。隨著我國電力技術(shù)的發(fā)展，圍繞供電企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，探索企業(yè)思想政治工作的新重點已經(jīng)成為當務之急�，F(xiàn)結(jié)合供電企業(yè)生產(chǎn)管理的實際情況，對企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變過程中出現(xiàn)的問題及其產(chǎn)生的原因進行了詳細分析，提出了轉(zhuǎn)變供電企業(yè)思想政治工作的新重點，并探索性地提出了具體的工作舉措，以期促進供電企業(yè)思想政治工作，為企業(yè)發(fā)展提供保障。
論文關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；思想政治工作；人力資源
伴隨著電網(wǎng)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，國家電網(wǎng)公司發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變也在全面展開，集團運作、集約發(fā)展、信息集成等一系列管理措施的推進使供電企業(yè)的生產(chǎn)管理工作發(fā)生了質(zhì)的改變。圍繞供電可靠性的提高開展生產(chǎn)管理工作已經(jīng)成為供電企業(yè)生產(chǎn)工作的核心內(nèi)容，因此，在管理和技術(shù)大轉(zhuǎn)變的形勢下，如何發(fā)揮供電企業(yè)思想政治工作的優(yōu)勢，如何通過思想政治工作促進供電企業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)成為供電企業(yè)必須思考和解決的問題。
一、供電企業(yè)電網(wǎng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變對思想政治工作提出了新要求
思想政治工作必須緊密結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方式和要求，才能準確掌握工作對象的實際情況，從而有針對性地采取有效的思想政治工作舉措，促成企業(yè)發(fā)展目標的達成。具體到供電企業(yè)，由于技術(shù)的進步、生產(chǎn)管理模式的變化，企業(yè)對員工的要求會出現(xiàn)變化，同時員工的日常工作內(nèi)容、工作環(huán)境和思想狀態(tài)都會隨之發(fā)生很大的變化。
以變電管理為例，2005年以前，蘭州西部電網(wǎng)有110kV及以下變電站26座，其中綜自化變電站8座，從事運行檢修維護人員230余人，年均發(fā)生設(shè)備缺陷130件以上，其中，30%屬于充油設(shè)備的滲漏消缺，30%屬于二次保護裝置內(nèi)繼電器等零部件老化缺陷，20%屬于人為因素導致的設(shè)備缺陷。年均消缺維護量非常大，而且由于許多設(shè)備在出廠時就存在固有缺陷，消缺質(zhì)量無法保證，經(jīng)常出現(xiàn)重復性停電檢修問題。由于設(shè)備技術(shù)落后，除了日常巡視消缺外，還必須對設(shè)備停電進行定期預防性試驗。實踐證明，預防性試驗中確實存在比較多的設(shè)備隱患。因此在以往的生產(chǎn)管理工作中，供電可靠性也只能成為一項可望而不可及的指標。
現(xiàn)在，電網(wǎng)發(fā)展模式發(fā)生了巨大的變化。仍以蘭州西部電網(wǎng)為例，110kV及以下變電站33座，全部實現(xiàn)了綜合自動化運行，運行檢修人員共150余人，年均發(fā)生缺陷40余件，其中，20%屬于二次回路插件損壞，20%屬于人為因素導致的設(shè)備缺陷，40%屬于紅外測溫發(fā)現(xiàn)的缺陷（而這40%的溫度異常缺陷是以往工作中由于技術(shù)手段不足從未進行過監(jiān)測統(tǒng)計的）。由于設(shè)備質(zhì)量的提高以及設(shè)備配件的模塊化、標準化，消缺質(zhì)量可以得到較大程度的保證，極大地減少了多次停電重復性消缺的問題。同時，在近幾年設(shè)備預防性試驗工作中，發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患也大幅度減少，設(shè)備狀態(tài)檢修等新的管理方式已經(jīng)具備了實施的硬件條件。伴隨著檢修方式和內(nèi)容的變化，車輛運維、人員支出等成本費用大幅降低，勞動生產(chǎn)率大幅提高。隨著設(shè)備改造力度的進一步加大，綜自變電站、智能化變電站，配電自動化、GIS、高壓充氣柜等新設(shè)備、新系統(tǒng)的應用將使得供電企業(yè)生產(chǎn)模式和維護內(nèi)容進一步改變。設(shè)備的狀態(tài)檢修、綜合評估、帶電作業(yè)將全面代替以往定期停電檢修的工作方式，城市供電可靠性的提高將成為供電企業(yè)的核心目標。
技術(shù)條件的進步對生產(chǎn)人員的知識水平和技術(shù)素質(zhì)也提出了更高的要求，檢修人員把工作重心從對付充油設(shè)備跑、滴、漏轉(zhuǎn)移為對電氣控制回路的檢查分析；安裝人員從過去現(xiàn)場邊想邊加工刀閘的基礎(chǔ)槽鋼改變?yōu)楝F(xiàn)場成批量地進行標準件的裝配；保護工作從過去對一個繼電器的反復調(diào)整消缺改變?yōu)閷ΡＷo原理和回路的思考判斷、插件模塊的檢查更換；絕緣試驗工作從過去對所有設(shè)備逐個、定期停電試驗改變?yōu)檫\行中的在線監(jiān)測、狀態(tài)評估分析；生產(chǎn)管理人員從以往對現(xiàn)場大量的數(shù)據(jù)抄核統(tǒng)計改變?yōu)閷νㄟ^綜自系統(tǒng)自動上傳的數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析制定對策。供電企業(yè)的技術(shù)發(fā)展對人的知識密集度和深度提出了更高的要求，但現(xiàn)在企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀卻是員工平均年齡超過或接近40歲，原始學歷水平多集中于高中、技校甚至是初中。因此，如何在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上采取適當措施提高人員素質(zhì)已成為供電企業(yè)發(fā)展的當務之急。以此為切入點，供電企業(yè)思想政治工作應該能夠發(fā)揮出巨大的作用，這也是供電企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變后對思想政治工作提出的新要求。
二、供電企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變過程中員工思想變化分析
1.員工思想變化的行為表象
思想政治工作主要是面對人的工作，通過研究人和群體的思維、行為和習慣，采取相應的宣傳和引導措施，將企業(yè)發(fā)展的理念與企業(yè)中個體的行為、思想相結(jié)合，在穩(wěn)定員工思想的基礎(chǔ)上，引導員工為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標而努力。特別是在目前供電企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，人員思想、行為波動較大，員工安全感較弱，改進思想政治工作的方法和重點，將思想政治工作與員工思想緊密結(jié)合，想群眾所想，急群眾所急，幫助員工樹立明確的發(fā)展方向，將員工個體行為引導為實現(xiàn)企業(yè)目標所需要的行為，應該是供電企業(yè)思想政治工作的主要內(nèi)容。面對新技術(shù)的發(fā)展和供電企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型，部分員工產(chǎn)生了較強的不適應感，由于知識水平較低，接受新技術(shù)的能力弱，思想上對新設(shè)備、新技術(shù)會產(chǎn)生抵觸，許多年紀較大的員工面對綜合自動化變電站中的微機型保護裝置會顯得無所適從，許多以前手拿棉紗對充油設(shè)備進行堵漏消缺的檢修人員現(xiàn)在面對電動刀閘機構(gòu)箱中的一堆電子元件一籌莫展。在技術(shù)變革的過程中，由于不適應，部分個體會產(chǎn)生思想和行為上的惰性甚至抵觸情緒。不想學、學不會、依賴、逃避甚至抵制的行為會增多，面對不斷改進的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、反措要求，現(xiàn)場生產(chǎn)人員會忽視甚至違章，對于日益增多的技術(shù)考試不斷發(fā)牢騷，現(xiàn)場工作中遇到問題過分依賴廠家技術(shù)人員，管理人員對待信息系統(tǒng)的應用要求采取拖延對策，等等。
2.員工思想變化源的分析
個人對于變革的抵制源包括：習慣、安全感、經(jīng)濟因素和對未知因素的恐懼。為了應對復雜的問題，人們常依靠習慣或者程序化的反應。但是，當面臨變化時還傾向于習以為常的反應方式，這種傾向就成為了抵制源。特別沒有安全感的人也會抵制變革，因為變革威脅到安全感。另外一種抵制源是擔心變革會減少個人的收入。工作任務或日常事務的變化，也可以引起經(jīng)濟上的擔憂，因為人們會擔心自己不能勝任新的工作任務或者日常事務，特別當薪酬與生產(chǎn)率相關(guān)時。變革帶走了已知的事務，取而代之的是模糊性和不確定性。用未知的代替已知的，恐懼或不安全感便隨之而來。
同時人的思維總是存在隋性的，惰性是一種動機欠缺的狀態(tài)，是一個人安于現(xiàn)狀、不想改變生活和工作環(huán)境的消極心理傾向。按照心理學的動機理論，人的動機過強或過弱，對其行為都有妨害。過強的動機可增加人的心理壓力，使人處于焦慮不安的狀態(tài)，影響學習與工作的效率，過弱的動機則使人精神不振，錯失良機，虛度光陰。解決惰性問題可以幫助人員改變不良習慣，在行為和思想上順應企業(yè)發(fā)展的需要；解決安全感和恐懼的問題可以穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)員工生產(chǎn)力；解決經(jīng)濟因素問題可以激發(fā)員工創(chuàng)造力，加快企業(yè)發(fā)展目標的達成。
想要解決以上抵制的根源，除了個體自身的意識和努力外，更需要外界的刺激和幫助。外因通過內(nèi)因起作用，如果施加的外因不適當，則可能對企業(yè)的發(fā)展起反作用，所以做好供電企業(yè)思想政治工作，在“以轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為導向、以員工行為轉(zhuǎn)變?yōu)楹诵摹钡睦砟钪笇�，建立有效的組織軟硬體系來引導、支撐員工的行為，以各種方式方法幫助員工適應組織系統(tǒng)并實現(xiàn)行為習慣的轉(zhuǎn)變，對供電企業(yè)員工施加合理的外因是供電企業(yè)當前發(fā)展形勢下的重要工作內(nèi)容。
3.員工群體行為分析
除了對員工在變革中的抵制源進行分析以外，思想政治工作還應該對企業(yè)中群體行為進行研究。不同人群在對待企業(yè)變革中的態(tài)度是不盡相同的，企業(yè)中的年輕人、高學歷人員對變革往往抱著期望的態(tài)度；而年齡大的或者是知識水平較低的員工往往成為變革的阻力。因此思想政治工作應在研究群體行為習慣的基礎(chǔ)上，對企業(yè)員工進行細分，針對不同的人群要采取有差別的引導方式。比如對青年、高學歷人群應重點以績效激勵機制為引導，對中年工作者以員工轉(zhuǎn)型培訓體制為引導，對年齡偏大的人員則配合心理輔導機制，才能更好地發(fā)揮出思想政治工作的作用。
三、供電企業(yè)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變過程中思想政治工作的新舉措
根據(jù)對以上對轉(zhuǎn)變過程中員工思想變化的分析，供電企業(yè)思想政治工作應將工作重點放在解決變革期人員思想波動的問題上，并在摸清企業(yè)人力資源現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上在各方面采取具體措施。
1.建立員工轉(zhuǎn)型培訓體制
為了解決惰性和習慣問題，需要幫助員工確立“可逼進、可達到”的目標。人的行為目標有大有小、有遠有近，目的都是為了激發(fā)動機，引導行動。在確立目標過程中，以“步步逼近”的操作性目標最能調(diào)動人的現(xiàn)實積極性。如果一個人的行為目標定得太空、太大、太遠，超出了個人的能力，又為實際情況所不允許，那么這種目標的確立就會走向反面，為惰性的擴張?zhí)峁l件。依托各級培訓中心幫助轉(zhuǎn)型期員工建立各類技師、高級工的學歷培訓班或加強班，有助于讓員工在危機中感受到組織的安全，同時也可為員工素質(zhì)的提高起到真正的促進作用。
2.推行績效激勵機制
建立比較完善、系統(tǒng)的績效激勵機制，可以提高員工的工作熱情，提高員工的個體創(chuàng)新能力，為加速企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)揮強大的作用。
3.建立員工心理輔導機制
從思想政治工作的特點出發(fā)，針對不同對象的思想實際，建立員工心理輔導機制。明確輔導機構(gòu)或輔導人，建立完整的員工心理輔導流程。同時加強企業(yè)直系領(lǐng)導、政工干部深入班組的活動，幫助職工排憂解難，化解矛盾，將思想政治工作做到職工的心坎上；堅持“五必訪”制度，即婚喪大事必訪、遇到困難必訪、生病住院必訪、長期出差必訪、發(fā)生矛盾必訪。特別是在現(xiàn)在的供電企業(yè)中，跨地域應聘而來的員工已經(jīng)越來越多，組織豐富多彩的活動可以幫助員工獲得組織安全感和溫暖感等，有助于增強思想政治工作的有效性。
4.發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，強化企業(yè)文化建設(shè)
從眾心理是人類生活中的一種典型現(xiàn)象，有些商業(yè)廣告就是利用人們的從眾心理把自己的商品“炒熱”，從而達到目的。在許多事件上常常是輿論一“炒”，人們就跟著“熱”。因此有效利用從眾心理也是思想政治工作中一項最基本的方法。日本漢學大師安岡正篤有句名言：“心變則態(tài)度變，態(tài)度變則習慣變，習慣變則人格變，人格一變則人生也就變�！币虼斯╇娖髽I(yè)思想政治工作者應該以企業(yè)理念為宗旨，以強化企業(yè)文化建設(shè)為內(nèi)容，加強形勢宣傳，突出企業(yè)理念，以企業(yè)文化帶動人、影響人，以先進典型示范人，營造企業(yè)新文化氛圍，影響和幫助企業(yè)員工積極調(diào)整轉(zhuǎn)型中的心態(tài)，引導員工自覺跟上企業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐，將供電企業(yè)思想政治工作的作用發(fā)揮到最大。
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