新媒體環(huán)境下大學(xué)生安全穩(wěn)定工作的挑戰(zhàn)和應(yīng)對

關(guān)于新媒體環(huán)境下大學(xué)生安全穩(wěn)定工作的挑戰(zhàn)和應(yīng)對

　　論文摘要：新媒體的廣泛應(yīng)用在給大學(xué)生學(xué)習(xí)生活帶來積極影響的同時，也對大學(xué)生的安全穩(wěn)定工作帶來了挑戰(zhàn)。新媒體環(huán)境下大學(xué)生安全穩(wěn)定事件表現(xiàn)出快捷性、隱蔽性、多樣性、放大性的特征。應(yīng)充分發(fā)揮新媒體在思想陣地建設(shè)、事態(tài)控制方面的優(yōu)勢，以及通過提高大學(xué)生媒介素養(yǎng)和加強(qiáng)信息安全立法等方面進(jìn)行防范。

　　論文關(guān)鍵詞：新媒體；大學(xué)生；安全穩(wěn)定；防范措施

　　新媒體是一個相對的概念，是我們平時見到的報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體之外的新的媒體形態(tài)，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、寬帶局域網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。目前比較熱門的新媒體有：數(shù)字電視、博客、播客、移動多媒體（手機(jī)短信、手機(jī)彩信、手機(jī)游戲、手機(jī)電視、手機(jī)電臺、手機(jī)報紙等）、網(wǎng)上即時通訊群組、虛擬社區(qū)、搜索引擎、電子信箱、門戶網(wǎng)站等等。2010年，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截止2010年6月，中國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，其中學(xué)生網(wǎng)民占30.7%；與此同時手機(jī)網(wǎng)民也在迅速增長，到2010年達(dá)2.77億。青年大學(xué)生是新媒體的主要受眾者，在新媒體影響下，高校學(xué)生安全穩(wěn)定問題成為高校管理中的新的重要課題。

　　一、新媒體對大學(xué)生安全穩(wěn)定的影響分析

　　新媒體是一把“雙刃劍”，對大學(xué)生既有積極作用又有消極作用。新媒體的自主互動性，可以使大學(xué)生通過自主參與討論交流，使自己的平等參與意識凸顯。大學(xué)生的主體意識被充分調(diào)動和激發(fā)，認(rèn)知能力和選擇能力得到鍛煉。其次，新媒體為大學(xué)生提供了一個開放的廣闊交流平臺，開闊了大學(xué)生視野，提高了大學(xué)生判斷是非的能力，形成開放的思想觀念。2008年北京高校大學(xué)生思想動態(tài)調(diào)查資料顯示，69.6%的大學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)作為獲取社會信息最主要的渠道。但是，新媒體也給大學(xué)生價值觀的形成帶來不利影響。新媒體信息傳播的自發(fā)性、內(nèi)容的龐雜性和論點(diǎn)的分散性，不利于統(tǒng)一監(jiān)督和引導(dǎo)。大學(xué)生源自現(xiàn)實(shí)輿論或意見表達(dá)的不暢，對社會弊端問題或事關(guān)學(xué)生重大利益問題容易表現(xiàn)出思想偏離現(xiàn)象，不滿情緒往往通過極端的形式反映出來，將工作上的缺陷和不足放大，將個人因素或個別不妥行為而導(dǎo)致的不當(dāng)猜忌擺在臺面，宣泄個人情緒，轉(zhuǎn)貼一些真實(shí)性與客觀性存在偏差的熱點(diǎn)問題，發(fā)表一些不符合實(shí)際情況、不負(fù)責(zé)任的言論，散布一種片面的、偏激的、個人主義色彩濃厚的論調(diào)。毋庸置疑，這些言論一旦形成輿情，就會使大學(xué)生受到不良信息刺激，容易造成他們價值判斷的模糊。

　�。ㄒ唬�“網(wǎng)絡(luò)社區(qū)”的平臺作用

　　網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指包括BBS/論壇、貼吧、公告欄、群組討論、交友、個人空間等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者�，F(xiàn)階段大學(xué)生之間的信息交流主要通過網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信等。當(dāng)某一事件的苗頭言論在 BBS、聊天室等討論傳播時，大學(xué)生可以通過電子郵件、轉(zhuǎn)貼等方式向周邊輻射，而其網(wǎng)友得到消息后又通過手機(jī)短信、電話等將消息轉(zhuǎn)告親朋好友，這樣就很容易使該言論成為熱門話題，并進(jìn)而引發(fā)群體的事件。

　�。ǘ�）“網(wǎng)絡(luò)推手”、“意見領(lǐng)袖”的影響

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的日益普及，一支潛在的草根力量悄然浮出水面，這就是從博客群生存競爭中脫穎而出的“意見領(lǐng)袖”和“網(wǎng)絡(luò)推手”。 作為近年來的新事物，他們出現(xiàn)的時間雖然不長，但對網(wǎng)絡(luò)話語生態(tài)、輿論走向的影響不可忽視。在充分肯定“意見領(lǐng)袖”和“網(wǎng)絡(luò)推手”正面作用的同時，必須看到在這支相對龐雜的隊(duì)伍依然良莠互見、魚龍混雜。任何一個“單貼”都很難具有極大的傳播力，“網(wǎng)絡(luò)推手”、“意見領(lǐng)袖”在一個群體的事件的傳播過程中扮演的角色至關(guān)重要，在群體的事件中，既有“轉(zhuǎn)帖”造勢，也有事件升級策劃的“延伸貼”，更不排除有“制造事件”的嫌疑。

　　（三） IM 工具、手機(jī)無線通訊的快速傳播功能

　　IM（即時通訊，實(shí)時傳訊，如QQ 群和MSN）工具的加入可以加速安全事件擴(kuò)散速度和廣度。IM工具的傳播力非常強(qiáng)，使得信息的傳遞異常簡單迅速。QQ群和 MSN更像“小社區(qū)”。在QQ群參與下，門戶網(wǎng)站和大型社區(qū)產(chǎn)生“主要內(nèi)容”；中小型網(wǎng)站和博客產(chǎn)生“補(bǔ)充內(nèi)容”；QQ群則專門負(fù)責(zé)“傳播內(nèi)容”。《第26次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，手機(jī)網(wǎng)民在所有網(wǎng)民中的普及率達(dá)到了65.9%，只用手機(jī)上網(wǎng)的純手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到了4914萬，手機(jī)網(wǎng)民中，學(xué)生占到了35.2%成為最大的群體。手機(jī)和 IM 工具一樣，傳播一條信息只需要簡單的幾個按鍵就可以完成，而且當(dāng)一個人同時收到多個人的相同信息的時候，人的“從眾心理”的就會判斷這個事件已經(jīng)很嚴(yán)重了，自己也要加入到這個事件的傳播中來。

　　二、新媒體環(huán)境下大學(xué)生安全穩(wěn)定事件的特征

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　　新媒體的信息傳播擺脫了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介的物質(zhì)性限制，傳播形式完全不受時間、空間的限制，傳輸速度極快，覆蓋面極廣，新媒體平臺上的海量信息傳播中，每秒都以數(shù)以億計(jì)的比特信息出現(xiàn)，可以十分快捷地將信息發(fā)送給用戶。同時大學(xué)生所具有的新媒體知識和交流能力足以快速完成虛擬與現(xiàn)實(shí)的相互映射。所以，一些突發(fā)性的易誘發(fā)學(xué)生安全穩(wěn)定的信息可以借助新媒體平臺在很短的時間內(nèi)以異�？旖莸乃俣仍趶V大學(xué)生中間傳播，而高校管理人員往往措手不及很難及時掌控事態(tài)發(fā)展。

　�。ǘ�）隱蔽性

　　相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體更具有隱蔽性�；ヂ�(lián)網(wǎng)等新媒體中網(wǎng)民身份的虛擬性、多元性，使個人很容易隱匿其中，“面具”效應(yīng)嚴(yán)重。大學(xué)生對虛擬或現(xiàn)實(shí)生活中一些問題存在的困惑，常常會通過虛擬的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄情緒�；ヂ�(lián)網(wǎng)的隱蔽性和受眾的龐大性所產(chǎn)生的聚集心理效應(yīng)，加劇了互聯(lián)網(wǎng)等新媒體中情緒的非理性程度。這種非理性情緒累積到一定程度往往會引發(fā)突發(fā)性的群體的事件。

　�。ㄈ�）多樣性

　　新媒體平臺上傳播的海量信息內(nèi)容上多元且分散，既有對深入校園生活、關(guān)系師生權(quán)益問題的關(guān)注，又包括對社會的不滿意見等內(nèi)容；既有對國內(nèi)政治社會生活中焦點(diǎn)事件的關(guān)注，又有對一段時間內(nèi)國際上敏感問題的關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的一些信息經(jīng)反復(fù)傳播和局部放大，特別是在某些網(wǎng)絡(luò)推手和意見領(lǐng)袖的操縱下，很容易激起網(wǎng)絡(luò)“公憤”，造成單向性的“一邊倒’輿論趨勢，處理不當(dāng)很容易引發(fā)影響高校安全穩(wěn)定的群體的事件。

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　　由于大學(xué)生多為離開父母、異地求學(xué)、獨(dú)立生活，所以當(dāng)群體或群體內(nèi)的個體出現(xiàn)問題時，極易引起共鳴，產(chǎn)生十分明顯的放大效果。加上大學(xué)生的盲目從眾性和法不責(zé)眾的僥幸心理也使其易于受鼓動，做出過格的行為，加劇事件的惡化。例如：“69圣戰(zhàn)”這一群體的事件，數(shù)萬名網(wǎng)友相約在2010年的6月9日晚7時在知名論壇和網(wǎng)站對韓國明星團(tuán)體及粉絲進(jìn)行爆吧、聲討、游行等就是例證。該事件的直接導(dǎo)火線是韓國明星團(tuán)體在世博會演出時本來預(yù)定發(fā)票數(shù)千張，但最終只發(fā)票500張，從而造成大批粉絲在場外擁擠、踩踏，場面失控。這一事件同時也引發(fā)了一場愛國危機(jī)，“69圣戰(zhàn)”團(tuán)呼吁廣大網(wǎng)友愛國奮戰(zhàn)。顯然，互聯(lián)網(wǎng)把這一事件放大了。

　　三、新媒體環(huán)境下大學(xué)生安全穩(wěn)定事件的防控

　�。ㄒ唬├�用新媒體抓好思想陣地建設(shè)，消除安全穩(wěn)定隱患

　　綜合運(yùn)用BBS、E- mail、QQ（群）、BLOG（博客）等新媒體交流載體，改變教育方式，與同學(xué)平等交流。要努力探索思想政治教育的新形式。比如：主題班會可以嘗試采用班級 QQ在線進(jìn)行班級事務(wù)討論，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這種共享性、便捷性的優(yōu)勢，提高學(xué)生參與的積極性；利用網(wǎng)絡(luò)傳播多媒體技術(shù)舉辦各類講座，開發(fā)建設(shè)大學(xué)生喜聞樂見的紅色主題網(wǎng)站，利用電子公告系統(tǒng)組織主題論壇；利用重大節(jié)日和重要活動積極開展網(wǎng)上思想教育，把傳統(tǒng)的、強(qiáng)制的、灌輸式的教育轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代的、積極的、互動的引導(dǎo)，有效地提高思想教育的吸引力。新媒體思想陣地建設(shè)中要突出服務(wù)性，拓展功能，建設(shè)完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，將與師生密切相關(guān)的學(xué)習(xí)、生活、工作等信息上網(wǎng)，及時收集校園熱門話題和各方面意見和建議，及時加以回復(fù)和引導(dǎo)。

　�。ǘ�）利用新媒體加大正面宣傳力度，控制事態(tài)進(jìn)展

　　當(dāng)前新媒體已成為高校安全穩(wěn)定事件產(chǎn)生和擴(kuò)大的“導(dǎo)火索”和“催化劑”。但同時可以發(fā)揮新媒體在涉及學(xué)生安全穩(wěn)定事件中對事態(tài)控制的作用。事件預(yù)防階段要加強(qiáng)正面宣傳和引導(dǎo)，針對大學(xué)生易發(fā)高發(fā)的敏感問題通過互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)等平臺廣泛收集信息，建立輿情預(yù)警機(jī)制；事件發(fā)生過程中，快速啟動應(yīng)急預(yù)案，密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，加強(qiáng)監(jiān)測力度，并通過新媒體發(fā)布平臺，及時公開事件進(jìn)展情況和事件真相，引導(dǎo)學(xué)生理性對待，避免事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大；事后，注意事件的跟蹤，澄清事實(shí)，消除謠言誤會，做好學(xué)生的思想引導(dǎo)和教育工作，防止群體的事件的反復(fù)或引發(fā)連鎖效應(yīng)的動向。

　�。ㄈ�）提高大學(xué)生使用新媒體的素養(yǎng)水平，增強(qiáng)分辨力

　　媒介素養(yǎng)是一種能力和知識模式，是通過一定的教育途徑和生活經(jīng)歷逐漸建立起來的獲取媒介信息的意義和獨(dú)立判斷信息價值的知識結(jié)構(gòu)，是培養(yǎng)起來的對繁雜的媒介信息的選擇、理解、質(zhì)疑、評估、表達(dá)、思辨性應(yīng)變的能力，是創(chuàng)造和制作媒介信息的能力，也是一種針對所有公民的學(xué)習(xí)能力。[6]高校應(yīng)將新媒體素養(yǎng)教育納入大學(xué)生素質(zhì)教育范疇，通過組織開展新媒體知識的講座和開設(shè)選修課，普及新媒體知識，將新媒體應(yīng)用滲透到日常教學(xué)中，使學(xué)生了解新媒體。其次，學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)媒體道德意識和法制觀念教育，培養(yǎng)和提高大學(xué)生對有害信息自覺抵制的能力，自覺遵守媒體規(guī)范與道德，合理使用新媒體資源。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)信息安全立法，保障新媒體規(guī)范運(yùn)作

　　網(wǎng)絡(luò)等新媒體是言論自由的重要表達(dá)載體，但任何自由都不是無限的，網(wǎng)絡(luò)絕不是隨心所欲的泄憤場。目前，新媒體的立法工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于其自身的發(fā)展，法律盲點(diǎn)很多，讓不法之徒可鉆的空子很多。比如，大學(xué)生反映較多的是用論壇進(jìn)行人身攻擊、垃圾短信和郵件的滋擾問題。針對網(wǎng)絡(luò)等新媒體的安全隱患問題，相關(guān)部門應(yīng)制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，將言論控制在合法、有序的范圍之內(nèi)；同時各類新媒體應(yīng)加強(qiáng)自我管理，對博客和版主實(shí)行實(shí)名注冊制，對故意發(fā)布虛假信息的網(wǎng)民進(jìn)行適當(dāng)處罰，確保各類新媒體規(guī)范、有序運(yùn)行。

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