淺析文獻資源共享新模式
論文關鍵詞:網絡環境 電子文獻 文獻傳遞 信息營稍
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論文摘要:電子文獄傳遞是信息社會對文獻資源共享的嶄新模式。電子文獻傳遞服務則是利用計算機網絡、全文信息檢索系統、全文數據庫系統和電子文狀傳遞系統，來實現文獻資源的共享。文幸從服務意義、實現方式、信息營梢等方面探討了網絡環境下的電子文獻傳遞服務。
文獻傳遞服務.即把用戶需要的文獻從文獻源直接傳遞給用戶，是從館際互借發展而來的一種服務。從目前情況看.文獻傳遞服務可分為手工和自動化兩種類型。手工傳遞就是目前我們正在采用的傳統的館際互借。自動化傳遞則是通過計算機、傳真機等現代信息傳遞設備，向其他用戶或遠距離用戶提供文獻信息。電子文獻傳遞屬于自動化傳遞范疇，把文獻以電子方式傳遞給用戶使用，是基于數字化技術，面向網絡時代的文獻資源共享的嶄新模式。目前，面對我國高校圖書館普遍存在經費短缺.書刊文獻量逐年滑坡的態勢，充分利用電子文獻傳遞服務，則不失為一種緩解經費困難，加強文獻資源建設的策略。
1 電子文獻傳遞服務的意義
我們已經處在信息社會.文獻信息產品事實上已成為一種昂貴的產品。當前出版物價格的上漲幅度已經超過了圖書情報機構經費的增長幅度.這主要因為:第一，這是一個信息高度發達并越來越起關鍵作用的時代，知識日漸升值;第二，社會信息生產與需求的旺盛，導致信息載體與信息服務供不應求，價格上漲;第三.文獻產品深層次的信息加工和新技術手段的應用，使其中包含的勞動量增加。為了以最少的花費來保證最大限度的用戶需求.圖書情報機構不斷地尋求文獻資源共建、共知、共享的途徑。
共享的初級階段是館際互借，但是館際互借只能一本書每次服務一個用戶。后來，館際互借發展到文獻提供階段，著名的如英國不列顛圖書館文獻提供中心的服務，它使用了復印機，一篇論文可以復制多份，同時提供給多個用戶利用。依靠郵政手段來傳遞紙文獻，其服務的速度往往難以令人忍受。將文獻資源數字化并借助網絡以電子郵件((E一mail )、文件傳送協議( FTP)及數據庫文件記錄等方式將文獻傳送到擁有終端的文獻需求者手中，既可實現即時傳遞到文獻需求者手中，又可實現零成本無限制復制。從這個意義上來說，只有基于計算機信息網絡的文獻資源共建和共享才是解決用戶和圖書情報機構之間供求矛盾的唯一出路。電子文獻傳遞服務為快速、高質、有效地共享文獻信息資源提供了有效手段。
同時，電子文獻傳遞解決了書刊訂數減少、經費日益緊張的困難，提高了文獻共享水平.開創了一種新的業務形式。
2電子文獻傳遞服務的實現方式
圖書館廣泛開展的網絡化和自動化建設，已使大多數圖書館，建立了較為成熟的圖書館內部資源網絡和虛擬圖書館的雛形網絡。若進一步在其信息資源管理平臺上，充分融合因特網、萬維網、HTML超文本信息鏈等，圖、文、聲、像并茂的多媒體、開放文檔體系、交互式對象的中西文全文檢索等各項當今的最新技術，使電子文獻傳遞真正發展到機器可讀文獻的網絡傳遞，這將是理想中的虛擬圖書館的基本業務支持。而方便、適用的全文信息檢索系統和電子文獻傳遞系統，將集數據庫管理技術、全文信息管理技術、中文信息處理技術及電子文獻傳遞技術于一體，首先在校園網或館內局域網上實現，繼而在因特網上運行，從而滿足電子文獻傳遞服務的需求。電子文獻傳遞服務可有以下幾種實現方式:一是自動方式。信息用戶在網絡上通過二次文獻數據庫或搜索引擎獲得檢索結果后，可以直接選擇“訂閱全文”或類似功能向全文數據庫管理系統發出訂購信息，電子文獻傳遞系統在對用戶進行資格認證、結果檢查、電子付款后，將存儲在全文數據庫〔在光盤或磁盤陣列)中的命中文獻以電子郵件方式發送給用戶，用戶收到電子郵件后通過解壓即可閱讀和處理全文。二是人工輔助方式。用戶在獲得文獻線索后，通過聯合目錄獲知該全文數據庫的收藏館，通過電話、傳真或電子郵件通知收藏館，收藏館根據需求將全文數據以傳真或電子郵件方式發送給用戶。三是網絡訪問方式。用戶通過萬維網瀏覽器.獲得文獻線索.通過授權登記后直接在網絡上閱讀或下載全文數據。四是網絡訂購方式。用戶根據自己的需要.在WEB站點上公布的專題信息資料庫中選擇自己感興趣的主題信息，將自己的電子郵件加人到訂購的郵件列表中.一旦有新的信息加人，WEB站點便通過郵件列表將信息發送給用戶。
3電子文獻傳遞服務中的信息營銷
信息以其既是產品又是原料的雙重意義幾乎聯結著社會生產的一切部門，影響著人類社會生活的一切領域。人們對信息的渴望日益迫切，對信息數量的要求越來越大，對信息質量的要求也越來越高，這就形成了一個龐大的信息市場。圖書館具有得天獨厚的文獻信息資源優勢，屬信息經營者范疇，不僅可以起信息中介作用，還可以成為信息的生產者。信息市場自然成為圖書館和市場經濟的結合點。
信息市場是現代市場的重要組成部分，營銷觀念是現代市場的靈魂，圖書館要在現代信息市場求得生存與發展，就必需引進營銷觀念。圖書館信息營銷，同樣必須遵循市場營銷的“四步原則”，即合適的產品，以合適的價格.采用正確的銷售手段，銷售到合適的地方。
3. 1改變圖書館傳統的管理方式，引入市場營銷機制
圖書館首先要改變傳統的管理方式，引人市場營銷機制，分析環境因素和用戶需要，并將用戶需要作為一切活動的起點。圖書館信息產品的生產、提供，既可由圖書館相關業務部門承擔，也可組織獨立于各業務部門的信息服務公司，依托圖書館，自主經營，自負盈虧。不管采用何種方式，都需要引人營銷機制。尤其是圖書館原有的業務部門，必須將營銷管理作為一種必要的管理方式予以引進。
3. 2引進和自建數據庫，拓展深層服務
圖書館要實現電子文獻傳遞服務，并建立營銷機制，前提條件是要有豐富產品，也就是要有豐富的電子資源來吸引用戶。
(1)引進國外的權威信息機構創建的數據庫。目前國內外權威信息機構創建的數據庫信息來源非常廣泛，國內如重慶維普公司的中國科技期刊數據庫、清華的中國學術期刊數據庫;國外如DIALOG數據庫，可檢索500多個數據庫文檔;都是高質量、權威的數據庫如Ei , CA , SCI等幾乎包括所有的知識和信息領域。我們可以根據自身條件、服務對象有選擇引進符合本館需求的數據庫。
(2)組織開發有館藏特色的信息產品。每個圖書館書和電子資源都具有自身館藏特點，應組織開發有館藏特色的信息產品，尤其是拳頭產品，拓展服務領域。在服務中開展用戶信息需求的調研，及時了解各類型用戶在生產、經營、科研等活動中急需的信息，特別是其它信息機構無暇顧及的那些用戶的信息需求，加強與用戶的聯系。
(3)拓展深層服務。充分利用圖書館的人才、技術、設備的優勢特別是豐富的文獻信息資源的優勢，大力拓展信息的深加工、深化服務內容，從提供文獻信.急線索的服務到提供原文的服務，即針對讀者對某一主題信息的需要，從大量的文獻中抽取其主題內容的知識單元進行剖析，從而使讀者能根據此推導出新的結論或知識。
3. 3開展多種多樣的促銷活動
開展多種多樣的促銷活動，包括廣告宣傳和產品推銷。圖書館負責人要重視并參加宣傳和推銷本館的信息產品和信息服務的各項活動，如利用報刊、電臺、電視作廣告，樹立本單位及其產品的社會形象。同時，還可舉行各類信息發布會、交易會，深人基層開發潛在用戶和信息市場。不斷提高館員和用戶的信息意識、市場意識和商品意識。
3. 4要有合理的價格
信息產品和信息服務商品化、市場化最終是通過它們的價格來實現的。價格是市場的晴雨表，是效益的決定因素，如何制定合理的信息產品和信息服務的價格體系，是圖書館信息營銷需要仔細考慮的策略。
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