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淺談企業(yè)管理中的人力資源管理策略
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 人力資源 策略 可持續(xù)發(fā)展
論文摘要：如何充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性是人力資源管理的大事，是企業(yè)文化的核心。本文分析了當(dāng)前人力資源管理存在的一些問(wèn)題，從建立完善的利益分配管理機(jī)制，設(shè)置具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目，采用目標(biāo)激勵(lì)，建立良好的溝通機(jī)制，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，弘揚(yáng)企業(yè)品牌文化等幾個(gè)方面做了有益的探索。
人力資源是生產(chǎn)活動(dòng)中最活躍的因素，也是一切資源中最重要的資源。由于人力資源特殊的重要性，它被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為第一資源，它是能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。企業(yè)人力資源管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，概括地說(shuō)，它是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)一整套科學(xué)有效的方法，對(duì)企業(yè)全體人員進(jìn)行的管理。
一、企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析
人力資源管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心和發(fā)展方向，對(duì)經(jīng)濟(jì)起著決定性的作用，但目前企業(yè)人力資源管理存在著一些問(wèn)題。
1.理念陳舊，制約了人力資源潛能的發(fā)揮
任何管理思想都是根植于一定的社會(huì)文化土壤之中的。中國(guó)特殊的社會(huì)文化背景造就了管理者與被管理者之間與生俱來(lái)的不平等地位，形成了實(shí)際工作中支配與被支配的領(lǐng)導(dǎo)方式。同時(shí)，“上智下愚”的傳統(tǒng)觀念也在潛移默化中影響著管理者的決策和思維，成為管理工作中的痼疾。在工作中表現(xiàn)為偏好高度集權(quán)的管理方式，不重視人的真實(shí)感受和需要；在收入分配上實(shí)行“一刀切”的管理不重視發(fā)揮薪酬體系的激勵(lì)作用。
2.不重視人才開發(fā)，工作效能低下
目前，我國(guó)的人力資源整體素質(zhì)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大的差距。從開發(fā)利用方面來(lái)看，我們國(guó)家的勞動(dòng)力資源數(shù)量眾多，但是整體素質(zhì)不高，大量潛在人才有待開發(fā)。只有開發(fā)好人的潛能，講管理才容易出效益。然而，許多的企業(yè)卻盲目地強(qiáng)調(diào)向管理要效益，而沒(méi)有把員工的前期培訓(xùn)開發(fā)工作做好，導(dǎo)致許多工作效益低下。
3.對(duì)人力資源管理認(rèn)識(shí)不足
許多企業(yè)在用人時(shí)，只注重學(xué)歷，而忽視人力素質(zhì)和實(shí)際能力。許多人在實(shí)際中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作能力強(qiáng)，但由于種種原因沒(méi)有學(xué)歷或文憑，因而無(wú)法獲得提拔和重用。有的企業(yè)選拔人才時(shí)以學(xué)歷為條件，要求必須是碩士或博士，結(jié)果是博士碩士招了不少，但是實(shí)際效果卻不一定好，有的學(xué)非所用，有的大材小用，造成人才的浪費(fèi)。也有的企業(yè)只重視技術(shù)水平和來(lái)之不易能力，而忽視人才的道德修養(yǎng)，致使一些心術(shù)不正的所謂“人才”走上重要崗位甚至領(lǐng)導(dǎo)崗位，造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的混亂以致帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失。
4.管理機(jī)制不健全，沒(méi)有利用好利益杠桿
在管理中，由于缺少科學(xué)的考核機(jī)制，忽視人的利益和主要需要，嚴(yán)重影響了員工特別是優(yōu)秀人才的工作積極性，抑制了人力資源的潛力，形成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。在用人方面缺乏科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，往往通過(guò)管理者的“印象分”決定人才的價(jià)值。由于不同管理者的閱歷、能力及對(duì)待人才看法的差異，具體操作中難免松緊寬嚴(yán)不一、因人而異，使客觀、公平、公正的選人原則難以體現(xiàn)。
二、企業(yè)人力資源管理策略
要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，牢牢掌握發(fā)展的主動(dòng)權(quán)，就必須掌握人才競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)人力資源管理，建立能夠留住人、吸引人、讓人充分發(fā)揮才能的有效的激勵(lì)機(jī)制和科學(xué)的考核機(jī)制，探索有效的企業(yè)人力資源管理模式。
1.建立完善的利益分配管理機(jī)制
操作服務(wù)人員崗位工資按崗位和技能要求確定，根據(jù)技能水平不同適當(dāng)拉開同一崗位職工間收入差距，充分調(diào)動(dòng)操作服務(wù)崗位人員學(xué)技術(shù)、學(xué)業(yè)務(wù)的積極性。在員工表現(xiàn)優(yōu)秀的時(shí)候給予及時(shí)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，以擴(kuò)大正面行為所帶來(lái)的積極影響，強(qiáng)化員工的積極表現(xiàn)，給員工一個(gè)認(rèn)可工作的機(jī)會(huì)；在員工表現(xiàn)不佳，沒(méi)有完成工作的時(shí)候，也應(yīng)及時(shí)真誠(chéng)地予以指出，以提醒員工需要改正和調(diào)整。整個(gè)崗位工資體系以勝任工作崗位的能力和工作表現(xiàn)為價(jià)值導(dǎo)向，鼓勵(lì)員工不斷提高自身的專業(yè)能力和工作業(yè)績(jī)，獲得更高的報(bào)酬。
2.設(shè)置具有激勵(lì)性質(zhì)的福利項(xiàng)目
福利是員工報(bào)酬的一種補(bǔ)充形式�！扒〉胶锰帯钡母＠彩蔷哂屑�(lì)效果的。每個(gè)員工對(duì)于福利的需求是有差別的，有的喜歡物質(zhì)的，有的喜歡精神的，可謂眾口難調(diào)。在大多數(shù)的企業(yè)中通常會(huì)給員工相同的福利待遇，在相同的福利待遇下一定會(huì)有部分員工不滿意，而采用彈性福利制度，員工可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的福利制度。在這種制度下，允許員工把個(gè)人需要與所需福利結(jié)合起來(lái)，能對(duì)員工起到更大的激勵(lì)作用。另外，企業(yè)還把福利與工作年限聯(lián)系在一起，高年限、高職務(wù)的員工更有較大的選擇空間，充分體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，這樣更有利與長(zhǎng)期激勵(lì)。
3.采用目標(biāo)激勵(lì)，鼓勵(lì)互相競(jìng)爭(zhēng)
目標(biāo)激勵(lì)是指員工在工作崗位的基礎(chǔ)上，設(shè)定相應(yīng)的目標(biāo)，激發(fā)員工工作的積極性。目標(biāo)之所以能夠起到激勵(lì)的作用，是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向，完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn)，是員工成就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置，只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果，目標(biāo)過(guò)高無(wú)法完成，目標(biāo)過(guò)低起不到激勵(lì)作用。
企業(yè)管理者在企業(yè)中引入合理的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)可以起到對(duì)員工激勵(lì)的特殊的作用。對(duì)于企業(yè)中的后進(jìn)員工，管理者要鼓勵(lì)他們迎頭趕上；對(duì)于企業(yè)里的先進(jìn)員工，管理者要勉勵(lì)他們繼續(xù)領(lǐng)先，形成榜樣的作用。在企業(yè)內(nèi)提倡個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)，提倡團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)，激發(fā)員工的工作激情，可以使企業(yè)形成良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)模式形成激勵(lì)氛圍。
4.建立良好的溝通機(jī)制，減小人力資源管理壓力
企業(yè)人力資源的溝通相當(dāng)于管理者與普通員工之間的一座橋梁，只有做好二者之間的溝通工作，才能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理的意義。
企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)層與管理層主要負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、決策、指導(dǎo)、控制和激勵(lì)，而普通員工則分為幾個(gè)工作群體進(jìn)行工作的具體操作，這些群體的個(gè)人又分別負(fù)責(zé)不同的部分，在領(lǐng)導(dǎo)層、管理層與員工之間，溝通就相當(dāng)于瓶頸部分，只要做好這一部分工作，就能在正確的決策和努力的工作的前提下實(shí)現(xiàn)管理體系的暢通，作為人力資源的管理者，良好的共同也是實(shí)現(xiàn)自己職能與個(gè)人價(jià)值的重要手段。
5.加強(qiáng)教育培訓(xùn)，促進(jìn)員工可持續(xù)發(fā)展
針對(duì)企業(yè)技術(shù)更新快，員工對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、提高自身創(chuàng)造力機(jī)會(huì)的需求較強(qiáng)的特點(diǎn)，再根據(jù)員工特長(zhǎng)和企業(yè)需要制定相應(yīng)的教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極為員工創(chuàng)造教育培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，把培訓(xùn)和考核的情況與使用和獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合起來(lái)，把每次培訓(xùn)成績(jī)、培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工本人及其所在部門，對(duì)參加培訓(xùn)并取得較好培訓(xùn)效果的員工給予各種方式的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)其進(jìn)一步參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的熱情。
將員工的個(gè)人職業(yè)生涯計(jì)劃與組織生涯管理結(jié)合起來(lái)，使組織人力資本需求與員工個(gè)人需求之間達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的和諧統(tǒng)一，使公司員工與公司結(jié)成緊密的利益共同體，提高員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，營(yíng)造高效率的工作環(huán)境。
6.弘揚(yáng)企業(yè)品牌文化，豐富人力資源管理內(nèi)涵
文化是一個(gè)影響戰(zhàn)略性人力資源管理的重要組織因素。一個(gè)組織的文化類型強(qiáng)有力地影響著組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略，人力資源的行為與實(shí)踐將會(huì)隨著組織文化的變化而改變。組織文化的一部分是通過(guò)諸如選拔、培訓(xùn)、補(bǔ)償和留住員工等人力資源管理實(shí)踐來(lái)管理的。文化是保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的持久的必備力量。企業(yè)要想取得持久的成功，必須培育、發(fā)展并整合顧客服務(wù)文化、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)文化、運(yùn)營(yíng)卓越文化、精神驅(qū)動(dòng)文化等。其中顧客服務(wù)文化的根本目的是創(chuàng)造顧客服務(wù)方案，了解顧客想要做什么，預(yù)測(cè)顧客需求，為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
創(chuàng)新文化的根本目的是創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自釋放技術(shù)能力創(chuàng)造新產(chǎn)品、新市場(chǎng)。營(yíng)運(yùn)卓越文化的根本目的是創(chuàng)造一個(gè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程，使得成本最小化和生產(chǎn)率、效率的最大化。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)及遞送的程序來(lái)獲得。它的基礎(chǔ)是持續(xù)地改進(jìn)系統(tǒng)、程序以及產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。精神驅(qū)動(dòng)文化的根本目的是創(chuàng)造一個(gè)激勵(lì)員工的環(huán)境。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過(guò)釋放員工的無(wú)限能量、創(chuàng)造力和熱情來(lái)實(shí)現(xiàn)。
發(fā)展需要人才，人才的成長(zhǎng)需要好的環(huán)境、好的機(jī)制，好的環(huán)境需要靠人來(lái)創(chuàng)造，好的機(jī)制需要靠人來(lái)執(zhí)行。所以，解決發(fā)展問(wèn)題，歸根到底，還是要解決人的問(wèn)題。要想提升企業(yè)發(fā)展的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快地發(fā)展，就必須盡快建立和完善現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的框架體系，充分激發(fā)和調(diào)動(dòng)各類人才的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，全面提升企業(yè)人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
三、總結(jié)
企業(yè)如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展最關(guān)鍵的問(wèn)題就在于良性人才競(jìng)爭(zhēng)，我們只有基于新時(shí)期企業(yè)人力資源構(gòu)成、特征及特殊需求制定科學(xué)的管理策略，才能切實(shí)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。而且可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)的方式進(jìn)行激勵(lì)，調(diào)動(dòng)各類人才的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工建立職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，幫助員工提高在各個(gè)需求層次的滿足度，鼓勵(lì)人才的創(chuàng)新，只有這樣才能促進(jìn)其始終走在行業(yè)前列實(shí)現(xiàn)常勝常新的全面發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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