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企業(yè)戰(zhàn)略管理之矩陣的意義
最近一些朋友問我，企業(yè)為什么要實(shí)施矩陣管理？我想從項(xiàng)目管理、績效管理與知識管理三個(gè)方面來回答這個(gè)問題。
一，項(xiàng)目管理。企業(yè)可以被看作是一個(gè)饑渴的生物體，而它的食物就是它所接洽的每一個(gè)項(xiàng)目。每一個(gè)項(xiàng)目從市場中來，到企業(yè)中去，通過企業(yè)的作業(yè)，成為最終的作品，為市場和企業(yè)都帶來了新鮮的營養(yǎng)。在此期間，矩陣管理為每個(gè)“項(xiàng)目”提供了有效的“消化過程”，使得企業(yè)不會因“消化不良”而“缺乏營養(yǎng)”，也不會因“吃錯(cuò)喝高”而“上吐下瀉”，這就是矩陣管理為企業(yè)的項(xiàng)目管理所帶來的“理順作用”。
二，績效管理。沒有懶惰的員工，只有低效的管理�？冃Ч芾頇C(jī)制就像是企業(yè)的開胃藥，讓所有的“組織機(jī)能”都加快地運(yùn)作起來。然而，這味開胃藥卻需要一個(gè)“藥引”——團(tuán)隊(duì)。員工就像是企業(yè)中的“細(xì)胞”，而“細(xì)胞”只有形成“器臟”，即團(tuán)隊(duì)矩陣，組織才能有所作為，績效管理機(jī)制才能施展作業(yè)。因此，實(shí)施績效管理機(jī)制有兩大前提：第一，目標(biāo)管理。德魯克曾說過，沒有目標(biāo)的機(jī)構(gòu)，不能稱之為組織。然而目標(biāo)管理，不是想當(dāng)然，不是憑感覺，而是靠組織的戰(zhàn)略性思維文化。第二，團(tuán)隊(duì)管理。團(tuán)隊(duì)化的實(shí)際操作包括團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)責(zé)任、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)考核與團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。這些戰(zhàn)略性的組織安排都要產(chǎn)生于矩陣模式之上才會發(fā)生應(yīng)有的功效。
三，知識管理。知識管理是一個(gè)開始進(jìn)入人力資源中層管理難度的、跨專業(yè)、跨行業(yè)的研究課題（由于涉及領(lǐng)域越發(fā)廣泛，前兩項(xiàng)與之相比只是人力資源的初級管理）。知識管理，是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程，是個(gè)人發(fā)展與組織成長的途徑，是激發(fā)企業(yè)凝聚力、形成企業(yè)文化的重要手段，是組織實(shí)現(xiàn)經(jīng)久不衰神話的、變革管理的前提。然而，實(shí)現(xiàn)這一切的前提，是人。是以人為本的、健康的組織形態(tài)。因此，作為一切中層次和高層次人力資源管理的基石，矩陣管理，從一開始就起著決定性的作用。
綜上所述，矩陣管理是強(qiáng)健企業(yè)的生命力的基礎(chǔ)，是加速企業(yè)“新陳代謝”的績效管理與目標(biāo)管理的硬件，是實(shí)現(xiàn)深層次組織發(fā)展的必要的前提。
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