談案例教學法在中職《市場營銷》教學中的應用
論文關鍵詞：中職 案例教學 論文摘要：由于市場營銷課程需要具備較強的實踐性能，于是案例教學便成了實現(xiàn)市場營銷課程實踐性教學的必經(jīng)之路。本文從中職《市場營銷》教學的特點出發(fā)，論述中職《市場營銷》教學中案例教學法的作用、具體應用及應當注意的幾個問題。
1 中職市場營銷教學的特點
為培養(yǎng)應用型、技能型高素質(zhì)人才，是中等的首要任務。為此，中職教育就要把培養(yǎng)學生的職業(yè)能力做為重中之重。《市場營銷》這門學科是結合科學、行為科學、現(xiàn)代理論為一體的綜合性學科，簡單來說，市場營銷是一門應用性、實踐性比較強的學科，主要以滿足消費者需要為中心，以在企業(yè)營銷活動過程中所體現(xiàn)的規(guī)律性、綜合性、實踐性為研究對象。本文主要結合中職教育的任務要求，以及對人才培養(yǎng)的要求，要根據(jù)《市場營銷》學科的本身特點，概括出以下幾種教學的特點：
1.1 教學實踐性要突出。中職教學中市場營銷學科的原則包括“理論夠用”、“強化應用”、“培養(yǎng)技能”等原則。教師不僅要在教學的整個過程中對學生進行理論知識的教授，而且要對學生掌握方法和技能進行引導。
1.2 教學過程中運用案例要普遍。在教學過程當中教師要大量采用案例，當然要結合課程的實踐性特點，開展針對性教學模式。大量利用成功案例，在每個理論點都要穿插上，改善學生們過去比較枯燥乏味的舊式的教學模式，大膽與實踐相結合，從而激發(fā)學生們的熱情，最終使教學效果得到提高。
1.3 教學過程中要加強互動。課堂要以學生為中心為重點，引導學生進行創(chuàng)造性的多元化思考，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，這樣有利于激發(fā)學生自學能力和擴展知識的能力。
2 在中職《市場營銷》教學中開展案例教學法的必要性
2.1 使優(yōu)勢互動得到充分實現(xiàn)。案例教學的前提是學生必須掌握了相關最基本的知識，能夠簡單地分析技術原理，在此基礎上，教師根據(jù)教學大綱和教學目的精心策劃與，并運用案例，通過學生的獨立思考以及集體協(xié)作的綜合考察，來提高學生識別、分析并解決某一具體問題的能力。案例教學是一種啟發(fā)式教學方式，被中職市場營銷學中所運用采納，起著非常重要的現(xiàn)實意義。
2.2 增強學生對知識的理解以及深化。因為案例所體現(xiàn)的主題往往是多變的，而且有負面影響，有人便認定案例的運用與理論知識的學習是相悖的，互相排斥的，他們認為案例終歸是特殊的、個性的，與常規(guī)往往不附的，而且表現(xiàn)形式是事件，有史有據(jù)，發(fā)生在某時、某地的真實情況，他們并不支持和贊同將案例引進到理論教學中來。
其實并不完全是這樣，案例教學法在19世紀70年代運用之初，其真正的目的是為一些學者傳遞理論概念和原理，作為其重要的方式。當時哈佛院的一位研究者認為，雖然研究案例肯定會使學生對先前的案例有更深的認識，但是它也會促使學生對理論運用的方式、原因等做更深入的思考。案例教學有助于理論知識通過生動且典型的案例內(nèi)化為學生原有知識框架的有機組成部分，理論知識借助案例的運用能夠更快，并更透徹地為學生所掌握。
2.3 對培養(yǎng)學生多方面能力很有幫助。案例教學不單只是讓學生們對一些固定的理論知識、原理還有規(guī)則的獲取與掌握，還要培養(yǎng)學生的各種能力，如創(chuàng)造能力、自主學習能力、實際解決問題的能力以及思維辯解能力。穿插的案例既要提高學生的表達能力、討論技能以及應變能力，又要提升學生將思想準確和及時地對外描述的能力。
2.4 對學生的團隊合作精神的培養(yǎng)很有幫助。案例教學的過程中有一個討論的環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)要分小組進行，并且每個小組成員之間也各有分工，而且最終的案例分析成果的評定也要以小組為單位來進行，所以必須使各小組成員之間的團隊合作精神得到加強。這種集體意識和團隊合作精神不僅是營銷人員所必備的素質(zhì)，而且是學生在以后步入任何工作崗位必不可少的素質(zhì)。此種能力的培養(yǎng)在教條的理論教學中是根本不能完成的。案例教學是一項群體性的活動，使組內(nèi)有合作，組間有競爭，最終使學生的溝通能力和團隊合作精神得到培養(yǎng)。一方面要在合作中相互溝通，另一方面要在溝通中加強合作，循序漸進得來培養(yǎng)學生的團隊意識，傳授給學生要相互溝通、尊重他人、關心他人的基本道理，與此同時使他們說服別人以及聆聽他人的能力也到了加強。
3 中職市場營銷教學過程中如何應用案例教學法
3.1 選擇案例應用的方式
①導入案例應用。在傳授一些新的內(nèi)容及理論點時，教師要事先準備一個引導案例，學生們通過對案例的了解與學習，概括出本節(jié)課時需要學習和掌握的新知識點。②應用注解型的案例。在學生對新的知識點進行學習后，為了進一步掌握，要通過案例給予一定的注釋，使學生對知識掌握與理解得到深化。③應用綜合型的案例。綜合型的案例一般是在全面整體講解一系列相關聯(lián)的知識點時加以應用，這就要更嚴更高得來要求教師以及學生們。
3.2 案例教學的實施步驟
3.2.1 對案例進行選取。案例的選取直接關系到案例教學效果，結合中職的教學特點，教師在選取案例時應注意以下幾點：
①案例內(nèi)容要跟教學知識點相吻合。要知道案例教學是理論教學的延伸，這一點就要求教師做好做充分的備課，要根據(jù)所選案例的主題，將案例的內(nèi)容和理論知識有機結合起來，兩者相輔相成，方能起到預想效果。
②遵循案例的選取原則。營銷案例的選取要做到時效性好、針對性強、具有典型性，并盡量做到題材廣泛。具有上述特點的案例能更好地激發(fā)學生的興趣，有助于學生對案例的理解和把握。
3.2.2 任務的設計。根據(jù)教學目的，教師選擇適當案例，精心設計案例討論任務，以掌握該知識為重點，教師要結合學生的水平，任務設計要從簡單到復雜；任務要具體而且具有可操作性，從而使學生們分析時更有針對性，避免了以往的空洞乏味。同時，任務設計要和案例內(nèi)容所反映的理論相一致，往往一個案例可以用來說明多個理論，甚至有負面影響，這就要求教師要對此進行把握衡量。
3.2.3 案例的討論。一般來講，案例分析之所以要采取小組討論的方法進行，主要是因為小組討論可以調(diào)動學生們認知的積極性，通過大家的群體智慧力量，將案例分析的多樣化、透明化、觀點全面化以及方法周全化。教師要根據(jù)學生們的各個的氣質(zhì)、性格、專業(yè)水平、能力以及知識經(jīng)驗等因素分組，主要是要做到合理分配，防止“一人操辦”的同時還要避免“搭便車”的現(xiàn)象發(fā)生。小組成員最好控制在5人左右，不宜過多，可以由教師事先分好組，也可以由學生自由組合，前提是無論哪種都要保證小組的合理性。
3.2.4 觀點的陳述。教師在此環(huán)節(jié)中要將組織者的角色扮演地惟妙惟肖，通過各種方法讓學生們積極參與到討論中來，讓他們主動思考，引導學生大膽發(fā)言來闡述自己的觀點。在這個環(huán)節(jié)里，教師應重點引導學生有機結合營銷實踐與營銷原理兩者，并且要全面之前所有學過的階段性的知識點，最終使案例教學最初的初衷得到實現(xiàn)。因而，教師可以將學生在整個學習過程中的參與性以及陳述情況進行打分，并加以記錄學生平時所有的成績，將成績加入課程過程性考核。
3.2.5 總結評價。教師要歸納出對案例教學中所出現(xiàn)的一切現(xiàn)象，并且進行評價。重點強調(diào)一下案例中所體現(xiàn)出來的營銷原理，加深學生們對專業(yè)知識的記憶、對重點的掌握，如果學生們在討論中行業(yè)知識不夠確切，教師就要再次講解；對學生們參與案例討論的狀況進行評價，要表揚發(fā)言積極的學生，鼓勵沉默寡言不發(fā)表任何意見的學生，給他們信心。案例沒有唯一的答案，每個案例都要具體情況之下進行具體的分析。
4 案例教學中應注意的幾個問題
要想充分實現(xiàn)好案例教學法在中職營銷教學中的作用，還需要注意下邊幾點問題：
①正確處理好教師和學生的關系。在案例教學中，要扮好自己的角色，教師扮演導演或者教練的角色，而學生則扮演演員或者選手的角色。教師要尊重學生的主體地位，激發(fā)學生主動參與性與積極性，引導學生分析案例，并闡述自己的觀點。
②鼓勵創(chuàng)新。案例教學較傳統(tǒng)教學更開放些，在教學中，學生在案例討論的過程中，對一些觀點難免會有分歧，這是好事，而做為教師要加以鼓勵，而不能對學生設定一些條條框框加以限制，要肯定學生并加以鼓勵。
③案例教學法的局限性。案倒教學法是中職市場營銷教學的重點教學方法，存在一定的局限性，例如對教師的整體素質(zhì)及專業(yè)水平要求過高。有時案例教學的效率也不高，而且自始至終使用一種單一的教學方法也是比較困難的。
參考文獻：
[1]張民杰著.《案例教學法：理論與實務》.九州出版社.2006.10.
[2]馮金祥，張再謙著.《市場營銷知識》.高等出版社.2007.07.
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