2+2模式下有校區(qū)特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量保障體系
論文摘要： 教學(xué)質(zhì)量是的生命線，建立健全教學(xué)質(zhì)量保障體系是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要手段。通過深入了我校在多校區(qū)辦學(xué)條件下三水校區(qū)教學(xué)質(zhì)量保障體系的現(xiàn)狀, 研究新形勢(shì)下三水校區(qū)進(jìn)一步健全教學(xué)質(zhì)量保障體系面臨的主要困難, 并提出了相應(yīng)的對(duì)策。
論文關(guān)鍵詞： 兩地辦學(xué); 教學(xué)質(zhì)量保障體系; 教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
教學(xué)工作是高校經(jīng)常性的中心工作，教學(xué)質(zhì)量的高低決定著人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，關(guān)系著高校的生存和發(fā)展。加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理，樹立和堅(jiān)持科學(xué)的質(zhì)量觀和全面質(zhì)量管理理念，完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，對(duì)于深化改革、促進(jìn)高等教育健康發(fā)展從而培養(yǎng)更多更好的高素質(zhì)創(chuàng)新型人才具有十分重要的意義。
我�，F(xiàn)分廣州、三水兩校區(qū),實(shí)行“2+2”教學(xué)模式，大部分一、二年級(jí)學(xué)生都在三水校區(qū)。多校區(qū)辦學(xué)基本上解決了長(zhǎng)期困擾學(xué)校發(fā)展的“辦學(xué)空間不足”的問題,使學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力、辦學(xué)條件有了較大的提高和改善。但是,在異地辦學(xué)和“2+2”新形勢(shì)下，三水校區(qū)在教學(xué)質(zhì)量保障方面產(chǎn)生了很多新問題，在教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建方面還需要進(jìn)一步健全與完善。
1 三水校區(qū)教學(xué)質(zhì)量保障體系的現(xiàn)狀和面臨的問題
國內(nèi)外多數(shù)新建校區(qū)的共同特征有距離較遠(yuǎn)、規(guī)模較大、較短、情況較復(fù)雜等，我校三水校區(qū)具有新建校區(qū)的共同特征，同時(shí)也有自己的特點(diǎn)，我們一切工作的著眼點(diǎn)都應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，尤其不能脫離三水校區(qū)具體的校情、校況。為了調(diào)查研究三水校區(qū)的教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量情況，我們就三水校區(qū)教學(xué)工作進(jìn)行了一次問卷調(diào)查，調(diào)查對(duì)象是三水校區(qū)的全體學(xué)生。從學(xué)生反映情況來看，教師課堂教學(xué)、教學(xué)管理與服務(wù)、課程安排、教材選用、網(wǎng)絡(luò)管理和圖書資料服務(wù)等方面三水校區(qū)均有存在各種各樣具體的問題有待解決。
（1）如何加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)使兩校區(qū)教學(xué)管理資源真正的融合并協(xié)調(diào)發(fā)展。
在兩地辦學(xué)并實(shí)行“2+2”教學(xué)模式的新形勢(shì)下，加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)，積極推進(jìn)教學(xué)管理的規(guī)范化、現(xiàn)代化和科學(xué)化，是加強(qiáng)教學(xué)建設(shè)、推動(dòng)教學(xué)改革、維護(hù)教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的必要保證。由于廣州校本部具有較高教學(xué)管理和管理水平，大部分教學(xué)管理制度和文件是在校本部形成的，三水校區(qū)作為一個(gè)新建校區(qū)，扮演的是制度執(zhí)行的角色，主要承擔(dān)常規(guī)性的教學(xué)管理工作，保證校區(qū)的日常教學(xué)的正常、穩(wěn)定和有序。我們?nèi)绾伪Ｕ先^(qū)教學(xué)秩序穩(wěn)定有序并進(jìn)一步促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高，狠抓教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，規(guī)范教學(xué)過程管理，與校本部較好的教學(xué)管理資源在真正的融合，是我們面臨的首要問題。
�。�2）三水校區(qū)應(yīng)不斷提高教學(xué)管理隊(duì)伍的素質(zhì)。
在兩地辦學(xué)新形勢(shì)下，為了降低辦學(xué)，學(xué)校實(shí)行校區(qū)非事業(yè)編制人事制度，校區(qū)第一線的教學(xué)管理人員有很多是非事業(yè)編制人員，由于各種原因，非事業(yè)編制工作人員素質(zhì)難以得到保證。為適應(yīng)校區(qū)教學(xué)管理的要求，我們應(yīng)該不斷提高教學(xué)管理隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)。
�。�3）兩校區(qū)間空間距離過大制約教學(xué)工作的實(shí)效性。
中國城市化進(jìn)程的加速和城市規(guī)模的擴(kuò)大,導(dǎo)致一些新校區(qū)遠(yuǎn)離老校區(qū)（主校區(qū)、本部校區(qū)） ,甚至有的大學(xué)在本省其它城市或其它省份的城市建立新校區(qū),例如中山大學(xué)在珠海建立新校區(qū) ,清華大學(xué)在深圳建立研究生院。如果我們從資源的配置、使用來看是不的,校區(qū)相距較遠(yuǎn),資源難以共享,尤其是在我國科技還不發(fā)達(dá)的形勢(shì)下,情況更為嚴(yán)重。
我校三水校區(qū)距廣州校區(qū)超過1小時(shí)的車程，而我校教師居住在廣州，教師上課來回奔波,無形之中提高了教學(xué)成本;疲于奔走的老師,得不到休息,教學(xué)質(zhì)量難以保證。兩校區(qū)的交流也有諸多不便。雖然采取網(wǎng)絡(luò)化辦公，可以極大地縮短多校區(qū)的距離，但在實(shí)踐中仍然存在很多問題。很多文件及通知，不能通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地傳遞到校區(qū)的各個(gè)部門中，效率較低，嚴(yán)重阻礙了多校區(qū)的教學(xué)發(fā)展。
（4）學(xué)生人數(shù)不斷增加，師生交流不足問題突出，加大了師生之間的隔膜。
由于實(shí)行“2+2”模式，三水校區(qū)學(xué)生為低年級(jí)學(xué)生，隨著學(xué)校的發(fā)展，校區(qū)人數(shù)還將不斷增加，年級(jí)間的“代溝”差距明顯。又由于校區(qū)學(xué)生基本為低年級(jí)學(xué)生，所以基礎(chǔ)課程非常多，而且剛踏入大學(xué)的低年級(jí)學(xué)生還沒有擺脫對(duì)中學(xué)時(shí)代任課教師能實(shí)時(shí)面對(duì)面進(jìn)行課后輔導(dǎo)的依賴，尚未養(yǎng)成大學(xué)時(shí)代以自學(xué)為主的新的學(xué)習(xí)習(xí)慣。而三水校區(qū)還沒有常住的任課教師，教師每天上課到堂下課即趕車回家，學(xué)生跟教師面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)比較少。學(xué)生對(duì)增加與教師面對(duì)面交流的時(shí)間的要求非常強(qiáng)烈，幾乎每次學(xué)生代表座談會(huì)都會(huì)談到這個(gè)問題。
2 進(jìn)一步健全三水校區(qū)教學(xué)質(zhì)量保障體系的思路和措施
針對(duì)多校區(qū)辦學(xué)條件下三水校區(qū)特點(diǎn)產(chǎn)生的實(shí)際問題，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校區(qū)管委會(huì)和教學(xué)管理部門采取了很多具體措施，有力的保證了“2+2”教學(xué)模式下，我校三水校區(qū)的教學(xué)管理正常運(yùn)行，校區(qū)的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。校區(qū)的教學(xué)質(zhì)量保障體系在本科教學(xué)工作水平評(píng)估中得到專家的肯定與好評(píng)。
�。�1）兩地辦學(xué)實(shí)行“2+2”教學(xué)模式的新形勢(shì)下學(xué)校加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)，三水校區(qū)實(shí)行延伸管理嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
健全教學(xué)質(zhì)量保障體系中的教學(xué)決策組織系統(tǒng)，就是要加強(qiáng)教學(xué)管理制度建設(shè)。學(xué)校根據(jù)兩校區(qū)“2+2”教學(xué)模式運(yùn)行的實(shí)際情況，制定、修訂和完善了《廣東商學(xué)院管理文件匯編》、《廣東商學(xué)院三水校區(qū)教學(xué)管理工作規(guī)范》等各種教學(xué)管理文件。為新形勢(shì)下教學(xué)管理工作的“有章可循”奠定了基礎(chǔ)。三水校區(qū)也加大了對(duì)規(guī)章制度落實(shí)情況的檢查與督促力度，初步形成一個(gè)結(jié)構(gòu)合理、層次分明、內(nèi)容全面的教學(xué)管理規(guī)范體系，為教學(xué)管理規(guī)范化奠定了堅(jiān)實(shí)的制度保障。
“以人為本”學(xué)校建立教學(xué)質(zhì)量的激勵(lì)和約束機(jī)制:
激勵(lì)教師方面, 學(xué)校提高了來三水上課的教師的課酬；為教師來三水上課提供的車和住宿，為教師與學(xué)生互動(dòng)提供后勤保障。約束教師方面，加強(qiáng)對(duì)青年教師的崗前培訓(xùn)制度；要求所有的教授、副教授承擔(dān)本科生的教學(xué)工作；規(guī)定任課教師每日上課不能超過6學(xué)時(shí)，在保護(hù)教師身體狀態(tài)的同時(shí)也保證了課堂教學(xué)的質(zhì)量。在教學(xué)事故處理上施行“一票否決制”，事故認(rèn)定與教師的職稱評(píng)定、評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)獎(jiǎng)、進(jìn)修、出國等掛鉤。
學(xué)校先后開展了“教學(xué)質(zhì)量年”、“教學(xué)大練兵”等活動(dòng)，校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)督導(dǎo)組深入課堂聽課，努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)專業(yè)教師的成長(zhǎng)。
學(xué)生方面,通過實(shí)行獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)分制、主輔修制、雙學(xué)位等學(xué)籍措施,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
健全教學(xué)質(zhì)量保障體系中的教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)控系統(tǒng)，就是要構(gòu)建全方位教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系:
學(xué)校建立起科學(xué)、完善、運(yùn)行有效的質(zhì)量監(jiān)控體系，制定校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系二級(jí)學(xué)院制度、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案、教學(xué)督導(dǎo)暫行規(guī)定、教學(xué)工作例會(huì)制度、聽課制度等教學(xué)監(jiān)控與保障制度，對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行有效的全程檢查和監(jiān)控，確保教學(xué)活動(dòng)的有效運(yùn)行。
三水校區(qū)根據(jù)學(xué)校規(guī)定的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從教和學(xué)兩個(gè)方面制定了課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等各教學(xué)環(huán)節(jié)狠抓教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，規(guī)范教學(xué)過程的管理。通過近幾年的建設(shè)和積累，三水校區(qū)逐步健全和規(guī)范教學(xué)管理程序，使教學(xué)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到有章可循。
日常教學(xué)檢查制度是穩(wěn)定教學(xué)秩序和提高教學(xué)質(zhì)量最基本和常用的手段。對(duì)教學(xué)過程中的各項(xiàng)工作,三水校區(qū)除了教學(xué)督導(dǎo)、校領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)深入課堂聽課和期中教學(xué)檢查、期末網(wǎng)上評(píng)教等學(xué)校常規(guī)的教學(xué)檢查手段，還堅(jiān)持每日安排教學(xué)深入課堂進(jìn)行教學(xué)檢查,深入教學(xué)第一線，掌握教學(xué)過程中的第一手信息，每日形成教學(xué)動(dòng)態(tài)文字記錄，如發(fā)現(xiàn)有教學(xué)過程中有異常情況發(fā)生的，及時(shí)將異常情況反映到相關(guān)教學(xué)單位核查、登記和處理。這為穩(wěn)定教學(xué)秩序、及時(shí)收集和反饋教學(xué)信息等方面做了大量富有成效的工作，有力地促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量的提高。
通過不斷努力，一個(gè)組織機(jī)構(gòu)健全，管理規(guī)范，評(píng)價(jià)體系客觀，信息采集直接，處理手段科學(xué)，評(píng)價(jià)結(jié)果公開的本科教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控保障體系在我校兩校區(qū)日趨完善。
�。�2）教學(xué)管理制度的執(zhí)行需要一支高素質(zhì)的專業(yè)教學(xué)管理隊(duì)伍。
近年來，我們非常注重教學(xué)管理人員素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)在職深造學(xué)習(xí)，定期舉辦教學(xué)管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)教學(xué)管理人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練, 使他們熟悉教學(xué)管理的規(guī)章制度和日常辦事規(guī)程, 掌握先進(jìn)的管理理念和工具。加強(qiáng)教學(xué)管理人員的理論學(xué)習(xí), 掌握規(guī)律、管理規(guī)律是作好教學(xué)管理的基礎(chǔ);加強(qiáng)教育科研的訓(xùn)練, 讓教學(xué)管理人員養(yǎng)成在工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的習(xí)慣, 并將自已的管理經(jīng)驗(yàn)上升到理論高度。
另外，在三水校區(qū)逐步提高非事業(yè)編制工作人員薪酬待遇和生活住宿的基礎(chǔ)上，對(duì)教學(xué)管理人員嚴(yán)格考核管理水平，觀察服務(wù)態(tài)度，初步建立了一支精簡(jiǎn)、高效的教學(xué)管理隊(duì)伍，以保證教學(xué)管理制度在校區(qū)得到不折不扣的貫徹落實(shí)。
（3）積極推進(jìn)教學(xué)管理手段的現(xiàn)代化，提高教學(xué)管理的效率和實(shí)效。
兩校區(qū)辦學(xué)由于教師在兩個(gè)校區(qū)上課,學(xué)生每?jī)赡暝诓煌男^(qū)學(xué)習(xí),故存在教學(xué)資源分散,教學(xué)運(yùn)行中的可變性大等負(fù)面因素。校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)對(duì)多校區(qū)大學(xué)在管理和教學(xué)兩個(gè)層面都起到了巨大的支撐作用。因此, 我們必須營(yíng)造良好的校園網(wǎng)絡(luò), 加快辦公自動(dòng)化、教育信息化、校園網(wǎng)絡(luò)化、資源數(shù)字化的建設(shè)步伐。
要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),減少負(fù)面影響,尤其要注重信息的暢通和普及,必須具備一個(gè)高水平的信息化管理系統(tǒng)。為此，學(xué)校更新了教務(wù)管理信息系統(tǒng)，并隨著三水校區(qū)校園網(wǎng)的完善，該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了多校區(qū)的網(wǎng)絡(luò)管理，可提供學(xué)生成績(jī)查詢、課表教室查詢、重要通知、網(wǎng)上選課、網(wǎng)上課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和網(wǎng)上考試報(bào)名等一系列信息管理。
另外，我們?cè)O(shè)置專門人員負(fù)責(zé)與校本部文件交換收發(fā)并記錄，而且要求教學(xué)管理人員盡量做到文件交換時(shí)電話跟蹤，確保不出現(xiàn)文件遺漏，保持與校本部文件往來及時(shí)、暢通。
�。�4）進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)的步伐并制定本科生專業(yè)導(dǎo)師制度。
針對(duì)學(xué)生跟教師面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)比較少這種情況，學(xué)校進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)，促進(jìn)師生教學(xué)互動(dòng)。學(xué)校通過實(shí)施教學(xué)信息化工程，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)Bb系統(tǒng)上建成了500門各類網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程，創(chuàng)建的數(shù)字化教學(xué)資源達(dá)到750Gb，注冊(cè)到Bb系統(tǒng)上的師生超過了13000人，充分利用好這項(xiàng)成果，對(duì)提高我校教學(xué)質(zhì)量將發(fā)揮重要作用。Bb系統(tǒng)具有完善的教學(xué)互動(dòng)功能,在信息安全方面安全可靠，應(yīng)將其作為學(xué)校師生教學(xué)互動(dòng)的主力平臺(tái)，在教學(xué)應(yīng)用中大力推行。教師每周至少一次登陸B(tài)b系統(tǒng)，集中解答學(xué)生提出的問題，積極鼓勵(lì)教師每天上網(wǎng)，及時(shí)與學(xué)生針對(duì)課程的重要知識(shí)點(diǎn)、難點(diǎn)，組織學(xué)生進(jìn)行交流，激發(fā)學(xué)生與教師進(jìn)行網(wǎng)上交流的熱情。
建立專業(yè)導(dǎo)師和課程導(dǎo)師工作制度，每個(gè)班級(jí)指定一名專業(yè)教師擔(dān)任專業(yè)導(dǎo)師角色。專業(yè)導(dǎo)師定位于一種輔助性的專業(yè)，是對(duì)第一課堂專業(yè)教師授課以外的一種延伸的、補(bǔ)充的指導(dǎo)。根據(jù)每一個(gè)學(xué)生的不同個(gè)性進(jìn)行培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生在校期間全程負(fù)責(zé)。課程導(dǎo)師是針對(duì)幾門基礎(chǔ)課程指定專業(yè)教師在課余時(shí)間進(jìn)行輔導(dǎo)答疑。因此導(dǎo)師制對(duì)校區(qū)的學(xué)生德、智、體健全面發(fā)展，全面深化校區(qū)學(xué)生素質(zhì)教育起著重要的作用。
�。�5）合理配置教學(xué)資源，加大教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，盡量避免重復(fù)建設(shè)。
為了進(jìn)一步健全教學(xué)質(zhì)量保障體系中的教學(xué)條件保障系統(tǒng)。學(xué)校在進(jìn)行充分論證的基礎(chǔ)上，制定三水校區(qū)教育技術(shù)中心建設(shè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，突出實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與教學(xué)工作的相互銜接，促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與人才培養(yǎng)規(guī)模、“2+2”培養(yǎng)模式等的有機(jī)結(jié)合；根據(jù)三水校區(qū)只有低年級(jí)學(xué)生的情況，強(qiáng)化基礎(chǔ)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，加快實(shí)驗(yàn)技術(shù)和實(shí)驗(yàn)裝備水平現(xiàn)代化的步伐。結(jié)合學(xué)校實(shí)際情況，特別是三水校區(qū)教學(xué)資源緊缺的具體情況，合理配置教學(xué)資源，堅(jiān)決杜絕重復(fù)建設(shè)教學(xué)設(shè)施的現(xiàn)象發(fā)生。
綜上所述，教學(xué)質(zhì)量的保障，既要重視一門課程，一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量，更要重視培養(yǎng)人才全過程的教育質(zhì)量。就是說，要樹立全局性、全員性和全過程的全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)，才能進(jìn)一步建立健全“2+2”模式下有校區(qū)特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量保障體系。
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