以就業(yè)為導(dǎo)向的高職文秘專業(yè)教育癥結(jié)與改革策略論文
［摘要］近年來(lái)，高職文秘專業(yè)由于受諸多因素的制約，在教育教學(xué)中遇到了許多新情況和新問(wèn)題，培養(yǎng)的學(xué)生素質(zhì)不高、就業(yè)能力不強(qiáng)。文章試通過(guò)高職文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)現(xiàn)狀，從辦學(xué)定位、課程建設(shè)、教材內(nèi)容、教學(xué)模式和教師素質(zhì)等方面對(duì)文秘專業(yè)存在的問(wèn)題和改革策略進(jìn)行探討。
［關(guān)鍵詞］高職文秘專業(yè) 就業(yè)狀況 教育問(wèn)題 改革策略
《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中指出：堅(jiān)持“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育辦學(xué)方針，這無(wú)疑為高職辦學(xué)指明了方向。高職教育其目的就是要為社會(huì)培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)一線需要的高技能應(yīng)用型人才。但目前，我國(guó)高職教育普遍存在著學(xué)校人才培養(yǎng)模式與社會(huì)需求脫節(jié)，大量的高職畢業(yè)生就業(yè)難的現(xiàn)象。
一、文秘專業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀
我國(guó)自20世紀(jì)80年代創(chuàng)辦文秘專業(yè)，近三十年來(lái)各大院校為國(guó)家培養(yǎng)了一大批文秘專業(yè)人才。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)對(duì)文秘人才的需求越來(lái)越多，要求也越來(lái)越高。但文秘人才市場(chǎng)反饋的信息卻是大量的文秘專業(yè)畢業(yè)生找不到合適的工作，同時(shí)大量的用人單位招不到合適的文秘人才�！肮┻^(guò)于求”和“供不應(yīng)求”的矛盾體現(xiàn)出了文秘專業(yè)教育存在很多不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的問(wèn)題。黔南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）文秘專業(yè)就存在此現(xiàn)象。
我院于2001年由原來(lái)的4所中專合并為高職院校，文秘專業(yè)也由原來(lái)的中職升格為高職，近十年來(lái)，該專業(yè)共培養(yǎng)畢業(yè)生三百多人。從畢業(yè)生跟蹤調(diào)查情況看，該專業(yè)畢業(yè)生真正從事文秘工作的所占比例不足30%。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我們認(rèn)識(shí)到貴州文秘人才的需求空間還很大。目前，許多企業(yè)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村都需要文秘人員，但我們的文秘畢業(yè)生卻很難找到專業(yè)對(duì)口的工作。我們從用人單位得到的信息是：許多文秘專業(yè)的畢業(yè)生不能勝任文秘工作，現(xiàn)在從事文秘工作的很多不是文秘專業(yè)學(xué)生。從事文秘工作的畢業(yè)生反饋的信息是：他們?cè)诠ぷ髦兴玫降脑S多知識(shí)在學(xué)校沒(méi)有學(xué)過(guò)，很多工作在學(xué)校沒(méi)有做過(guò)，一旦接觸秘書(shū)實(shí)際工作顯得無(wú)所適從，要從頭學(xué)起，工作顯得很被動(dòng)。由此可以反映出我院文秘專業(yè)存在著學(xué)校教育與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象，造成這一現(xiàn)象有社會(huì)原因，但更多的是文秘專業(yè)自身建設(shè)存在問(wèn)題。
二、文秘專業(yè)的“癥結(jié)”
1.專業(yè)定位不準(zhǔn)確，沒(méi)有形成自身的特色。
一是培養(yǎng)目標(biāo)雷同。目前，國(guó)內(nèi)有上百所高職院校開(kāi)辦了文秘專業(yè)，大多是將文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)定位于“為行政事業(yè)單位、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體培養(yǎng)從事‘辦文、辦會(huì)、辦事’，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的復(fù)合型人才”。
二是崗位定位相似。大多數(shù)秘書(shū)專業(yè)定位于各種行業(yè)從事行政秘書(shū)、商務(wù)秘書(shū)、文書(shū)處理員、接待員、資料管理員、檔案管理員等崗位的工作。
三是課程體系差別不大。由于培養(yǎng)目標(biāo)和崗位定位的相似，導(dǎo)致課程體系趨同。專業(yè)技能課程主要為秘書(shū)技能模塊、計(jì)算機(jī)操作模塊和商務(wù)模塊。①
由于上述因素使得文秘專業(yè)沒(méi)有鮮明的特色，在許多地區(qū)出現(xiàn)文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)困難。我院文秘專業(yè)就是因?yàn)楹推渌l(fā)達(dá)省份的人才培養(yǎng)模式相同，定位相似，沒(méi)有形成自身的特色，在當(dāng)?shù)貨](méi)有專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，造成學(xué)生很難找到專業(yè)對(duì)口工作的困境。
2.教材體系混亂，教學(xué)內(nèi)容滯后。
一是教材重理論輕實(shí)踐。大部分教材介于本科教材與中職教材之間，沒(méi)有突破傳統(tǒng)學(xué)科體系的羈絆。教材存在理論知識(shí)偏重、偏深，而實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)重不足的問(wèn)題。②
二是學(xué)科教材知識(shí)老化、陳舊，交叉重復(fù)現(xiàn)象嚴(yán)重。如《秘書(shū)寫(xiě)作》《文書(shū)檔案》《信息與調(diào)研》與《秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》內(nèi)容交叉重復(fù)較多。
三是教材內(nèi)容與秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)缺乏銜接�！半p證通融”是高職院校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，是高職教育特色所在。但高職文秘專業(yè)教材的編寫(xiě)與秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)缺乏有效銜接，沒(méi)有真正將職業(yè)技能鑒定的考核內(nèi)容納入教材體系。
3.師資力量薄弱，素質(zhì)、能力有待提高。
一是教師觀念陳舊。教師雖然不乏敬業(yè)精神，但思想較傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足，難以接受新的教育教學(xué)觀念，難以運(yùn)用新的教學(xué)方式方法。
二是大部分教師專業(yè)不對(duì)口。文秘專業(yè)的專業(yè)課教師許多是由文化課教師改行而來(lái)，專業(yè)課教師應(yīng)當(dāng)具備的技能不足，且對(duì)現(xiàn)代化辦公設(shè)備的使用能力不強(qiáng)。
三是大部分教師沒(méi)有秘書(shū)實(shí)際工作經(jīng)歷，缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和操作技能。這樣培養(yǎng)的學(xué)生只有片面的知識(shí)和技能，社會(huì)適應(yīng)能力弱，不能達(dá)到行業(yè)企業(yè)用人單位的要求，從而造成畢業(yè)生出路窄，③就業(yè)困難。
4.教學(xué)方式陳舊，技能實(shí)訓(xùn)薄弱。
一方面教學(xué)模式陳舊。教學(xué)是一項(xiàng)教師主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的雙向互動(dòng)活動(dòng)。目前，文秘專業(yè)教學(xué)雖然是理論與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，但在實(shí)際教學(xué)中，教學(xué)模式仍是教師講，學(xué)生聽(tīng)，詮釋教材，注重理論教學(xué)，實(shí)訓(xùn)課流于形式。另一方面現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)施的使用嚴(yán)重不足。秘書(shū)專業(yè)教學(xué)，特別是實(shí)踐性教學(xué)設(shè)施陳舊，現(xiàn)代化教學(xué)手段與課程不能有效整合，嚴(yán)重制約文秘專業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的進(jìn)程。
再一方面，許多高職文秘專業(yè)沒(méi)有建立實(shí)質(zhì)性的校外實(shí)習(xí)基地，不能實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、校企合作。教學(xué)目標(biāo)不能與市場(chǎng)有效結(jié)合，實(shí)踐教學(xué)與行業(yè)工作崗位缺乏有效銜接，培養(yǎng)的學(xué)生專業(yè)技能水平不高，崗位工作能力不強(qiáng)，很難適應(yīng)社會(huì)需求。
三、改革策略
1.專業(yè)定位應(yīng)與地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)需求對(duì)稱。高職院校一般由地方或行業(yè)主辦，主要面向地區(qū)經(jīng)濟(jì)和行業(yè)需要。因此，一個(gè)專業(yè)的建設(shè)必須與當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)背景、產(chǎn)業(yè)背景、職業(yè)崗位背景及其發(fā)展趨勢(shì)密切聯(lián)系在一起，專業(yè)建設(shè)只有把握住這種需求特點(diǎn)和變化趨勢(shì)，有針對(duì)性地培養(yǎng)人才，才能實(shí)現(xiàn)專業(yè)和社會(huì)發(fā)展的雙贏。落實(shí)在專業(yè)建設(shè)具體實(shí)施過(guò)程中，就是要對(duì)專業(yè)的培養(yǎng)方向、培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式靈活把握，隨著社會(huì)需求的狀況和變化確定自己的專業(yè)方向、特色和定位。
貴州是一個(gè)少數(shù)民族集聚的地區(qū)，地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展比較落后。我院文秘專業(yè)有90%學(xué)生來(lái)源于本省農(nóng)村，其中少數(shù)民族學(xué)生占80%左右。通過(guò)人才市場(chǎng)調(diào)查，文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)主要是面向企業(yè)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村。根據(jù)貴州省人才需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，從2009年起我院文秘專業(yè)定位主要是為企業(yè)、基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)培養(yǎng)既掌握秘書(shū)專業(yè)知識(shí)與技能，又具有行業(yè)知識(shí)和能力，同時(shí)又熟悉貴州民族地域文化的復(fù)合型秘書(shū)人才。
2.建立合作辦學(xué)模式，構(gòu)建“基于工作過(guò)程”的課程體系。高職院校人才培養(yǎng)必須以社會(huì)需求為導(dǎo)向，根據(jù)職業(yè)和崗位發(fā)展需求合理調(diào)整人才培養(yǎng)方向。文秘專業(yè)要面向各行業(yè)企業(yè)辦學(xué)，不斷探索“校企合作、�？h合作、校鎮(zhèn)合作、校村合作”等辦學(xué)模式。在辦學(xué)理念、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容和方法等方面向行業(yè)與企業(yè)的需求看齊，建立具有鮮明行業(yè)企業(yè)特色的人才培養(yǎng)模式。
文秘專業(yè)應(yīng)與行業(yè)企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位或崗位群的任職要求（高職文秘專業(yè)主要對(duì)應(yīng)崗位或崗位群是文員、秘書(shū)、檔案員、辦公室主任、公關(guān)員、行政助理、經(jīng)理助理、總經(jīng)理助理等），參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建“基于工作過(guò)程”的課程體系。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，了解行業(yè)企業(yè)文秘崗位群的特點(diǎn)和工作流程，分析提煉崗位群的典型工作任務(wù)和核心能力，從而確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，并且進(jìn)行學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)和項(xiàng)目教學(xué)。④依此進(jìn)行課程設(shè)置，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，使課程教學(xué)與秘書(shū)工作崗位有效對(duì)接。
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